#Samsung #Galaxy # Note9 là model mới nhất trong dòng Note được ra mắt gần đây. Điện thoại này có màn hình lớn nhất trong dòng cho đến nay vì nó sử dụng màn hình Super AMOLED 6,4 inch. Nó cũng sử dụng bút S Pen tiên tiến có khả năng Bluetooth. Bên dưới là bộ vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 8GB RAM cho phép điện thoại chạy nhiều ứng dụng một cách mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 9 bị treo khi sử dụng sự cố ứng dụng video.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 9 bị đơ khi sử dụng ứng dụng video

Vấn đề: Xin chào, Vì vậy, vấn đề tôi gặp phải với Samsung Galaxy Note 9 của mình, đó là sau khi thiết lập lại (Thiết lập lại thông thường & chính) điện thoại của tôi đã gặp một số vấn đề. Tôi không tin rằng nó liên quan đến ứng dụng nhưng với chính phần cứng thực tế và nó có thể là một số loại phần mềm độc hại. Bất kỳ thứ gì liên quan đến bất kỳ loại ứng dụng video nào, ứng dụng đó đều có xu hướng nhấp nháy hoặc thay đổi bất kỳ nội dung nào mà ứng dụng đó đang cố gắng truyền tải. Với Ứng dụng Máy ảnh của tôi, nếu đang ghi, nó sẽ tự dừng ghi sau 10-45 giây. Với Ứng dụng Youtube, nếu xem nội dung nào đó ở chế độ toàn màn hình hoặc thậm chí bình thường với video nằm ở trên cùng, điện thoại của tôi sẽ đóng Youtube khiến video nhỏ xuất hiện ở dưới cùng bên trái và nó sẽ quay lại màn hình chính hoặc ứng dụng trước đó đã bật (nhưng chủ yếu là màn hình chính.) Cuối cùng, với ứng dụng Skype, nếu tôi đang sử dụng Skype với ai đó, họ sẽ phải tắt và bật lại webcam sau mốc 10-45 giây đó vì nó sẽ không làm video đi qua nữa. Thậm chí một số trò chơi mà tôi đang cố gắng chơi đột nhiên bị tạm dừng và hỏi tôi có muốn rời khỏi trò chơi không. Đó là một vấn đề rất khó chịu. Tôi hiện đang chạy điện thoại ở Chế độ an toàn và mọi thứ đang hoạt động hoàn toàn bình thường, nhưng khi không ở Chế độ an toàn, điện thoại sẽ hoạt động theo cách tôi đã mô tả ở trên. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với vấn đề này và cảm ơn bạn đã dành thời gian của bạn để xem thông báo này.

Giải pháp: Với phần cứng tiên tiến có trong mô hình này, nó sẽ có thể xử lý mọi ứng dụng một cách dễ dàng mà không bị đóng băng.Các bước khắc phục sự cố chính mà bạn sẽ cần làm trong trường hợp này được nhắm mục tiêu đến phần mềm điện thoại vì có thể có một số trục trặc gây ra sự cố này.

Trước tiên, hãy đảm bảo kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào cho điện thoại của bạn không. Nếu có bản cập nhật thì hãy đảm bảo cập nhật điện thoại của bạn cho phù hợp.

Nếu điện thoại của bạn đã chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất nhưng sự cố vẫn tiếp diễn thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do một ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Trong trường hợp bạn không thể tìm thấy ứng dụng nào đang gây ra sự cố hoặc nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc ở chế độ khôi phục.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.