NộI Dung
- Samsung Galaxy Note 5 mất kết nối internet qua dữ liệu di động
- Galaxy Note 5 thỉnh thoảng kết nối với các mạng không đáng tin cậy
- Galaxy Note 5 không nhận được tín hiệu 4G sau khi cập nhật
- Galaxy Note 5 chỉ được phủ sóng 3G thay vì 4G
- Không thể thực hiện đa nhiệm trên Galaxy Note 5 khi đang gọi điện
- Một số tùy chọn bị thiếu trong một trang web
Một trong những điểm đáng chú ý của Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) là khả năng kết nối với mạng 4G và truyền dữ liệu thực sự nhanh chóng. Chủ sở hữu chắc chắn sẽ cảm thấy thất vọng khi phát hiện ra chiếc điện thoại mới, rất đắt tiền của mình không thể có kết nối internet tốt vì nó mất kết nối khi kết nối qua dữ liệu di động. Đây là một trong những vấn đề tôi sẽ giải quyết trong bài đăng này, vì vậy nếu bạn có thể liên quan đến vấn đề này, hãy tiếp tục đọc bên dưới để tìm hiểu cách giải quyết.
- Samsung Galaxy Note 5 mất kết nối internet qua dữ liệu di động
- Galaxy Note 5 thỉnh thoảng kết nối với các mạng không đáng tin cậy
- Galaxy Note 5 không nhận được tín hiệu 4G sau khi cập nhật
- Galaxy Note 5 chỉ được phủ sóng 3G thay vì 4G
- Không thể thực hiện đa nhiệm trên Galaxy Note 5 khi đang gọi điện
- Một số tùy chọn bị thiếu trong một trang web
Samsung Galaxy Note 5 mất kết nối internet qua dữ liệu di động
Vấn đề: Gần đây tôi đã mua Note 5 của mình và ngay lập tức bắt đầu gặp sự cố về dữ liệu. Tuy nhiên, điện thoại hiển thị đầy đủ các thanh và biểu tượng H + ngẫu nhiên sẽ không tải bất kỳ thứ gì yêu cầu dữ liệu và sẽ không thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn hoặc nhận bất kỳ cuộc gọi nào trong thời gian này và thường yêu cầu đặt ở chế độ trên máy bay hoặc khởi động lại để bắt đầu hoạt động lại. Tuy nhiên, nó có thể chỉ hoạt động trong 5 phút trước khi thất bại trở lại Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và khôi phục cài đặt gốc cả hai đều không giải quyết được gì.
Xử lý sự cố: Thường xuyên hơn không, sự cố này nằm ở phía mạng nhưng cũng có khả năng chỉ là Cài đặt APN cần được sửa, tuy nhiên, như bạn đã nói, bạn có thể kết nối Internet thành công trong vài phút. Do đó, có một điều tôi muốn bạn làm để giải quyết vấn đề: khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và quan sát.
- Tắt điện thoại hoàn toàn.
- Bấm và giữ phím Nguồn.
- Sau khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
- Sau khi điện thoại khởi động lại xong, "Chế độ an toàn" sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
- Bây giờ bạn có thể nhả nút Giảm âm lượng.
Bạn vẫn có thể kết nối với Internet qua dữ liệu di động ở chế độ này, vì vậy hãy thử điều đó và xem liệu điện thoại có thể kết nối được hay không, nếu có thì bạn thật may mắn vì các ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba có liên quan đến vấn đề này. Và vì chúng tôi không biết chắc chắn cái nào là thủ phạm, tôi khuyên bạn nên sao lưu ngay lập tức tất cả dữ liệu quan trọng của mình và thực hiện thiết lập lại tổng thể.
- Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
- Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
- Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.
Để chắc chắn, quy trình này có thể khắc phục sự cố này. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả ở chế độ an toàn, hãy thử gọi cho nhà cung cấp của bạn và nhờ họ kiểm tra lại nếu sự cố liên quan đến tài khoản của bạn. Ngay từ cái nhìn đầu tiên, họ sẽ có thể biết được vấn đề là gì, nếu không, họ có nghĩa vụ phải thay điện thoại mới.
Galaxy Note 5 thỉnh thoảng kết nối với các mạng không đáng tin cậy
Vấn đề: Đôi khi Wi-Fi kết nối với các mạng mà tôi không phê duyệt và mạng đó không hiển thị trên danh sách mạng, do đó tôi không thể ngắt kết nối trừ khi tôi tắt Wi-Fi của mình.
Câu trả lời: Điểm đáng chú ý của điện thoại thông minh ngày nay là chúng được thiết kế chú trọng đến quyền riêng tư của người dùng. Vì vậy, các chức năng nhạy cảm như kết nối với bất kỳ mạng nào cần có sự đồng ý của chủ sở hữu và phía nhà mạng, bạn cần có cụm mật khẩu chính xác để có thể kết nối thành công với các mạng Wi-Fi được bảo vệ.
Tôi không cố gắng làm mất uy tín của bạn nhưng trong những năm sử dụng điện thoại thông minh Android, tôi chưa bao giờ gặp phải sự cố giống như của bạn và cũng chưa tìm thấy ai đó gặp phải vấn đề này… tất nhiên là ngoại trừ bạn. Câu hỏi của tôi là: Các mạng mà điện thoại của bạn thỉnh thoảng kết nối có được bảo vệ không? Bạn đã thử kết nối với các mạng này trước đây chưa? Tôi có cảm giác điều thứ hai là đúng vì đó là cách duy nhất điện thoại có thể kết nối với mạng có SSID được phát.
Giải pháp: hãy để điện thoại của bạn "quên" các mạng này.
Galaxy Note 5 không nhận được tín hiệu 4G sau khi cập nhật
Vấn đề: Vừa cập nhật hệ thống và Internet siêu chậm. Không nhận được đăng ký 4G nữa thôi E. Phải sử dụng điện thoại có kết nối wifi để gửi email.
Vấn đề liên quan: Điện thoại đã xóa ảnh của tôi và tôi không thể kết nối Internet, nó không bao giờ hiển thị 3g hoặc 4g. Xin cảm ơn.
Xử lý sự cố: Trước hết, hãy đảm bảo rằng 4G LTE đã được bật trong thiết bị của bạn vì nó có thể đã bị tắt sau khi cập nhật. Nếu đã bật tính năng này nhưng điện thoại vẫn không nhận được tín hiệu thích hợp, hãy gọi cho nhà cung cấp của bạn ngay lập tức vì có thể là sự cố với APN. Vấn đề này là phổ biến đối với các biến thể quốc tế nhưng nó cũng có thể xảy ra với các thiết bị được vận chuyển bởi bất kỳ nhà mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ nào. Cũng có khả năng đó là sự cố với APN hoặc việc cấp phép, nhưng dù theo cách nào thì bạn cũng cần sự trợ giúp từ nhà cung cấp của mình.
Galaxy Note 5 chỉ được phủ sóng 3G thay vì 4G
Vấn đề: Chào. Gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy Note 5 và tôi đang sử dụng nó ở Vương quốc Anh trên Vodafone. Vấn đề là tôi chỉ nhận được kết nối internet 3g. Không có 4g bao giờ. Trên điện thoại trước đây của tôi, Galaxy Note 4, tôi đã sử dụng 4G + đó ở một số nơi. Bạn có thể cho tôi biết nếu tôi phải thực hiện một số cài đặt APN hay bất cứ điều gì khác không? Cảm ơn bạn và mong nhận được phản hồi từ bạn.
Xử lý sự cố: Cũng giống như vấn đề trước, chỉ cần đảm bảo rằng 4G LTE đã được bật trong điện thoại của bạn và nếu có và bạn không nhận được tín hiệu mà bạn nên nhận được, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu họ xóa. Đối với APN, bạn có thể xác minh nó với người đại diện. Tôi biết có rất nhiều thông tin về cài đặt APN của Vodafone nhưng chỉ để đảm bảo bạn hiểu đúng, hãy nói chuyện với người đại diện và yêu cầu.
Không thể thực hiện đa nhiệm trên Galaxy Note 5 khi đang gọi điện
Vấn đề: Xin lỗi không có aps mới được cài đặt.Kể từ khi nâng cấp điện thoại của tôi từ Note 3 lên Note 5, tôi không thể thực hiện nhiều tác vụ như kiểm tra trang web của khách hàng hoặc kiểm tra e-mail của tôi khi đang gọi điện. Hãy giúp tôi. - Rick
Câu trả lời: Ngay cả điện thoại Android cấp thấp cũng sẽ cho phép bạn kiểm tra những thứ khác khi đang gọi điện, vì vậy tôi tự hỏi “không thể đa nhiệm” thực sự nghĩa là gì hoặc điều gì sẽ xảy ra khi bạn điều hướng khỏi ứng dụng điện thoại để kiểm tra những thứ khác? Nếu có lỗi, nó nói gì? Nếu cuộc gọi bị ngắt kết nối, nó có xảy ra trong mọi cuộc gọi không? Vấn đề này có tồn tại kể từ ngày 1 không? Nếu không, nó bắt đầu từ khi nào?
Bây giờ, giả sử rằng sự cố này bắt đầu xảy ra gần đây hoặc sau khi cập nhật. Giải pháp cho điều này là xóa phân vùng bộ nhớ cache. Vì vậy, hãy thử quy trình này:
- Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
- Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
- Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.
Tôi không thực sự chắc chắn liệu đây có phải chỉ là một vấn đề nhỏ về chương trình cơ sở hay không nhưng nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache không hữu ích, tôi khuyên bạn nên thử thiết lập lại chính. Tất nhiên, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này.
Một số tùy chọn bị thiếu trong một trang web
Vấn đề: Chào. Bất cứ khi nào tôi mở ‘Internet’ và truy cập trang video của tôi (trang người đăng ký video rogers tv) ở dưới cùng, nó có 2 tùy chọn ‘trình phát video’ và ‘tải xuống’. Có nhiều tùy chọn hơn ngoài việc tải xuống trước khi tôi nhấn vào đó một lần, làm cách nào để xem lại các tùy chọn khác? Cứu giúp?
Câu trả lời: Tôi xin lỗi, chúng tôi thực sự không thể liên quan đến câu hỏi này vì chúng tôi không quen thuộc với trang web của Rogers. Bạn biết đấy, Rogers có thể đưa ra câu trả lời tốt hơn chúng tôi vì nó liên quan đến trang web của mình. Tốt hơn bạn nên gọi cho đường dây nóng của họ và hỏi về các tùy chọn mà bạn đang thiếu vì có thể họ đã thay đổi trang web và lấy đi một số tùy chọn hoặc chuyển chúng sang trang web khác.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
