NộI Dung

• Sự cố # 1: Màn hình Galaxy S5 tiếp tục nhấp nháy
• Sự cố # 2: Galaxy S5 với tài khoản Tracfone không thể thực hiện cuộc gọi đi
• Vấn đề # 3: Galaxy S5 bị chậm rất nhiều sau khi cài đặt Android Marshmallow
• Vấn đề # 4: Galaxy S5 không thể gửi SMS
• Sự cố # 5: Galaxy S5 sạc nhưng không bật lại
• Sự cố # 6: Galaxy S5 bị đơ khi gõ phím | Galaxy S5 đóng băng ngẫu nhiên
• Sự cố # 7: Không thể cài đặt bản cập nhật cho Galaxy S5 khi được sử dụng trong mạng khác
• Sự cố # 8: Galaxy S5 quá nóng sau khi bị hỏng phần cứng
• Tương tác với chúng tôi

Sự cố # 1: Màn hình Galaxy S5 tiếp tục nhấp nháy

Sau khi nhận được chiếc S5 cũ của tôi, sau vài tháng, phần dưới của màn hình khoảng một phần tư bắt đầu nhấp nháy trong ánh sáng sáng hơn nhiều so với phần còn lại của màn hình điện thoại. Tôi không nghĩ gì về nó vào lúc đó. Tuy nhiên, những gì đã xảy ra hôm nay là khi phần dưới bắt đầu nhấp nháy, nó ở trong điều kiện ánh sáng bình thường và như thể phần còn lại của ánh sáng màn hình trở nên tối hơn (ý tôi là tôi vẫn có thể đọc được bất cứ thứ gì ở đó). Tôi quyết định tắt điện thoại của mình vì tôi chỉ đoán rằng một lúc nào đó nó cần (có lẽ tôi đang sử dụng nó quá nhiều). Tuy nhiên, sau khoảng 15 đến 30 phút, tôi đã bật lại. Ánh sáng vẫn le lói ở phía dưới nên quyết định đập vào màn hình. Tôi đã làm và ngay sau đó mọi thứ có vẻ tốt (bình thường trở lại). Không may là vài giây sau đó phần trên (3 phần tư còn lại) bắt đầu nhấp nháy đèn đỏ và phần dưới (1 phần tư) nhấp nháy đèn vàng. Bây giờ đèn đang nhấp nháy nhanh và tôi đau mắt khi nhìn vào điện thoại của mình. Làm ơn giúp tôi. - Krystaphel

Giải pháp: Chào Krystaphel. Bất cứ lúc nào màn hình bắt đầu hoạt động bất thường, hầu như luôn luôn do trục trặc phần cứng. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử điện thoại của bạn để chắc chắn rằng có đúng như vậy không nhưng mô tả bạn cung cấp ở đây phù hợp với màn hình bị lỗi. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy khôi phục cài đặt gốc và xem liệu điều đó có thay đổi được gì không. Nếu màn hình hoạt động chính xác sau khi khôi phục cài đặt gốc thì đó là dấu hiệu của phần cứng kém. Trong trường hợp này, bạn cần gửi điện thoại đến để phần cứng có thể được sửa chữa hoặc thay thế.

Để khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:

• Tắt Samsung Galaxy S5 của bạn.
• Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
• Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

GHI CHÚ: Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng như ảnh, video, danh bạ, v.v. Đảm bảo rằng bạn đã sao lưu chúng trước khi tiếp tục.

Sự cố # 2: Galaxy S5 với tài khoản Tracfone không thể thực hiện cuộc gọi đi

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S5 được mở khóa từ ATT GSM để sử dụng với tài khoản Tracfone. Tôi đã lắp SIM do Tracfone cung cấp và chuyển dịch vụ của mình và tôi có thể thực hiện các cuộc gọi đi nhưng tôi chưa thử nghiệm gọi đến. Tài khoản của tôi tại Tracfone cho thấy rằng số phút, dữ liệu và tin nhắn đã được chuyển sang sim mới. Tôi có thể lấy dữ liệu qua wifi nhưng không có nút chuyển nào để bật dữ liệu di động. Tôi đã xem trong cài đặt, thông báo, thông báo nhanh và mọi nơi khác mà tôi có thể nghĩ đến, nhưng nút chuyển không tồn tại và dịch vụ bị tắt. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà không có kết quả. Tôi có cần xem qua nội dung APN đó với Tracfone không? Ban phước cho bạn nếu bạn có thể giúp đỡ, cảm ơn nếu bạn không thể. - Gordon

Giải pháp: Chào Gordon. Trong một thế giới lý tưởng, điện thoại của bạn phải định cấu hình lại tất cả cài đặt APN sau khi bạn lắp thẻ SIM đang hoạt động nhưng nếu điều đó không xảy ra, vâng, bạn nên làm việc với Tracfone để khắc phục sự cố. Có thể có một vấn đề cấp phép cần được giải quyết từ phía Tracfone, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn làm việc với họ để làm cho các dịch vụ của họ hoạt động trên điện thoại của bạn. Bên thứ ba như chúng tôi không thể làm gì trong tình huống này nên trách nhiệm đảm bảo mọi thứ đều hoạt động thuộc về nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Vấn đề # 3: Galaxy S5 bị chậm rất nhiều sau khi cài đặt Android Marshmallow

Chào. Tên tôi là James. Tôi sở hữu một chiếc S5 và đã có nó khoảng 2 năm nay. Đó là một chiếc điện thoại tuyệt vời và tôi thích nó nhưng khi Samsung cập nhật cách đây ít lâu, nó đã làm chậm hệ điều hành một cách đáng kể. Tôi hiện đã cập nhật 6.0.1 và tôi nghĩ rằng tôi đã hoàn thành từ 4.0.1. Có cách nào để tăng tốc điện thoại không? Nó dường như có rất nhiều độ trễ. Nếu bạn đang nhắn tin thì đó luôn là chữ cái đằng sau. Nếu bạn muốn tải một ứng dụng như máy ảnh hoặc Internet, phải mất một lúc để tải. Nó chỉ có rất nhiều độ trễ xung quanh. Có bất kỳ điều gì trong số này có liên quan đến bộ nhớ không? Tôi có thẻ SD trong hệ thống. Xin vui lòng cho tôi biết nếu bạn có thể giúp đỡ. - Jamesbielamowicz

Giải pháp: Xin chào Jamesbielamowicz. Mặc dù Samsung đã phát hành bản cập nhật Marshmallow cho Galaxy S5, nhưng sẽ có một sự chậm lại đáng chú ý về mặt hiệu suất vì thiết bị này đã được tối ưu hóa cho Android KitKat. Phần cứng của Galaxy S5 có thể chạy Marshmallow nhưng với tốc độ chậm hơn nhiều. Đây là lý do tại sao rất nhiều người dùng S5 chuyển sang Marshmallow đang gặp sự cố. Chúng tôi đã tự cập nhật Galaxy S5 lên Marshmallow và có thể nói rằng hiệu suất chung của nó trở nên chậm hơn so với khi nó chạy Lollipop. Marshmallow phù hợp nhất với các thiết bị hàng đầu mới hơn và nhanh hơn của Samsung như S6 và S7, vì vậy, đúng vậy, bộ nhớ và sức mạnh xử lý của S5 có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc cung cấp trải nghiệm Marshmallow mượt mà.

Tất nhiên, có những lý do khác khiến thiết bị Android có thể chậm lại sau khi cài đặt bản cập nhật, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện những việc cơ bản như xóa phân vùng bộ nhớ cache, cài đặt ứng dụng và cập nhật hệ thống cũng như khôi phục cài đặt gốc để thấy sự khác biệt.

Để tham khảo, dưới đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc trong Galaxy S5.

Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trong S5

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S5

• Tắt Samsung Galaxy S5 của bạn.
• Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
• Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 4: Galaxy S5 không thể gửi SMS

Các cột Sự cố Samsung Galaxy S5 của bạn có rất nhiều thông tin. Tôi đã tìm kiếm vấn đề của mình, nhưng không thấy nó.

Galaxy S5 của tôi đã cập nhật lên Lollipop 3 hoặc 4 ngày trước. Kể từ đó, sẽ không có tin nhắn văn bản nào mà tôi đang cố gửi đi. Thông tin duy nhất tôi nhận được là nỗ lực gửi của tôi đã thất bại. Tối nay tôi gọi cho con gái tôi và cô ấy gửi cho tôi một tin nhắn văn bản, tôi đã nhận được. Nhưng thư trả lời tôi đã cố gắng gửi một lần nữa không thành công. Nỗ lực gửi lại không thành công.

Tôi đã đi vào cài đặt và kiểm tra các tùy chọn khác nhau. Tôi không tin có gì thay đổi ở đó. Tôi đã khởi động lại điện thoại và cũng đã tắt nguồn hoàn toàn rồi để nguyên trước khi bật lại.

Bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp sẽ được đánh giá rất cao. Cảm ơn tất cả sự giúp đỡ của bạn. - Bonnie

Giải pháp: Chào Bonnie. Đảm bảo rằng bạn kiểm tra số Trung tâm Thông báo. Một cái gì đó phải đã thay đổi nó. Số Trung tâm tin nhắn không chính xác là một trong những lý do phổ biến khiến thiết bị có thể gửi SMS đi. Để kiểm tra, hãy làm theo các bước sau:

• Bấm Tin nhắn.
• Nhấn vào biểu tượng menu.
• Nhấn Cài đặt.
• Nhấn Tin nhắn văn bản.
• Báo chí Trung tâm tin nhắn.
• Nhập số Trung tâm Thông báo và nhấn OK.

Số Trung tâm Thông báo dành riêng cho một nhà cung cấp dịch vụ. Đảm bảo lấy số chính xác từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn trước khi thay đổi.

Nếu điện thoại đã định cấu hình đúng số trung tâm nhắn tin, điều tiếp theo bạn muốn làm là xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin. Đây là cách thực hiện:

• Mở menu Cài đặt qua ngăn thông báo (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống “Ứng dụng”. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản OEM của Android 6.0.
• Khi vào đó, hãy nhấp vào một ứng dụng.
• Giờ đây, bạn sẽ thấy danh sách những thứ cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Bộ nhớ, Quyền, Sử dụng bộ nhớ, v.v. Đây là tất cả các mục có thể nhấp được. Bạn sẽ muốn nhấp vào Bộ nhớ.
• Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu cả hai quy trình này đều không khắc phục được sự cố, hãy đảm bảo thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể giúp tìm ra giải pháp.

Sự cố # 5: Galaxy S5 sạc nhưng không bật lại

Chào. Pin Samsung S5 của tôi cạn kiệt xuống còn 1% khi vừa sạc vừa sử dụng nên chúng tôi đã tắt thiết bị. Bây giờ nó sẽ không bật lại hoặc thậm chí cho thấy rằng bộ sạc đã được cắm vào. Hiện tại nó đã chết hoàn toàn nhưng sẽ nóng lên nếu bộ sạc được cắm vào.

Tôi mang nó đến một cửa hàng sửa chữa điện thoại và họ đã lắp pin mới vào và sạc. Nó hiển thị trên màn hình rằng nó đang được sạc khi có pin mới nhưng nó chỉ ở mức 0% và vẫn không bật lên mặc dù chúng tôi biết đó là pin đã được sạc đầy (bằng cách kiểm tra điện thoại khác). Họ nói rằng đó là bo mạch chủ và không thể sửa chữa được. Điều này có đúng không hay tôi có thể mua một bo mạch chủ mới? Không ai đã mở nó ra để nhìn vào bên trong. Cảm ơn trước. - Kirstie

Giải pháp: Chào Kirstie. Nó phải là một vấn đề bo mạch chủ, như những gì trung tâm bảo hành đã phát hiện ra. IC nguồn hoặc mạch tích hợp có thể không còn hoạt động khiến điện thoại nóng lên trong khi sạc, trong khi không thực sự hoàn thành toàn bộ chu trình cấp nguồn cho toàn bộ hệ thống. Vấn đề về bo mạch chủ là một quy trình sửa chữa tốn kém nhưng không đảm bảo 100% hoạt động, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thay thế điện thoại. Chúng tôi không muốn bạn chi hàng trăm đô la cho việc sửa chữa và thay thế bộ phận chỉ để cuối cùng có một thiết bị không hoạt động.

Sự cố # 6: Galaxy S5 bị đơ khi gõ phím | Galaxy S5 đóng băng ngẫu nhiên

Xin chào. Tôi đã xem qua bài viết của bạn trong khi tìm kiếm sự cố với điện thoại của tôi. Điện thoại của tôi có xu hướng bị đơ / lag rất nhiều trong tháng trước.

Nó bị trễ khi:

- Điện thoại của tôi bị khóa và tôi nhấn nút nguồn hoặc nút home. Màn hình nhanh chóng nhấp nháy và tắt, và sẽ tối cho đến một hoặc hai phút sau khi nó cuối cùng tự giải phóng và sau đó tôi có thể sử dụng lại điện thoại.

-Khi tôi đang nhắn tin. Màn hình bị đơ và không thể nhập bất cứ thứ gì. Sau một lúc màn hình chuyển sang màu đen. Tôi nhấn nút nguồn / trang chủ và mọi thứ hoạt động trở lại.

-Tôi đang sử dụng điện thoại một cách ngẫu nhiên, và sau đó điện thoại bị đơ và giống như bài trước, phải đợi đến khi điện thoại bị đơ / trễ thì tôi mới có thể sử dụng lại.

Ghi chú:

- Việc đóng băng / lag xảy ra ngẫu nhiên. Nó có thể xảy ra sau 6 giờ sử dụng hoặc sau 5 phút sau khi bật nguồn điện thoại của tôi.

Có cách nào để cô lập vấn đề và tìm ra nguyên nhân gây ra điều này không? Cảm ơn! - Andrew

Giải pháp: Chào andrew. Tình huống của bạn có thể do một số nguyên nhân, bao gồm cả sự cố phần cứng có thể xảy ra, vì vậy bạn phải thực hiện một loạt các biện pháp khắc phục sự cố phần mềm để thu hẹp các nguyên nhân.

Điều đầu tiên bạn phải làm là kiểm tra xem bộ nhớ cache của hệ thống có bị hỏng hoặc lỗi thời hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache (các bước được cung cấp ở trên).

Nếu bộ nhớ cache vẫn ổn hoặc sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, bạn cũng cần xác minh xem ứng dụng của bên thứ ba có đang gây ra sự cố hay không. Để làm điều đó, bạn phải khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ. Dưới đây là các bước về cách khởi động lại S5 của bạn ở chế độ an toàn:

• Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Các vấn đề về tính không ổn định đôi khi có thể do các ứng dụng khác gây ra đơn giản vì chúng không tương thích với phiên bản hệ điều hành hiện tại. Đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt các ứng dụng tương thích. Cố gắng gỡ cài đặt những phần mềm mà bạn không chắc chắn. Các ứng dụng cũ hoặc lỗi thời được xây dựng từ nhiều năm trước có thể không còn chạy đúng với các bản cập nhật Android mới, vì vậy hãy xem qua danh sách ứng dụng của bạn và thử gỡ cài đặt các ứng dụng cũ. Bạn thường sẽ biết ứng dụng có vấn đề hay không bằng cách kiểm tra các bài đánh giá do người dùng khác đăng. Hãy thử truy cập trang cài đặt ứng dụng của bạn trong Cửa hàng Google Play và xem liệu nhà phát triển có cho biết rằng ứng dụng đó không tương thích với hệ điều hành đang chạy trên thiết bị của bạn hay không. Tất nhiên, bạn cũng có thể kiểm tra các đánh giá để xem những người khác đang nói gì về nó. Hãy nhớ rằng không có cách nào để biết điều gì đang gây ra vấn đề giống như của bạn, vì vậy bạn phải đầu tư thời gian và nỗ lực để tìm hiểu sâu vấn đề.

Khôi phục cài đặt gốc là một giải pháp mạnh mẽ nhưng hiệu quả cho mọi thứ liên quan đến chương trình cơ sở hoặc hệ điều hành. Tuy nhiên, nó có thể không hoạt động nếu sự cố là do một ứng dụng mà bạn đã bỏ qua để kiểm tra hoặc nếu sự cố là do phần cứng. Nếu bạn khôi phục cài đặt gốc, hãy đảm bảo rằng bạn quan sát cách điện thoại hoạt động trong một ngày mà không cần cài đặt bất kỳ thứ gì. Điều này sẽ cho phép bạn xác định xem sự cố có quay trở lại trong khi phương tiện chặn đã sạch hay chưa. Nếu có thì đó là dấu hiệu của sự cố phần cứng.

Đây cũng có thể là vấn đề về pin, vì vậy trước khi gửi điện thoại đến Samsung để sửa chữa hoặc thay thế, hãy đảm bảo rằng bạn đã thử pin mới trước.

Sự cố # 7: Không thể cài đặt bản cập nhật cho Galaxy S5 khi được sử dụng trong mạng khác

Chào. Mẹ tôi đã cho tôi chiếc Samsung S5 của bà ấy. Cô ấy ở với Telus và tôi ở với Fido nên cô ấy đã trả tiền để mở khóa nó. Điện thoại hoạt động hoàn toàn tốt với Telus. Khi tôi lắp thẻ SIM Fido vào và đặt lại điện thoại về cài đặt gốc, nó sẽ không cập nhật. Nó nói rằng nó đã được cập nhật. nó tắt tôi và bật lại thông báo thẻ SIM không được phát hiện. Khi tôi tắt và bật lại, đôi khi tôi nhận được thanh dịch vụ Fido trở lại, nhưng gần đây không mấy khi hoạt động. Khi dịch vụ Fido được kết nối với điện thoại và phát hiện thẻ SIM, nó chỉ nhắn tin; nó sẽ không thực hiện cuộc gọi và nó nói rằng nó nằm ngoài khu vực kinh doanh. Nó cũng sẽ không gọi đến hộp thư thoại, Ontario. Tôi ở Alberta Canada. Bất kỳ sự trợ giúp nào đều sẽ là tuyệt vời.

Tôi đang tự hỏi nếu tôi lắp thẻ sim Telus và cập nhật điện thoại thông qua dịch vụ đó thì nó có hoạt động không. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. Cảm ơn bạn. - Dylan

Giải pháp: Chào Dylan. Trước hết, cập nhật OTA (qua mạng) sẽ không hoạt động nếu bạn sử dụng điện thoại đã mở khóa (như Telus S5 của bạn) trong một mạng khác (như Fido). Các nhà cung cấp dịch vụ chỉ phát hành bản cập nhật cho các thiết bị đã chủ động đăng ký trên mạng của họ và sử dụng phần mềm do họ cung cấp. Vì phần mềm trong điện thoại của bạn vẫn là phần mềm Telus, Fido sẽ không phát hành bản cập nhật cho phần mềm đó vì phiên bản phần mềm hiện tại của họ không tương thích với phần mềm trên điện thoại của bạn. Nếu bạn muốn kiểm tra các bản cập nhật, hãy thử lắp thẻ SIM Telus vào đó và xem liệu bạn có thể cài đặt các bản cập nhật theo cách đó hay không.

Thứ hai, ngay cả khi điện thoại của bạn đã được mở khóa, điều đó không phải lúc nào cũng có nghĩa là tất cả các tính năng sẽ hoạt động với một mạng khác. Đảm bảo rằng bạn kiểm tra với Fido tại sao một số chức năng bạn đề cập ở đây không hoạt động. Có thể phần mềm đang chạy trên thiết bị của Telus không hoạt động khi điện thoại được kết nối với mạng khác.

Sự cố # 8: Galaxy S5 quá nóng sau khi bị hỏng phần cứng

Này Thedroidguy!

Tôi có một chiếc Samsung S5. Tôi đã đặt nó vào túi sau của mình và không hiểu sao nó bị hư phần cứng. Khe cắm thẻ nhớ SD đã bị cong và hư hỏng có thể nhìn thấy ở nắp sau. Thiệt hại có thể nhìn thấy ở phần trên bên phải của khe cắm thẻ SD (giữa điện thoại) mặc dù không có thiệt hại nào ở mặt trước của điện thoại hoặc màn hình.

Khi điều này xảy ra, điện thoại bắt đầu nóng lên rất nhiều. Tôi không nghĩ rằng nó có nhiều vấn đề mặc dù trong khi nó được làm nóng, điện thoại không bật. Vì vậy, tôi nghĩ rằng nó chỉ là chết. Tôi nhận thấy rằng hầu hết nhiệt đến từ phần giữa của điện thoại ngay dưới phần bị uốn cong.

Tôi đã tháo thẻ SD bằng tua vít để cạy nó ra (mặc dù khe cắm thẻ SD không bị hỏng thêm). Tôi đã thử tháo pin và lắp lại, thử một bộ sạc khác, cũng thử một pin khác. Tôi đã cố gắng sạc nó trong 20 phút nhưng điều đó chỉ khiến nó nóng lên.

Ngoài ra, tôi đã thực hiện việc giữ nút nguồn trong một phút để xả RAM nhưng không hoạt động. Tôi đã lấy thẻ SD và thẻ SIM.

Tôi hị vọng các bạn có thể giúp tôi. Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc lá thư này.Trân trọng. - Arthur

Giải pháp: Chào Arthur. Hư hỏng phần cứng, cho dù do vô tình làm rơi, tiếp xúc với nước hoặc nhiệt, có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng. Thông thường, hỏng hóc đối với bo mạch chủ và các bộ phận khác là vĩnh viễn, vì vậy bạn không thể hy vọng vào một số thủ thuật ảo thuật của phần mềm để khắc phục. Nếu sự cố quá nhiệt bắt đầu xảy ra ngay sau khi bạn lấy điện thoại ra khỏi túi, thì có thể các thành phần khác trong bo mạch chủ cũng có thể bị hỏng vào lúc này. Cách tốt nhất mà bạn có thể thực hiện là kiểm tra điện thoại bởi Samsung hoặc một trung tâm bảo hành độc lập để có thể đánh giá mức độ thiệt hại. Blog của chúng tôi không cung cấp giải pháp và khắc phục sự cố phần cứng, vì vậy nếu bạn có ý định tự kiểm tra phần cứng, hãy cố gắng tìm kiếm các trang web khác có thể cung cấp cho bạn những gì bạn cần.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.