#Samsung #Galaxy # Note4 là một trong những điện thoại thông minh tốt nhất để sử dụng khi gửi tin nhắn văn bản hoặc gọi điện. Màn hình Super AMOLED 5,7 inch của điện thoại đảm bảo bàn phím ảo không bị chật chội và có kích thước vừa phải để giúp bạn gõ tin nhắn dễ dàng. Điện thoại cũng có một số tính năng liên quan đến cuộc gọi tuyệt vời như khử tiếng ồn chủ động với mic chuyên dụng cho phép dễ dàng nghe thấy các cuộc gọi rõ ràng hơn. Mặc dù rất nhiều người đang sử dụng điện thoại này làm trình điều khiển hàng ngày đáng tin cậy của họ mà không gặp bất kỳ sự cố nào, nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy Note 4 không thể nhận tin nhắn văn bản và các sự cố liên quan khác.

Lưu ý 4 Không thể nhận tin nhắn văn bản

Vấn đề:Tôi đang gặp sự cố khi nhận tin nhắn văn bản. Tôi có thể gửi chúng nhưng tôi không thể nhận được vì một số lý do kỳ quặc. Tôi có thể nhận cuộc gọi và thực hiện cuộc gọi mà tôi không biết liệu có thể có điều gì đó khiến nó chặn tin nhắn đến hay không.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm là xác minh xem điện thoại không nhận được tin nhắn văn bản từ tất cả người nhận hay từ những người nhận đã chọn. Để làm điều này, bạn có thể thử gửi cho mình một tin nhắn văn bản. Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem bạn có thể nhận được tin nhắn văn bản của mình hay không. Nếu bạn đang nhận được tin nhắn văn bản thì bạn phải kiểm tra xem bạn đã bật tính năng lọc thư rác của điện thoại chưa.

• Mở ứng dụng "Tin nhắn".
• Nhấn vào “Menu”.
• Chọn “Cài đặt”
• Đảm bảo rằng hộp "Bộ lọc thư rác" được bỏ chọn.

Hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới. Sau khi thực hiện từng bước, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì bạn nên chuyển sang bước tiếp theo.

• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản khỏi trình quản lý ứng dụng.
• Kiểm tra xem sự cố có xảy ra khi điện thoại của bạn được khởi động ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì đây có thể là sự cố liên quan đến mạng. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về vấn đề này.

Lưu ý 4 Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Sau khi tải xuống bản cập nhật phần mềm này, tôi không thể gửi hoặc nhận tin nhắn. Vòng tròn màu xanh biểu thị rằng quá trình xử lý là vô tận.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là tắt điện thoại, sau đó tháo pin và thẻ nhớ microSD (nếu bạn đã cài đặt). Tiếp theo, nhấn nút nguồn trong ít nhất một phút. Thao tác này sẽ xả mạch điện thoại và xóa RAM của nó. Lắp lại pin sau đó bật điện thoại của bạn. Đảm bảo rằng điện thoại đang nhận được tín hiệu mạng tốt trước khi gửi cho bạn một tin nhắn văn bản. Bằng cách này, bạn có thể kiểm tra trạng thái gửi và nhận của tin nhắn văn bản. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới. Kiểm tra ngay lập tức nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện một bước, sau đó chuyển sang bước tiếp theo nếu sự cố vẫn xảy ra.

• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản khỏi trình quản lý ứng dụng.
• Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ Safe Mode, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này. Sau khi nhà cung cấp dịch vụ của bạn xác định rằng sự cố không phải do mạng, sự cố với tài khoản của bạn hoặc thẻ SIM thì bạn nên xem xét việc flash thủ công tệp phần sụn đã cập nhật vào điện thoại của mình bằng Odin. Bạn có thể lấy tệp phần sụn từ trang web Sammobile, trang này cũng sẽ có hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn.

Lưu ý 4 Không phát hiện thẻ SIM

Vấn đề:Xin chào, tôi có một chiếc galaxy note 4 đập vỡ được mở khóa tại & t. Tôi nhận nó là đồ cũ từ một người mua nó từ Mỹ (tôi ở Anh) Tôi có 3 sim nhưng nửa thời gian điện thoại của tôi không phát hiện được khi tôi đưa nó vào, nó cũng không nhận được sms hoặc các cuộc điện thoại. Bạn không thể gọi điện thoại cho ppl gửi sms hoặc sử dụng dữ liệu di động. Nó sẽ là một trợ giúp rất lớn nếu bạn có một giải pháp. Cám ơn

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là cô lập thẻ SIM vì điều này có thể gây ra sự cố. Bạn nên lắp một thẻ SIM khác vào điện thoại của mình, sau đó kiểm tra xem vấn đề tương tự có xảy ra không. Bạn cũng có thể lắp thẻ SIM vào điện thoại khác, sau đó kiểm tra xem vấn đề tương tự có xảy ra không.

Khi bạn đã xác định rằng thẻ SIM không gây ra sự cố, đã đến lúc khắc phục sự cố điện thoại. Vì đây là điện thoại cũ nên tôi khuyên bạn nên khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn có bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trong điện thoại, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu này trước khi thiết lập lại. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, ngay lập tức hãy kiểm tra xem vấn đề tương tự có còn xảy ra hay không.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra lại tình trạng mở khóa của máy.

Lưu ý 4 Nhập thẻ SIM Không có IMEI

Vấn đề:Tôi vừa flash xong một bản rom trên chiếc Samsung Note 4 sm-n910c của mình và bất kể bản rom nào tôi flash nó vẫn flash thành công nhưng luôn có một vấn đề là thẻ sim nó luôn báo nhập thẻ sim mặc dù nó đã vào và có. không có imei gì cả, mình có một bản rom khác đã sao lưu trên điện thoại của mình mà nó đọc được sim nhưng lỗi quá các bạn giúp mình với.

Giải pháp: Bạn nên thử flash tập tin firmware stock của điện thoại, sau đó kiểm tra xem vấn đề tương tự có còn xảy ra không. Trong trường hợp điện thoại vẫn không có bất kỳ thông tin IMEI nào sau đó thì thư mục EFS trên điện thoại của bạn có thể bị hỏng. Thư mục này chứa thông tin quan trọng liên quan đến thiết bị và một trong số này là IMEI. Việc nhấp nháy tệp phần sụn cập nhật trên điện thoại của bạn sẽ khắc phục được sự cố này. Nếu không thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lưu ý 4 Không gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản sau khi thay đổi mạng

Vấn đề: Tôi đã chuyển điện thoại của mình cho Trang Plus hôm nay từ Trò chuyện thẳng. Tôi đang sử dụng Samsung Note 4. Trước khi chuyển điện thoại này, tôi khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình. Bây giờ tôi không thể gửi hoặc nhận bất kỳ tin nhắn văn bản nào. Mình đã thử nhắn tin cho nhiều người thì máy báo hết pin, lấy sim ra. Và không có gì đã làm việc. Điện thoại này trước đây đã hoạt động trên trang cộng với tính năng nhắn tin nhưng bây giờ thì không.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn nên làm cho vấn đề cụ thể này là kiểm tra xem điện thoại của bạn có tín hiệu mạng tốt hay không. Nếu điện thoại không có bất kỳ tín hiệu nào thì bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận bất kỳ tin nhắn văn bản nào. Tốt nhất là khởi động lại điện thoại của bạn để điện thoại có thể thiết lập lại kết nối với các tháp mạng.

Điều tiếp theo bạn nên làm là đảm bảo rằng bạn có đăng ký tin nhắn văn bản đang hoạt động. Bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về vấn đề này.

Trong trường hợp sự cố không phải do nhà mạng hoặc do thuê bao của bạn thì bây giờ đã đến lúc kiểm tra điện thoại bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Tháo thẻ SIM khỏi điện thoại của bạn, sau đó lắp một SIM khác vào điện thoại của bạn, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra hoặc lắp thẻ SIM của bạn vào điện thoại khác, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Bằng cách này, bạn có thể kiểm tra xem sự cố có phải do thẻ SIM gây ra hay không.
• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin khỏi trình quản lý ứng dụng.
• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn, sau đó kiểm tra xem bạn có thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản khi ở chế độ này hay không. Nếu bạn có thể thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã cài đặt gây ra. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Note 4 không thể nghe cuộc gọi bằng loa trong

Vấn đề: đột nhiên khi tôi thực hiện cuộc gọi hoặc nhận cuộc gọi, tôi không thể nghe thấy bằng loa trong, tôi phải đặt ở chế độ loa ngoài để tôi có thể nghe hoặc bằng tai phone. Tôi đã thay thế loa trong và không may mắn, vui lòng bạn có thể tìm ra sự cố

Giải pháp: Cố gắng sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc. Sau khi hoàn tất thiết lập lại, hãy thực hiện cuộc gọi, sau đó kiểm tra xem bây giờ bạn có thể sử dụng loa trong hay không. Nếu vẫn không có âm thanh thì rất có thể đây là do linh kiện bên trong bị lỗi. Bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.