NộI Dung
Tôi vừa nhận được Galaxy Note 2 cách đây một tháng. Tôi thực sự không phải là người yêu âm nhạc và tôi chưa sử dụng tai nghe ban đầu đi kèm với thiết bị. Mới tuần trước, tôi đã cắm nó vào nhưng nó không hoạt động. Tôi gạt nó sang một bên vì nghĩ rằng nó có thể chỉ là một sự cố thiết bị tạm thời, tốt, không phải vậy. Tôi đã cắm nó vào hôm nay và nó vẫn không hoạt động. Bạn có thể giúp tôi với điều này?
Murray
Khắc phục sự cố tai nghe Galaxy Note 2
Có một số điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố này và bạn không cần phải làm một số việc điên rồ để khắc phục nó. Nhưng rất rõ ràng, khắc phục sự cố có nghĩa là tìm ra vấn đề và các giải pháp khả thi và đó là những gì chúng tôi sẽ làm trong bài đăng này.
Kiểm tra tình trạng vật lý chung của tai nghe. Việc đầu tiên cần làm là tiến hành kiểm tra tổng thể tai nghe. Điều này là cần thiết để xem phụ kiện có bị hư hỏng như đứt cáp và tai nghe hay không, ăn mòn hoặc hư hỏng đầu nối.
Kiểm tra tai nghe. Sử dụng thiết bị khác có giắc cắm tai nghe 3,5 mm (có thể là máy nghe nhạc MP3 hoặc máy tính xách tay, v.v.), hãy cắm tai nghe / tai nghe và xem âm thanh có được truyền qua đó hay không. Nếu bạn có thể nghe thấy âm thanh với chất lượng tốt thì có thể điện thoại của bạn đang gặp sự cố. Nếu không, hãy cân nhắc mua tai nghe mới.
Kiểm tra loa của điện thoại. Khởi chạy bất kỳ ứng dụng đa phương tiện nào bạn đã cài đặt trên Samsung Galaxy Note 2 và phát video hoặc bản nhạc. Kiểm tra xem loa của điện thoại có phát ra âm thanh hay không. Đã có báo cáo về một số thiết bị có lỗi mạch và âm thanh là khuyết tật đầu tiên. Nếu loa phát âm thanh, hãy cắm tai nghe vào và xem điện thoại có phát hiện ra âm thanh đó không.
Thử một tai nghe khác. Nếu bạn có một tai nghe khác có đầu nối 3,5mm, hãy cắm tai nghe vào điện thoại của bạn và xem nó có tắt âm thanh không. Nếu có, đó là một xác nhận khác rằng bộ khác bị lỗi. Nếu không, nó cũng xác nhận rằng điện thoại của bạn có vấn đề.
Làm sạch các đầu nối của điện thoại. Sử dụng kẹp giấy, lấy một mảnh vải mềm, thấm một ít cồn và nhét vào ổ cắm để làm sạch các đầu nối. Cồn sẽ sớm khô nên đừng lo lắng về chất lỏng bị hỏng. Sau khi thực hiện, hãy cắm tai nghe đang hoạt động, tăng âm lượng và xem âm thanh có phát hay không.
Thử máy ghi âm. Nếu các ứng dụng đa phương tiện không tắt khi cắm tai nghe, hãy thử một cách tiếp cận khác; khởi động máy ghi âm hoặc máy quay của bạn và ghi lại một đoạn nhạc hoặc clip ngắn và tạo âm thanh trong đó. Phát lại bản nhạc hoặc clip và kiểm tra xem bạn có nghe thấy âm thanh không. Nếu có thể, có khả năng trình phát nhạc hoặc video của bạn có vấn đề. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó hoặc sử dụng một cái khác. Cá nhân tôi đã gặp phải sự cố này trước đây và tôi không thể khắc phục nó cho đến khi tôi đưa ra quyết định khôi phục cài đặt gốc.
Khôi phục cài đặt gốc. Sao lưu tất cả dữ liệu của bạn và đưa điện thoại về cài đặt ban đầu. Không có gì đảm bảo sự cố sẽ được khắc phục bằng cách làm này nhưng bạn nên thử.
Gửi điện thoại để sửa chữa. Nếu vẫn không thành công, đừng ngần ngại yêu cầu kỹ thuật viên được ủy quyền kiểm tra điện thoại của bạn. Đối với những người theo hợp đồng, hãy mang điện thoại đến để kiểm tra và bạn thậm chí có thể nhận được một bộ phận thay thế.
Bạn gặp sự cố với điện thoại của mình?
Hãy cho chúng tôi biết về chúng bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected] Đảm bảo cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể hiểu rõ vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất cho bạn. Nếu bạn có thể chia sẻ một hoặc hai ảnh chụp màn hình, điều đó sẽ tốt hơn.
Chúng tôi có thể không trả lời được mọi email mà chúng tôi nhận được nhưng hãy yên tâm rằng chúng tôi đã đọc chúng… vâng, tất cả chúng ngay cả khi một số email trông giống như thư rác.
