NộI Dung

• Sự cố # 2: Các ứng dụng Samsung Galaxy S6 liên tục gặp sự cố và “Không có ứng dụng nào gần đây được sử dụng” tiếp tục tắt / bật 
• Sự cố # 3: Samsung Galaxy S6 "Ứng dụng gần đây"Nút tiếp tục tự nhấn
• HỢP TÁC VỚI CHÚNG TÔI

Giải pháp: Chào Tom. Thật vui khi biết rằng bạn đã phần nào xác định được thủ phạm vì giờ đây chúng tôi có thể điều chỉnh giải pháp của mình cho nó. Đã có báo cáo về việc người dùng Galaxy S6 gặp sự cố với ứng dụng Mobile Iron, bao gồm sự cố mà bạn đã mô tả ở trên. Bạn đã kiểm tra với bộ phận CNTT của công ty mình nếu người khác từ nơi làm việc gặp sự cố với ứng dụng trên Samsung Galaxy S6 chưa? Bạn cũng có thể kiểm tra với họ nếu họ có bất kỳ giải pháp thay thế nào cho nó. Hãy thử gỡ cài đặt Mobile Iron để xác định đầy đủ xem các tập gặp sự cố có thực sự là do ứng dụng này hay thứ gì khác gây ra hay không. Để gỡ cài đặt, hãy truy cập Cài đặt> Vị trí & Bảo mật> Chọn quản trị viên thiết bị trên điện thoại của bạn. Bỏ chọn Mobile Iron sau đó đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Quản lý ứng dụng> MobileIron và gỡ cài đặt nó. Tôi thực sự khuyên bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ từ CNTT của công ty nếu bạn không tự tin trong việc thực hiện quy trình. Cập nhật điện thoại của bạn cũng có thể hữu ích. Kiểm tra bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào và cài đặt nó vì hầu hết các vấn đề ứng dụng có thể được giải quyết bằng cách này. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi nếu bạn có thêm thắc mắc.

Sự cố # 2: Các ứng dụng Samsung Galaxy S6 liên tục gặp sự cố và “Không có ứng dụng nào gần đây được sử dụng” tiếp tục tắt / bật 

Chào Droidguy. Làm ơn, bạn có thể giúp tôi chẩn đoán sự cố với điện thoại của tôi không? Nó chỉ mới bắt đầu trục trặc. Nó liên tục tắt và bật với thông báo “không có ứng dụng nào gần đây được sử dụng”. Hoặc nếu tôi đang ở trong một ứng dụng và đang sử dụng nó, màn hình sẽ tự thu nhỏ lại. Điều gì có thể là lý do cho điều này? Nó đang hoạt động tốt và chỉ bắt đầu trục trặc mà không có lý do rõ ràng. Cảm ơn. - FRANKIE

Giải pháp: Chào Frankie. Ứng dụng hoặc chương trình cơ sở bị hỏng có thể gây ra điều này. Bạn đã thử khởi động lại hoàn toàn điện thoại của mình chưa? Khởi động lại đơn giản có thể giải quyết các vấn đề như vậy hầu hết thời gian. Bằng cách khởi động lại, tôi có nghĩa là một thiết lập lại mềm hoàn toàn. Điều đó bao gồm để điện thoại nghỉ trong năm phút hoặc hơn. Bạn cũng nên xóa bộ nhớ cache của mọi ứng dụng được cài đặt trên thiết bị của mình. Thao tác này nhằm xóa sạch mọi dữ liệu bị hỏng khỏi những ứng dụng có thể gây ra sự cố hầu hết thời gian. Nếu bạn có các ứng dụng không sử dụng, hãy xóa chúng. Bạn cũng có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị của bạn bằng cách làm theo các bước chi tiết ở trên. Nếu không có cách nào trong số này giúp giải quyết sự cố, tùy chọn cuối cùng là khôi phục điện thoại của bạn về mặc định ban đầu (vui lòng xem các bước ở trên). Thao tác này sẽ xóa mọi thứ khỏi thiết bị của bạn vì vậy bạn nên sao lưu trước khi thực hiện quy trình. Bạn cần làm theo các bước để chấm để tránh bất kỳ thiệt hại nào trên điện thoại của bạn. Hi vọng điêu nay co ich.

Sự cố # 3: Samsung Galaxy S6 "Ứng dụng gần đây"Nút tiếp tục tự nhấn

Tôi đã sử dụng chiếc S6 của mình khoảng 2 tháng nay và gần đây, nút “Ứng dụng gần đây” của tôi đã tự nhấn bằng cách nào đó. Tôi có thể cảm nhận được độ rung mà điện thoại của tôi tạo ra khi nó được “nhấn”, nó thực hiện 3-4 lần một giây. Các ứng dụng tôi đã cài đặt gần đây là Pre-Launch, ME và Grand Chase M. Tôi đánh giá cao mọi sự trợ giúp có thể được đưa ra. - Vince

Giải pháp: Xin chào Vince. Sự cố này có bắt đầu xảy ra ngay sau khi bạn cài đặt các ứng dụng đó không? Nếu vậy, một cái gì đó có thể đã xảy ra trong quá trình cài đặt, ảnh hưởng đến điện thoại của bạn hoặc chúng không tương thích với S6 của bạn. Thử cài đặt bản cập nhật phần mềm vì bản cập nhật này luôn bao gồm các bản vá có thể làm cho các ứng dụng mới phát hành tương thích với thiết bị của bạn. Một thiết lập lại mềm cũng được khuyến khích. Tắt điện thoại của bạn theo cách thủ công bằng cách giữ nút nguồn trong mười giây. Hãy để nó nghỉ trong năm phút trở lên và bật lại. Điều này thường khắc phục các vấn đề như vậy. Nếu không, hãy làm theo các bước ở đầu trang và xem nó có tạo ra sự khác biệt nào không.

_______________________________________________________________________________________

HỢP TÁC VỚI CHÚNG TÔI

Nếu bạn hoặc ai đó bạn biết gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.