NộI Dung
Có hai thông báo lỗi #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) mà tôi muốn giải quyết trong bài đăng này.Câu đầu tiên là "Rất tiếc, Dịch vụ Cocktailbar đã dừng" và câu còn lại là "Rất tiếc, Cập nhật Phần mềm đã dừng." Cả hai đều có liên quan đến bản cập nhật Marshmallow gần đây, mặc dù tôi đang nói rằng bản cập nhật đã mang chúng.
Khi bạn nhìn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.
Nếu sự cố vẫn xảy ra ở chế độ an toàn, hãy tiếp tục và khắc phục sự cố chương trình cơ sở, nếu không, hãy tìm các ứng dụng có thể gây ra sự cố này và gỡ cài đặt, hãy tắt hoặc gỡ cài đặt chúng.
Trong trường hợp lỗi vẫn xảy ra ở chế độ an toàn, điều tiếp theo bạn nên làm là xóa bộ nhớ đệm hệ thống để đảm bảo rằng phần sụn mới sử dụng bộ đệm mới.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
- Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Cuối cùng, nếu mọi thứ khác không thành công, bạn cần thực hiện thiết lập lại tổng thể. Nó sẽ xóa mọi thứ trong điện thoại của bạn bao gồm ứng dụng, danh bạ, tệp, hình ảnh, v.v. vì vậy hãy đảm bảo bạn đã sao lưu chúng trước khi làm theo các bước dưới đây.
- Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
- Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
- Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Tôi hy vọng vấn đề không thể đến mức này.
BÀI LIÊN QUAN: Cách sửa lỗi Galaxy S6 Edge dịch vụ Cocktailbar, Smart Remote & PeopleStrip bị treo ứng dụng
Khắc phục lỗi "Rất tiếc, Cập nhật phần mềm đã dừng"
Vấn đề: Có một bản cập nhật mà tôi đã cố tải xuống. Lúc đầu, mọi thứ đều hoạt động tốt nhưng một lúc sau, quá trình tải xuống đã dừng lại và thông báo lỗi hiển thị: “Rất tiếc, Cập nhật phần mềm đã dừng.” Tôi đã khởi động lại điện thoại của bạn và thông báo về bản cập nhật vẫn ở đó. Đã thử tải xuống lại nhưng điều tương tự đã xảy ra; tải xuống đã dừng, thông báo lỗi hiển thị. Các bạn có biết điện thoại của tôi bị gì không? Đó có phải là bản cập nhật không?
Xử lý sự cố: Cập nhật phần mềm là một dịch vụ xử lý các bản cập nhật chương trình cơ sở, mặc dù việc tải xuống do Trình quản lý tải xuống xử lý. Tôi nghĩ đó là một vấn đề nhỏ và bạn có thể tự khắc phục sự cố này. Vui lòng thử các bước sau…
Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn. Đừng thử bất cứ điều gì khác vì chúng tôi thực sự không biết liệu đó chỉ là sự cố nhỏ hay sự cố nghiêm trọng.
Bước 2: Tải xuống lại bản cập nhật. Sau khi khởi động lại, hãy thử cài đặt bản cập nhật mới và nếu bản cập nhật không thành công, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Trình quản lý tải xuống để loại bỏ các tệp chương trình cơ sở đã tải xuống trước đó.
Bước 3: Đặt lại điện thoại của bạn và thử lại. Đặt lại có thể khắc phục được sự cố này mặc dù chúng tôi không thể đảm bảo điều đó. Sau đó, hãy thử tải xuống lại phần sụn.
Bước 4: Cài đặt phần sụn theo cách thủ công (chỉ dành cho người dùng chuyên nghiệp). Vì bạn không thể cài đặt bản cập nhật theo cách thông thường, bạn có thể muốn thử cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công nhưng xin lưu ý rằng đó là một quá trình rủi ro. Bạn có thể muốn tìm một người đã từng cài đặt chương trình cơ sở cho điện thoại. Về cơ bản, đối với điều này, đây là những gì bạn nên làm:
- Tải xuống gói phần mềm cho máy tính của bạn.
- Tải Odin về máy tính của bạn và chạy nó.
- Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ tải xuống (chế độ Odin).
- Kết nối thiết bị của bạn với máy tính và đảm bảo Odin phát hiện ra nó.
- Sử dụng Odin, tải gói phần mềm và bắt đầu nhấp nháy.
Bước 5: Để kỹ thuật viên khắc phục giúp bạn. Nếu vẫn không thành công, bạn vẫn có thể đến cửa hàng và để kỹ thuật viên xử lý giúp bạn.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
