#Samsung #Galaxy # Note8 là mẫu Note mới nhất được phát hành vào năm ngoái, là một cải tiến lớn so với các mẫu trước của dòng này. Điện thoại sử dụng màn hình Super AMOLED 6,3 inch lớn, giúp sử dụng tuyệt vời với bút S Pen đi kèm. Đây cũng là mẫu Note đầu tiên sử dụng hệ thống camera kép 12MP phía sau, cả hai đều đi kèm với OIS. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố màn hình đen của Galaxy Note 8 nhưng vẫn nhận được sự cố thông báo và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 8 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Note 8 đen màn hình nhưng vẫn nhận được thông báo

Vấn đề:Màn hình Samsung Galaxy Note 8 của tôi không hiển thị logo Samsung ngay cả sau khi thực hiện thiết lập lại bằng cách giữ nút giảm âm lượng và nút nguồn. Nó chỉ rung đôi khi giữ các nút và đôi khi hiển thị đèn xanh thông báo. Điện thoại đang BẬT vì tôi đang nhận cuộc gọi và thông báo nhưng đó chỉ là màn hình đen nên tôi không thể làm gì

Giải pháp: Điều đầu tiên mà bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là đảm bảo rằng pin đã được sạc đầy bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Cố gắng loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn có thể bị kẹt trong cổng này.
• Sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng bộ sạc gắn tường.
• Nếu điện thoại không sạc được thì hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác. Bạn cũng nên kiểm tra xem điện thoại có thể sạc từ cổng USB máy tính hay không.
• Khi điện thoại đã được sạc đầy, hãy thử bật điện thoại bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ cần phải kiểm tra vấn đề này tại trung tâm bảo hành vì nó có thể do một bộ phận phần cứng bị lỗi.

Màn hình Note 8 bị nhấp nháy, đổi màu vàng

Vấn đề:Xin chào nhóm, Tôi đang gặp sự cố với chiếc Samsung’s Note 8. Tôi đang gửi thư bằng chiếc điện thoại này vào đầu buổi tối và đột nhiên cần tham gia một việc gì đó nên tôi chỉ nhìn vào điện thoại. Quay lại với nó bây giờ, tôi bắt đầu gặp phải hiện tượng màn hình nhấp nháy và đổi màu vàng và xanh lá cây. Tôi đã thử phương pháp bằng cách xóa bộ nhớ cache của mình nhưng sự cố vẫn tiếp diễn. Mặc dù hôm nay là đúng một tuần mà điện thoại bị rơi. Xin vui lòng làm gì khác tôi có thể làm gì?

Giải pháp: Có vẻ như sự cố rơi vừa rồi có thể ảnh hưởng đến một bộ phận bên trong điện thoại. Điều tốt nhất cần làm ngay bây giờ là kiểm tra xem đây có phải chỉ là do trục trặc phần mềm hay không. Bạn sẽ cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và sau đó khôi phục cài đặt gốc. Nếu sau khi đặt lại mà vấn đề vẫn tiếp diễn thì màn hình có thể bị lỗi. Bạn sẽ cần phải kiểm tra điều này tại trung tâm dịch vụ.

Màn hình Note 8 bị đen sau khi thả

Vấn đề:Samsung Galaxy Note 8 của tôi (mới mua được 6 tháng) đã rơi từ trên quầy xuống sàn khi dây sạc bị đứt. Nó rơi khoảng 4 feet. Không có hư hại gì cho điện thoại và nó chỉ hoạt động tốt trong gần một tuần, sau đó màn hình bắt đầu chảy máu màu tím và sau đó chuyển sang màu đen. Nó vẫn hoạt động bình thường trong khi "nhỏ giọt" màu tím trong khoảng một ngày. Điện thoại vẫn sạc được nhưng màn hình đen hoàn toàn. Tôi có thể / nên làm gì?

Giải pháp: Rất có thể cú rơi đã làm hỏng màn hình điện thoại. Bước khắc phục sự cố mà bạn có thể làm ngay bây giờ là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục. Nếu màn hình hoạt động ở chế độ này thì bạn sẽ phải khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Trong trường hợp màn hình vẫn đen ngay cả khi ở chế độ khôi phục thì bạn cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Màn hình Note 8 không phản hồi sau khi bị ướt

Vấn đề:Tôi có Samsung Note 8, sau khi bị ngâm nước trong 1-3 giây, tôi đã cố gắng kiểm tra xem nó vẫn hoạt động các nút và màn hình. Tôi thậm chí đã cố gắng tắt và bật nó một lần, nhưng sau khi bật nó lên, tôi nhận thấy rằng màn hình không hoạt động nữa. Tôi đã cố gắng đặt lại bằng cách sử dụng nguồn + giảm âm lượng và nó hoạt động nhưng khi tôi cố gắng tắt và chạm vào tùy chọn tắt, màn hình không phản hồi. Hãy giúp tôi. Cảm ơn bạn

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng màn hình khô và không có chất lỏng. Màn hình ướt thường sẽ không phản hồi với thao tác chạm của bạn. Lau màn hình bằng vải sợi nhỏ. Nếu bạn đã cài đặt bộ bảo vệ màn hình, hãy thử gỡ bỏ phần này.

Nếu màn hình đã khô nhưng vẫn không phản hồi với cảm ứng của bạn (hãy chắc chắn rằng tay của bạn cũng khô) thì bước tiếp theo là đặt điện thoại vào túi gạo ít nhất 48 giờ. Gạo sẽ hấp thụ độ ẩm có thể có trong điện thoại. Sau 48 giờ trôi qua, hãy thử kiểm tra lại nếu sự cố tương tự xảy ra. Nếu nó xảy ra thì một bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể thực hiện là khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.