#Samsung #Galaxy # S7Edge là chiếc điện thoại hàng đầu được phát hành vào năm ngoái, nổi tiếng với việc sử dụng màn hình cong tràn viền. Mặc dù có một số điểm tương đồng với mẫu S7, nhưng nó cũng có một số tính năng độc đáo của thiết bị như màn hình Super AMOLED 5,5 inch và pin lớn 3600 mAh cho thời gian sử dụng lâu hơn. Điện thoại này khá phổ biến với người tiêu dùng vì nó có các tính năng như khe cắm thẻ nhớ microSD, chống thấm nước và chống bụi. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại chắc chắn nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S7 Edge bị kẹt trong vấn đề bootloop và các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

S7 Edge bị kẹt trong Bootloop

Vấn đề:xin chào, tôi đang cố khởi động s7 edge sm-g935a của mình thì bị kẹt trong bootloop. Tôi đã thử cài đặt bo mạch chủ mới và nó vẫn hoạt động như vậy. Tôi đã thử thực hiện tất cả xóa bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc nhưng vẫn không có gì. Tôi đã thử odin và nó sẽ không thông báo bất kỳ sự trợ giúp nào được đánh giá cao, cảm ơn

Giải pháp: Nếu điện thoại không thể giao tiếp với Odin thì rất có thể đây là sự cố liên quan đến phần cứng. Một số nguyên nhân có thể do cổng sạc bị lỗi hoặc bo mạch chủ thay thế bị lỗi. Vì các thành phần của điện thoại phải được kiểm tra kỹ lưỡng để xác định chính xác nguyên nhân gây ra sự cố này nên bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

S7 Edge bị đóng băng ngẫu nhiên

Vấn đề:Điện thoại bị đóng băng ngẫu nhiên và sau đó bị mắc kẹt trong một chu kỳ khởi động lại, khi điện thoại khởi động lại và sau đó đóng băng trong khi khởi động và khởi động lại.

Giải pháp: Bạn đã lắp thẻ nhớ microSD trong điện thoại của mình chưa? Đôi khi nếu thẻ này có các sector bị hỏng thì điện thoại sẽ bị treo hoặc khởi động lại. Nếu điện thoại của bạn có thẻ microSD thì tôi khuyên bạn nên thử tháo nó ra trước.

Trong trường hợp điện thoại của bạn không được cài đặt thẻ nhớ microSD hoặc nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả khi đã tháo thẻ này thì bạn nên tiến hành các bước được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Khi điện thoại của bạn ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy, giúp bạn dễ dàng kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

S7 Ngẫu nhiên treo sau khi cập nhật Nougat

Vấn đề:Sau khi cập nhật Nougat 7.0, điện thoại của tôi bị treo ngẫu nhiên. Tôi không thể theo dõi nó cho bất kỳ ứng dụng cụ thể nào. Khả năng phản hồi cũng giảm đột ngột và điện thoại không phản ứng với các đầu vào trong một thời gian. Nhiều khi, những phản hồi chậm trễ như vậy cuối cùng dẫn đến việc điện thoại bị treo hoàn toàn mà chỉ có thể đặt lại được khi tắt nguồn và bật nguồn bằng phím cứng.

Giải pháp: Có thể sự cố này là do dữ liệu phần mềm hệ thống cũ chưa được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Khôi phục cài đặt gốc sẽ giải quyết sự cố này tuy nhiên trước khi thực hiện khôi phục cài đặt lại, tốt nhất bạn nên thử các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Cập nhật ứng dụng điện thoại của bạn. Vì điện thoại của bạn hiện đang chạy phiên bản phần mềm mới nên có thể có các ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn không được tối ưu hóa để hoạt động với phiên bản mới này khiến điện thoại bị treo. Bạn có thể cập nhật các ứng dụng điện thoại của mình bằng cách đi tới phần Ứng dụng của tôi tại Cửa hàng Google Play.
• Điện thoại của bạn có thẻ nhớ microSD không? Nếu đúng thì hãy thử xóa phần này vì điều này có thể gây ra sự cố.
• Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

S7 Ege bị kẹt trong logo khởi động

Vấn đề:Xin chào, tôi đã sử dụng điện thoại vào tối hôm trước và mọi thứ đều ổn, sáng nay ngủ dậy thấy điện thoại bị kẹt màn hình “Samsung Galaxy S7 Edge chạy hệ điều hành Android” với đèn xanh nhấp nháy. Đã thử thiết lập lại phần mềm và hiện nó đã tắt màn hình nhưng đèn xanh vẫn tiếp tục nhấp nháy. Tôi đã thử các lệnh cho các tùy chọn đặt lại khác mà không có phản hồi từ thiết bị. Hãy giúp tôi

Giải pháp: Nếu điện thoại của bạn có thẻ microSD thì hãy thử tháo thẻ trước vì thẻ bị hỏng có thể gây ra sự cố cụ thể này. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn hoặc nếu điện thoại chưa được cài đặt thẻ, hãy tiếp tục với các bước được liệt kê bên dưới.

• Thực hiện thao tác kéo pin mô phỏng bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó.
• Kết nối điện thoại với bộ sạc trên tường và để sạc trong ít nhất 20 phút. Hãy thử bật điện thoại sau đó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Khởi động lại điện thoại.
• Khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.

Màn hình S7 Edge có điểm ảnh chết sau khi thả

Vấn đề:Sau khi bị rơi, điện thoại trông giống như các pixel chết ở góc trên bên trái. Điện thoại bị chập chờn và nhấp nháy màu trắng và tốc độ hoạt động chậm lại.

Giải pháp: Có vẻ như cú rơi có thể đã làm hỏng màn hình điện thoại. Để khắc phục sự cố này, hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn sẽ cần phải kiểm tra vấn đề này tại trung tâm bảo hành vì điều này có thể là do màn hình bị lỗi.

S7 Edge Ứng dụng tệp của tôi không phản hồi

Vấn đề:Tôi sở hữu một chiếc Galaxy s7 Edge, với bản cập nhật mới của phiên bản android mới nhất, tôi không thể mở ứng dụng “Tệp của tôi”, ứng dụng này thông báo rằng ứng dụng không phản hồi, nhưng nếu tôi kết nối điện thoại với máy tính thì tôi thấy tất cả các tệp của tôi, nhưng không thể mở chúng trong điện thoại của tôi. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn.

Giải pháp: Cách tốt nhất để khắc phục sự cố này là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tệp của tôi khỏi trình quản lý ứng dụng. Sau khi điều này được thực hiện, hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì bạn sẽ phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình rồi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

S7 Edge không bật trừ khi được cắm vào bộ sạc

Vấn đề:Mới mua điện thoại mới của tôi ba tuần trước. Sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật phần mềm không thành công. Khi cố gắng cập nhật, điện thoại thông báo cập nhật bị gián đoạn. -nếu điện thoại bị tắt nguồn, phím nguồn sẽ không bật lại điện thoại trừ khi được cắm vào bộ sạc. - loa lớn không hoạt động đối với bất kỳ âm thanh nào. - tốc độ xử lý giảm. Tôi đã xóa bộ nhớ cache hệ thống, khôi phục cài đặt gốc và chế độ an toàn đã khởi động điện thoại mà không có giải pháp nào.

Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và sự cố vẫn tiếp diễn nên có vẻ như sự cố có thể do pin hoặc IC nguồn bị lỗi. Tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.

S7 Edge không nhận được tin nhắn văn bản từ một số liên lạc

Vấn đề: Tôi có một chiếc Galaxy S7 edge và gặp sự cố khi nhắn tin. Có vẻ như tôi có một địa chỉ liên hệ mà khi tôi nhắn tin, không có chuỗi tin nhắn nào hiển thị trên thiết bị của tôi. Số liên lạc nhận được tin nhắn nhưng tôi không thể nhận được tin nhắn từ số liên lạc. Tôi đang sử dụng ứng dụng Tin nhắn. Đó chỉ là một địa chỉ liên hệ mà tôi đang gặp sự cố này.

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra xem bạn đã đặt địa chỉ liên hệ trong danh sách chặn chưa.

• Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn Tin nhắn.
• Nhấn vào biểu tượng Menu hoặc NHIỀU HƠN.
• Nhấn vào Cài đặt.
• Nhấn vào Chặn tin nhắn để chọn hộp kiểm.
• Nhấn vào Danh sách chặn hoặc Số chặn.
• Nhấn vào dấu trừ bên cạnh số bạn muốn xóa.
• Khi hoàn tất, hãy nhấn vào mũi tên quay lại.