NộI Dung

• Điều gì khiến một ứng dụng như Snapchat gặp sự cố trên Samsung Galaxy J5 của bạn?
• Làm thế nào để khắc phục sự cố trên Snapchat liên tục gặp sự cố trên Galaxy J5 của bạn?

Ngoài Facebook và Twitter, người dùng điện thoại thông minh cũng được biết đến là những người đam mê snapchat, do đó, nhiều người có Snapchat trong danh sách Ứng dụng chính hoặc thư mục cá nhân của họ. Tuy nhiên, không phải lúc nào mọi người cũng có trải nghiệm tích cực như nhau khi xem trực tiếp ứng dụng Snapchat trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy J5 của họ vì ứng dụng liên tục gặp sự cố vì một số lý do. Điều gì có thể khiến một ứng dụng như Snapchat đôi khi trở nên không ổn định và người dùng phải làm gì để ứng dụng hoạt động trơn tru trở lại như dự kiến? Nếu tình cờ bạn có cùng câu hỏi cần câu trả lời, thì tôi khuyến khích bạn đọc bài đăng này vì nó chứa nhiều chi tiết hơn về các lý do có thể xảy ra tại sao ứng dụng Snapchat liên tục gặp sự cố trên thiết bị Android của bạn, đặc biệt là Galaxy J5 .

Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy J5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với điện thoại này. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Điều gì khiến một ứng dụng như Snapchat gặp sự cố trên Samsung Galaxy J5 của bạn?

Thực tế có nhiều khả năng tại sao một ứng dụng tiếp tục gặp sự cố. Vấn đề có thể nằm trong chính ứng dụng được thiết kế kém để ổn định, sự cố mạng, trục trặc phần mềm, bộ nhớ thấp trên điện thoại, các ứng dụng kém khác cũng như các bản cập nhật không hợp lệ. Trong khi đó, cũng có một số người gặp sự cố do bản thân hệ thống điện thoại không hỗ trợ hoặc không tương thích với cấu trúc chương trình của ứng dụng nhưng điều này không xảy ra với Snapchat trên Samsung Galaxy J5 vì nó sẽ hoạt động tốt trong số các ứng dụng khác được cài đặt . Vậy làm thế nào để những yếu tố này gây ra rắc rối khi sử dụng Snapchat trên điện thoại? Sau đó chúng ta hãy đi vào chi tiết.

• Tính ổn định của ứng dụng. Với các bản cập nhật và sửa đổi liên tục được phát hành bởi các nhà phát triển Snapchat, chúng ta có thể nói rằng bản thân ứng dụng đang ngày càng hoạt động tốt hơn so với trước đây. Nhưng một lần nữa, cũng giống như các ứng dụng điện thoại thông minh khác, nó cũng có thể gặp phải các lỗi nhỏ và trục trặc ngẫu nhiên. Miễn là không có gì nghiêm trọng hơn làm ảnh hưởng đến cấu trúc hệ thống cốt lõi của ứng dụng, những sai sót này có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản, trên ứng dụng hoặc trên chính thiết bị.
• Ứng dụng không hợp lệ. Ngoài ra còn có các ứng dụng khác bằng cách nào đó có thể gây ra xung đột với Snapchat, vì vậy bất cứ khi nào ứng dụng xấu đó đang chạy và cùng lúc bạn đang sử dụng Snapchat, ứng dụng sau sẽ bỏ cuộc và chỉ bị treo. Chỉ bạn mới có thể biết liệu đây có phải là nguyên nhân cơ bản hay không vì bạn biết khi nào sự cố Snapchat xảy ra. Ví dụ: nếu điều đó xảy ra khi bạn chạy một ứng dụng khác đồng thời với Snapchat và sự cố treo liên tục xảy ra, thì rất có thể đó là ứng dụng không tốt.
• Vấn đề mạng. Kết nối mạng mạnh và ổn định là một trong những điều kiện tiên quyết để bạn gửi và nhận hình ảnh và video snapchat. Vì vậy, bất cứ khi nào sự cố mạng xảy ra, bản thân ứng dụng sẽ trở nên thất thường. Lời nhắc và thông báo cảnh báo liên quan đến sự cố mạng thường cho bạn biết về những gì đang xảy ra, vì vậy hãy nhớ chú ý đến chúng để nhận được một số gợi ý về việc cần làm tiếp theo.
• Không đủ bộ nhớ. Bản chất của ứng dụng chủ yếu liên quan đến việc chụp và gửi ảnh và video để chia sẻ cho người khác có nghĩa là thiết bị của bạn phải luôn có đủ hoặc thậm chí nhiều dung lượng bộ nhớ hơn để phân bổ và xử lý các tệp đa phương tiện mới. Vì vậy, nếu bạn đã lưu trữ hàng tấn ứng dụng và tệp trên thiết bị của mình, bạn có thể gặp phải bất kỳ loại sự cố thiết bị nào liên quan đến bộ nhớ không đủ.
• Cập nhật bị lỗi. Ngoài các ứng dụng xấu, các bản cập nhật bị lỗi cũng có thể là thủ phạm. Ngoài việc mang lại các tính năng mới và các chức năng nâng cao, các bản cập nhật phần mềm cũng chứa một số lỗi có thể khiến phần mềm gặp trục trặc khi triển khai. Điều này đúng với cả bản cập nhật ứng dụng và bản cập nhật Android. Có thể khá dễ dàng cho bất kỳ ai để xác định rằng bản cập nhật là nguyên nhân vì các triệu chứng luôn xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật nhưng việc tìm ra giải pháp cuối cùng hơi khó khăn. Bạn sẽ phải tìm một số giải pháp khả thi và thực hiện một loạt các bước cho đến khi cuối cùng bạn có thể sửa chữa nó. Trong trường hợp xấu nhất, bạn sẽ phải đợi bản cập nhật mới được tung ra vì không có cách giải quyết nào có thể khắc phục sự cố.

Tuy nhiên, tất cả các nguyên nhân có thể xảy ra này đều liên quan đến phần mềm, do đó, có nghĩa là bạn sẽ có cơ hội sửa chữa phần mềm đó vì việc sửa chữa sẽ không cần thiết. Trừ khi máy ảnh của điện thoại bị hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng và bạn không thể chụp ảnh hoặc quay video cho Snapchat do lỗi máy ảnh. Đây là lúc cần thiết phải sửa chữa. Nếu không, bạn có thể tận dụng cơ hội của mình bằng cách thử bất kỳ giải pháp thay thế nào có thể có. Đọc tiếp để tìm hiểu các tùy chọn của bạn.

Làm thế nào để khắc phục sự cố trên Snapchat liên tục gặp sự cố trên Galaxy J5 của bạn?

Bây giờ bạn đã có ý tưởng về các yếu tố kích hoạt có thể xảy ra, đã đến lúc giải quyết vấn đề ngay. Các phương pháp sau đây được coi là các giải pháp chung được sử dụng để giải quyết các loại sự cố và lỗi ứng dụng dành cho thiết bị di động bao gồm cả Snapchat. Nếu bạn muốn khắc phục sự cố tương tự trên cùng một thiết bị, bạn có thể xem xét các vấn đề này trong số các tùy chọn của mình.

Trước bất kỳ điều gì khác, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng thiết bị của bạn có đủ hoặc thậm chí nhiều hơn đủ dung lượng bộ nhớ khả dụng. Nếu cần, hãy xóa hoặc gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng và nội dung không cần thiết khỏi thiết bị của bạn hoặc di chuyển một số dữ liệu quan trọng của bạn vào bộ nhớ dự phòng.

Đặt lại mềm

Đặt lại mềm có thể là điều duy nhất bạn cần, đặc biệt nếu vấn đề đang xảy ra chỉ là một số trục trặc phần mềm nhỏ khác xảy ra ngẫu nhiên trên thiết bị. Quá trình này được coi là an toàn vì nó sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào. Dưới đây là cách thiết lập lại mềm được thực hiện đúng cách trên Galaxy J5 của bạn:

1. Giữ Nút nguồn trong 3 đến 5 giây.
2. Nhấn vào tùy chọn để Tắt nguồn.
3. Nhấn vào Tắt nguồn một lần nữa để xác nhận.
4. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn tắt hoàn toàn. Giữ thiết bị của bạn tắt nguồn trong khoảng 1 phút, sau đó nhấn và giữ Nút nguồn để bật lại.

Ngoài ra, bạn có thể buộc khởi động lại trong trường hợp Snapchat khiến thiết bị của bạn bị treo hoặc không phản hồi.

• Để buộc Galaxy J5 của bạn khởi động lại, hãy nhấn và giữ Volume Xuống và Quyền lực cùng một lúc trong vài giây rồi nhả cả hai nút khi logo Samsung xuất hiện.

Điều đó sẽ khắc phục mọi trục trặc mà không ảnh hưởng đến dữ liệu điện thoại của bạn.

Buộc đóng ứng dụng Snapchat

Ngoài việc khởi động lại thiết bị, bạn cũng có thể thực hiện một lực đóng trên ứng dụng Snapchat. Điều này buộc ứng dụng phải dừng và đồng thời xóa bộ nhớ trên ứng dụng và chính thiết bị. Các trục trặc cũng có thể được loại bỏ trong quá trình này. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn vào Cài đặt để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
3. Lựa chọn Thông tin ứng dụng.
4. Xác định vị trí và sau đó chạm vào Ứng dụng Snapchat.
5. Chạm vào Bị phải dừng lại Lựa chọn.

Sau khi làm như vậy, hãy khởi động lại thiết bị của bạn một lần nữa rồi chạy Snapchat sau đó. Nếu ứng dụng vẫn bị treo hoặc không hoạt động, hãy thử các giải pháp khác.

Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng

Lỗi cũng nằm giữa các tệp tạm thời khác hoặc các tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache trên thiết bị của bạn. Vì vậy, trừ khi các tệp bộ nhớ cache bị xóa, các lỗi sẽ tiếp tục phá hỏng hoạt động bình thường của ứng dụng. Đây là lúc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và dữ liệu đóng vai trò của nó. Nếu bạn chưa thực hiện, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn vào Ứng dụng và thông báo.
2. Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
3. Gõ vào Ứng dụng Snapchat.
4. Nhấn vào Lưu trữ.
5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache và / hoặc Xóa dữ liệu Lựa chọn.

Ghi chú: Lưu ý rằng mặc dù xóa tất cả dữ liệu của ứng dụng có thể giải quyết được sự cố, nhưng làm như vậy cũng sẽ xóa dữ liệu của bạn đã lưu trong ứng dụng, bao gồm cả mật khẩu và cài đặt tùy chỉnh trên Snapchat. Vì vậy, trước khi thực hiện, hãy đảm bảo bạn ghi chú lại thông tin đăng nhập Snapchat của mình bao gồm cả mật khẩu vì bạn sẽ cần nhập lại chúng sau đó.

Chờ cho đến khi quá trình xóa bộ nhớ cache hoàn tất, sau đó thử khởi chạy và sử dụng lại ứng dụng Facebook trên điện thoại của bạn.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Snapchat

Nếu việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng không thể khắc phục được sự cố và Snapchat vẫn có vấn đề, bạn có thể thử gỡ cài đặt ứng dụng rồi cài đặt lại. Nếu có bất kỳ cài đặt nào không chính xác trên ứng dụng khiến chính ứng dụng đó hoạt động kỳ lạ, thì cài đặt đó sẽ bị xóa trong quá trình gỡ cài đặt. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Chạm và giữ Snapchat ứng dụng để bắt đầu.
2. Kéo biểu tượng ứng dụng vào Gỡ cài đặt ở đầu màn hình. Nếu bạn không thấy Gỡ cài đặt , có nghĩa là ứng dụng đã chọn là ứng dụng hệ thống không thể gỡ cài đặt.
3. Chờ cho đến khi ứng dụng được gỡ bỏ hoàn toàn.
4. Sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.
5. Sau khi khởi động lại, hãy cài đặt lại ứng dụng Facebook bằng cách vào Cửa hàng Google Play sau đó tải xuống và cài đặt ứng dụng.

Đây là cách bạn cài đặt lại Snapchat trên Galaxy J5 của mình:

1. Nhấn để mở Cửa hàng Google Play ứng dụng trên điện thoại của bạn.
2. Nhấn vào Thực đơn.
3. Đi đến Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Lựa chọn Thư viện.
5. Nhấn vào Snapchat.
6. Nhấn vào tùy chọn để Tải về hoặc là Kích hoạt.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng máy tính để tải xuống và cài đặt lại ứng dụng Snapchat trên Galaxy J5 của mình. Nếu bạn thấy cần phải làm như vậy, thì đây là cách thực hiện:

1. Trên máy tính của bạn, hãy mở trình duyệt, sau đó truy cập play.google.com.
2. Nhấp chuột Ứng dụng.
3. Nhấp chuột Những ứng dụng của tôi.
4. Nhấp chuột Snapchat.
5. Nhấp chuột Tải về, Cài đặt hoặc là Kích hoạt.
6. Nếu cần, hãy đăng nhập vào Tài khoản Google của bạn để tiếp tục.
7. Sự lựa chọn của bạn Galaxy J5 sau đó nhấn vào Tải về.

Xác minh và đảm bảo rằng ứng dụng Snapchat bạn chọn là phiên bản mới nhất và tương thích với phiên bản Android hiện tại mà thiết bị của bạn đang chạy. Làm như vậy sẽ ngăn chặn các sự cố do xung đột hệ thống gây ra.

Cập nhật Snapchat hoặc Android lên phiên bản mới nhất hiện có

Nếu bạn chưa có, hãy tải xuống và cài đặt phiên bản Snapchat mới nhất trên thiết bị của bạn. Hoặc bạn có thể chỉ cần gỡ bỏ ứng dụng và sau đó tải xuống phiên bản Snapchat mới nhất của ứng dụng trên Play Store. Làm như vậy sẽ loại trừ khả năng một số lỗi khiến phiên bản ứng dụng hiện tại trên thiết bị của bạn bị hỏng, do đó không thể hoạt động như dự kiến.

Khôi phục cài đặt gốc

Bạn có thể coi khôi phục cài đặt gốc là biện pháp cuối cùng nếu mọi cách khác không khắc phục được sự cố và Snapchat vẫn tiếp tục gặp sự cố trên thiết bị của bạn. Bạn có thể chọn thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua Cài đặt của điện thoại hoặc sử dụng các phím phần cứng. Để có hướng dẫn từng bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị Android như Samsung Galaxy J5 của bạn, hãy truy cập phần hướng dẫn trên các trang khắc phục sự cố chuyên dụng của chúng tôi.

Tìm kiếm thêm trợ giúp

Nếu khôi phục cài đặt gốc không phải là tùy chọn của bạn và Snapchat vẫn có vấn đề, thì bạn phải chọn không sử dụng ứng dụng hoặc sử dụng các ứng dụng thay thế khác. Hoặc bạn cũng có thể cố gắng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Snapchat để báo cáo vấn đề và yêu cầu hỗ trợ thêm trong việc khắc phục sự cố nâng cao hơn bằng cách sử dụng một số công cụ chuyên dụng.

Bài viết bạn có thể quan tâm đọc:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 của bạn đang hiển thị lỗi “Rất tiếc, Thư viện đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Tại sao Samsung Galaxy J5 của tôi bị treo khi tôi mở Instagram? Đây là cách khắc phục…
• Khắc phục Samsung Galaxy J5 bị treo trước khi lỗi “Rất tiếc, Cài đặt đã dừng” hiển thị [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy J5 liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Điện thoại đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 của bạn liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Facebook đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy J5 liên tục hiển thị lỗi “Rất tiếc, Danh bạ đã dừng” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]