Nếu bạn sở hữu #Samsung Galaxy # S5 thì có thể bạn đã nhận được thông báo cập nhật phần mềm điện thoại của mình. Các bản cập nhật này được phát hành để nâng cao tính năng của điện thoại, cung cấp thêm bảo mật hoặc sửa một số lỗi đã biết có trên thiết bị. Ví dụ, mô hình này được phát hành chạy trên Android KitKat nhưng hiện đã được cập nhật lên Android Lollipop. Trong những tháng tới, bản cập nhật Android Marshmallow sẽ có sẵn cho điện thoại này.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S5 không thể cập nhật phần mềm

Vấn đề:Galaxy s5 của tôi vẫn ở phiên bản 4.2.2 nhưng không thể cập nhật. Bất cứ khi nào tôi cố gắng cập nhật, nó đều thông báo “không thể cập nhật phần mềm. Đã xảy ra lỗi máy chủ mạng. Hãy thử lại sau hoặc truy cập samsung kies trên máy tính của bạn để cập nhật thiết bị của bạn ”Tôi đã tải xuống cả kies 3 và kies trên máy tính của mình nhưng cả hai đều cho biết thiết bị của tôi không được hỗ trợ… Sau đó tôi liên hệ với samsung và tất cả những gì họ nói là thực hiện thiết lập lại mềm rồi thử lần nữa…. vẫn không có gì, bạn có thể giúp?

Giải pháp: Để có thể nhận được bản cập nhật phần mềm Samsung chính thức cho thiết bị của mình, trước tiên bạn nên đảm bảo rằng điện thoại của bạn chưa được root hoặc không chạy trên một phần mềm tùy chỉnh. Khi điện thoại của bạn đã đáp ứng cả hai điều kiện, đã đến lúc khắc phục sự cố.

Trong những trường hợp như thế này, khi bạn gặp lỗi máy chủ mạng, vấn đề thường là do kết nối Internet. Thử cập nhật phần mềm điện thoại của bạn khi được kết nối với mạng Wi-Fi khác.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tải phần mềm Samsung Smart Switch về máy tính của bạn, sau đó sử dụng phần mềm này để cập nhật phần mềm điện thoại của bạn.

Nếu điện thoại của bạn vẫn gặp lỗi tương tự thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi khôi phục cài đặt gốc xong, hãy thử cập nhật lại phần mềm điện thoại của bạn.

S5 không thể cập nhật không khởi động

Vấn đề:Điện thoại của tôi sẽ không hoàn tất quá trình nâng cấp và khởi tạo chương trình cơ sở. Nó hoàn thành khoảng 85% và sau đó hiển thị thông báo đáng sợ. Tôi không chắc điện thoại của mình đang sử dụng phiên bản nào vì tôi không thể khởi động thành công và hoàn toàn điện thoại. Nó sẽ khởi động vòng lặp và không bao giờ thực sự khởi động và hãy để tôi nhập lệnh. Tôi chỉ có thể giả định rằng việc nâng cấp OTA lên kẹo mút bị rớt lại vào tháng 10 đã xảy ra khi tôi đang ngủ vì tôi đã đặt điện thoại ở chế độ tự động nâng cấp và có wifi. Đó cũng là khoảng thời gian tôi bắt đầu gặp vấn đề với trục trặc và khởi động lại. khi tôi cố gắng giải quyết vấn đề bằng khôi phục chương trình cơ sở, tôi nhận được thông báo và bây giờ sự cố của tôi còn tồi tệ hơn vì nó không khởi động hoàn toàn. Tôi đã thử khắc phục sự cố được liệt kê ở đây để sạc đầy pin, xóa bộ nhớ cache, thử lại, v.v. Tôi cần trợ giúp từng bước cụ thể. Hãy giúp tôi. cảm ơn bạn đã dành thời gian.

Giải pháp: Sự cố vòng lặp khởi động này có thể do phần mềm bị hỏng do quá trình cập nhật phần mềm bị gián đoạn. Tháo pin điện thoại và thẻ nhớ microSD nếu bạn đã cài đặt. Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút sau đó chỉ lắp lại pin. Bật điện thoại của bạn sau đó kiểm tra xem nó có khởi động bình thường không.

Nếu nó không khởi động được, hãy tải xuống phần mềm Samsung Smart Switch và cài đặt nó vào máy tính của bạn. Kết nối điện thoại với máy tính bằng dây USB, sau đó kiểm tra xem Smart Switch có thể phát hiện điện thoại của bạn hay không (bạn phải nhấn nút nguồn của điện thoại để thiết bị được phát hiện). Khi điện thoại của bạn được phát hiện, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước. Sau đó, bạn có thể tiến hành cập nhật phần mềm điện thoại của mình nếu bạn thấy có bản cập nhật hoặc bạn có thể thử khôi phục phần mềm điện thoại của mình.

Nếu điện thoại của bạn không được Smart Switch phát hiện thì điều tốt nhất bạn nên làm là cập nhật lại phần mềm điện thoại của bạn. Bạn sẽ cần một bản sao phần sụn điện thoại mà bạn có thể tải xuống tại SamMobile. Bạn cũng sẽ cần cài đặt phiên bản Odin mới nhất trong máy tính của mình. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn về cách làm mới thiết bị của mình tại một số diễn đàn Android phổ biến trên mạng. Lưu ý rằng nếu bạn thực hiện quy trình này, dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn có một bản sao lưu dữ liệu của mình.

Bản cập nhật phần mềm S5 AT&T sẽ không cài đặt

Vấn đề:Tôi đã cố gắng tải xuống bản cập nhật hai lần trong 26 giờ qua. Tiếp tục nói với tôi rằng nó không thể tải xuống. Bị gián đoạn thử lại sau 24 giờ. Hãy giúp tôi

Vấn đề liên quan:Tôi tiếp tục cố gắng tải xuống bản cập nhật phần mềm mới, nhưng nó liên tục không thành công khi đến lúc khởi động lại điện thoại.

Vấn đề liên quan:Bản cập nhật phần mềm sẽ không cài đặt trên điện thoại. Điện thoại khởi động lại, khởi động khôi phục xuất hiện ở trên cùng bên trái của màn hình, nó đạt 1% sau đó thông báo cập nhật không thành công. Sau đó, sau khi điện thoại được bật, nó thông báo quá trình cài đặt bị gián đoạn

Giải pháp: Trước khi tải xuống bản cập nhật phần mềm, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với kết nối Wi-Fi ổn định. Nếu cập nhật không thành công khi điện thoại của bạn được kết nối với kết nối hiện tại, hãy thử sử dụng kết nối Wi-Fi khác. Đảm bảo rằng bạn có ít nhất 3GB dung lượng bộ nhớ trong trên điện thoại của mình mặc dù một số chủ sở hữu gặp phải vấn đề tương tự nói rằng họ đã giải quyết vấn đề bằng cách giải phóng 6 GB dung lượng bộ nhớ trong.

Nếu cập nhật vẫn không thành công, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại rồi thử tải lại bản cập nhật.

Nếu tại thời điểm này, bản cập nhật vẫn không thành công thì hãy tải xuống và cài đặt chương trình Samsung Smart Switch vào máy tính của bạn. Kết nối điện thoại của bạn bằng dây USB với máy tính, sau đó sao lưu dữ liệu điện thoại. Xem nếu bạn có thể cập nhật phần mềm điện thoại. Nếu bạn không thể cập nhật, hãy khôi phục phần mềm điện thoại của bạn rồi cập nhật.

Nếu bản cập nhật vẫn không thành công tại thời điểm này, hãy đến cửa hàng Samsung gần nhất và cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công.

Cập nhật phần mềm S5 không thành công

Vấn đề: Gần đây tôi được thông báo rằng tôi đã có một bản cập nhật phần mềm, vì vậy tôi đã tiếp tục và bắt đầu quá trình tải xuống, điều đó ổn. Sau đó, khi nó khởi động lại, tôi nhận được "cập nhật không thành công" trên màn hình của mình trong quá trình khởi động lại. Tôi đã phải gỡ cài đặt một số nội dung khỏi điện thoại của mình trước khi thực hiện việc này vì người ta nói rằng tôi không có đủ dung lượng bộ nhớ. Vì tôi đã thực hiện một số thao tác gỡ cài đặt, nên tôi cũng nhận được một thông báo bật lên trên màn hình cho biết "Rất tiếc, TouchWiz home đã dừng lại".

Giải pháp: Bạn sẽ cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ giải quyết vấn đề TouchWiz mà điện thoại của bạn gặp phải và hy vọng sẽ cho phép điện thoại của bạn cập nhật.

Nếu điện thoại của bạn vẫn không thể cập nhật, hãy thử tải xuống Smart Switch từ trang web của Samsung và cài đặt nó vào máy tính của bạn. Kết nối điện thoại của bạn bằng dây USB với máy tính và xem liệu bạn có thể cập nhật phần mềm điện thoại theo cách này không.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì tôi khuyên bạn nên đến cửa hàng Samsung gần nhất và cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.