Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # S5 khắc phục một số sự cố mà họ có thể gặp phải với điện thoại của mình. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S5 không thể gửi tin nhắn văn bản đến số điện thoại cao cấp và các vấn đề liên quan khác. Điều xảy ra trong trường hợp này là điện thoại có thể nhận tin nhắn văn bản từ các số đặc biệt (các số điện thoại 4, 5 hoặc 6 chữ số đó) nhưng không thể gửi tin nhắn văn bản đến một số. Chúng tôi sẽ giải quyết sự cố này cũng như các sự cố nhắn tin văn bản khác đã được gửi theo cách của chúng tôi.
S5 không thể gửi tin nhắn văn bản đến các số điện thoại đặc biệt
Vấn đề:Tôi nhận được tin nhắn văn bản từ một số số điện thoại và không thể trả lời. Tôi cũng không thể gửi đến một phần số điện thoại. Ví dụ: tôi có một tin nhắn văn bản từ 883773 hoặc 90421 yêu cầu tôi xác nhận một cuộc hẹn bằng cách trả lời Y là có hoặc N là không. Tôi trả lời và nhận được thông báo "không thành công" màu xám với dấu! chỉ sau nó. Nếu tôi muốn gửi tin nhắn tới một số điện thoại vì lý do gì đó, tôi cũng gặp lỗi. Có một số cài đặt mà tôi cần bật hoặc tắt không? Khả năng này đã có trên iPhone 5 của tôi nhưng tôi không biết cách giải quyết nó trên điện thoại Samsung Galaxy S5 Android của mình.
Giải pháp: Sự cố này thường có thể được giải quyết bằng cách thay đổi cài đặt trong ứng dụng nhắn tin văn bản. Khả năng gửi tin nhắn văn bản đến các số đặc biệt có thể bị chặn ngay bây giờ bởi ứng dụng nhắn tin như một cách để ngăn chặn các khoản phí trái phép trên tài khoản của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể thay đổi điều này bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.
- Đi tới Cài đặt - Khác - Trình quản lý ứng dụng - Tab Tất cả - Nhắn tin
- Cuộn đến phần Quyền sau đó đến cài đặt Gửi SMS cao cấp.
- Bạn có thể thay đổi cài đặt này thành “Hỏi” hoặc “Luôn cho phép”.
Sau khi hoàn tất việc này, bây giờ bạn sẽ có thể gửi tin nhắn văn bản đến các số đặc biệt.
Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra thì bạn cần kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không. Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn, sau đó thử gửi tin nhắn tới một số có 5 hoặc 6 chữ số. Nếu nó được gửi đi thì có thể có một ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn đang gây ra sự cố. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
Tin nhắn văn bản S5 không được gửi
Vấn đề: Tôi thường xuyên nhắn tin với gia đình và tất cả chúng tôi đều có Samsung Galaxy 5’s. Đôi khi, tôi hiển thị văn bản là đã được gửi nhưng nó chưa được gửi đến người nhận / người nhận địa chỉ. Đây có thể là văn bản một đối một hoặc cho nhiều người nhận. Tôi đã thử những thứ tôi đã đọc trên nhiều bảng khác nhau như xóa bộ nhớ cache, khởi động lại, kéo pin, v.v. Tôi sẵn sàng đón nhận mọi đề xuất. BTW, ATT không giúp được gì nhiều khi chỉ nói với tôi rằng "đôi khi điều đó xảy ra".
Vấn đề liên quan: Điện thoại của tôi có thể gửi tin nhắn và nhận tin nhắn nhưng đôi khi tôi không nhận được tất cả tin nhắn, ví dụ như tôi đang nhắn tin cho một người bạn và họ trả lời sau đó tôi trả lời và đợi tin nhắn trả lời của họ nhưng không bao giờ nhận được và họ cho thấy rằng họ đã gửi. nó. Không chắc chắn làm thế nào để khắc phục điều đó
Giải pháp: Vì đây là sự cố không liên tục nên sẽ mất một thời gian để xác định nguyên nhân chính xác là gì. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố cần được thực hiện cho sự cố cụ thể này.
- Kiểm tra xem mạng có đang gây ra sự cố không. Sự cố chỉ xảy ra khi bạn đang gửi tin nhắn ở một vị trí cụ thể? Khu vực đó có thể không có tín hiệu tốt từ mạng, do đó gây ra sự cố này.
- Kiểm tra xem ứng dụng bạn đã cài đặt trong điện thoại có gây ra sự cố không. Để thực hiện việc này, chỉ cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó quan sát xem sự cố có xảy ra ở chế độ này hay không. Nếu không thì sự cố có thể do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì bạn nên thử lấy SIM thay thế để kiểm tra xem thẻ SIM có gây ra sự cố hay không.
S5 không thể gửi nhận MMS
Vấn đề: Tôi đã đọc qua một số bản sửa lỗi cho sự cố của mình, nhưng chưa bản sửa lỗi nào khắc phục được sự cố của tôi. Tôi có một điện thoại Samsung S5, Verizon đã được mở khóa và sử dụng trên ATT. Tôi không thể gửi / nhận MMS. 4G của tôi không sáng trên thanh trạng thái, vì vậy tôi không biết chắc cách kết nối với dữ liệu. Trong Cài đặt> Sử dụng dữ liệu, Dữ liệu di động được chọn. Tôi nghe nói bạn phải tắt wifi để gửi ảnh ?? Có đúng như vậy không? Cài đặt hiện tại như sau: Tên: điện thoại ATT APN: điện thoại Proxy: chưa đặt Cổng: chưa đặt Tên người dùng: chưa đặt Mật khẩu: chưa đặt Máy chủ: chưa đặt MMSC: https://mmsc.mobile.att.net MMM Proxy: proxy. mobile.att.net Cổng MMM: 80 MCC: 310 MNC: 410 Auth. Loại: default, mms, supl, hipri Giao thức APN: IPv4 Bearer: không xác định Mạng ảo di động: Không có
Giải pháp: Việc gửi và nhận MMS yêu cầu đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động. Vì điện thoại của bạn không nhận được bất kỳ tín hiệu dữ liệu nào và có vẻ như điện thoại của bạn đã sử dụng cài đặt APN chính xác nên tôi khuyên bạn nên thử chuyển đổi giữa các chế độ mạng khác nhau của điện thoại và kiểm tra xem chế độ nào cho phép gửi và nhận MMS.
- Nhấn vào Cài đặt
- Nhấn vào Mạng khác
- Nhấn vào Mạng di động
- Nhấn vào Chế độ mạng
- Thử bất kỳ gói Global, LTE / CDMA, LTE / GSM / UMTS nào sau đây
S5 không thể thực hiện hoặc thực hiện cuộc gọi
Vấn đề: Điện thoại của tôi là Samsung Galaxy S5 Cách đây vài ngày, tôi không thể thực hiện cuộc gọi hoặc nhận cuộc gọi đến.Khi thực hiện cuộc gọi, tôi có thể thấy số được gọi và ngay sau khi số được kết nối, điện thoại chỉ đổ chuông một lần và sau đó ngắt và điều tương tự cũng xảy ra với các cuộc gọi đến ngay khi tôi nhấn nút trả lời, cuộc gọi sẽ bị ngắt kết nối. Xin tư vấn giúp tôi phải làm gì để điện thoại hoạt động trở lại. Tôi nhận được email, tin nhắn và có thể truy cập internet.
Giải pháp: Thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để khắc phục sự cố cụ thể này. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện một bước rồi chuyển sang bước tiếp theo nếu sự cố vẫn xảy ra.
- Xác nhận với nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu bạn có đăng ký cuộc gọi đang hoạt động.
- Tắt điện thoại sau đó tháo thẻ SIM. Chờ một phút sau đó lắp lại thẻ SIM và bật điện thoại.
- Hãy thử kiểm tra xem bạn có thể thực hiện cuộc gọi khi điện thoại được khởi động ở Chế độ an toàn hay không. Nếu bạn có thể thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Lỗi cuộc gọi khẩn cấp S5
Vấn đề:Trên Samsung Galaxy s5 của tôi, tôi không thể thực hiện cuộc gọi bằng điện thoại của mình. Nó chỉ cho biết cuộc gọi khẩn cấp mà thôi. Đó là một thẻ SIM nói chuyện thẳng trên điện thoại AT&T đã được mở khóa, có phải nó được cho là không hoạt động được không, hãy cho tôi biết nếu tôi cần làm bất cứ điều gì để giải quyết vấn đề này
Giải pháp: Nếu bạn gặp lỗi Cuộc gọi khẩn cấp trên màn hình thì điều này có nghĩa là điện thoại không thể kết nối với mạng. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn cần thực hiện để khắc phục sự cố này.
- Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu tài khoản của bạn đang hoạt động.
- Kiểm tra xem thẻ SIM đã được lắp đúng vào điện thoại chưa.
- Kiểm tra xem thẻ SIM bạn có có hoạt động trên điện thoại khác không.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android của mình. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android hiện có trên thị trường. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho các câu hỏi của bạn. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, hãy giúp chúng tôi quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
