NộI Dung
Samsung Galaxy S9 sẽ không gặp sự cố khi gửi và nhận tin nhắn văn bản vì đây là hình thức giao tiếp cơ bản nhất mà ngay cả điện thoại cơ bản cũng có thể thực hiện mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Tuy nhiên, một số độc giả của chúng tôi sở hữu thiết bị này đã phàn nàn vì theo họ, ứng dụng Tin nhắn sẽ đóng ngay trước khi tin nhắn văn bản được gửi đi. Do đó, các tin nhắn sẽ không được gửi đi và họ sẽ phải nhập chúng vì nó cũng không được lưu dưới dạng thư nháp. Điều này có nghĩa là ứng dụng Tin nhắn bị treo và xóa tất cả các tin nhắn tạm thời do người dùng soạn.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S9 gặp phải sự cố này. Đó có thể chỉ là một vấn đề nhỏ với ứng dụng hoặc chương trình cơ sở và tất cả những gì chúng tôi cần làm là tìm hiểu lý do tại sao nó lại xảy ra ngay từ đầu để chúng tôi có hướng khắc phục. Chúng tôi sẽ sử dụng một hình thức khắc phục sự cố toàn diện vì chúng tôi không biết tại sao nó vẫn tiếp tục xảy ra. Tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S9 với ứng dụng Tin nhắn tự đóng
Tin nhắn thực sự là ứng dụng nhắn tin mặc định được cài đặt sẵn trên Galaxy S9 của bạn hoặc bất kỳ thiết bị Samsung nào cho vấn đề đó. Là một ứng dụng cốt lõi, nó sẽ hoạt động mà không gặp trở ngại nào miễn là phần sụn hoạt động bình thường. Tuy nhiên, đã có những người dùng phàn nàn về việc ứng dụng bị lỗi ngẫu nhiên và / hoặc thường xuyên. Các giải pháp sau đây đã được chứng minh hiệu quả. Hãy thử xem điều gì phù hợp với bạn…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn
Có thể ứng dụng bị treo do trục trặc nhỏ trong hệ thống hoặc phần sụn. Đó là lý do tại sao bạn luôn cần phải bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách khởi động lại, đặc biệt nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố này. Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn bình thường để biết nó có hoạt động hay không. Nếu không, hãy thử khởi động lại bắt buộc để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ của nó. Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại và khi nó hoạt động, hãy mở Tin nhắn và thử gửi tin nhắn đến số của chính bạn để kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu ứng dụng vẫn bị treo, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Thử sử dụng ứng dụng ở chế độ an toàn
Điều này là cần thiết vì chúng tôi cần tìm hiểu xem sự cố này có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không vì nếu có thì rất dễ khắc phục sự cố này. Tất cả những gì bạn cần làm là tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và sau đó gỡ cài đặt ứng dụng đó. Bây giờ, đây là cách bạn chạy Galaxy S9 của mình ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Để gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Nếu Tin nhắn vẫn bị lỗi khi điện thoại của bạn đang ở chế độ này thì đã đến lúc xử lý chính ứng dụng.
Giải pháp thứ ba: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng
Sau hai quy trình đầu tiên và sự cố vẫn tiếp tục khiến bạn gặp lỗi, có thể đã xảy ra sự cố với ứng dụng. Điều tiếp theo bạn cần làm là đặt lại Tin nhắn bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó…
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Tìm và nhấn Tin nhắn.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị ứng dụng hệ thốngS.
- Nhấn vào Lưu trữ > CLEAR CACHE > XÓA DỮ LIỆU > XÓA BỎ.
Sau khi thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng để biết liệu nó có còn gặp sự cố hay không và nếu nó vẫn xảy ra thì đã đến lúc khắc phục sự cố chương trình cơ sở.
Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Khi khắc phục sự cố chương trình cơ sở, trước tiên bạn cần phải truy cập vào bộ nhớ cache của hệ thống vì nếu chúng bị hỏng, bạn có thể gặp phải rất nhiều sự cố liên quan đến hiệu suất và ứng dụng như thế này. Đừng lo lắng, không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn làm điều này…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Nếu sự cố tiếp tục gây ra lỗi cho bạn sau đó, thì cần thiết lập lại.
Giải pháp thứ năm: Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn
Vì bạn đang gặp sự cố với một ứng dụng được cài đặt sẵn và sự cố vẫn chưa được khắc phục bằng các quy trình khắc phục sự cố trước đó, bạn cần phải đặt lại điện thoại của mình. Tuy nhiên, hãy đảm bảo sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Tôi tin tưởng rằng quy trình này sẽ khắc phục được sự cố với ứng dụng Tin nhắn…
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này đã giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngại liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thấy hữu ích:
- Cách khởi động lại Samsung Galaxy S9 của bạn ở chế độ An toàn và gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề (các bước đơn giản)
- Facebook Messenger của Galaxy S9 sẽ không cập nhật, cần xác thực để đăng nhập vào tài khoản Google
- Cách khắc phục Galaxy S9 liên tục thông báo “Vui lòng lắp SIM” và SMS, cuộc gọi thoại không hoạt động bình thường
- Cách khắc phục Galaxy S9 không gửi MMS, thông báo “hiện không thể gửi tin nhắn của bạn”
- Giải quyết vấn đề Samsung Galaxy S9 không nhận được tin nhắn văn bản từ người dùng iPhone
