#Samsung #Galaxy # J7 là một trong những mẫu điện thoại giá rẻ cao cấp hơn của gã khổng lồ Hàn Quốc, được biết đến nhiều nhất vì có màn hình Super AMOLED 5,5 inch lớn. Mô hình này nhắm đến những người tiêu dùng làm nhiều công việc đa phương tiện trên điện thoại của họ nhưng không muốn chi tiêu nhiều cho một thiết bị hàng đầu. Một số điểm mạnh của điện thoại này (biến thể 2017) bao gồm bộ vi xử lý lõi tám kết hợp với 3GB RAM cho trải nghiệm người dùng mượt mà, camera 13MP và pin 3600mAh. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề màn hình Galaxy J7 không phản hồi và các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Màn hình J7 không phản hồi

Vấn đề:Xin chào, tôi có một chiếc j7 một năm tuổi đã hoạt động tốt vào ngày hôm qua. Nó đã trở nên khá đầy đủ các bức ảnh và video và tôi có thể đã hết bộ nhớ. Hôm nay nó bắt đầu hoạt động điên cuồng, màn hình chỉ thỉnh thoảng phản hồi, bàn phím có những chữ cái không phản hồi, nó thậm chí mở google và tìm kiếm Papa Johns và màn hình nhảy khắp nơi. Tôi đã kéo pin nhiều lần, chạy Ccleaner, tải tất cả ảnh và video vào máy tính của mình nhưng màn hình cảm ứng vẫn gặp sự cố. Tôi có một miếng bảo vệ màn hình, tôi có nên thử tháo nó ra không? Đây là một chiếc điện thoại rất tốt cho đến tận ngày nay. (không thực sự chắc chắn về hệ điều hành) Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn.

Giải pháp: Bạn nên thử lấy miếng dán bảo vệ màn hình ra vì điều này đôi khi ảnh hưởng đến độ nhạy của màn hình. Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi đã tháo bảo vệ màn hình thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Khi điện thoại của bạn hoạt động ở chế độ này, chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

J7 Không bật

Vấn đề:Samsung galaxy j7 2016 bị tắt nguồn đột ngột và không hoạt động. Tôi đã thay pin và thử nhấn phím nguồn nhưng không hoạt động. Đã cắm vào một số bộ sạc nhưng không hiển thị gì trong khi trước đó nó thường hiển thị biểu tượng pin ở trạng thái tắt khi cắm vào. Không phản hồi gì. Mọi thứ diễn ra đột ngột, có thể chỉ là một cú giật nhẹ. Không có nước nào tiếp xúc với nó trước khi bị hỏng. Hãy giúp tôi.

Giải pháp: Vì bạn đã thay pin mà điện thoại vẫn không phản hồi thì rất có thể đây là sự cố liên quan đến phần cứng có thể do IC nguồn bị lỗi hoặc một số linh kiện khác. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm lúc này là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra để xác định chính xác nguyên nhân gây ra sự cố.

J7 không bật sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề:Gần đây có một bản cập nhật cho điện thoại của tôi, tôi đã tạm dừng vài ngày cho đến hôm nay. Tôi đã bắt đầu quá trình cập nhật và điện thoại của tôi đã tắt và bây giờ sẽ không bật lại. Khi nhấn giữ nút nguồn, nó sẽ rung một lần, màn hình nhấp nháy sau đó tắt. Khi cắm vào bộ sạc, nó sẽ lặp lại điều này cho đến khi rút phích cắm.

Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là mô phỏng quá trình kéo pin bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau đó. Nếu bạn có biến thể với pin rời thì chỉ cần tháo pin và nhấn nút nguồn trong ít nhất một phút. Lắp lại pin sau đó rồi bật điện thoại.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén.
• Sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng bộ sạc gắn tường. Nếu điện thoại không sạc được thì hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác.
• Khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

J7 Không nhận được bản cập nhật phần mềm

Vấn đề: Vấn đề tôi đang gặp phải là nó sẽ không cập nhật chương trình cơ sở. Nó luôn nói rằng hệ thống đã được cập nhật (nhưng nó chỉ là Android 5.1.1). Tôi đã nhiều lần thử cập nhật nó bằng Odin nhưng sau đó nó không hoạt động. (nó bị đóng băng trên trang tải xuống các bản cập nhật). Hiện tại nó đang hoạt động bình thường với một số lỗi nhỏ như nó bị treo khi tôi cố gắng mở tùy chọn cài đặt sử dụng dữ liệu, tính năng tin nhắn văn bản (cả ứng dụng hệ thống và ứng dụng của bên thứ ba) không nhận được tin nhắn gửi và vấn đề chính là khi tôi trả lời cuộc gọi màn hình không khóa và điện thoại cảm nhận được tai tôi chạm vào và mở rất nhiều trang trong khi tôi đang chụp. Tôi hy vọng bản cập nhật hệ thống sẽ giải quyết được ít nhất một số vấn đề này và đó là lý do tại sao tôi đang cố gắng cập nhật nó. Tôi cũng đã đặt mặc định ban đầu nhưng nó không mang lại bất kỳ giải pháp nào. Tôi cũng đã cố gắng sử dụng công tắc thông minh để cập nhật phần mềm nhưng nó cũng không cập nhật về điều đó. (điện thoại của tôi đã được root) nhưng nó cũng là một thách thức trước khi tôi root nó. Bất kỳ trợ giúp sẽ được rất đánh giá cao. cảm ơn rất nhiều cho thời gian của bạn và hỗ trợ.

Giải pháp: Nếu Odin không thể cập nhật điện thoại thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Hãy thử các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén.
• Sử dụng dây USB và máy tính khác khi cố gắng cập nhật điện thoại bằng Odin.

Nếu vẫn không được thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

J7 Tải xuống Không Tắt Lỗi

Vấn đề:Gần đây tôi đã nhận được thông báo “đang tải xuống, đừng tắt”. Nó vẫn ở đó và không hề di chuyển. Không biết phải làm gì, tôi lấy pin ra và lắp lại. Bây giờ điện thoại sẽ bật ghi chú. Tôi nghĩ rằng nó có thể là do pin nên tôi đã mua một cái khác, nhưng không có gì thay đổi. Bây giờ mỗi khi tôi thử và bật nó lên, tôi thấy cùng một con robot và cùng một thông báo trong khoảng 4 giây và điện thoại tắt. Bạn có thể giúp tôi tìm ra vấn đề là gì không? Cảm ơn bạn

Giải pháp: Thử khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục và từ đây thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Trong trường hợp cách này không khắc phục được sự cố thì bạn nên cân nhắc cài đặt điện thoại bằng tệp phần sụn cập nhật bằng Odin. Bạn có thể lấy tệp phần sụn từ trang web Sammobile, đây cũng là nơi bạn có thể nhận hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.

Màn hình J7 bị xám nhấp nháy

Vấn đề:  Màn hình bị nhấp nháy với tông màu xám. Khi tiếp tục, nó sẽ chuyển sang tông màu xanh lục và đỏ trên toàn bộ màn hình và cuối cùng toàn bộ màn hình vẫn giữ nguyên tông màu đỏ xanh lục nhưng bạn vẫn có thể làm rõ mọi thứ. Tôi đã tháo vỏ và hết pin nhưng đây có thể là một giải pháp ngắn hạn để sửa chữa một số o dv vì thời gian nó trở nên thường xuyên hơn và tôi không biết phải làm gì .. Khi tôi bắt đầu nhận thấy nó lần đầu tiên, đó là khi nó đã được tính phí nhưng bây giờ nó dường như xảy ra thường xuyên hơn.

Giải pháp: Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy thử kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không. Nếu đúng như vậy thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng có thể do màn hình bị lỗi. Sau đó, bạn sẽ cần phải mang điện thoại này đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.