Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S6 khắc phục các sự cố mà họ gặp phải với điện thoại của họ. Trong bài đăng mới nhất này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S6 không nhận được tin nhắn văn bản và các vấn đề liên quan khác. Mặc dù điện thoại này thường không gặp bất kỳ sự cố nào khi gửi tin nhắn văn bản, nhưng vẫn có trường hợp loại sự cố này có thể xảy ra. Chúng tôi đã tập hợp các vấn đề về bản chất này gửi cho chúng tôi và đã giải quyết chúng bên dưới.
S6 Không nhận được tin nhắn văn bản
Vấn đề: Tôi không nhận được nhiều tin nhắn của mình. Tiếp tục nói "Địa chỉ không xác định" với vô số thông báo "Không tìm thấy tin nhắn". Ngoài ra, một số tin nhắn được gửi đến từ “889” nhưng khi tôi xác định nguồn cụ thể, tôi đã bối rối vì tôi có số và tên trong danh bạ của mình, nhưng tin nhắn của người cụ thể này lại là 889. Hiện tại, địa chỉ không xác định liên hệ với hàng trăm thông báo "không tìm thấy tin nhắn" đang gây phẫn nộ.
Giải pháp: Sự cố này thường xảy ra khi ai đó gửi cho bạn tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn hình ảnh và điện thoại không nhận dạng được tin nhắn đã nhận. Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là xác minh xem có bất kỳ sự cố nào liên quan đến mạng có thể gây ra sự cố này không bằng cách liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Sau khi bạn đã xác minh rằng mạng không gây ra lỗi này, đã đến lúc khắc phục sự cố điện thoại của bạn.
Bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách kiểm tra cài đặt APN của điện thoại. Đảm bảo rằng nó phù hợp với nhà cung cấp dịch vụ của bạn đang sử dụng. Nếu cài đặt trong điện thoại của bạn khác, hãy thực hiện các thay đổi cần thiết. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Tiếp theo, khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Điều bạn muốn làm là kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng bạn đã tải xuống hay không. Khi điện thoại ở chế độ này, hãy kiểm tra xem bạn có còn gặp sự cố tương tự không. Nếu bạn không làm như vậy thì một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố này. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Một nguyên nhân khác có thể gây ra sự cố này là bạn đang nhận được iMessage từ người dùng iPhone. Vì thiết bị của bạn không thể nhận được iMessage nên sự cố này sẽ xảy ra. Yêu cầu bạn bè gửi cho bạn một SMS thay vì iMessage, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.
Một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm nếu các bước trên không thành công là khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn nên hãy đảm bảo có một bản sao lưu trước khi thực hiện bước này.
S6 Thay đổi Quyền để Gửi SMS Cao cấp
Vấn đề:Hy vọng rằng một sửa chữa đơn giản cho bạn. Sau khi cập nhật điện thoại, tôi đang gửi một tin nhắn tới sms Premium và một cửa sổ bật lên xuất hiện yêu cầu cho phép gửi tin nhắn thông tin đến một dịch vụ như thế này và tôi vô tình nói rằng không bao giờ. Tôi đã xem qua trình quản lý ứng dụng và kiểm tra cài đặt và nó luôn cho phép. Làm cách nào để xóa khối mà tôi dường như đã đặt?
Giải pháp: Đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Trình quản lý ứng dụng> Khác (trên cùng bên phải)> Hiển thị ứng dụng hệ thống> Dịch vụ tin nhắn (thay vì Tin nhắn)> Nhấn vào ‘Gửi SMS trả phí’> Chọn Hỏi, Không bao giờ cho phép hoặc Luôn cho phép.
Nếu bạn đã đặt nó thành luôn cho phép và sự cố vẫn còn thì bạn nên thử khởi động lại điện thoại của mình rồi kiểm tra lại.
Nếu khởi động lại không khắc phục được sự cố thì hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện việc này.
S6 Không nhận được tin nhắn văn bản
Vấn đề: Tôi chỉ mới nhận được điện thoại này gần đây, nhưng tôi nhanh chóng nhận thấy rằng có một vài người trong danh sách liên hệ của tôi mà tôi không thể nhận tin nhắn từ. Tôi thường gặp câu “bạn không nhận được tin nhắn của tôi à? Tôi đã gửi nó giống như hai ngày trước ”cuộc gọi và thực sự rất bực bội khi biết một trong những người đó là sếp của tôi. Bạn đã gặp vấn đề này bao giờ chưa? Ngoài ra, có vẻ như một số ít người đều là người dùng iPhone, mặc dù đó có thể là một sự trùng hợp
Giải pháp: Nếu bạn không nhận được tin nhắn văn bản từ người dùng iPhone thì rất có thể họ đang gửi tin nhắn dưới dạng iMessage. Yêu cầu bạn bè của bạn có iPhone truy cập Cài đặt điện thoại của họ - Tin nhắn, sau đó đảm bảo rằng Gửi dưới dạng SMS được bật. Thao tác này sẽ gửi văn bản dưới dạng SMS khi iMessage không khả dụng.
Trên điện thoại của mình, bạn cũng nên kiểm tra xem bạn đã không thêm bất kỳ số nào vào danh sách bộ lọc spam.
- Chuyển đến Tin nhắn, sau đó nhấn vào “Thêm” ở góc trên cùng bên phải và chọn Cài đặt
- Chuyển đến bộ lọc Spam
- Nhấn vào Quản lý số spam
Từ đây, bạn có thể xóa bất kỳ số nào có thể được đưa vào danh sách.
Nếu các bước khắc phục sự cố trên không thành công thì bạn nên xem xét việc khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại trước khi thực hiện thao tác này.
S6 Không có Thông báo Tin nhắn Văn bản Sau khi Cập nhật Marshmallow
Vấn đề: vừa cài đặt bản cập nhật marshmallow và bây giờ tôi dường như không nhận được thông báo khi nhận được tin nhắn. Trước đó, thông báo sẽ vẫn còn trên màn hình khóa của tôi với biểu tượng ở góc trên cùng bên trái và đèn LED sẽ nhấp nháy nhưng kể từ khi cập nhật, tôi không nhận được bất kỳ biểu tượng nào trong số này. Tôi đã kiểm tra các tùy chọn cài đặt và tất cả đều bật nên tôi hơi bối rối. bất kỳ đề xuất? Cảm ơn
Giải pháp: Vì sự cố xảy ra ngay sau khi cập nhật Marshmallow nên hệ thống có thể vẫn đang cố gắng tự điều chỉnh. Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Bạn cũng nên kiểm tra xem có bản cập nhật ứng dụng mới nào không bằng cách truy cập Cửa hàng Google Play, sau đó chuyển đến phần Ứng dụng của tôi. Từ đây, bạn sẽ được thông báo về bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn. Cập nhật các ứng dụng cho phù hợp.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Nếu cách này không khắc phục được sự cố, bạn nên tiến hành sao lưu dữ liệu điện thoại và khôi phục cài đặt gốc.
S6 SMS chuyển sang MMS sau khi cập nhật Marshmallow
Vấn đề:Gần đây, tôi đã cập nhật lên marshmallow và tôi nhận ra sms của mình đã chuyển thành mms và điều này chưa bao giờ xảy ra với kẹo mút và tôi đang tự hỏi liệu có cách nào để giải quyết vấn đề này không hoặc sẽ có bản cập nhật nào khắc phục điều này
Giải pháp: Có một số lý do khiến SMS được chuyển đổi thành MMS. Nếu số ký tự đã đạt đến mức tối đa mà nhà cung cấp dịch vụ của bạn đã đặt cho một tin nhắn SMS thì nó sẽ được chuyển đổi thành MMS. Nếu bạn đang bắt đầu một tin nhắn nhóm thì SMS cũng sẽ được chuyển đổi thành MMS. Cố gắng kiểm tra xem bạn đang gửi tin nhắn đến một số điện thoại chứ không phải địa chỉ email. Cũng có thể do trục trặc trong quá trình nâng cấp gây ra điều này, trong trường hợp này, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.
S6 Không thể tải xuống hình ảnh từ văn bản bằng Wi-Fi
Vấn đề: Tôi dường như không thể tải xuống hình ảnh từ tin nhắn văn bản qua Wi-Fi. Điện thoại của tôi luôn bắt tôi phải bật dữ liệu của mình, nhưng nó sử dụng rất nhiều dữ liệu. Làm cách nào để sửa lỗi này? Cảm ơn bạn!
Giải pháp: Việc truy xuất video, ảnh và đoạn âm thanh từ tin nhắn sẽ yêu cầu kết nối dữ liệu di động. Đây là một hạn chế của MMS trong đó nó cần kết nối dữ liệu di động để hoạt động thay vì kết nối Wi-Fi.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
