#Samsung thường xuyên phát hành các bản cập nhật phần mềm cho các thiết bị di động của mình như điện thoại thông minh và máy tính bảng để giúp các thiết bị này hoạt động tốt hơn. Ví dụ, #Galaxy # S6 lần đầu tiên chạy trên Android Lollipop cách đây hai năm, hiện đã được cập nhật lên Android Nougat. Cập nhật điện thoại nói chung là một ý tưởng hay vì phần mềm mới an toàn hơn và cung cấp các tính năng bổ sung không có trong phiên bản cũ. Tuy nhiên, có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra khi thực hiện quá trình cập nhật mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S6 không thể nâng cấp lên vấn đề Nougat và các vấn đề liên quan khác.
S6 không thể nâng cấp lên Nougat
Vấn đề: Không thể nâng cấp từ lollipop lên nougat… Tôi nhận được thông báo lỗi: Hệ điều hành trên thiết bị của bạn đã bị sửa đổi theo cách trái phép. Hãy thử tải xuống các bản cập nhật phần mềm bằng Smart Switch trên PC của bạn hoặc đến trung tâm dịch vụ khách hàng…
Giải pháp: Trong trường hợp cụ thể này, hệ thống phát hiện ra rằng phần mềm điện thoại đã bị sửa đổi. Thiết bị có thể đã được root hoặc nó có thể đang chạy trên một phần mềm tùy chỉnh. Bộ đếm Knox của điện thoại cũng có thể bị vấp khiến không thể tải bản cập nhật phần mềm chính thức.
Cũng giống như thông báo lỗi, điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là kiểm tra xem cập nhật có thành công hay không nếu bạn sử dụng Smart Switch. Tốt nhất là bạn nên khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của mình trước khi thực hiện cập nhật. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi cập nhật.
Nếu không thể cập nhật điện thoại bằng Smart Switch thì bạn nên cân nhắc việc flash tệp firmware stock đã cập nhật theo cách thủ công vào điện thoại của mình. Bạn có thể nhận bản cập nhật Nougat từ liên kết này https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-s6/SM-G920F/. Bạn cũng sẽ nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại từ trang web đó.
Thông báo lỗi S6 xuất hiện sau khi cập nhật phần mềm
Vấn đề:Ai đó có thể giúp tôi? Tôi đã cài đặt bản cập nhật phần mềm trên điện thoại của mình hiện đã hoàn tất. Một thông báo hiện đang xuất hiện báo lỗi! Chúng tôi cần phản hồi của bạn để giúp chúng tôi khắc phục sự cố sớm nhất có thể. Ở dưới cùng, thông báo nhắc tôi chạm cho chúng tôi biết, tuy nhiên, khi tôi làm điều này, không có gì xảy ra và khi tôi nhấn hủy, nó sẽ nhắc tôi chạm vào đặt lại. Tôi đã làm điều này do không thể sử dụng điện thoại của mình và một lần nữa không có gì xảy ra! nó hiển thị một thứ có tên là 91 locker và nhắc tôi cài đặt mà tôi đã cố gắng thực hiện nhưng lại không có gì! nó đưa tôi trở lại các ứng dụng nhưng khi tôi chạm vào bất kỳ ứng dụng nào, thông báo đầu tiên lại xuất hiện. Ai đó có thể vui lòng giúp đỡ khi tôi bị lạc mà không có điện thoại của tôi rất buồn, tôi biết! Tôi có một chiếc Samsung s6
Giải pháp: Sự cố này rất có thể do một trong những ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại của mình gây ra. Bạn đã truyền tải bất kỳ ứng dụng nào vào thiết bị của mình (cài đặt ứng dụng không đến từ Google Store) chưa? Nếu bạn có thì ứng dụng có thể bị nhiễm một số dạng phần mềm quảng cáo hoặc phần mềm độc hại. Thực tế là sau khi cập nhật phần mềm, một cửa sổ bật lên sẽ nhắc bạn cài đặt một ứng dụng cho thấy rằng điện thoại thực sự có một số phần mềm quảng cáo trong đó.
Những gì bạn có thể làm trong trường hợp này là khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra ở chế độ này. Nếu không thì rất có thể là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì trước tiên hãy thử sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn ở chế độ này. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
S6 GPS không hoạt động
Vấn đề: Xin chào, hiện tại gps của tôi không hoạt động. Tôi có phiên bản 6.0.1 trên chiếc Samsung s6 của mình và nó hoàn toàn mới. Nó hoàn toàn không kết nối và tôi đã cố gắng đưa thẻ sim ra và tắt đi bật lại và những thứ như vậy. Về phần thiết yếu gps trên vệ tinh, tôi có thể XEM các vệ tinh nhưng nó nói 0 hiển thị 0 sửa chữa. Tôi không biết phải làm gì và đây sẽ là điện thoại thứ hai mà tôi phải gửi lại sau 2 tuần, vì vậy tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi. Điều này không giúp ích gì khi hiệu chỉnh và tất cả chỉ là do tôi không được kết nối. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi.
Giải pháp: Đây là những gì bạn cần làm cho trường hợp cụ thể này. Bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước rồi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Đảm bảo rằng bạn có tín hiệu mạng tốt và bật dữ liệu di động của mình. Tốt nhất là bạn nên ra ngoài trời khi kiểm tra tín hiệu GPS. Đảm bảo bật dịch vụ định vị của điện thoại khi kiểm tra tín hiệu GPS.
- Từ Màn hình chính, chạm vào Ứng dụng
- Chạm vào Cài đặt
- Chạm vào Quyền riêng tư và an toàn
- Chạm vào Vị trí
- Chạm vào thanh trượt để bật Vị trí
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
S6 Thông báo phần trăm pin xuất hiện trên màn hình
Vấn đề:Xin chào cho đến gần đây, tôi liên tục nhận được một hộp xuất hiện trên màn hình cho tôi biết phần trăm pin và làm mờ đèn màn hình nhưng để thoát khỏi hộp này, có biểu tượng loại bỏ nhưng tôi thấy nếu tôi không nhấn loại bỏ càng sớm thì nút loại bỏ sẽ biến mất và hộp sẽ không biến mất do đó tôi không thể truy cập bất cứ thứ gì.
Giải pháp: Có vẻ như sự cố này là do một trong những ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại của mình gây ra. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Sự cố có xảy ra trong chế độ này không? Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Dịch vụ IMS S6 bị lỗi dừng sau khi cập nhật Nougat
Vấn đề:Liên tục nhận được một cửa sổ bật lên “Dịch vụ IMS đã ngừng” Điều này bắt đầu sau khi cập nhật lên phiên bản Android 7.0
Giải pháp: Một số chủ sở hữu điện thoại đã cập nhật phần mềm điện thoại của họ lên Nougat cũng gặp phải vấn đề tương tự. Dịch vụ IMS về cơ bản là một Hệ thống con Đa phương tiện IP xử lý việc định tuyến các cuộc gọi qua một hệ thống dựa trên IP, chẳng hạn như khi thực hiện các cuộc gọi Wi-Fi. Để khắc phục sự cố này, trước tiên bạn nên thử bật cài đặt VoLTE của điện thoại.
- Nhấn vào Điện thoại> tab Bàn phím.
- Nhấn vào Tùy chọn khác> Cài đặt.
- Nhấn vào Gọi> Cài đặt thoại qua LTE.
- Nhấn vào Sử dụng VoLTE khi có sẵn
Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
S6 không thể đăng nhập vào Marvel Contest of Champions
Vấn đề: Tôi không thể đăng nhập vào Game Marvel Contest of Champions của mình. Trò chơi đã hoạt động hoàn toàn tốt. Bây giờ khi tôi đăng nhập vào trò chơi, nó vẫn bị kẹt trên màn hình tải hoặc hoàn toàn khởi động tôi và quay lại màn hình chính. Mọi trò chơi khác trên điện thoại của tôi đều hoạt động.
Giải pháp: Trước tiên, bạn phải đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi mạnh và ổn định. Bằng cách này, bạn có thể loại bỏ mọi vấn đề liên quan đến kết nối có thể gây ra sự cố này.
Nếu kết nối không gây ra sự cố này thì tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước sau được liệt kê bên dưới.
- Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trò chơi khỏi trình quản lý ứng dụng.
- Gỡ cài đặt trò chơi sau đó cài đặt lại phiên bản mới từ Cửa hàng Google Play.
Máy ảnh S6 Không có Cài đặt Sau khi Khôi phục cài đặt gốc
Vấn đề: Xin chào, tôi có một chiếc Samsung S6, gần đây đã phải thiết lập lại chính vì nó tự khóa qua đêm và không nhận ra mã pin hoặc vân tay của tôi! Kể từ đó máy ảnh không có tùy chọn nào khác ngoài tự động và toàn cảnh? Tôi không thể nhận được bất cứ thứ gì khác, không có đường lưới, tùy chọn giọng nói, ảnh chụp liên tục, không có gì cả. Tôi đã xóa bộ nhớ cache, v.v. và không có gì thay đổi. Tôi có phải thực hiện một thiết lập lại chính khác không?
Giải pháp: bạn cần đảm bảo rằng bạn không sử dụng Chế độ dễ dàng trên thiết bị của mình. Để tắt tính năng này, hãy chuyển đến Cài đặt điện thoại, sau đó chọn Chế độ chuẩn.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
