NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố S7 Edge không sạc không dây sau khi cập nhật
• Cách khắc phục Galaxy S7 Edge của bạn bắt đầu sạc chậm sau khi cập nhật
• Cách khắc phục Galaxy S7 Edge của bạn không thể đạt 100% sau khi cập nhật

• Đọc và hiểu lý do tại sao một chiếc điện thoại cao cấp như #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn đột ngột ngừng sạc qua cáp và tìm hiểu cách khắc phục sự cố để khắc phục sự cố.
• Hiểu lý do tại sao điện thoại của bạn không sạc được bằng bộ sạc không dây và biết bạn cần làm gì để giải quyết vấn đề.
• Biết bạn phải làm gì khi S7 Edge bắt đầu sạc chậm ngay cả khi nó được cho là sạc nhanh.
• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn không thể đạt 100% khi sạc.

Xử lý sự cố: Bạn đã xác minh xem điện thoại của mình có còn sạc bằng bộ sạc không dây không? Nếu chưa và nếu bạn có quyền truy cập vào bộ sạc như vậy, vui lòng thực hiện. Nếu thiết bị điện thoại của bạn sạc không dây thì chúng tôi có thể yên tâm rằng pin vẫn ổn và có thể tiến hành khắc phục sự cố của mình. Đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm:

Bước 1: Cố gắng thực hiện quy trình Buộc khởi động lại

Đôi khi hệ thống cũng như phần cứng phát triển một số loại trục trặc và những thứ như thế này có thể xảy ra. Do đó, để loại trừ khả năng này, bạn phải thử thực hiện quy trình Buộc khởi động lại, tương đương với quy trình kéo pin ở điện thoại có pin rời.

Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 đến 15 giây. Giả sử sự cố là do hệ thống hoặc phần cứng trục trặc và với điều kiện là còn đủ pin, thiết bị sẽ khởi động lại bình thường và khi đã sẵn sàng, hãy cắm bộ sạc và xem điện thoại có phản hồi hay không, nếu không, hãy thử các bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn và sạc từ đó

Hãy thử loại trừ khả năng một hoặc một số ứng dụng đã tải xuống của bạn đang gây ra sự cố bằng cách khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và thử sạc từ đó. Làm như vậy sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba chỉ cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn và các dịch vụ cốt lõi đang chạy. Vì vậy, nếu nghi ngờ của chúng tôi là đúng, thiết bị của bạn sẽ có thể sạc khi ở trạng thái đó. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay sau khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
4. Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.

Tất nhiên, nếu sự cố do các ứng dụng của bên thứ ba gây ra, bạn phải tìm ra thủ phạm và gỡ cài đặt lần lượt để khắc phục sự cố.

BÀI LIÊN QUAN: Sửa Samsung Galaxy S7 Edge không sạc được bằng bộ sạc, các sự cố về nguồn khác

Bước 3: Thử xóa bộ đệm hệ thống vì sự cố xảy ra sau khi cập nhật

Luôn có thể sự cố là do một số bộ nhớ đệm bị hỏng. Đó là trường hợp của hàng trăm vấn đề liên quan đến năng lượng và hiệu suất mà chúng tôi đã gặp phải trước đây. Vì vậy, để giúp bạn dễ dàng hơn, đây là cách bạn xóa bộ nhớ cache hệ thống:

1. Tắt điện thoại.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy thử sạc điện thoại của bạn và nếu điện thoại vẫn không chịu làm như vậy, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình.

Bước 4: Tiến hành cài đặt lại tổng thể để đưa điện thoại về cài đặt gốc

Cài đặt mặc định thường là một cấu hình hoạt động. Cấu hình như vậy đã được sử dụng khi bạn bật thiết bị của mình lần đầu tiên. Chúng tôi phải đưa điện thoại trở lại cài đặt cũ và xem liệu nó có sạc tốt sau đó không. Nếu không, có thể bạn cần kỹ thuật viên trợ giúp. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu của bạn, vì vậy bạn cần sao lưu chúng trước khi làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. GHI CHÚ: Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và phím Tăng âm lượng trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là lúc điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ: Thông báo “Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống” có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ bằng cách sử dụng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn đó.
8. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất, thực hiện Master Reset. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hy vọng bạn sẽ không phải mang điện thoại đến cửa hàng nữa sau khi thực hiện việc này vì tôi biết điều đó thật phức tạp nhưng mọi thứ phụ thuộc vào mức độ phản hồi của điện thoại đối với việc khắc phục sự cố của bạn.

Cách khắc phục sự cố S7 Edge không sạc không dây sau khi cập nhật

Vấn đề: Điện thoại của tôi dường như đã mất một trong những tính năng tuyệt vời của nó - sạc không dây. Sự cố dường như đã xảy ra sau khi tôi cập nhật hệ điều hành của nó. Tôi thực sự không rõ vấn đề với nó là gì nhưng khi tôi cố gắng sạc bằng bộ sạc có dây, nó vẫn sạc bình thường. Tất nhiên, tôi chỉ có thể sử dụng bộ sạc có dây nhưng tôi thực sự thích sử dụng bộ sạc không dây của mình vì tôi không phải cắm và rút điện thoại của mình nữa. Bạn có thể vui lòng xem xét vấn đề này? Cảm ơn bạn.

Xử lý sự cố: Có vẻ như phần sụn của Galaxy S7 Edge của bạn đã bị hỏng do quá trình cập nhật bạn đã thực hiện trên điện thoại của mình. Trên thực tế, đã có những báo cáo mà chúng tôi nhận được từ những người dùng khác nói rằng sau khi cập nhật, sự cố xảy ra khiến họ không thể sạc thiết bị không dây nữa. Vì vậy, để tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố, bạn cần thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản trên điện thoại của mình.

Có những trường hợp trong đó do một số ứng dụng đang chạy trong hệ thống, có thể phần sụn thiết bị sẽ bị lỗi. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn cần làm là thực hiện quy trình bắt buộc khởi động lại trên điện thoại của mình và quan sát xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu vậy, bạn có thể tiến hành cái gọi là chế độ bảo trì (Chế độ an toàn) để xem liệu có ứng dụng nào đã tải xuống ngăn thiết bị hoạt động bình thường hay không.

Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị vô hiệu hóa và chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới chạy trong hệ thống. Trong khi ở trạng thái này, hãy thử sạc S7 Edge của bạn và xem sự cố không xảy ra nữa hay không. Nếu không, thì rất có thể có một ứng dụng nào đó đã gây ra sự cố, hãy thử tìm ứng dụng đó và nếu có thể, hãy gỡ cài đặt ứng dụng đó. Nhưng nếu sự cố trở nên tồi tệ hơn khi ở chế độ An toàn, bạn có thể chuyển sang quy trình tiếp theo.

Thông thường, do bản cập nhật hệ thống, có khả năng bộ nhớ đệm sẽ bị hỏng. Có nghĩa là, những bộ đệm cũ được điện thoại của bạn sử dụng trước khi cập nhật không còn tương thích với hệ thống mới mà bạn đã cài đặt. Ở chế độ này, chúng tôi sẽ xóa tất cả các bộ nhớ đệm cũ để điện thoại của bạn có thể tạo các bộ nhớ đệm mới hơn tương thích với chương trình cơ sở. Để làm như vậy, bạn có thể làm theo các bước trên.

Nhưng nếu mọi thủ tục không có kết quả thì phương án cuối cùng của bạn là đặt lại thiết bị. Quy trình này sẽ đưa thiết bị của bạn trở lại mặc định ban đầu bằng cách xóa tất cả các tệp được lưu trữ trong điện thoại của bạn bao gồm các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt gần đây. Trước khi làm như vậy, hãy đảm bảo sao lưu mọi thứ vì tất cả chúng sẽ bị xóa.

Cách khắc phục Galaxy S7 Edge của bạn bắt đầu sạc chậm sau khi cập nhật

Vấn đề: Tôi biết rõ rằng Galaxy S7 Edge của tôi có tính năng sạc nhanh và chỉ gần đây, nó bắt đầu sạc rất chậm đến mức tôi phải đợi vài giờ trước khi nó có thể đạt 95% và sau đó tôi chỉ cần rút phích cắm. vì sẽ mất vài giờ trước khi sạc xong 100%. Làm ơn giúp tôi với.

Xử lý sự cố: Vì bản cập nhật mới đã được phát hành (Nougat), dự kiến ​​sẽ có vấn đề vì không phải tất cả các kiểu thiết bị Android đều được thử nghiệm để chạy bản cập nhật này. Và một trong những vấn đề là thiết bị sẽ không sạc. Có những lý do khiến một thiết bị Android, như Samsung Galaxy S7 Edge, không sạc được và để xác định thủ phạm không dễ dàng như vậy. Tuy nhiên, để thu hẹp vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố cơ bản có thể xác định được vấn đề.

Bạn có thể thử một số phương pháp sạc thiết bị của mình để xác định xem thiết bị có phát hiện ra bộ sạc của bạn hay không, mục đích của việc này là vì chúng tôi sẽ cố gắng tìm hiểu xem thiết bị vẫn sạc chậm khi sử dụng bộ sạc khác. Trước tiên, bạn có thể thử sử dụng một bộ sạc khác (có dây) nếu bạn có thêm bộ sạc, nếu không có, bạn có thể thử mượn nó từ người khác trong nhà nếu người đó đang sử dụng bộ sạc tương tự. Thứ hai, nếu có bộ sạc không dây, hãy thử sử dụng nó và đảm bảo rằng một chỉ báo sẽ xuất hiện để xác định xem nó có đang sạc hay không và xem sự khác biệt. Thứ ba, hãy thử cắm thiết bị của bạn với PC, nếu nó nhận ra thiết bị của bạn thì bạn đã ổn. Thực hiện lại các phương pháp này khi thiết bị của bạn tắt, lần này không có ứng dụng nào khác đang chạy và xem có tiến bộ không.

Nếu không có phương pháp nào được đề cập không hoạt động, thì bạn có thể tiếp tục và xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống trên thiết bị của mình. Thiết bị của bạn có thể gặp sự cố hệ thống nhỏ do bản cập nhật gây ra. Bằng cách này, nó sẽ xóa các tệp bộ nhớ cache cũ hoặc tệp tạm thời đó và buộc thiết bị của bạn tạo một tệp mới. Đừng lo lắng quy trình này hoàn toàn an toàn, nó sẽ không xóa các tệp quan trọng của bạn nhưng nếu cần để đặt lại thiết bị của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu vào các tệp quan trọng của mình ngay lập tức. Vui lòng tham khảo quy trình khắc phục sự cố từng bước về vấn đề đầu tiên (Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge của bạn không thể sạc qua bộ sạc có dây sau khi cập nhật). Bạn có thể thử và làm theo tất cả các bước khắc phục sự cố được cung cấp nếu phải, vấn đề của bạn có liên quan bằng cách nào đó.

Trong trường hợp nếu thiết bị vẫn sạc chậm, bạn có thể thử và kiểm tra lại xem tính năng 'sạc nhanh' đã được bật chưa. Nó có thể bị vô hiệu hóa trong quá trình cập nhật và ngoài ra, nếu bạn đang mở nhiều ứng dụng hơn cùng một lúc, hãy đóng tất cả chúng. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để kiểm tra hoặc bật tính năng 'sạc nhanh': Đi tới Cài đặt> Pin> Sạc cáp nhanh. Có một nút chuyển đổi để cho phép bạn bật hoặc tắt tính năng này, hãy đảm bảo rằng nó đã được bật.

Tốt nhất là bạn nên tìm hiểu điều này sớm nếu thiết bị của bạn có vấn đề hãy mang ngay đến kỹ thuật, việc thực hiện quy trình khắc phục sự cố khi vấn đề liên quan đến phần cứng là vô ích.

Cách khắc phục Galaxy S7 Edge của bạn không thể đạt 100% sau khi cập nhật

Vấn đề: Có một thông báo cho tôi biết bản cập nhật có sẵn để tải xuống vì vậy tôi đã tải xuống. Vài ngày sau đó tôi đã có thể sử dụng điện thoại bình thường. Tôi không thường sử dụng điện thoại của mình, đặc biệt là khi tôi ở văn phòng. Khi ở nhà, tôi thường sử dụng máy tính xách tay của mình để lướt web, twitter và email, vì vậy, điện thoại của tôi thực sự có thể dùng được vài ngày trước khi tôi phải sạc. Một ngày nọ, pin bị chai và tôi phải sạc điện thoại. Trước đây, chỉ mất một hoặc hai giờ trước khi pin báo rằng đã sạc xong nhưng bây giờ, tôi đã cắm sạc hơn 4 giờ nhưng nó vẫn hiển thị 83% và không tăng lên. Điều gì đã xảy ra với điện thoại của tôi? Bạn có thể giúp? Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Loại vấn đề này tương tự như vấn đề ở trên. Nhưng trong trường hợp của bạn, nó có thể khác. Để thu hẹp vấn đề, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện quy trình khắc phục sự cố cơ bản để xác định nguyên nhân gây ra sự cố. Chúng tôi cho rằng bạn có bộ sạc nhanh, vì điều này chỉ xảy ra sau khi cập nhật.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách thực hiện 'bắt buộc khởi động lại' trên thiết bị của mình, thiết bị sẽ thực hiện thao tác kéo pin mô phỏng giống như bạn đang rút pin từ thiết bị có pin rời. Sau đó, nó sẽ khởi động lại hệ thống thiết bị của bạn. Nếu nó không giải quyết được sự cố, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo, bạn có thể tham khảo tất cả các bước về sự cố đầu tiên (Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge của bạn không thể sạc qua bộ sạc có dây sau khi cập nhật). Nếu tất cả quy trình không giải quyết được sự cố, hãy kiểm tra tính năng 'sạc nhanh' của bạn, tính năng này có thể bị vô hiệu hóa. Đi đến Cài đặt> Pin> Bộ sạc cáp nhanh, đảm bảo rằng công tắc chuyển đổi được đặt thành bật. Nếu bật, hãy đảm bảo rằng nếu bạn đang sạc mà không có ứng dụng nào khác đang chạy, điều này có thể khiến tính năng sạc nhanh không hoạt động.

Cũng cố gắng quan sát thiết bị của bạn, khi đang sạc, hãy thử cảm nhận xem thiết bị có nóng lên hay không. Nếu đúng như vậy, đây có thể là vấn đề về phần cứng, hãy mang thiết bị của bạn đến ngay trung tâm bảo hành Samsung gần nhất hoặc đến cửa hàng nơi thiết bị được mua, đừng quên mang theo các giấy tờ cần thiết như giấy bảo hành nếu nó cũ một tháng hoặc ít hơn.

Hy vọng rằng bằng cách thực hiện quy trình này, chúng tôi có thể giải quyết và giúp bạn các vấn đề về Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.