NộI Dung

• Khắc phục sự cố Galaxy A7 khởi động lại và / hoặc tắt ngẫu nhiên

Việc khởi động lại và tắt máy ngẫu nhiên thường do các vấn đề liên quan đến phần mềm cơ sở nhưng có những trường hợp chúng tôi đã gặp phải trong đó các sự cố như vậy là do các vấn đề về phần cứng. Một số độc giả của chúng tôi đã liên hệ với chúng tôi vì Samsung Galaxy A7 của họ bắt đầu khởi động lại và / hoặc tắt máy một cách ngẫu nhiên.

Đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp sự cố này nhưng chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này một lần nữa vì lợi ích của những độc giả đã liên hệ với chúng tôi để tìm kiếm sự trợ giúp. Bây giờ, đối với hướng dẫn này, chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi tình huống có thể xảy ra có thể dẫn đến vấn đề này và sau đó chúng tôi sẽ loại trừ từng khả năng cho đến khi chúng tôi có thể khắc phục sự cố.

Trước khi chuyển sang phần khắc phục sự cố, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo rằng bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố Galaxy A7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất mà độc giả của chúng tôi báo cáo. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp sau đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy A7 khởi động lại và / hoặc tắt ngẫu nhiên

Tôi muốn chi tiết hơn trong hướng dẫn khắc phục sự cố này và cung cấp cho bạn tất cả các quy trình có thể có, tôi sẽ không thực hiện vì tôi biết đặt lại để khắc phục sự cố này. Vì vậy, thay vào đó, tôi sẽ để bạn làm một số việc có thể hữu ích và nếu chúng không hiệu quả, hãy đặt lại điện thoại của bạn. Như đã nói, đây là những gì bạn nên làm đối với vấn đề này:

Chạy điện thoại ở chế độ An toàn và quan sát

Bạn cần quan sát điện thoại của mình để biết nó có còn khởi động lại và tắt ngay cả ở chế độ an toàn hay không. Trong môi trường này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu sự cố không xảy ra, điều đó có nghĩa là một hoặc một số ứng dụng trong số đó đang gây ra sự cố. Làm theo các bước sau và tiếp tục quan sát của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Giả sử thiết bị không khởi động lại ngẫu nhiên và tắt nguồn ở chế độ này và gần đây bạn đã cài đặt một số ứng dụng, hãy thử gỡ cài đặt từng ứng dụng một vì đó có thể là nguyên nhân của sự cố. Đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi A7:

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong môi trường này, hãy thử bước tiếp theo.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách khắc phục lỗi Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn gỡ rối]
• Samsung Galaxy A7 trở nên quá chậm và chậm chạp, mất quá nhiều thời gian để mở ứng dụng [Hướng dẫn gỡ rối]
• Phải làm gì khi Samsung Galaxy A7 chạy chậm hoặc chạy quá chậm [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 của bạn bị kẹt logo Samsung và không tiếp tục khởi động được [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn bị treo logo khi khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khởi động lại điện thoại ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Thao tác này sẽ xóa tất cả các bộ đệm hệ thống (các tệp tạm thời do hệ thống tạo ra để làm cho điện thoại của bạn chạy trơn tru) và thực sự thay thế chúng bằng các bộ đệm mới ngay khi điện thoại khởi động sau quá trình này. Đối với vấn đề phần sụn nhỏ, đây là một quy trình rất hiệu quả và đây có thể là quy trình có thể giúp bạn. Đừng lo lắng, không có tệp nào trong số các tệp của bạn sẽ bị xóa vì vậy sẽ an toàn cho điện thoại và dữ liệu của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi điện thoại hoạt động và sẵn sàng sử dụng, hãy thử đặt lại tất cả cài đặt để điện thoại chạy lại trên cấu hình ban đầu. Tuy nhiên, không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa, chỉ có tùy chọn của bạn cho mọi ứng dụng hoặc tính năng:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Điều hướng: Biểu tượng Cài đặt Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
3. Từ phần Đặt lại, chạm vào Đặt lại cài đặt.
4. Xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
5. Nếu được xuất trình, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa hiện tại.
6. Để xác nhận, hãy xem lại thông tin rồi chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.

Sau các quy trình này mà điện thoại vẫn tự khởi động lại và tắt, thì đã đến lúc bạn phải đặt lại.

Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Như tôi đã nói trước đó, việc đặt lại sẽ có thể khắc phục được miễn là sự cố này không phải do hư hỏng vật lý và chất lỏng, hoặc sửa đổi phần sụn chẳng hạn như root. Nhưng trước khi bạn thực sự đặt lại điện thoại, hãy đảm bảo sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Sau khi sao lưu, hãy làm theo các bước sau để tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc:

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
7. Nhấn vào Xóa tài khoản.
8. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Khi mọi thứ đã được thiết lập và sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại Galaxy A7 của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, nghĩa là bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất việc thiết lập lại Chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có mối quan tâm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) của bạn không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy A7 không sạc được nữa và tiếp tục hiển thị lỗi "phát hiện độ ẩm" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) không nhận sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy A7 (2017) liên tục hiển thị cảnh báo “phát hiện hơi ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Samsung Galaxy A7 Mất quá nhiều thời gian để bật sự cố và các sự cố liên quan khác
• Phải làm gì với chiếc Samsung Galaxy A7 của bạn bị nóng khi đang sử dụng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]