Dòng điện thoại thông minh J là dòng bình dân của #Samsung nhằm phục vụ những người tiêu dùng có ý thức. Một trong những mẫu máy như vậy trong loạt sản phẩm này là #Galaxy # J7 đã được giới thiệu vào năm 2015 và đã được phát hành hàng năm với phiên bản mới hơn mang lại một số cải tiến. Ví dụ, phiên bản 2015 của điện thoại này chỉ sử dụng màn hình HD 720p và có pin 3000 mAh có thể tháo rời trong khi phiên bản 2017 hiện được trang bị màn hình FullHD 1080p và có pin 3600 mAh không thể tháo rời cho người dùng. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại đáng tin cậy nhưng có những trường hợp một số vấn đề có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy J7 không bật được và các vấn đề liên quan khác.
J7 không bật
Vấn đề:Điện thoại samsung J7 của tôi bị chết nguồn không muốn bật lên. Tôi đã sạc nó, lấy pin ra và đặt nó trở lại, nó vẫn không muốn sạc. Tôi đã đặt vào một cục pin mới và sạc nó hàng giờ đồng hồ mà vẫn không có gì. Hãy giúp tôi
Giải pháp: Những gì bạn sẽ muốn làm để khắc phục sự cố này là tháo pin và thẻ nhớ microSD (nếu điện thoại của bạn đã được cài đặt). Nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Thao tác này sẽ xả mạch điện thoại và giải phóng RAM của điện thoại. Sau khi hoàn tất, hãy lắp lại pin, sau đó kiểm tra xem điện thoại của bạn đã bật chưa. Nếu vẫn không được thì hãy tiếp tục với các bước sau được liệt kê bên dưới.
- Vệ sinh cổng sạc của điện thoại để đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vỡ đều được loại bỏ.
- Sạc điện thoại của bạn trong ít nhất 20 phút.
- Nếu bạn không thấy bất kỳ chỉ báo sạc nào thì hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc gắn tường khác.
Trong trường hợp các bước trên không thực hiện được thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.
Màn hình J7 không đánh thức từ chế độ ngủ
Vấn đề: Samsung j7 của tôi khi màn hình tắt ... nó không bật. Nhưng tôi có thể nghe thấy âm thanh và cuộc gọi từ nó. Sau đó, khi khởi động lại điện thoại, màn hình vẫn bật lại mà không có vấn đề gì..nhưng sau khi màn hình tắt .. màn hình không bật bằng nút nguồn hoặc bất kỳ nút nào khác..không thể ngay cả khi đang gọi
Giải pháp: Có thể sự cố này là do trục trặc phần mềm. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, bạn nên thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới. Kiểm tra ngay lập tức xem sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện một bước và nếu có, bạn nên chuyển sang bước tiếp theo.
- Hãy thử kiểm tra xem ứng dụng bạn đã cài đặt có gây ra sự cố này không bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
- Thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì điều này có thể do một bộ phận phần cứng bị lỗi.
J7 Tự động tắt
Vấn đề:2/3 ngày qua samsung galaxy j7 của tôi tự động tắt nguồn ở một số mức pin; lúc đầu mức pin khoảng 46% nhưng hôm sau khoảng 60% và ngay lúc này máy bắt đầu tắt khoảng 75-80% mức pin, điều này thường xuyên xảy ra nhất là khi tôi sử dụng internet. Phần quan trọng là khi điện thoại đã tắt, nó sẽ không khởi động được trừ khi tôi cắm bộ sạc (sau khi tôi cắm, nó hiển thị mức sạc từ mức pin cuối cùng, ví dụ: 60% hoặc khác)
Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là kiểm tra xem trục trặc phần mềm có gây ra sự cố hay không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Sự cố có xảy ra trong chế độ này không? Nếu không thì sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ở Chế độ an toàn, bạn nên tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.
Nếu việc khắc phục sự cố phần mềm không thành công, hãy thử thay thế pin của điện thoại vì điều này có thể đã bị lỗi.
Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.
Màn hình J7 bị đen sau khi thả
Vấn đề: Tôi có một chiếc j7 và nó bị rơi xuống sàn vài ngày trước và sau đó nó sẽ không hiển thị nhưng nó đang hoạt động, tôi nhận được tin nhắn và cuộc gọi nhưng màn hình vẫn là màu đen.
Giải pháp: Rất có thể sự cố là do màn hình bị hỏng. Kết nối giữa màn hình và bo mạch chủ có thể bị lỏng hoặc bản thân màn hình đã bị hỏng. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra nó.
J7 Ngừng nhận email
Vấn đề:Chúng tôi có (2) điện thoại J7, đã ngừng nhận email đến, nhưng máy tính của chúng tôi đang nhận email của chúng tôi. Đồng bộ hóa đang hoạt động trên cả hai điện thoại. Chúng tôi có 2 tài khoản gmail khác đang tiếp tục đồng bộ hóa chính xác.
Giải pháp:Điện thoại của bạn có kết nối Internet tốt không? Hãy thử kết nối điện thoại của bạn với một mạng Wi-Fi khác, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng thì tôi khuyên bạn nên xóa tài khoản email khỏi điện thoại của mình rồi thiết lập lại.
