NộI Dung
Một số độc giả sở hữu Samsung Galaxy S9 đã liên hệ với chúng tôi nói rằng điện thoại của họ có màn hình đen nhưng thông báo vẫn phát. Ví dụ, khi nhận được tin nhắn, điện thoại vẫn tắt âm thanh như bình thường khi nhận được tin nhắn nhưng màn hình vẫn đen cho dù họ làm gì. Đây có thể là sự cố phần cứng ảnh hưởng đến màn hình hoặc có thể chỉ là sự cố với phần sụn.
Mục đích của bài đăng này là giải quyết vấn đề này và làm cho điện thoại của độc giả của chúng tôi phản hồi lại. Mặc dù đây không phải là vấn đề phổ biến, nhưng tôi thực sự đã gặp một vài trường hợp trước đây nên tôi đã biết một hoặc hai điều có thể khắc phục được nó. Tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà tôi đang sử dụng để giải quyết loại vấn đề này. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Galaxy S9 hoặc bất kỳ điện thoại thông minh Android nào cho vấn đề đó, thì hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn bằng cách nào đó.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến với điện thoại này. Tỷ lệ cược là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy chỉ cần dành thời gian tìm kiếm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin nhất có thể để chúng tôi cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc khắc phục sự cố. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S9 bị sập nguồn nhưng vẫn phát thông báo
Khi màn hình màu đen và điện thoại của bạn có vẻ như đang tắt nguồn nhưng thông báo sẽ phát khi nhận được tin nhắn, khi đó điện thoại thực sự không tắt nguồn. Nó vẫn được bật nguồn nhưng màn hình có thể không hoạt động như bình thường. Không giống như các sự cố khác có các triệu chứng tương tự, sự cố này khá dễ sửa với điều kiện là không có dấu hiệu hư hỏng vật lý, đặc biệt là trên màn hình. Trong trường hợp bạn gặp sự cố này, thì đây là những gì bạn nên làm:
Giải pháp: Bắt buộc khởi động lại
Đúng rồi! Buộc khởi động lại có thể khắc phục được sự cố này vì có thể một số dịch vụ cốt lõi kiểm soát một số thành phần phần cứng có thể đã bị lỗi. Mặc dù phần lớn các chức năng của điện thoại có thể vẫn hoạt động vì nó vẫn phát âm thanh thông báo khi nhận được tin nhắn, những chức năng khác có thể cần được tải lại để thiết bị của bạn hoạt động bình thường trở lại. Điều đầu tiên tôi đề nghị bạn làm là:
- Nhấn đồng thời cả nút giảm âm lượng và phím nguồn và giữ chúng trong 10 giây trở lên.
Làm điều này sẽ mô phỏng ngắt kết nối pin và buộc điện thoại của bạn khởi động lại. Thao tác này cũng giống như việc tháo pin khỏi thiết bị của bạn để làm mới bộ nhớ nhưng vì Galaxy S9 của bạn không có pin tháo rời nên bạn không thể thực hiện quy trình thông thường. Nhưng hãy yên tâm rằng điện thoại của bạn sẽ phản hồi với quy trình này vì nó được thiết kế cố định để mô phỏng quá trình kéo pin miễn là bạn nhấn đúng tổ hợp phím. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn có màn hình đen sau khi thực hiện việc này, thì bạn nên thử quy trình tiếp theo…
- Trước tiên, hãy nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không để nó phát ra.
- Bây giờ, nhấn và giữ phím nguồn trong khi giữ nút giảm âm lượng.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 10 giây trở lên.
Điện thoại của bạn hiện đã khởi động được nhưng không có gì đảm bảo rằng sự cố sẽ không xảy ra nữa trong tương lai.
Nếu sự cố vẫn tiếp tục xảy ra, tôi khuyên bạn nên đặt lại điện thoại của mình để bắt đầu lại điện thoại. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Bạn có thể làm gì nếu Galaxy S9 không khởi động được hoặc bị kẹt trên màn hình logo Samsung [hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Galaxy S9 với máy quét vân tay không hoạt động, liên tục nói xóa máy quét vân tay
- Màn hình Samsung Galaxy S9 tắt và bật ngẫu nhiên sau khi cập nhật chương trình cơ sở (Hướng dẫn khắc phục sự cố)
- Cách khắc phục Galaxy S9 tiếp tục khởi động lại và hiển thị cảnh báo phát hiện độ ẩm [hướng dẫn khắc phục sự cố]
Đối với những chủ sở hữu điện thoại có màn hình trống và không phát thông báo, đây là những gì bạn nên làm:
- Cắm bộ sạc vào ổ cắm AC đang hoạt động. Sử dụng bộ sạc có dây cho việc này.
- Sử dụng cáp gốc, kết nối điện thoại của bạn với bộ sạc.
- Bất kể Galaxy S9 của bạn có dấu hiệu sạc hay không, hãy để nó kết nối với bộ sạc trong 10 phút.
- Bây giờ, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và không thả nó ra.
- Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
Điều này sẽ giúp điện thoại của bạn hoạt động trở lại bởi vì có vẻ như nếu màn hình và màu đen và thiết bị có vẻ bị sập nguồn, đó là lỗi phần mềm cơ sở và thực hiện thao tác sau sẽ đảm bảo điện thoại có đủ pin trong khi bạn cố gắng bật.
Nếu bạn quyết định đặt lại điện thoại của mình, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn còn những băn khoăn khác muốn chia sẻ với chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết cũng có thể hữu ích cho bạn:
- Cách khắc phục tình trạng hao pin nhanh trên Samsung Galaxy S9 của bạn sau khi cài đặt bản cập nhật mới (các bước đơn giản)
- Cách khởi động lại Samsung Galaxy S9 của bạn ở chế độ An toàn và gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề (các bước đơn giản)
- Facebook Messenger của Galaxy S9 sẽ không cập nhật, cần xác thực để đăng nhập vào tài khoản Google
- Cách khắc phục lỗi "Rất tiếc, điện thoại đã dừng" của Galaxy S9 [hướng dẫn khắc phục sự cố đầy đủ]
- Galaxy S9 YouTube không hoạt động do lỗi "không có kết nối" trên Cửa hàng Google Play [hướng dẫn khắc phục sự cố]
