Samsung Galaxy S7 của bạn có trình duyệt web tích hợp có tên “Internet” nhưng Google bắt buộc mọi nhà sản xuất điện thoại Android phải cài đặt sẵn Chrome trên mọi thiết bị như một phần của thỏa thuận. Vì vậy, về cơ bản, bạn đã có hai trình duyệt web tích hợp trên điện thoại của mình. So với các trình duyệt khác dành cho Android, tôi thích sử dụng trình duyệt sau hơn và tôi nghĩ nhiều người dùng Android cũng làm như vậy.

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, hãy thả phím Nguồn và giữ ngay phím giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi quá trình khởi động lại hoàn tất.
4. Khi “Chế độ an toàn” xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.

Để gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy làm theo quy trình ở bước đầu tiên nhưng nhấn gỡ cài đặt thay vì xóa bộ nhớ cache và dữ liệu.

Bước 3: Xóa bộ đệm hệ thống để chúng được thay thế bằng bộ đệm mới

Xem xét thực tế là lỗi bắt đầu xuất hiện sau khi cập nhật Nougat, cũng có thể một số bộ nhớ đệm bị hỏng trong quá trình cập nhật và các tệp đó vẫn đang được chương trình cơ sở mới sử dụng. Dữ liệu lỗi thời và bị hỏng luôn dẫn đến các vấn đề liên quan đến hiệu suất, bao gồm cả sự cố ứng dụng, đó là lý do tại sao cần phải xóa tất cả chúng để chúng được thay thế. Bạn có thể làm như vậy bằng cách khởi động điện thoại của mình ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt điện thoại.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Mở ứng dụng sau khi thực hiện việc này để xem lỗi có còn xuất hiện hay không và nếu có, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 4: Thực hiện thiết lập lại tổng thể trên điện thoại của bạn để đưa điện thoại trở về mặc định ban đầu

Bây giờ là lúc bạn chỉ cần đặt lại điện thoại để biết liệu sự cố có liên quan đến một số tệp hệ thống bị hỏng hoặc định cấu hình sai hay không. Tuy nhiên, bạn sẽ mất tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của mình khi đặt lại thiết bị, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu các tệp quan trọng mà bạn không muốn mất. Sau đó, tắt tính năng chống trộm để đảm bảo bạn không bị khóa sau khi đặt lại, đây là cách bạn thực hiện…

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Tài khoản.
5. Nhấn vào Google.
6. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
7. Nhấn vào Menu.
8. Nhấn vào Xóa tài khoản.
9. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Để đặt lại điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Thông báo lỗi “Rất tiếc, Chrome đã dừng” thực sự là một sự cố nhỏ và việc đặt lại chắc chắn có thể khắc phục được. Nhưng nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi thiết lập lại, hãy tham khảo ý kiến ​​kỹ thuật viên để kiểm tra điện thoại.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.