NộI Dung
Chủ sở hữu Samsung Galaxy Note 9 đang chờ đợi việc tung ra bản firmware Android 9.0 Pie chính thức và Samsung cũng như các nhà cung cấp dịch vụ đã bận rộn tung ra các bản cập nhật nhỏ để chuẩn bị cho một bản cập nhật lớn. Trong khi các bản cập nhật này được cho là sẽ được tung ra để vá một số sự cố hoặc khắc phục các sự cố đã được báo cáo, một số người dùng bắt đầu gặp phải các sự cố khác nhau. Trong số các sự cố được báo cáo phổ biến nhất sau khi cập nhật có liên quan đến kết nối Wifi của điện thoại.
Một số chủ sở hữu đã báo cáo rằng kết nối của họ bắt đầu giảm ngay sau khi cập nhật. Các sự cố xảy ra sau khi cập nhật không thực sự nghiêm trọng. Hầu hết thời gian chúng có thể được khắc phục bằng cách thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố cơ bản. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy Note 9 của bạn bắt đầu có kết nối Wifi không liên tục sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp ích cho bạn.
Đối với những chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Khắc phục sự cố Note 9 gặp sự cố kết nối WiFi sau khi cập nhật
Quá trình của hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ loại trừ mọi khả năng cho đến khi chúng tôi có thể xác định lý do tại sao nó lại xảy ra và cuối cùng khắc phục được sự cố. Với tất cả những gì đã nói, đây là những điều bạn cần làm…
Buộc khởi động lại Galaxy Note 9 của bạn
Hãy bắt đầu khắc phục sự cố của chúng tôi với một quy trình rất đơn giản nhưng rất hiệu quả trong việc xử lý các sự cố nhỏ liên quan đến phần mềm bao gồm trục trặc và sự cố. Bằng cách bắt buộc khởi động lại, bạn đang làm mới bộ nhớ của điện thoại cũng như tải lại các ứng dụng và dữ liệu của nó. Nhấn đồng thời phím giảm âm lượng và phím nguồn và giữ cả hai phím này gần nhau trong 10 giây trở lên. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại giống như khởi động lại bình thường. Sau khi nó hoạt động, hãy tiếp tục sử dụng nó để xem liệu kết nối WiFi có còn bị ngắt sau một thời gian hay không. Nếu nó vẫn còn, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
Đặt lại Cài đặt mạng
Chúng tôi đã thử làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn nhưng không có kết quả nên lần này chúng tôi sẽ làm mới kết nối điện thoại của bạn với mạng. Đó có thể là điều duy nhất có thể khắc phục sự cố khi xem xét sự cố bắt đầu ngay sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Nếu cập nhật thành công, điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn có kết nối tốt trước khi cập nhật vì nó phải tải xuống dữ liệu lớn cho phần sụn mới. Làm theo các bước bên dưới để đặt lại kết nối mạng của điện thoại:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT. Sau khi hoàn tất, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.
Khi quy trình được thực hiện thành công, các thay đổi sau sẽ xảy ra, vì vậy hãy thực hiện các thay đổi cần thiết đối với cài đặt mạng của điện thoại của bạn sau đó. Ngoài ra, hãy đảm bảo để điện thoại kết nối lại với mạng.
- Các mạng Wi-Fi đã lưu trữ sẽ bị xóa.
- Các thiết bị Bluetooth đã ghép nối sẽ bị xóa.
- Cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu nền sẽ được bật.
- Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
- Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.
Nếu kết nối WiFi vẫn giảm ngay cả sau đó, hãy khắc phục sự cố chương trình cơ sở.
Xóa bộ nhớ cache hệ thống
Vì sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật nên có thể chỉ do một số bộ đệm hệ thống bị hỏng. Các tệp bộ nhớ đệm thường bị hỏng hoặc trở nên lỗi thời sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Tại thời điểm này, điều cần thiết là xóa phân vùng bộ nhớ cache để bộ nhớ cache sẽ được thay thế bằng một cái mới. Để làm điều này, bạn phải chạy điện thoại của mình ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache từ đó.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Sau đó, hãy sử dụng điện thoại và tiếp tục quan sát để biết sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu không, hãy chuyển sang phương án cuối cùng.
Sao lưu các tệp quan trọng và đặt lại Note 9 của bạn
Thiết lập lại tổng thể sẽ có thể khắc phục sự cố này và đây là phương sách cuối cùng của bạn. Nếu nó chỉ bắt đầu sau khi cập nhật, thì điều đó có nghĩa là đó là sự cố phần mềm, vì vậy đừng lo lắng về nó vì nó sẽ được khắc phục. Tuy nhiên, trước khi đặt lại, hãy sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này, đặc biệt là những tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại. Khi mọi thứ đã được thiết lập và sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn…
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình.Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá thông tin, vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách sử dụng Galaxy Note 9 làm điểm truy cập di động
- Ứng dụng bàn phím Samsung Galaxy Note 9 không hoạt động khi nhắn tin hoặc gửi tin nhắn Facebook
- Cách khắc phục Cửa hàng Google Play “Lỗi khi xử lý mua hàng. [DF-BPA-09] ”trên Samsung Galaxy Note 9
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
