NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Galaxy A3 của bạn không có âm thanh

Trừ khi điện thoại của bạn bị chất lỏng và / hoặc hư hỏng vật lý, các vấn đề âm thanh thường là những vấn đề rất nhỏ, có thể được khắc phục bằng cách thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố cơ bản. Thông thường, các vấn đề âm thanh thường do một số cài đặt gây ra. Trên thực tế, trước đây chúng tôi đã giải quyết một số trường hợp trong đó điện thoại bị tắt tiếng hoặc âm lượng được đặt quá thấp khiến bất kỳ âm thanh nào điện thoại phát ra hầu như không nghe được.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết các vấn đề âm thanh với Samsung Galaxy A3 của bạn vì chúng tôi có độc giả phàn nàn rằng thiết bị của họ không phát bất kỳ âm thanh nào khi nhận được tin nhắn hoặc thông báo. Cũng có những người báo cáo rằng loa hoàn toàn không hoạt động nhưng khi kết nối tai nghe, điện thoại sẽ phát âm thanh bình thường. Những vấn đề đó có thể do một số cài đặt gây ra hoặc chúng cũng có thể là dấu hiệu của sự cố phần cứng nghiêm trọng, vì vậy chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng trường hợp một cho đến khi xác định được sự cố.

Trước khi chúng tôi tiến hành khắc phục sự cố của mình, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một sự cố khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố A3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các sự cố được báo cáo phổ biến nhất với điện thoại này. Tỷ lệ cược là chúng tôi đã xuất bản các bài báo có thể giúp bạn khắc phục sự cố với điện thoại của mình. Tuy nhiên, nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ điều gì tương tự với vấn đề của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy A3 của bạn không có âm thanh

Vấn đề: Galaxy A3 mới của tôi dường như rất yên tĩnh không giống như tuần trước khi nó tắt âm thanh bất cứ khi nào nhận được tin nhắn. Bây giờ, ngay cả khi có tin nhắn đến, nó vẫn không hề tắt và tôi không thực sự chắc chắn điều gì đã xảy ra với nó, nó chỉ xảy ra. Bạn có thể giúp?

Xử lý sự cố: Thường xuyên hơn không, các vấn đề âm thanh là kết quả của việc định cấu hình sai; bạn có thể đã thay đổi một số cài đặt liên quan đến âm thanh của điện thoại và không biết cách thay đổi lại. Một số người đã vô tình thay đổi cài đặt để điện thoại không phát âm thanh thông thường mà điện thoại tạo ra, họ sẽ nghĩ rằng điện thoại đã bị lỗi. Chà, chúng tôi có thể làm gì đó:

Bước 1: Đảm bảo âm thanh không bị tắt

Có một cài đặt trong Hỗ trợ tiếp cận có thể tắt tiếng điện thoại, đó là lý do tại sao Galaxy A3 của bạn hoàn toàn không tắt âm thanh. Truy cập cài đặt này để đảm bảo rằng nó không bị đánh dấu:

1. Từ nhà, nhấn Ứng dụng> Cài đặt> Trợ năng.
2. Nhấn vào Nghe và thực hiện các chỉnh sửa cần thiết đối với những điều sau:

• Tắt tất cả âm thanh: Âm thanh do điện thoại tạo ra trong khi chạm, chọn, thông báo, bị tắt tiếng.
• Trợ thính: Tự động điều chỉnh để cố gắng cải thiện chất lượng âm thanh để sử dụng với máy trợ thính.
• Cân bằng âm thanh trái / phải: Điều chỉnh âm thanh được gửi sang trái và phải khi sử dụng tai nghe.
• Âm thanh đơn sắc: Bật hoặc tắt tính năng nén âm thanh nổi thành một luồng âm thanh mono duy nhất để sử dụng với một tai nghe.

Nếu mọi thứ có vẻ ổn, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Đảm bảo nó không phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra

Các ứng dụng của bên thứ ba cũng có thể gây ra vấn đề tương tự, đặc biệt là những ứng dụng có thể điều khiển âm thanh trong điện thoại của bạn. Sau bước đầu tiên mà sự cố vẫn tiếp diễn, bạn phải khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Điều này sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy nếu một trong số chúng gây ra sự cố, điện thoại của bạn sẽ ổn khi ở trong môi trường này. Dưới đây là cách bạn khởi động Galaxy A3 của mình ở chế độ An toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố dường như đã được khắc phục ở chế độ này, thì hãy tìm ứng dụng đang gây ra sự cố rồi gỡ cài đặt. Điều đó sẽ giải quyết vấn đề…

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn không có âm thanh khi ở chế độ này, bước tiếp theo có thể khắc phục sự cố.

Bước 3: Đặt lại tất cả cài đặt

Thực hiện quy trình sẽ đưa điện thoại về cài đặt gốc. Vì vậy, về cơ bản, nó giống như một lần đặt lại nhưng các tệp cá nhân, dữ liệu, ứng dụng, v.v. của bạn sẽ không bị xóa. Tại thời điểm này, bạn không phải trải qua những rắc rối khi sao lưu tệp của mình. Làm theo các bước sau để đặt lại tất cả cài đặt trong điện thoại của bạn:

1. Từ Màn hình chính, điều hướng: Ứng dụng> Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
2. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nhấn vào Đặt lại Cài đặt để xác nhận.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình.

Bước 4: Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Đây là phương sách cuối cùng của bạn và cho đến nay, thủ tục này rất hiệu quả, đặc biệt nếu sự cố bắt đầu mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng. Nó có thể chỉ là sự cố với một số cài đặt hoặc sự cố với phần sụn. Những thứ đó sẽ được chăm sóc trong quá trình thiết lập lại. Tuy nhiên, bạn phải sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa và sau đó, hãy làm theo các bước bên dưới để đặt lại điện thoại của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.