NộI Dung
- Galaxy S4 bị lỗi hoặc bị treo sau khi cập nhật chương trình cơ sở
- Không thể mở liên kết sau khi cập nhật kẹo mút
- Các mục lịch bị mất sau khi cập nhật kẹo mút
- Galaxy S4 quá nóng, bị treo sau khi cập nhật kẹo mút
- TouchWiz tiếp tục gặp sự cố sau khi cập nhật kẹo mút
- Khóa kích hoạt được kích hoạt sau khi khôi phục cài đặt gốc
- Galaxy S4 không thể nhận tín hiệu sau khi cập nhật kẹo mút
- Galaxy S4 và các ứng dụng liên tục gặp sự cố, trở nên chậm chạp sau khi cập nhật lollipop
Mặc dù bản cập nhật Android lollipop mang lại niềm vui cho nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), nhưng có một số người lại ước rằng họ không tải xuống và cài đặt chương trình cơ sở mới cho điện thoại của mình vì họ gặp phải rất nhiều sự cố sau khi thực hiện.Tôi đã giải quyết một số vấn đề đó ở đây bao gồm vấn đề trong đó S4 bắt đầu không thành công hoặc hệ điều hành của nó bị lỗi sau khi cập nhật.
- Galaxy S4 bị lỗi hoặc bị treo sau khi cập nhật chương trình cơ sở
- Không thể mở liên kết sau khi cập nhật kẹo mút
- Các mục lịch bị mất sau khi cập nhật kẹo mút
- Galaxy S4 quá nóng, bị treo sau khi cập nhật kẹo mút
- TouchWiz tiếp tục gặp sự cố sau khi cập nhật kẹo mút
- Khóa kích hoạt được kích hoạt sau khi khôi phục cài đặt gốc
- Galaxy S4 không thể nhận tín hiệu sau khi cập nhật kẹo mút
- Galaxy S4 và các ứng dụng liên tục gặp sự cố, trở nên chậm chạp sau khi cập nhật lollipop
Galaxy S4 bị lỗi hoặc bị treo sau khi cập nhật chương trình cơ sở
Vấn đề: Samsung đã thông báo cho tôi về bản cập nhật chương trình cơ sở. Khi tôi cố gắng cài đặt, con robot màu xanh lá cây đã chết. Điện thoại của tôi bị treo. Phải mất vài lần để khởi động lại điện thoại. Samsung liên tục đăng các yêu cầu tải xuống bản cập nhật.
Xử lý sự cố: Cập nhật đã hoàn thành hay không? Thông tin này rất quan trọng đối với chúng tôi để chúng tôi có thể cung cấp các hướng dẫn và giải pháp khắc phục sự cố chính xác. Nhưng dù sao đi nữa, nếu cập nhật thành công và bạn bị kẹt trên màn hình Android System Recovery (nơi bạn có thể thấy robot Android đã chết), thì tất cả những gì bạn phải làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache:
- Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng, Màn hình chính và Nguồn.
- Thả nút Nguồn khi điện thoại rung nhưng tiếp tục giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả cả nút Trang chủ và nút Tăng âm lượng.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn.
- Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi dữ liệu bộ nhớ cache bị xóa sạch.
Tuy nhiên, nếu nó không thành công, thì bạn chỉ cần khởi động lại điện thoại. Nếu quá trình khởi động lại cũng không thành công, hãy thử khởi động ở chế độ an toàn và sau đó khởi động lại bình thường từ đó. Hoạt động mọi lúc.
Cách khởi động Galaxy S4 ở chế độ an toàn
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Khi logo Samsung Galaxy S4 xuất hiện trên màn hình (giả sử điện thoại phản hồi với thao tác nhấn phím Nguồn), hãy nhả nút Nguồn.
- Ngay sau khi bạn nhả nút Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất quá trình khởi động lại.
- Nếu bạn có thể đọc ‘Chế độ an toàn’ ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng. Nếu không, hãy lặp lại quy trình cho đến khi bạn có thể khởi động điện thoại vào Chế độ An toàn.
Tôi hi vọng cái này giúp được.
Không thể mở liên kết sau khi cập nhật kẹo mút
Vấn đề: Tôi đã cập nhật kẹo mút và bây giờ tôi không thể mở bất kỳ liên kết nào trong bất kỳ ứng dụng nào. Tôi đã thử trong ứng dụng Instagram và goSMS của mình, nhưng tôi không thể mở liên kết trên một trong hai. Nó bắt đầu đi đến trang web, sau đó quay trở lại vị trí ban đầu, nơi có liên kết. Cảm ơn đã giúp đỡ! Tôi cũng đã khởi động lại mềm, không có gì thay đổi.
Xử lý sự cố: Nó có phải là một liên kết hợp lệ không? Nó xảy ra với tất cả các liên kết hay chỉ một? Để kiểm tra xem liên kết có hợp lệ hay không, hãy nhập thủ công vào thanh địa chỉ của trình duyệt web (nếu có thể, hãy sử dụng máy tính). Nếu nó hợp lệ hoặc nếu nó hiển thị một trang web thực, thì vấn đề có thể là ở các ứng dụng bạn sử dụng. Các siêu liên kết được mở theo mặc định trên trình duyệt web trừ khi người dùng thay đổi ứng dụng mặc định. Với ý nghĩ đó, tốt hơn hết là chúng ta nên đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng về mặc định bằng cách làm theo các bước sau:
- Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào phím Menu.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt đến màn hình Tất cả.
- Nhấn vào phím Menu.
- Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
Bây giờ, bạn có thể thử mở liên kết và nó sẽ nhắc bạn chọn một ứng dụng làm ứng dụng mặc định để mở tất cả các liên kết. Chọn trình duyệt web có sẵn và thế là xong.
Mặt khác, nếu sự cố chỉ xảy ra với một số liên kết nhất định nhưng lại hoạt động với những liên kết khác, thì vấn đề không phải ở điện thoại hoặc các ứng dụng của nó mà là ở các liên kết.
Các mục lịch bị mất sau khi cập nhật kẹo mút
Vấn đề: Sau khi cài đặt bản cập nhật lollipop, lịch của tôi bị mất tất cả các mục nhập của tôi. Trong trình quản lý ứng dụng, tôi thấy một lịch có dữ liệu trong đó. Một lịch có ít dữ liệu và một ứng dụng có tên Bộ nhớ lịch. Các tùy chọn để truy xuất dữ liệu lịch là gì? Phước lành dồi dào! - Blair
Xử lý sự cố: Chào Blair! Câu hỏi đặt ra là bạn đã đồng bộ hóa lịch của mình với bất kỳ tài khoản trực tuyến nào, đặc biệt là Google chưa? Nếu vậy và nếu bạn để điện thoại của mình luôn được đồng bộ hóa và kết nối với Internet, rất có thể bạn sẽ khôi phục tất cả các mục nhập đó bằng cách đồng bộ hóa điện thoại của mình với cùng một tài khoản. Nếu không, không thể khôi phục chúng.
Đã có rất nhiều trường hợp được báo cáo trong đó điện thoại bị xóa sạch sau khi cập nhật và đây có thể là lý do tại sao tất cả các mục đó biến mất. "Dữ liệu nhỏ" mà bạn có thể thấy khi mở Trình quản lý ứng dụng là những dữ liệu cần thiết để chạy ứng dụng và chúng không cần thiết tạo thành dữ liệu cho các mục nhập mà bạn đã mất. Vì vậy, về cơ bản, nếu bạn không có bản sao lưu các mục nhập của mình, bạn không thể khôi phục chúng.
Galaxy S4 quá nóng, bị treo sau khi cập nhật kẹo mút
Vấn đề: Quá nóng… một khi dưới 30% pin, điện thoại sẽ tắt ngay lập tức và tự bật và tắt cho đến khi hết pin hoặc cho đến khi được cắm vào. Ngẫu nhiên cũng bị treo. Khôi phục cài đặt gốc hai lần, tiêu hao pin lớn khi không có gì mở. Phải sạc liên tục. Không một vấn đề nào cho đến khi cập nhật kẹo mút. Cứu giúp.
Xử lý sự cố: Đây là một trong những lý do tại sao rất nhiều chủ sở hữu ngại cập nhật điện thoại của họ. Bạn không phải là người đầu tiên báo cáo loại sự cố này sau khi cập nhật và tôi cho bạn biết, chỉ có hai khả năng xảy ra ở đây: sự cố là do bộ nhớ đệm và / hoặc dữ liệu bị hỏng hoặc bản thân chương trình cơ sở có vấn đề nghiêm trọng.
Chúng tôi sẽ loại trừ cái đầu tiên bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache. Vui lòng làm theo các bước về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trong sự cố đầu tiên. Nếu quy trình không khắc phục được sự cố, thì tôi khuyên bạn nên thiết lập lại tổng thể nhưng đừng quên sao lưu dữ liệu mà bạn không muốn mất vì tất cả chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Tôi hiểu rằng bạn đã khôi phục cài đặt gốc nhưng không có kết quả nhưng hãy thử quy trình này trước khi bạn tìm kiếm trợ giúp từ kỹ thuật viên:
- Tắt điện thoại hoàn toàn. (Tháo pin và lắp lại vào)
- Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng, Màn hình chính và Nguồn.
- Thả nút Nguồn khi điện thoại rung nhưng tiếp tục giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả cả nút Trang chủ và nút Tăng âm lượng.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Sử dụng lại nút Giảm âm lượng, đánh dấu "xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.'
- Nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Nếu quá trình đặt lại không hoạt động, thì có thể an toàn giả sử bạn đã tải xuống bản cập nhật không hợp lệ hoặc chương trình cơ sở bị hỏng. Đã đến lúc bạn tìm kiếm sự hỗ trợ từ một người biết cách cài đặt lại chương trình cơ sở trước đó hoặc chương trình cơ sở hiện tại.
TouchWiz tiếp tục gặp sự cố sau khi cập nhật kẹo mút
Vấn đề: Sau khi nâng cấp kẹo mút trên Samsung Galaxy S4 của tôi, trình khởi chạy mặc định - TouchWiz đã ngừng hoạt động. Nếu tôi cố gắng di chuyển bất kỳ tiện ích nào, mọi thứ sẽ bị treo. Tôi đã thử một số trình khởi chạy của bên thứ ba, nhưng trình khởi chạy mặc định tốt hơn. Ai đó có thể tư vấn về cách khắc phục vấn đề này?
Xử lý sự cố: Có khả năng đó là sự cố chương trình cơ sở hoặc chỉ một số bộ nhớ đệm bị hỏng ảnh hưởng đến ứng dụng TouchWiz. Nhưng vì thông báo lỗi đề cập đến TW là một trong những sự cố, đây là lần đầu tiên bạn cần xử lý. Điều đó nói rằng, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của TouchWiz:
- Từ Màn hình chính bất kỳ, hãy nhấn vào phím Menu.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt đến màn hình Tất cả.
- Tìm và nhấn vào TouchWiz.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu, sau đó nhấn OK.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử xóa toàn bộ phân vùng bộ nhớ cache. Làm theo các bước trong bài toán đầu tiên. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa tất cả bộ nhớ đệm, hãy thử thiết lập lại chính. Đối với các sự cố ứng dụng như thế này, việc đặt lại thường sẽ xử lý, nếu không, hãy cài đặt lại phần sụn hoặc nhờ ai đó làm việc đó cho bạn.
Khóa kích hoạt được kích hoạt sau khi khôi phục cài đặt gốc
Vấn đề: Vợ tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S4 của cô ấy. Khi cô ấy thử kích hoạt lại nó, khóa kích hoạt đã được kích hoạt. Tôi đã trải qua mọi thứ với Verizon và sau đó là Samsung. Đặt lại điện thoại bằng nhiều cách khác nhau, đặt lại mật khẩu tài khoản Samsung, nhưng không có gì hiệu quả.
Tôi đã gửi điện thoại đến Samsung để được flash, nhưng họ gửi lại nó không được sửa chữa vì khóa kích hoạt được kích hoạt. Tôi đã nói với họ rằng nó đã bị khóa trước khi gửi cho họ.
Tôi thấy rằng có hai tài khoản được liên kết với điện thoại. Của vợ tôi và một bức thư khác còn thiếu một chữ cái trong tài khoản vợ tôi. Bây giờ tôi đang chờ kỹ sư của Samsung xem xét vấn đề và liên hệ lại với tôi.
Họ có khả năng xóa thông tin tài khoản điện thoại để chúng tôi có thể thiết lập lại không? Cảm ơn, ạ.”
Câu trả lời: Xin chào Johny! Câu trả lời cho câu hỏi của bạn là có. Các kỹ thuật viên của Samsung có thể xóa thông tin tài khoản điện thoại và các chuyên gia tài khoản có thể truy cập vào tài khoản Samsung. Vì vậy, về cơ bản, những người này rất có khả năng khắc phục sự cố, đặc biệt là sự cố mà vợ bạn gặp phải với điện thoại của cô ấy. Tôi hơi bối rối mặc dù tại sao họ trả lại điện thoại mà không được sửa chữa do “khóa kích hoạt được kích hoạt”. Nếu nó quan trọng đối với họ, họ chắc chắn có thể xác minh từ phía họ ai đã kích hoạt nó nhưng ngay cả khi nó được kích hoạt từ phía bạn, họ vẫn có thể khắc phục sự cố hoặc chuyển nó đến nhà cung cấp của bạn nếu có vấn đề liên quan đến mạng .
Có lẽ khóa kích hoạt được kích hoạt không được bảo hành vì nó có thể thuộc danh mục "phần sụn bị giả mạo" và lý do họ gửi lại là vì họ không thể sửa chữa mà không tính phí. Quan điểm của tôi là, không ai có thể giúp bạn tốt hơn những người này. Vì vậy, hãy giao tiếp với họ vì chúng ta không thể làm được gì nhiều về điều đó.
Galaxy S4 không thể nhận tín hiệu sau khi cập nhật kẹo mút
Vấn đề: Một ngày nọ, điện thoại của tôi bị chết ngay khi tôi chuẩn bị cắm nó vào và khi tôi cắm nó lên, một thông báo hiện lên nói rằng điều gì đó về một hệ điều hành kém và tôi cần khởi động lại hoặc tiếp tục với nó nhưng phải mất gần 3 giờ để có được màn hình biến mất. Sáng hôm sau nó khởi động bình thường nhưng bây giờ nó không nhận được tín hiệu ở đâu nên tôi đang băn khoăn không biết nên sửa lỗi này như thế nào để có thể sử dụng lại điện thoại.
Xử lý sự cố: Khởi động lại điện thoại của bạn nhiều lần để đảm bảo rằng đó không chỉ là sự cố hệ thống vì phần đầu tiên của mô tả có vẻ như có sự cố với chương trình cơ sở do bản cập nhật kẹo mút gần đây. Bạn cũng có thể muốn thực hiện thiết lập lại chính để cố gắng khắc phục sự cố này và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ người biết cách cập nhật lại chương trình cơ sở.
Galaxy S4 và các ứng dụng liên tục gặp sự cố, trở nên chậm chạp sau khi cập nhật lollipop
Vấn đề: Điện thoại của tôi tiếp tục bị hỏng. Mỗi khi tôi sử dụng whatsapp hoặc gmail, điện thoại bị treo, như vậy, điện thoại sẽ quay lại màn hình chính và hình nền tùy chỉnh mà tôi đã đặt thay đổi thành hình nền màu xanh lam mặc định. Pin hết rất nhanh và điện thoại có vấn đề quá nóng. Điện thoại đã trở nên thực sự chậm và các tính năng như multiwindow hoàn toàn không thể sử dụng được. Vui lòng cung cấp một số giải pháp cho vấn đề !! cảm ơn trước!
Xử lý sự cố: Thực ra có vẻ như vấn đề là TouchWiz, mặc dù các ứng dụng khác cũng có thể dẫn đến các loại hành vi này khi chúng gặp sự cố. Một cách để cô lập vấn đề là khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng TouchWiz, sau đó gỡ cài đặt và cài đặt lại cả hai ứng dụng WhatsApp và Gmail. Nếu vẫn thất bại, hãy thử thiết lập lại chính.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
