#Samsung #Galaxy # S8 là điện thoại thông minh hàng đầu mới nhất của gã khổng lồ Hàn Quốc giới thiệu một số cải tiến so với điện thoại hàng đầu của năm ngoái. Thay vì màn hình 5,1 inch thông thường mà mẫu flagship tiêu chuẩn của công ty sử dụng, chiếc điện thoại này giờ đây có màn hình 5,8 inch và không có nút Home vật lý. Máy quét dấu vân tay từng có mặt trước điện thoại nay đã được chuyển ra mặt sau. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại rất chắc chắn và không có vấn đề gì nhưng vẫn có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S8 không gửi được video trong vấn đề email và các vấn đề liên quan khác.
S8 không gửi video trong email
Vấn đề:Tôi gặp hai vấn đề với chiếc Samsung S8 mà tôi không gặp phải với những chiếc khác; Thứ nhất, khả năng nhận dạng giọng nói rất kém, bao gồm cả ngữ pháp và không đề nghị sửa; Tôi phải làm thủ công. Ngoài ra, tôi đang cố gắng gửi qua email một video mà tôi đã quay có dung lượng 34 mb và video đó sẽ không gửi được; Tệp này có quá lớn không? Chỉ 17 giây; Cảm ơn; Tôi muốn s5 của tôi trở lại
Giải pháp: Hầu hết các nhà cung cấp email đều có giới hạn kích thước tệp cho các tệp đính kèm mà bạn gửi đi. Ví dụ: Gmail giới hạn kích thước tệp đính kèm là 25MB, vì vậy nếu bạn đang sử dụng Gmail để gửi tệp video thì kích thước tệp 34MB vượt quá giới hạn đó là lý do tại sao nó sẽ không gửi đi.
Để gửi tệp này cho người liên hệ của bạn, bạn có thể thử tải tệp đó lên Google Drive, sau đó đảm bảo rằng người nhận có quyền truy cập vào tệp trong ổ của bạn. Chỉ cần cung cấp cho họ liên kết đến tệp đã tải lên để họ có thể tải xuống.
Một cách khác để giải quyết vấn đề này là tải tệp video lên YouTube sau đó cung cấp liên kết cho người nhận.
Về vấn đề nhận dạng giọng nói, bạn nên đảm bảo nói rõ ràng với điện thoại và trong môi trường không ồn ào. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
S8 không bật sau khi sạc qua đêm
Vấn đề:Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8 và tôi đã để nó sạc vào đêm qua bằng bộ sạc USB-C của máy Mac. Sáng nay nghe buzz nhưng nhìn vào thì thấy màn hình đen thui. Bây giờ, nó sẽ không bật lên, không hiển thị rằng nó đang sạc và khi tôi giữ nút nguồn (thậm chí để thực hiện bất kỳ thiết lập lại nào), tất cả những gì hiển thị là một thanh màu trắng nhỏ xuất hiện trong tích tắc sau đó lại chuyển sang màu đen. Chưa bao giờ xảy ra trước đây và tôi đã có điện thoại trong một năm nay. Mong bạn giúp đỡ, cảm ơn!
Giải pháp: Để khắc phục sự cố này, điều đầu tiên bạn cần làm là tháo thẻ nhớ microSD của điện thoại nếu bạn đã cài đặt. Sau khi hoàn tất, hãy nhấn và giữ các nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó. Nếu không, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.
- Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này.
- Sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng dây sạc và bộ sạc tường khác.
- Bật điện thoại.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Lỗi máy chủ S8 đã xảy ra khi sử dụng camera trước
Vấn đề: Đã xảy ra lỗi máy chủ khởi động lại máy ảnh. Đây là những gì tôi thấy khi cố gắng sử dụng máy ảnh mặt trước của mình. Tôi đã làm tất cả các bước trong hướng dẫn của bạn. Kiểm tra ở chế độ an toàn, xóa phân vùng bộ nhớ cache và cuối cùng là khôi phục cài đặt gốc, nhưng nó vẫn không hoạt động. Ngoài ra, bộ sạc không dây của tôi không hoạt động
Giải pháp: Vì khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố nên mô-đun máy ảnh có thể đã bị hỏng. Bạn sẽ cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm dịch vụ.
Đối với vấn đề sạc không dây của điện thoại, hãy thử tháo vỏ nếu điện thoại của bạn đã được cài đặt. Bạn cũng nên thử sử dụng bộ sạc không dây khác vì bộ sạc này có thể không hoạt động.
S8 không nhận dạng được thẻ nhớ microSD
Vấn đề: Tôi và vợ đều có Samsung Galaxy S8 và gần đây cô ấy đã báo lỗi thẻ SD không nhận diện được nhưng điện thoại của tôi không nhận diện được. Thẻ này là thẻ Sandisk 64GB. Tôi cố gắng định dạng thẻ và nó tăng lên 20 phần trăm và dừng lại và phát ra một mã lỗi liên quan đến việc xếp chồng. Sau đó tôi có thể ném nó vào điện thoại của mình và nó sẽ hoạt động tốt. Tôi đã thử một thẻ PNY 4GB trong điện thoại của cô ấy và nó sẽ xảy ra vấn đề tương tự. Tôi đã nhận thấy rằng nếu tôi định dạng thẻ trong điện thoại của mình và sau đó đặt nó vào điện thoại của cô ấy, nó có vẻ ổn cho đến khi tôi chụp ảnh và sau đó một thông báo lỗi xuất hiện cho biết rằng không thể lưu ảnh trên thẻ SD và đã chuyển vào bộ nhớ thiết bị. Đây là sự cố điện thoại hay sự cố thẻ SD? Cảm ơn.
Giải pháp: Để kiểm tra xem sự cố có phải do điện thoại gây ra hay không, tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thiết lập lại. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy lắp thẻ nhớ microSD mới vào điện thoại, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng như vậy thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó, bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
S8 liên tục tắt ngẫu nhiên
Vấn đề:điện thoại của tôi cứ tắt rồi bật ngẫu nhiên. Tôi nghĩ rằng đó là một vấn đề với quá nhiệt vì vậy tôi để nó nguội đi sau đó bật nó hoạt động nhưng sau đó tự chuyển sang. Bây giờ nếu nó bật rồi tắt và trong quá trình này bị trục trặc nếu đèn xanh ở góc không bật thì điện thoại sẽ hoàn toàn không bật nếu đèn xanh trên điện thoại bốn lần nhấp nháy và sau đó là samsung nhưng trong quá trình này, điện thoại hoàn toàn có thể tắt
Vấn đề liên quan: Xin chào, đã xảy ra sự cố với Samsung Galaxy S8 của tôi. Nó tiếp tục tắt và bật rồi lại tắt rất nhanh, hoặc thậm chí không bật và chỉ liên tục hiển thị “Samsung, được cung cấp bởi android”. Cách duy nhất để ngăn chặn nó là sạc hoặc lấy pin ra. Tôi đã mua điện thoại này 3/4 tháng trước. Và ngay cả khi tôi sử dụng nó trong khi sạc, nó sẽ tắt khi tôi mở Snapchat, Instagram (chỉ cần cuộn qua nguồn cấp dữ liệu của tôi), Messenger hoặc máy ảnh, nó sẽ tự động tắt. Khi tôi cố gắng bật lại bằng cách nhấn nút nguồn, nó cho biết pin ở mức 0% và nên sạc điện thoại mặc dù pin ở mức 80% / 90% khi tắt. Tôi đã thử đặt lại mềm bằng cách sử dụng nó ở chế độ an toàn nhưng nó không hoạt động. Xin hãy giúp tôi, thực sự không có sự lựa chọn nào khác NHƯNG để thực hiện khôi phục cài đặt gốc?
Giải pháp: Nếu điện thoại của bạn đã lắp thẻ microSD thì trước tiên hãy thử tháo thẻ này ra vì điều này có thể gây ra sự cố. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng như vậy thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
S8 đóng băng khi xem video
Vấn đề: Khi tôi xem bất kỳ video nào, video đó sẽ bị đóng băng, bỏ qua và bắt đầu lại từ đầu. Thời gian để xem một video 30 giây dài gấp đôi.
Giải pháp: Nếu bạn đang phát trực tuyến video thì hãy đảm bảo rằng điện thoại có kết nối Internet mạnh. Nếu tệp video được lưu trữ trong điện thoại, hãy thử di chuyển tệp đó từ thẻ microSD sang bộ nhớ trong vì thẻ có thể có vấn đề về tốc độ.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.
- Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này hay không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
