NộI Dung
Thông báo lỗi “Rất tiếc, Điện thoại đã dừng” có nghĩa là ứng dụng điện thoại mặc định trong Samsung Galaxy S10 Plus của bạn đã bị lỗi vì một số lý do. Hầu hết trường hợp đó chỉ là do một vấn đề nhỏ với ứng dụng nhưng cũng có những lúc đó chỉ là dấu hiệu của sự cố phần sụn nghiêm trọng hơn vì thực tế là ứng dụng được cài đặt sẵn và là ứng dụng chính. Nhưng miễn là chương trình cơ sở chưa được sửa đổi theo bất kỳ cách nào, bạn có thể tự khắc phục sự cố này.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn khắc phục sự cố Samsung Galaxy S10 Plus của bạn liên tục hiển thị lỗi “Điện thoại đã dừng”. Chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ mọi khả năng cho đến khi xác định được nguyên nhân tại sao lỗi này xuất hiện và hy vọng sẽ khắc phục được. Vì vậy, nếu một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang bị nghe trộm bởi một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang gỡ rối của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Sửa Galaxy S10 Plus bị lỗi "Điện thoại đã dừng"
Sự cố ứng dụng không thực sự là vấn đề nghiêm trọng vì đôi khi một số dịch vụ ngừng hoạt động dẫn đến sự cố do phần sụn hoặc một trong các ứng dụng. Không cần phải nói, bạn có thể tự mình khắc phục sự cố này mà không cần đến cửa hàng hoặc quay lại cửa hàng. Tuy nhiên, bạn sẽ cần thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố cơ bản và đây là những việc bạn cần làm:
Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại điện thoại của bạn
Trước khi thực hiện bất kỳ quy trình khắc phục sự cố nào bên dưới, điều tốt nhất bạn có thể làm đối với sự cố này là buộc khởi động lại thiết bị của mình, đặc biệt nếu sự cố này xảy ra mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng. Đó là vì nó có thể chỉ là một vấn đề nhỏ với chương trình cơ sở hoặc thậm chí chỉ là trục trặc. Khởi động lại cưỡng bức sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ của nó và đây là cách bạn thực hiện:
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và chưa thả nó ra.
- Trong khi giữ nút âm lượng, hãy nhấn và giữ phím Nguồn.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 15 giây hoặc cho đến khi logo Galaxy S10 Plus hiển thị trên màn hình.
Khi thiết bị đã khởi động lại thành công, hãy mở ứng dụng Điện thoại để xem lỗi “Điện thoại đã dừng” có còn xảy ra hay không. Nếu nó vẫn xảy ra, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Cách chạy Samsung Galaxy S10 Plus của bạn ở Chế độ an toàn
Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache của điện thoại
Có thể bộ nhớ đệm mà hệ thống sử dụng để giúp Điện thoại hoạt động trơn tru đã bị hỏng. Khi điều này xảy ra, ứng dụng có thể bị lỗi và trong trường hợp này, bạn gặp lỗi Điện thoại đã dừng. Để loại trừ khả năng này, hãy làm theo các bước sau:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên cùng bên phải.
- Cuộn xuống và nhấn vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Điện thoại.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Sau khi thực hiện việc này, hãy thử sử dụng điện thoại và xem lỗi Điện thoại đã dừng có còn hiển thị hay không và nếu vẫn còn thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Xóa các tệp dữ liệu của ứng dụng Điện thoại
Làm điều này sẽ đặt lại Điện thoại về cài đặt và cấu hình mặc định của nó. Nếu đây chỉ là một sự cố ứng dụng, thì quy trình này sẽ có thể khắc phục sự cố. Tuy nhiên, đừng lo lắng, không có video và hình ảnh nào của bạn sẽ bị xóa nếu bạn làm điều này. Đó chỉ là cài đặt sẽ được hoàn nguyên về mặc định. Đây là cách nó được thực hiện:
- Vuốt xuống từ đầu màn hình để kéo bảng thông báo xuống.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên cùng bên phải.
- Cuộn xuống và nhấn vào Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Điện thoại.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu và nhấn OK để xác nhận hành động của bạn.
Khởi động lại điện thoại của bạn sau khi thực hiện quy trình này để làm mới bộ nhớ. Khi điện thoại đã khởi động lại thành công, hãy mở Điện thoại lên để biết lỗi Điện thoại đã dừng còn hiển thị hay không. Nếu nó vẫn xảy ra, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
CŨNG ĐỌC: Kết nối WiFi của Samsung Galaxy S10 Plus liên tục rớt
Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Điều quan trọng là bạn phải thực hiện phương pháp khắc phục sự cố này vì lỗi Điện thoại đã dừng có thể chỉ là kết quả của bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng. Thực hiện quy trình này sẽ xóa bộ nhớ cache cũ và thay thế bằng một bộ nhớ cache mới và đây là một trong những quy trình hiệu quả nhất trong việc khắc phục bất kỳ loại sự cố phần sụn nào bao gồm cả sự cố ứng dụng. Đây là cách nó được thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10 + hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy S10 Plus của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy thử mở ứng dụng và xem lỗi Điện thoại đã dừng có còn hiển thị không và nếu vẫn còn thì hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ năm: Sao lưu các tệp quan trọng và đặt lại điện thoại của bạn
Tại thời điểm này, thiết lập lại tổng thể là cần thiết. Thao tác này sẽ đưa điện thoại trở về cấu hình và cài đặt mặc định vì rất có thể sự cố ứng dụng là do sự cố phần sụn nghiêm trọng. Việc đặt lại sẽ có thể khắc phục mọi sự cố liên quan đến phần sụn. Tuy nhiên, hãy đảm bảo tạo một bản sao của các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì tất cả chúng sẽ bị xóa. Sau khi sao lưu, hãy nhớ xóa tài khoản google và tài khoản samsung của bạn để bạn không bị khóa. Khi mọi thứ đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Galaxy S10 + hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Galaxy S10 Plus của bạn sẽ tiếp tục khởi động vào Chế độ khôi phục. Khi bạn nhìn thấy màn hình màu đen với các dòng chữ màu xanh lam và màu vàng, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi "Có" được tô sáng.
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục Galaxy S10 Plus của bạn liên tục hiển thị lỗi Điện thoại đã dừng. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter. Bạn cũng có thể truy cập kênh Youtube của chúng tôi vì chúng tôi xuất bản các video hữu ích mỗi tuần.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Gmail liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S10 Plus
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S10 Plus liên tục bị đóng băng
- Cách loại bỏ cửa sổ bật lên nhiễm vi-rút trên Samsung Galaxy S10 Plus
