Khi #Samsung phát hành một mẫu điện thoại cao cấp, bạn có thể mong đợi nó sẽ hoạt động tốt trong vài năm. Một ví dụ về điện thoại cao cấp được phát hành vào năm 2014 là #Galaxy # Note4 vẫn có rất nhiều người dùng hiện nay. Điều làm cho thiết bị này trở nên phổ biến là nó vẫn có khả năng chạy bất kỳ ứng dụng nào có sẵn trên Google Play Store mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại đáng tin cậy nhưng có những trường hợp một số vấn đề có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 4 bị treo cứng khó bật và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Sự cố đóng băng Khó bật

Vấn đề:Xin chào, Sáng nay tôi lấy Điện thoại của mình và nó chạy chậm nên tôi đã đóng hầu hết các ứng dụng. Sau đó, anh ấy bắt đầu đóng băng khi tôi muốn bật anh ấy, vì vậy tôi đã xả hết pin và sau đó tôi không thể khởi động anh ấy. vài giờ sau, tôi có thể khởi động anh ta và hoạt động, nhưng tôi không còn tin tưởng vào điều đó nữa nên đã sao lưu cho tôi và cố gắng khôi phục cài đặt gốc cho anh ta. Bị đóng băng một lần nữa và không có cách nào để bật anh ta ngay cả khi không sạc. một cửa hàng địa phương ở đây đã quản lý để đưa anh ta trở lại và nói với tôi rằng bạn gặp sự cố phần mềm. Và chúng tôi phải gửi nó cho samsung. Tôi đang nghĩ có lẽ bây giờ tôi đã tắt máy và muốn khôi phục cài đặt gốc nhưng lại không có màn hình hoặc không có kết nối với bộ sạc. Bạn biết bất kỳ vấn đề tương tự? Đã nhờ sự giúp đỡ

Giải pháp: Đây thực sự là một vấn đề phổ biến ảnh hưởng đến hầu hết các kiểu điện thoại và thường do một số trục trặc phần mềm gây ra. Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là tháo thẻ nhớ microSD của điện thoại (nếu bạn đã lắp thẻ này). Nếu thẻ này có các sector bị hỏng thì nó có thể khiến điện thoại bị treo.

Tiếp theo, vì điện thoại không bật nên bạn cần đảm bảo rằng pin có đủ năng lượng. Làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để đảm bảo rằng pin đã được sạc.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này.
• Sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng dây sạc và bộ sạc tường khác.
• Nếu điện thoại không sạc được thì hãy thử thay pin mới.

Sau khi điện thoại sạc và bật, đã đến lúc khắc phục sự cố đóng băng.

Hãy thử kiểm tra xem ứng dụng bạn đã cài đặt có gây ra sự cố hay không. Để làm điều này, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại hoạt động ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Nếu bạn không gặp sự cố trong chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Trong trường hợp sự cố xảy ra ở Chế độ an toàn, hãy tiến hành các bước sau.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lưu ý 4 Không bật

Vấn đề:Một ngày nọ, điện thoại của tôi hiển thị một biểu tượng Android lớn với các từ rất nhỏ ở góc trên cùng bên trái của màn hình. Sau sự cố đó điện thoại bắt đầu hoạt động khác. Khởi động lại nhiều lần, lúc bật không hiển thị thông tin ở góc trên bên trái màn hình. Sau đó, nó bắt đầu chỉ bật đôi khi nhưng bây giờ nó hoàn toàn không bật lên! Tôi đã mang nó đi sửa chữa và được thông báo rằng họ có thể chẩn đoán sự cố vì khi cắm vào máy tính của họ, nó sẽ không hoạt động. Ông cho biết mẫu điện thoại này có RẤT NHIỀU vấn đề…. Tôi vừa mới cắm nó vào bộ sạc ngày hôm qua lần đầu tiên sau nhiều tuần và một màn hình xuất hiện thoáng qua… nó trông giống như một chiếc điện thoại được kết nối với máy tính. Tôi nghĩ nó nói gì đó trên màn hình về phần sụn… .P.A. Không chắc chắn về Phiên bản Android….

Giải pháp: Có hai bước khắc phục sự cố mà bạn cần thực hiện cho sự cố cụ thể này. Trước tiên, bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi đặt lại hoặc nếu bạn không thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc thì bước tiếp theo là cài đặt điện thoại với tệp phần sụn đã cập nhật. Một lần nữa, quy trình này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Bạn có thể lấy tệp phần sụn của thiết bị của mình từ trang web Sammobile, đây cũng là nơi bạn có thể nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì điều này có thể là do một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lưu ý 4 Lỗi khởi động không thành công MMC_Read

Vấn đề: Xin chào. Tôi nhận được lỗi khởi động không thành công ddi: mmc_read. Nhưng tôi không thể vượt qua màn hình đó để vào bất kỳ chế độ nào khác. Bất kể loạt nút nào tôi nhấn để khởi động theo nhiều cách khác nhau, nó sẽ trực tiếp đến màn hình đó và treo ở đó. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng.

Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là kiểm tra xem có trục trặc phần mềm nào gây ra sự cố này không. Khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Hãy lưu ý rằng dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi đặt lại thì tôi khuyên bạn nên flash điện thoại bằng tệp phần sụn cập nhật của nó. Bạn có thể xem hướng dẫn về cách flash điện thoại cũng như tệp phần sụn từ trang web Sammobile.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì điện thoại của bạn có thể bị lỗi MMC. Đây là thành phần nơi dữ liệu đang được lưu trữ và là nơi phần mềm được cài đặt. Điều tốt nhất bạn nên làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Note 4 bị treo và khởi động lại sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Sau khi tôi cập nhật hệ điều hành điện thoại của mình thông qua mạng di động khoảng 5 ngày trước, điện thoại của tôi bắt đầu bị treo và khởi động lại. Khi sử dụng nó bị treo và bị mù sau đó sẽ rung và tự khởi động lại. Hãy giúp tôi

Giải pháp: Điện thoại của bạn có lắp thẻ nhớ microSD không? Nếu đúng thì bạn nên thử xóa nó trước vì thẻ này có thể gây ra sự cố.

Một yếu tố khác có thể gây ra sự cố này là một ứng dụng bạn đã cài đặt. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Cũng có khả năng một số dạng dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn đang gây ra sự cố. Nếu đây là những gì đang xảy ra thì bạn cần phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lưu ý 4 Bị kẹt trong Không tắt Màn hình Mục tiêu

Vấn đề: Này, tôi có một chiếc galaxy note 4 và nó đã gặp sự cố khi nhận cuộc gọi và đột nhiên bị sập, sau một thời gian tôi khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình nhưng bây giờ nó không khởi động đúng cách và hiển thị "không tắt mục tiêu", tôi biết làm thế nào để vượt qua màn hình đó nhưng tôi muốn biết nguyên nhân gây ra nó và những gì tôi có thể làm để khắc phục nó. Tôi đọc trực tuyến rằng đó là sự cố phần cứng do bản cập nhật Android, vậy tôi có thể làm gì để khắc phục.

Giải pháp: Những gì bạn sẽ muốn làm trong trường hợp này là tháo pin và thẻ nhớ microSD của điện thoại (nếu bạn đã lắp thẻ nhớ) sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Thao tác này sẽ xả mạch điện thoại và xóa RAM của nó. Chỉ lắp lại pin sau đó bật điện thoại của bạn. Nếu điện thoại bật thì bạn sẽ cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình. Sau khi sao lưu dữ liệu, hãy tiến hành khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục sau đó xóa sạch phân vùng bộ nhớ đệm của máy. Làm theo cách này với khôi phục cài đặt gốc.