#Samsung #Galaxy # A9 là thành viên mới nhất của loạt thiết bị A được phát hành vào tháng 11 năm ngoái. Thiết bị này còn được gọi là "điện thoại thông minh bốn camera đầu tiên trên thế giới" do nó có bốn camera phía sau giúp nó có thể chụp những bức ảnh chất lượng tuyệt vời. Điện thoại này sử dụng màn hình Super AMOLED 6,3 inch và vi xử lý Snapdragon 660 với RAM 8GB. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình Galaxy A9 bị đen nhưng nhận được thông báo.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy A9 2018 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách sửa màn hình Samsung Galaxy A9 bị đen nhưng nhận được thông báo

Vấn đề:  Tôi có một chiếc Galaxy A9 và màn hình của tôi vừa bị tắt. Không có hư hỏng hoặc hư hỏng chất lỏng. Tôi đang sử dụng điện thoại và màn hình chỉ hoàn toàn đen. Tôi vẫn có thể nhận tin nhắn và cuộc gọi chỉ không thể nhìn thấy màn hình hiển thị. Có cách nào để khắc phục điều này hoặc để lấy thông tin trên đó trước khi gửi nó sau khi thực hiện yêu cầu bảo hiểm. Có thông tin trên điện thoại của tôi mà tôi thực sự cần. Không bao giờ nghĩ rằng điều này sẽ xảy ra với một chiếc điện thoại không có loại thiệt hại cho nó. Vui lòng giúp tôi. Tôi có giới hạn thời gian để bật chiếc điện thoại màn hình đen này.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại này, tốt nhất hãy đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Một trong những bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn cần làm khi điện thoại không phản hồi là thiết lập lại mềm. Thao tác này sẽ làm mới phần mềm điện thoại và thường sẽ khắc phục mọi sự cố do trục trặc phần mềm nhỏ. Để thiết lập lại nhẹ nhàng, chỉ cần giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Hãy buông các nút ra khi bạn cảm thấy thiết bị rung và nhìn thấy logo Samsung Galaxy A9 trên màn hình. Sau đó, điện thoại của bạn sẽ khởi động lại và hy vọng sẽ hoạt động bình thường trở lại.

Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn

Đôi khi một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Cách tốt nhất để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không là khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt điện thoại
• Nhấn và giữ “Nguồn”
• Tại logo “Samsung”, nhả “Nguồn” và ngay lập tức nhấn và giữ “Giảm âm lượng”
• Sau khi điện thoại khởi động lại xong, hãy nhả các phím. Hình mờ "Chế độ an toàn" sẽ hiển thị ở khu vực phía dưới của màn hình chính

Nếu màn hình hoạt động ở chế độ này thì bạn nên tìm hiểu ứng dụng nào đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Điện thoại thường sẽ lưu trữ dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của các ứng dụng trong một phân vùng đặc biệt trên bộ nhớ trong. Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache này cho phép điện thoại mở ứng dụng nhanh chóng tuy nhiên có những trường hợp dữ liệu đã lưu có thể bị hỏng, điều này có thể gây ra sự cố trên thiết bị. Để loại bỏ yếu tố này, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt điện thoại nếu cần
• Nhấn và giữ “Nguồn” “Giảm âm lượng” và “Màn hình chính” / “Bixby” cùng lúc
• Trên màn hình Android, thả các nút và đợi quyền truy cập vào Android Recovery
• Nhấn “Giảm âm lượng” để điều hướng menu để đánh dấu “Xóa phân vùng bộ nhớ cache”
• Nhấn “Nguồn” để chọn điểm nổi bật
• Cuối cùng, đánh dấu “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” và nhấn “Nguồn”

Trong trường hợp màn hình vẫn đen thì đã đến lúc thử sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước tiếp theo. Vì màn hình có màu đen nên bạn sẽ cần kiểm tra xem bạn có thể sử dụng Smart Switch để sao lưu dữ liệu điện thoại hay không.

• Tải xuống phiên bản Smart Switch mới nhất từ ​​trang web của Samsung (Chọn phiên bản Smart Switch tương thích với hệ điều hành máy tính và thiết bị của bạn.)
• Bấm đúp vào trình cài đặt để bắt đầu quá trình cài đặt.
• Chấp nhận thỏa thuận cấp phép bằng cách chọn hộp kiểm Tôi chấp nhận… và sau đó nhấp vào Tiếp theo.
• Khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy nhấp vào Kết thúc.
• Kết nối thiết bị Samsung của bạn với máy tính bằng cáp đi kèm với thiết bị.
• Trên màn hình Công tắc thông minh, hãy nhấp vào THÊM.
• Nhấp vào Tùy chọn và sau đó chọn tab Mục sao lưu.
• Chọn loại nội dung bạn muốn sao lưu và sau đó bấm OK.
• Nhấp vào Sao lưu trên màn hình Công tắc thông minh chính.
• Nhấp vào Xác nhận khi sao lưu hoàn tất.

Khi bạn đã sao lưu dữ liệu điện thoại của mình, còn một bước khắc phục sự cố nữa mà bạn có thể thực hiện và đó là thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể sự cố là do màn hình bị lỗi. Vì đây là điện thoại mới mua nên tôi khuyên bạn nên mang điện thoại này trở lại cửa hàng bạn đã mua và thay thế nó.

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.