NộI Dung
- Sửa chữa Nintendo Switch có miễn phí không?
- Làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Nintendo?
- Thư sửa chữa Nintendo hoặc nhãn vận chuyển.
- Làm thế nào để thiết lập sửa chữa cho Nintendo Switch của bạn?
Người dùng không thể khắc phục được một số sự cố của Nintendo Switch. Nếu bạn có Nintendo Switch không bật nguồn, quá nóng do phần cứng kém, đơ hoặc lag ngay cả sau khi khắc phục sự cố cơ bản, bạn có thể phải gửi máy đi sửa chữa.
Nếu bạn gặp sự cố lặp lại và bạn đã sử dụng hết các cách khắc phục sự cố, sửa chữa có thể là lựa chọn cuối cùng.
Sửa chữa Nintendo Switch có miễn phí không?
Tất cả các bảng điều khiển Nintendo bao gồm cả Switch đều có bảo hành tiêu chuẩn 1 năm hoặc 12 tháng. Nếu bảng điều khiển của bạn đã ngừng hoạt động hoặc gặp sự cố không thể khắc phục được trong thời gian bảo hành tiêu chuẩn, thì bạn sẽ được sửa chữa miễn phí.
Tuy nhiên, bảo hành của Nintendo có thể bị vô hiệu nếu bảng điều khiển của bạn bị hư hỏng vật lý. Vì vậy, ví dụ: nếu Nintendo Switch của bạn đã ngừng hoạt động sau khi bạn làm rơi nó và có những hư hỏng hiển thị trên màn hình, thì việc sửa chữa cho bảng điều khiển của bạn sẽ không miễn phí.
Trong một số trường hợp, hư hỏng bên ngoài trên bảng điều khiển thậm chí có thể là lý do khiến việc sửa chữa sẽ được tiến hành, ngay cả khi bạn sẵn sàng trả tiền.
Làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Nintendo?
Nếu đã quyết định gửi Nintendo Switch để sửa chữa, bạn cần liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của Nintendo. Mặc dù một số cửa hàng Nintendo thực có thể giúp bạn với yêu cầu sửa chữa của bạn, họ vẫn có thể cần giới thiệu bạn đến nhóm hỗ trợ trực tuyến hoặc qua điện thoại của họ.
Để tiết kiệm thời gian, bạn có thể chỉ cần truy cập trang web chính thức của Nintendo, chọn khu vực của mình và chọn loại hỗ trợ bạn muốn nói chuyện.
Nintendo không còn hỗ trợ dịch vụ khách hàng qua email nhưng bạn có thể sử dụng các loại nhóm hỗ trợ sau:
- trò chuyện,
- SMS / tin nhắn văn bản và
- điện thoại.
Thư sửa chữa Nintendo hoặc nhãn vận chuyển.
Trước khi gửi bảng điều khiển của mình qua đường bưu điện đến Trung tâm sửa chữa Nintendo trong khu vực của bạn, bạn cần đợi nhãn vận chuyển hoặc thư sửa chữa từ họ. Thông tin này sẽ được gửi cho bạn qua email sau khi bạn thiết lập thành công yêu cầu sửa chữa qua trò chuyện, tin nhắn hoặc điện thoại.
KHÔNG BAO GIỜ gửi bảng điều khiển của bạn mà không có thư sửa chữa vì điều đó có thể dẫn đến sự cố. Có khả năng bảng điều khiển của bạn thậm chí không đến được với Nintendo.
Hãy nhớ rằng thư sửa chữa sẽ vẫn còn trong hệ thống của Nintendo trong 180 ngày. Đảm bảo rằng bạn gửi Công tắc của mình trong khung thời gian này để tránh sự cố.
Nếu quá thời hạn 180 ngày, bạn cần liên hệ lại với NIntendo để thiết lập yêu cầu sửa chữa mới. Một lần nữa, hãy đảm bảo rằng bạn đợi nhãn vận chuyển từ họ.
Đôi khi, có thể mất vài ngày để Nintendo gửi email cho bạn nhãn vận chuyển. Điều này là do họ sẽ phải đảm bảo rằng trung tâm sửa chữa của họ được thông báo và sẵn sàng sửa chữa.
Sau khi nhận được nhãn vận chuyển, bạn có thể in nhãn để sau này có thể đính kèm trên hộp.
Làm thế nào để thiết lập sửa chữa cho Nintendo Switch của bạn?
Dưới đây là những điều quan trọng mà bạn phải làm để thiết lập sửa chữa cho Nintendo Switch của mình:
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Nintendo qua trò chuyện, SMS hoặc điện thoại.
Đây là điều quan trọng đầu tiên mà bạn cần làm. Nintendo cần biết rằng bạn đã thử khắc phục sự cố và không có gì giúp ích được.
Họ cũng cần ghi lại trường hợp của bạn và chuẩn bị nhãn vận chuyển sau khi họ phát hiện ra rằng Switch của bạn cần sửa chữa.
Bạn sẽ muốn truy cập trang web chính thức của Nintendo và chọn cách liên hệ với Nintendo. Bạn có thể nói chuyện với họ qua trò chuyện, SMS hoặc điện thoại.
- Chờ nhãn vận chuyển hoặc thư sửa chữa.
Sau khi Nintendo xác nhận rằng bạn sẽ cần sửa chữa cho Switch của mình, sau đó họ sẽ xử lý nhãn vận chuyển cho bạn. Họ sẽ gửi hướng dẫn sửa chữa và nhãn vận chuyển vào email của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn có một địa chỉ email hoạt động tốt.
- Đóng gói bảng điều khiển của bạn.
Bước cuối cùng mà bạn phải làm là đóng gói Nintendo Switch của bạn đúng cách. Để làm điều này, bạn muốn sử dụng bất kỳ hộp nào không có nhãn vận chuyển của các công ty khác. Nếu hộp bạn đang sử dụng có địa chỉ giao hàng của bên thứ ba, hãy đảm bảo bạn đậy hoặc loại bỏ hộp để tránh nhầm lẫn cho người gửi hàng.
Trên hộp của bạn, hãy đảm bảo rằng có các chi tiết sau:
-Tên, địa chỉ giao hàng và số điện thoại.
-Số đơn hàng sửa chữa.
-Mô tả ngắn gọn về vấn đề bạn đang gặp phải.
- Một danh sách thành từng mục của tất cả các mục bạn đang sửa chữa.
Đảm bảo rằng hộp bạn đang sử dụng được đệm tốt để tránh làm hỏng Nintendo Switch của bạn khi đang vận chuyển. Nếu có thể, hãy thử bọc bảng điều khiển bằng màng bọc thực phẩm trước khi đặt vào hộp.
Ngoài ra, hãy nhớ loại bỏ các phụ kiện không cần thiết không cần thiết để sửa chữa như thẻ trò chơi, thẻ SD, bộ điều khiển, v.v.
Cuối cùng, đừng quên gắn nhãn vận chuyển trên hộp.
Sau khi thực hiện tất cả những điều này, bảng điều khiển Nintendo Switch của bạn sẽ sẵn sàng để sửa chữa. Tùy thuộc vào khu vực của bạn, bạn có thể phải mang gói hàng đến đối tác vận chuyển của Nintendo hoặc đợi nhận hàng từ nhà của bạn.
Bài đọc đề xuất:
- Làm thế nào để chặn trẻ em trong Nintendo Switch eShop. Kích hoạt mật khẩu | Năm 2020
- Cách khắc phục tài khoản Nintendo bị treo. MỚI NĂM 2020!
- Làm thế nào để lưu dữ liệu động vật băng qua đảo vào đám mây. MỚI NĂM 2020!
- Cách tiết kiệm pin cho Nintendo Switch khi chơi Animal Crossing
Truy cập Kênh Youtube TheDroidGuy của chúng tôi để biết thêm các video khắc phục sự cố.
