Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu #Samsung #Galaxy # J7 khắc phục sự cố mà họ gặp phải với điện thoại của họ. Mô hình cụ thể này thuộc dòng sản phẩm tầm trung mà công ty đang quảng cáo cho những người tiêu dùng có ý thức về ngân sách, những người không muốn thỏa hiệp về thiết kế và hiệu suất. Mặc dù đây không phải là mạnh mẽ như dòng S của điện thoại thông minh nhưng thiết bị này vẫn có thể mang lại trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Tuy nhiên, có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra trên thiết bị này mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất này của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết lỗi Galaxy J7 không đăng ký được trên mạng và các sự cố liên quan khác.

J7 Lỗi không được đăng ký trên mạng

Vấn đề: Galaxy J7 - không thể gọi điện ở nhà - tiếp tục nhận được tin nhắn mạng không đăng ký. Đã đến AT&T và điện thoại hoạt động tại cửa hàng của họ, nhưng không hoạt động ở nhà. Đây là điện thoại thông minh đầu tiên của tôi. Bạn có thể giúp đỡ được không?

Giải pháp: Có khả năng tín hiệu trong nhà bạn yếu, đó là lý do tại sao điện thoại nhận được thông báo lỗi này. Bạn có điện thoại AT&T khác trong gia đình không? Bạn có thể kiểm tra xem điện thoại này có nhận được tín hiệu tốt hay không. Bạn cũng có thể thử ra ngoài nhà và kiểm tra xem điện thoại có nhận được tín hiệu tốt hay không.

Trong trường hợp cường độ tín hiệu của điện thoại mạnh nhưng sau đó lại xảy ra thông báo lỗi thì điều bạn cần làm là kiểm tra xem có trục trặc phần mềm nào gây ra sự cố hay không. Để làm điều này, bạn sẽ cần phải sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Bạn cũng nên kiểm tra xem thẻ SIM bạn đang sử dụng có gây ra sự cố này hay không bằng cách sử dụng một SIM khác trong điện thoại của bạn.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.

Màn hình J7 bị ám vàng

Vấn đề: Màn hình của tôi có màu hơi vàng nhưng nếu tôi xoay màn hình thì nó vẫn bình thường, vui lòng giúp tôi giải quyết vấn đề này.

Giải pháp: Có thể sự cố này là do trục trặc phần mềm. Thử khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở chế độ này không. Nếu không thì rất có thể là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Trong trường hợp sự cố xảy ra ở Chế độ an toàn thì bạn cần phải khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

J7 Call Gets Choppy

Vấn đề: Tôi có J7 Prime từ tháng 11 năm 2016. Khi tôi đang có cuộc gọi, cuộc trò chuyện này bị cắt như thể tín hiệu kém trong khi tôi đang ở vùng phủ sóng tốt nhất. Khi điều đó xảy ra, sẽ có tiếng lách cách tương tự như khi ai đó cầm hai dây cáp và chải chúng vào nhau để kết nối và ngắt kết nối nhanh chóng. Sau một lần cập nhật, mọi thứ đã dừng lại. Tôi không chắc liệu nó có bắt đầu lại do lần cập nhật hệ thống gần đây nhất hay không. Mong các bạn hỗ trợ rõ ràng.

Giải pháp: Vì bạn đã đề cập rằng phạm vi phủ sóng trong khu vực của bạn là rất tốt nên điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là kiểm tra xem một số trục trặc phần mềm có gây ra sự cố hay không bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Kiểm tra xem ứng dụng bạn đã cài đặt có gây ra sự cố này không bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Hãy thử kiểm tra xem lỗi phần mềm hệ thống có gây ra sự cố này không bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn nên kiểm tra xem mạng có gây ra sự cố hay không. Hãy thử đến một địa điểm khác sau đó thực hiện cuộc gọi. Sự cố có xảy ra không? Nếu không thì đây có thể là sự cố liên quan đến tín hiệu.

Bạn cũng nên thử liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình và hỏi xem có bất kỳ hoạt động nào liên quan đến mạng trong khu vực của bạn có thể gây ra sự cố này không.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.

J7 bị nhấp nháy một nửa màn hình khi độ sáng thấp

Vấn đề: Tôi có một chiếc Samsung j7 khi tôi giảm độ sáng thì nửa dưới của màn hình bị nhấp nháy. Tôi đã xem trang bạn có và nó nói rằng hãy mở điện thoại ở chế độ an toàn. Tôi đã thử làm theo các hướng dẫn đó nhưng điện thoại của tôi không bao giờ cung cấp tùy chọn đó. Tôi đã thử bước thứ hai nhưng cũng không hiệu quả.

Giải pháp: Có thể truy cập Chế độ An toàn bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ nút Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
• Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
• Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'

Khi điện thoại ở Chế độ An toàn, bạn nên kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu không thì có thể bạn đã cài đặt một ứng dụng gây ra sự cố này. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ở Chế độ an toàn thì bước tiếp theo là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn rồi khôi phục cài đặt gốc. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn mà thay vào đó hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra hay không.

Nếu nó xảy ra thì một bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể làm là truy cập các tùy chọn dành cho nhà phát triển của điện thoại, sau đó chuyển đến Phần vẽ hoặc Phần kết xuất. Đảm bảo "Tắt lớp phủ phần cứng" hoặc "tắt lớp phủ phần cứng". Điều này buộc điện thoại phải sử dụng GPU để quản lý các điều chỉnh màn hình.

Trong trường hợp các bước trên không thực hiện được thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kiểm tra.

J7 trở nên rất nóng

Vấn đề:Samsung galaxy j7 của tôi rất nóng và khi tôi cố gắng chụp ảnh với đèn flash, điện thoại tắt và tôi phải kết nối điện thoại với bộ sạc mới có thể bật được. Nhà mạng của tôi đang tăng cường di động

Giải pháp: Rất có thể sự cố này là do pin bị lỗi. Trước tiên, hãy thử thay pin mới cho điện thoại của bạn, sau đó kiểm tra xem cách này có khắc phục được sự cố không. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử kiểm tra xem lỗi phần mềm có gây ra sự cố hay không bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.