NộI Dung

• Khắc phục sự cố Galaxy S10e gặp lỗi "Máy ảnh đã dừng"

Một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy S10e đã phàn nàn về thông báo lỗi “Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng”, điều này dường như ngăn cản người dùng sử dụng máy ảnh của thiết bị. Mặc dù đây là một trong những vấn đề khó chịu nhất, nhưng thực sự không khó để khắc phục miễn là vấn đề chỉ xảy ra với ứng dụng hoặc phần sụn. Nếu đó là vấn đề với phần cứng, thì bạn chỉ có thể làm được rất nhiều điều đó.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giúp bạn sửa Galaxy S10e của bạn và loại bỏ lỗi Máy ảnh đã dừng để bạn có thể tiếp tục sử dụng máy ảnh và chụp ảnh hoặc quay video mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng lần lượt cho đến khi sự cố được khắc phục. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang bị nghe trộm bởi một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn.

Đối với những chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy S10e gặp lỗi "Máy ảnh đã dừng"

Miễn là điện thoại của bạn không có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng nào và chương trình cơ sở chưa được sửa đổi theo bất kỳ cách nào, thì bạn có thể tự khắc phục sự cố này bằng cách thực hiện các quy trình bên dưới. Hãy thử xem phương pháp nào phù hợp với bạn…

Giải pháp đầu tiên: Thực hiện khởi động lại cưỡng bức

Đây phải là điều đầu tiên bạn phải làm, đặc biệt nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố này. Có thể lỗi do sự cố phần sụn nhỏ hoặc trục trặc. Bắt buộc khởi động lại là loại bỏ pin mô phỏng để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ. Nếu nó thực sự do một vấn đề nhỏ liên quan đến phần mềm gây ra, thì quy trình này sẽ khắc phục nó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
2. Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy S10e hiển thị trên màn hình.

Khi điện thoại đã khởi động lại thành công, hãy khởi động Máy ảnh và xem lỗi Máy ảnh đã dừng có còn hiển thị hay không. Nếu nó vẫn xảy ra, thì đã đến lúc phải nhìn nhận ở một góc độ khác.

CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục Samsung Galaxy S10e mất tín hiệu

Giải pháp thứ hai: Tìm hiểu xem liệu có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không

Máy ảnh là một ứng dụng cốt lõi và một số dịch vụ của nó được một số ứng dụng sử dụng, đặc biệt là các ứng dụng xã hội, nơi cung cấp tính năng chụp ảnh hoặc quay video. Đôi khi, những ứng dụng này có thể khiến các ứng dụng được cài đặt sẵn gặp sự cố và do đó, để loại trừ khả năng này và để cô lập sự cố, bạn phải khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ phím Nguồn cho đến khi các tùy chọn hiển thị.
2. Nhấn và giữ tùy chọn Tắt nguồn cho đến khi nó chuyển sang Chế độ an toàn.
3. Nhấn vào biểu tượng Chế độ an toàn để khởi động lại thiết bị của bạn.
4. Sau khi khởi động lại thành công, bạn sẽ thấy ‘Chế độ an toàn’ ở góc dưới bên trái của màn hình.

Làm điều này sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Vì vậy, khi điện thoại vào chế độ an toàn, hãy khởi động máy ảnh và xem lỗi máy ảnh đã dừng có còn hiển thị hay không. Nếu sự cố đã được khắc phục hoặc nếu lỗi không hiển thị thì có nghĩa là có một ứng dụng đang gây ra lỗi. Làm theo các bước sau để xác định thủ phạm và khắc phục sự cố…

1. Khởi động lại điện thoại của bạn bình thường để khởi động vào chế độ tiêu chuẩn.
2. Ghi nhớ các ứng dụng bạn đã cài đặt về thời gian điện thoại bắt đầu tự khởi động lại.
3. Sau khi bạn đã có một ứng dụng, hãy vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
4. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
5. Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
6. Tìm và nhấn vào ứng dụng bị nghi ngờ.
7. Nhấn vào Bộ nhớ.
8. Chạm vào Xóa dữ liệu và chạm vào OK để xác nhận.
9. Nhấn vào phím quay lại một lần rồi chạm vào Gỡ cài đặt.
10. Xác nhận rằng bạn muốn xóa ứng dụng khỏi điện thoại của mình.

Mặt khác, nếu lỗi máy ảnh đã dừng vẫn tiếp tục hiển thị ngay cả ở chế độ này thì đã đến lúc khắc phục sự cố của chính ứng dụng.

Giải pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache của máy ảnh

Mỗi ứng dụng và dịch vụ trong điện thoại của bạn đều có một bộ nhớ cache. Đó là một tệp nhỏ được hệ thống sử dụng để giúp các ứng dụng chạy trơn tru. Nếu đôi khi bộ nhớ đệm bị hỏng, nó có thể dẫn đến sự cố ứng dụng hoặc lỗi như “Máy ảnh đã dừng”. Nhưng đừng lo lắng vì bạn vẫn có thể khắc phục được. Dưới đây là cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng máy ảnh:

1. Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
4. Tìm và nhấn vào Máy ảnh.
5. Nhấn vào Bộ nhớ.
6. Chạm vào Xóa bộ nhớ cache.

Sau đó, khởi chạy máy ảnh và xem lỗi máy ảnh đã dừng có còn bật lên hay không. Nếu nó vẫn không, hãy thử giải pháp tiếp theo.

CŨNG ĐỌC: Cách khắc phục Samsung Galaxy S10e hoạt động rất chậm

Giải pháp thứ tư: Đặt lại máy ảnh

Tại thời điểm này, chúng ta cần đặt lại máy ảnh bao gồm ứng dụng, các dịch vụ của nó và chính các cảm biến. Khi nói đến ứng dụng và dịch vụ, đặt lại có nghĩa là xóa các tệp dữ liệu. Hầu hết thời gian các tệp này chứa cài đặt và tùy chọn của người dùng. Khi bị xóa, hệ thống sẽ tạo ra những cái mới chứa các giá trị hoặc cài đặt mặc định. Nếu đó chỉ là sự cố với ứng dụng thì quy trình này sẽ khắc phục được. Đây là cách thực hiện:

1. Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Cuộn đến và sau đó chạm vào Ứng dụng.
4. Tìm và nhấn vào Máy ảnh.
5. Nhấn vào Bộ nhớ.
6. Chạm vào Xóa dữ liệu, sau đó chạm vào OK để xác nhận.

Sau khi đặt lại ứng dụng và máy ảnh đã dừng lỗi vẫn hiển thị, thì đã đến lúc khắc phục sự cố chương trình cơ sở.

Giải pháp thứ năm: Xóa bộ nhớ cache hệ thống

Chúng tôi đã thử xóa bộ nhớ cache của máy ảnh nhưng không có kết quả. Vì vậy, lần này, chúng tôi sẽ phải xóa chính bộ nhớ cache của hệ thống để thay thế nó bằng một bộ nhớ cache mới. Có thể nó cũng đã bị hỏng. Đừng lo lắng, không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn làm điều này.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Galaxy S10e hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Galaxy S10e của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
6. nhấn Quyền lực phím để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
9. Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.

Sau khi xóa bộ nhớ đệm hệ thống và lỗi camera đã dừng vẫn hiện lên khi bạn mở ứng dụng chụp ảnh hoặc quay video thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ sáu: Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Đây là phương sách cuối cùng của bạn. Nếu lỗi máy ảnh đã dừng tiếp tục hiển thị sau khi thực hiện việc này thì có thể có sự cố phần cứng ảnh hưởng đến cảm biến. Đó là dấu hiệu bạn phải mang điện thoại đến cửa hàng, cửa hàng để kỹ thuật viên Samsung kiểm tra cho bạn. Nhưng trước đó, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn, sau đó xóa cả tài khoản Google và Samsung của bạn. Khi mọi thứ đã ổn định, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
3. Khi logo Galaxy S10e hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
4. Galaxy S10e của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
5. Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
6. nhấn Quyền lực để chọn.
7. Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
8. nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình theo cách này hay cách khác. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter. Bạn cũng có thể truy cập kênh Youtube của chúng tôi vì chúng tôi xuất bản các video hữu ích mỗi tuần.