Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S5 khắc phục các sự cố điện thoại mà họ đang gặp phải. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề cập nhật liên tục Galaxy S5 và các vấn đề liên quan khác. Một số độc giả của chúng tôi đang gặp sự cố này khi họ liên tục nhận được thông báo về bản cập nhật ngay cả khi họ đã cài đặt bản cập nhật trên thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ cung cấp các bước khắc phục sự cố cho sự cố này cũng như các sự cố khác liên quan đến phần mềm.

Cập nhật liên tục S5

Vấn đề:Chào! Chiếc s5 của tôi đã được yêu cầu tôi cập nhật từ cách đây mãi mãi. Gần đây, tôi đã có một thẻ nhớ microSD cho điện thoại của mình và đã chuyển một số thứ sang nó để cuối cùng tôi có lại dung lượng! Điện thoại yêu cầu tôi cập nhật phần mềm và tôi đã thực hiện. Nó cho biết bản cập nhật đã hoàn tất và được cài đặt và mọi thứ có vẻ tốt. Tuy nhiên, sau đó nó yêu cầu tôi cập nhật lại. Tôi nghĩ điều đó thật kỳ lạ nhưng tôi đã làm được. Điều tương tự cũng xảy ra. Nó nói rằng bản cập nhật đã được cài đặt thành công nhưng sau đó nó vẫn tiếp tục yêu cầu tôi cập nhật. Bất kỳ manh mối gì đang xảy ra? Cảm ơn bạn!

Vấn đề liên quan: Vừa tải xuống bản cập nhật AT&T được phát hành ngày 26 tháng 7 năm 2016. Điện thoại khởi động lại và trải qua trình tự cập nhật cuối cùng đạt 100%, Cập nhật hoàn tất. Sau đó, điện thoại tắt mà không cần khởi động lại. Tôi đã bật nguồn nó bằng nút nguồn và nó quay trở lại trình tự cài đặt bản cập nhật, với kết quả tương tự. Điều tương tự cũng xảy ra mỗi khi tôi bật nguồn, ngay cả sau khi tháo pin.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem phiên bản cập nhật mà bạn đang nhận có khác với phiên bản điện thoại đang sử dụng hay không. Nếu nó khác thì đây có thể là bản cập nhật mới trong trường hợp đó bạn nên áp dụng nó cho điện thoại của mình. Tuy nhiên, nếu phiên bản giống với phiên bản bạn đã cài đặt trên thiết bị của mình thì đây là một trục trặc trong phần mềm điện thoại. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.

S5 bị kẹt trong logo Samsung sau khi cập nhật

Vấn đề:Điện thoại đã được cập nhật tự động và bây giờ sẽ không vượt qua màn hình khởi động của Samsung. Nó đến đó và dừng lại. Điện thoại thuộc sở hữu của một người đàn ông 68 tuổi và đã được để trong hộp rái cá kể từ ngày đầu tiên. Không có thiệt hại vật chất cho điện thoại ở tất cả. Samsung S5 của mẹ tôi bị rơi và cháy cách đây một tháng không rõ lý do. Hoàn toàn không tăng nguồn.

Vấn đề liên quan:Có một bản cập nhật có sẵn cho điện thoại sẽ được cập nhật từ t-mobile, tuy nhiên hiện tại tôi đã làm xong nên điện thoại của tôi hiện không hoạt động. Nó sẽ khởi động Tôi sẽ thấy hình ảnh Samsung trên màn hình sau đó là ký hiệu t-mobile nhưng ngay sau đó điện thoại trống không tôi không biết phải làm gì, xin hãy giúp đỡ

Giải pháp: Có thể đã xảy ra trục trặc phần mềm trong quá trình cập nhật. Cố gắng thực hiện các bước được liệt kê bên dưới để khắc phục sự cố này.

• Tháo pin và thẻ nhớ microSD của điện thoại. Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Thao tác này sẽ xả mạch điện thoại và xóa RAM của nó. Chỉ lắp lại pin sau đó kiểm tra xem điện thoại có bật không.
• Khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache của nó. Khởi động lại điện thoại, sau đó kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
• Khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó khôi phục cài đặt gốc. Hãy lưu ý rằng điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Đối với trường hợp điện thoại của mẹ bạn không lên nguồn, hãy thử sử dụng pin mới trên thiết bị của bạn. Nếu điện thoại vẫn không bật thì hãy làm theo các bước khắc phục sự cố tương tự được liệt kê ở trên.

S5 Không gửi được SMS sau khi cập nhật

Vấn đề:Kể từ khi cập nhật, các tin nhắn tôi gửi sms liên tục báo là "đang gửi" và cuối cùng báo cáo lại là không thành công, mặc dù chúng thường được người nhận dự định nhận. Ngoài ra, các tin nhắn được gửi cho tôi được thông báo lại cho người gửi là "chưa được gửi" mặc dù tôi thực sự nhận được chúng. Tôi đã thử ứng dụng nhắn tin chứng khoán, sms trên hangout và Google messenger mới, tất cả đều cho kết quả tương tự. Thật thú vị, không có vấn đề gì với các tin nhắn không phải sms trên hangout.

Giải pháp: Hãy thử tắt điện thoại của bạn sau đó lấy thẻ SIM ra. Để yên trong một phút sau đó lắp lại và bật điện thoại. Sau khi điện thoại đã khởi động hoàn toàn, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Nếu không thành công thì hãy tiến hành sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn và khôi phục cài đặt gốc.

S5 không đủ chỗ để cập nhật

Vấn đề:Điện thoại của tôi thông báo rằng tôi có bản cập nhật nhưng nó liên tục báo cho tôi biết tôi phải xóa ứng dụng. Vì vậy, tôi xóa càng nhiều ứng dụng để có đủ gb cập nhật và lần nào nó cũng báo cho tôi biết rằng tôi không có đủ dung lượng trên điện thoại. Dù có xóa bao nhiêu thì tôi vẫn không cho tôi cập nhật. Bất kỳ giúp đỡ?

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra dung lượng bộ nhớ trong khả dụng mà điện thoại của bạn có. Đối với bản cập nhật phần mềm lớn, bạn sẽ cần giải phóng ít nhất 7GB dung lượng lưu trữ. Nếu điện thoại của bạn có ảnh, tệp nhạc hoặc tệp video được lưu trong bộ nhớ trong thì hãy chuyển các tệp này sang thẻ nhớ microSD.

Một tùy chọn khác mà bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc trước khi cập nhật phần mềm điện thoại. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi cập nhật.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.