Chào mừng bạn đến với loạt bài tập trung khắc phục sự cố liên quan đến các mối quan tâm về tin nhắn văn bản trên Samsung Galaxy S4. Nếu bạn sở hữu mô hình cụ thể này và bạn đang gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản, hoặc có thể tin nhắn văn bản của bạn mất quá nhiều thời gian để gửi thì bạn đã đến đúng nơi. Chúng tôi sẽ thảo luận về những vấn đề này trong phần này của loạt bài sử dụng những vấn đề trong thế giới thực do độc giả của chúng tôi gửi cho chúng tôi qua email.

Độ trễ S4 khi nhận tin nhắn văn bản

Vấn đề: Xin chào, tôi đang gặp vấn đề với điện thoại của mình. Tôi gửi tin nhắn thì mọi thứ đều ổn nhưng khi mọi người gửi tin nhắn cho tôi, tôi sẽ bị tham gia vào ngày hôm sau. Tôi bây giờ không có chuyện gì đang xảy ra với điện thoại, mong bạn có thể giúp tôi. Bởi vì mọi người nhắn tin cho tôi và tôi không nhận được tin nhắn đó cho đến ngày hôm sau. Tất cả những người đã nhắn tin cho tôi, tôi nhận được tất cả các tin nhắn cùng một lúc.

Giải pháp: Có nhiều yếu tố khác nhau mà chúng tôi có thể coi là nguyên nhân gây ra vấn đề này. Trước tiên, hãy bắt đầu với mạng. Bạn có đang nhận được tin nhắn văn bản bị trễ từ một mạng nhất định hoặc tất cả các mạng không? Nếu bạn nhận được tin nhắn văn bản bị trễ từ một mạng cụ thể thì đó có thể là vấn đề liên kết. Cố gắng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về điều này.

Nếu tin nhắn đến bị trễ đến từ các mạng khác nhau thì bạn nên đặt lại kết nối điện thoại với mạng của mình. Để làm điều này, chỉ cần khởi động lại điện thoại của bạn.

Kiểm tra xem bạn có còn nhận được tin nhắn bị trễ không. Nếu bạn vẫn vậy thì hãy cô lập vấn đề. Lấy SIM ra và lắp vào điện thoại khác. Kiểm tra xem sự cố vẫn còn. Nếu đúng thì điều này có thể liên quan đến tài khoản hoặc liên quan đến SIM. Bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về điều này và kiểm tra tài khoản của bạn hoặc thay SIM của bạn.

Nếu sự cố không xảy ra khi SIM của bạn đang ở một điện thoại khác thì vấn đề là ở thiết bị của bạn.

Để khắc phục sự cố điện thoại của bạn, điều đầu tiên bạn cần loại bỏ là khả năng một ứng dụng bên thứ ba nào đó đang gây ra điều này. Để thực hiện việc này, hãy khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn
• Khi điện thoại rung, hãy buông phím Nguồn nhưng vẫn tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn. Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi bộ nhớ cache được xóa sạch.

Quan sát điện thoại của bạn ở Chế độ An toàn và xem sự cố có còn xảy ra hay không. Nếu không thì có thể do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và khôi phục cài đặt gốc.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "xóa tất cả dữ liệu người dùng" được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

S4 Không nhận được tin nhắn văn bản

Vấn đề: Cả ngày điện thoại của tôi vẫn hoạt động tốt, cho đến khi tôi đột nhiên không nhận được bất kỳ tin nhắn nào. Tôi vẫn có tín hiệu, và tôi đã gửi tin nhắn tốt. Nhưng rồi đột nhiên khi tôi đi được 5 bước chân, tôi nhận được 5 tin nhắn cùng một lúc, và bạn bè của tôi nói rằng họ đã gửi chúng trước đó. Tôi biết đó không phải là tín hiệu của tôi, vì tôi đã nhận được tin nhắn từ khu vực đó trước đây. Ngoài ra, tôi sử dụng cập nhật tự động trên điện thoại của mình để xem ngày và giờ, nhưng đột nhiên nó chuyển sang báo rằng tất cả là một ngày sớm. Giống như ngay bây giờ, đó là 11:12 tối vào ngày 30 tháng 6. Điện thoại của tôi nói rằng đó là 11:12 tối ngày 1 tháng 7. Vì vậy, tất cả các văn bản và nội dung trên Instagram mà tôi đang nhận được ngay bây giờ, nó nói rằng nó đã cũ một ngày. Cứu giúp?

Giải pháp: Đây có thể là sự cố do trục trặc phần mềm trên điện thoại của bạn. Để tháo pin điện thoại, hãy nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Lắp lại pin sau đó bật điện thoại của bạn. Quan sát xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự thì tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
• Khi điện thoại rung, hãy buông phím Nguồn nhưng vẫn tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi quá trình xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hãy nhấn phím Nguồn để chọn khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
• Nhấn phím Nguồn để chọn. Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi bộ nhớ cache được xóa sạch.

S4 Nhận được Tin nhắn Văn bản Xuất hiện Không theo Thứ tự

Vấn đề: Gần đây khi tôi gửi một tin nhắn văn bản, tôi nhận được câu trả lời ở trên tin nhắn của tôi. Rất khó hiểu và khó chịu nếu đó là một cuộc trò chuyện nhiều văn bản. Tôi chắc chắn rằng đó là một sửa chữa đơn giản. Tôi không hiểu biết nhiều về công nghệ. Tôi đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn.

Giải pháp: Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem điện thoại của bạn có được đặt cho ngày và giờ tự động hay không. Nếu tính năng này không được bật thì nó có thể là một yếu tố khiến tin nhắn văn bản của bạn không đến theo thứ tự chính xác.

• Trượt ngón tay của bạn xuống màn hình bắt đầu từ cạnh trên cùng của điện thoại.
• Nhấn vào biểu tượng cài đặt.
• Nhấn vào tab Khác.
• Bấm Ngày và giờ.
• Nhấn Ngày và giờ tự động cho đến khi chức năng này được bật

Độ trễ tin nhắn văn bản S4

Vấn đề: Xin chào các bạn, tôi đã gặp phải tình trạng nhắn tin bị lag khủng khiếp. Bất cứ nơi nào từ 5 đến 15 giây để mở tin nhắn văn bản. Đôi khi tôi gửi tin nhắn cho người bạn 1 và tôi cố gắng chuyển đến tin nhắn mà người bạn 2 đã gửi cho tôi và tên của người bạn 2 ở đó nhưng tin nhắn từ người bạn 1 bị đóng băng ở đó trong giây lát. Ngoài ra, tôi đã có một số thử nghiệm mà toàn bộ thư sẽ bị lỗi. Bất kỳ đề xuất. Tôi có thẻ sd nên việc sử dụng bộ nhớ không thành vấn đề. Cảm ơn.

Giải pháp: Một trong những lý do chính của việc giật lag xảy ra khi bạn gửi tin nhắn là do ứng dụng nhắn tin có thể đã tích lũy nhiều dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm. Bạn cần làm rõ điều này bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào phím Menu.
• Nhấn vào Cài đặt.
• Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
• Vuốt đến Tất cả màn hình
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn
• Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
• Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
• Khi điện thoại rung, hãy buông phím Nguồn nhưng vẫn tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi quá trình xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hãy nhấn phím Nguồn để chọn khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
• Nhấn phím Nguồn để chọn. Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi bộ nhớ cache được xóa sạch.

S4 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản nếu không được kết nối với Wi-Fi

Vấn đề:Xin chào. Tôi có một chiếc Galaxy S4 của nhà mạng AT&T. Tôi sử dụng Hangouts làm nhắn tin mặc định. Đôi khi tôi không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản trừ khi có wifi. Rất lạ là có những lúc tôi có thể nhắn tin cho bất kỳ ai (Android hoặc Iphone) và đôi khi tôi chỉ có thể nhắn tin cho Điện thoại. Bất kỳ đề xuất? Tôi có bản cập nhật nhà cung cấp dịch vụ gần đây nhất. Vấn đề này đã xảy ra trong một năm và tôi đã có điện thoại trong 2 năm. Cảm ơn.

Giải pháp: Hãy thử sử dụng ứng dụng nhắn tin chứng khoán và xem sự cố vẫn còn. Nếu không thì có thể có sự cố với ứng dụng Hangouts. Thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Hangouts và xem điều này có giải quyết được sự cố không.

• Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào phím Menu.
• Nhấn vào Cài đặt.
• Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
• Vuốt đến Tất cả màn hình
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn
• Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
• Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Bạn cũng nên xem xét xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời ba nút sau: Phím Tăng âm lượng, Phím Trang chính, Phím Nguồn
• Khi điện thoại rung, hãy buông phím Nguồn nhưng vẫn tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi quá trình xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hãy nhấn phím Nguồn để chọn khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
• Nhấn phím Nguồn để chọn. Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi bộ nhớ cache được xóa sạch.

Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự với ứng dụng nhắn tin chứng khoán thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và khôi phục cài đặt gốc.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính, phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "xóa tất cả dữ liệu người dùng" được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này vì có thể có sự cố với tài khoản của bạn.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho email của bạn. Gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ]. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.