NộI Dung

• Sự cố # 1: Micrô của Galaxy Note8 tiếp tục bị hỏng
• Sự cố # 2: Phải làm gì nếu màn hình Galaxy Note8 của bạn bị hỏng thực tế
• Sự cố # 3: Phải làm gì nếu ứng dụng Tệp của tôi trên Galaxy Note8 hiển thị tệp chậm
• Sự cố # 4: Galaxy Note8 hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm, sẽ không bật lại

Xin chào và chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố khác cho # GalaxyNote8. Bài đăng hôm nay đề cập đến sự cố về ứng dụng Tệp của tôi của Samsung. Chúng tôi cũng giải quyết các sự cố tương tự khác của Note8, vì vậy chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy bài đăng này và sử dụng nó.

Sự cố # 1: Micrô của Galaxy Note8 tiếp tục bị hỏng

Tôi đã mua một chiếc Galaxy Note8 vào tháng 5 năm 2018 ở Đức. Micrô phụ của tôi (nằm trên cùng) đã hoạt động tốt trong 2 tuần sau khi mua. Nhưng khi tôi thực hiện cuộc gọi video whatsapp nó ngừng hoạt động. Khi tôi cố thực hiện cuộc gọi thoại bình thường trên loa, người đối diện không thể nghe thấy tôi. Tôi đã cập nhật phần mềm mới nhất. Nhưng vấn đề vẫn còn đó. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc và sự cố vẫn còn. Tôi đã cố gắng ghi âm giọng nói bằng chế độ video camera và giọng nói không được ghi lại. Tôi đã sửa chữa Galaxy Note8 ở trung tâm bảo hành của Samsung và sau đó nó hoạt động tốt trong 1 tuần. Sau một tuần khi tôi thực hiện cuộc gọi điện video trong whatsapp, micrô phụ đã ngừng hoạt động trở lại. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc một lần nữa và sự cố không được giải quyết. Tôi đã đưa lại điện thoại cho dịch vụ Samsung. Trong lần bảo hành đầu tiên, Trung tâm bảo hành đã thông báo rằng có sự cố trong bộ phận cơ điện và nó đã được sửa chữa. Bây giờ tôi đang chờ đợi lý do gì mà họ cung cấp cho dịch vụ thứ hai. Tôi rất thất vọng vì tôi không thể thực hiện cuộc gọi cơ bản bằng loa trên một thiết bị đắt tiền như vậy.

Giải pháp: Sự cố của bạn có thể là một sự cố riêng biệt vì chúng tôi không biết về sự cố như thế này đang xảy ra trên các thiết bị Galaxy Note8 khác. Vì bạn đã để Samsung sửa chữa thiết bị, nên thay vào đó bạn nên lắng nghe họ vì họ có nhiều quyền hạn hơn khi gặp tình huống này. Họ có thể kiểm tra thực tế phần cứng và tiến hành các bài kiểm tra trên thiết bị của bạn để họ có kiến ​​thức sâu sắc hơn về thiết bị đó hơn chúng tôi. Đó là quy trình hoạt động tiêu chuẩn để họ thông báo cho chủ nhân biết điều gì đã xảy ra nhưng trong trường hợp họ quên, hãy nhớ yêu cầu giải thích lý do tại sao lần sửa chữa đầu tiên không khắc phục được tốt điện thoại. Có thể có lỗi nhà máy trên bo mạch chủ ảnh hưởng đến micrô. Hy vọng rằng Samsung sẽ có thể khắc phục sự cố tốt sau lần sửa chữa thứ hai. Nếu không, chỉ cần yêu cầu một đơn vị thay thế để tiết kiệm thời gian quay lại với họ.

Sự cố # 2: Phải làm gì nếu màn hình Galaxy Note8 của bạn bị hỏng thực tế

Tôi có một chiếc Galaxy Note8. Tôi đánh rơi điện thoại của mình và nó có một vài vết nứt trên màn hình. Điện thoại vẫn hoạt động tốt. Tuy nhiên, một vài tuần sau, nó bắt đầu nhấp nháy một ánh sáng thực sự sáng, gần như chói mắt. Khoảng một hai ngày sau màn hình trắng xóa, tôi không nhìn thấy được. Nó gần giống như một màn hình trắng trong suốt. Tôi có thể nhìn thấy các biểu tượng trên điện thoại của mình thông qua nó nhưng không đủ để tôi có thể tìm ra bất cứ điều gì. Đôi khi nó hoạt động tốt và tôi thực sự có thể sử dụng nó tuy nhiên nó vẫn sẽ nhấp nháy trong khi sử dụng nhưng không sáng như trước và tôi vẫn có thể nhìn thấy nó. Những lần khác, màn hình trắng và tôi không thể nhìn thấy gì cả. Bản thân điện thoại hoạt động tốt, màn hình cảm ứng của tôi hoạt động, tôi có thể trượt nút để trả lời cuộc gọi, tôi không thể nhìn thấy ai đang gọi. nó có màu trắng sáng hoặc đen hầu hết thời gian.

Giải pháp: Cú sốc do rơi hẳn đã làm hỏng màn hình, một trong những thành phần chính trong cụm màn hình. Không thể khắc phục sự cố này bằng cách sửa đổi hoặc điều chỉnh phần mềm. Nếu bạn muốn giải quyết vĩnh viễn tình trạng này, hãy gửi điện thoại đến Samsung để họ sửa chữa cho bạn. Theo chế độ bảo hành thông thường, việc làm vỡ màn hình của điện thoại được coi là hành vi lạm dụng, điều này sẽ làm mất hiệu lực bảo hành. Việc sửa chữa kiểu này sẽ không miễn phí nên bạn nhớ chuẩn bị một số tiền cho phí sửa chữa.

Sự cố # 3: Phải làm gì nếu ứng dụng Tệp của tôi trên Galaxy Note8 hiển thị tệp chậm

Xin chào. Tôi đang gặp sự cố với thiết bị Note8 của mình đã được khắc phục tạm thời, trong khoảng 30 phút đến một số giờ, bằng cách xóa bộ nhớ cache hệ thống (một mẹo mà tôi học được từ trang web này). Tuy nhiên, bất kể thời gian trôi qua, nó luôn tiếp tục lại cùng một vấn đề. Tôi bắt đầu cho rằng lựa chọn duy nhất của mình là khôi phục cài đặt gốc nhưng tôi đã nghĩ rằng tôi sẽ liên hệ với một người sẽ biết nhiều hơn tôi. Vấn đề thường xuyên xảy ra là: ứng dụng Samsung mặc định được liệt kê là Tệp của tôi sẽ mất ~ 30 giây để tải bộ nhớ trong hoặc bộ nhớ thẻ SD trước khi hiển thị một trong hai kết quả. Kết quả là hoạt động bình thường với các tệp có sẵn hoặc một trang trống với tuyên bố “Không tìm thấy tệp”. Điều này nghiêm trọng hơn đáng kể và trong khi tôi buộc phải khôi phục cài đặt gốc, tôi hy vọng có một giải pháp tốt hơn. Cảm ơn bạn đã dành thời gian và tôi hy vọng sẽ sớm nhận được phản hồi từ bạn.

Giải pháp: Điều bình thường đối với bất kỳ ứng dụng khám phá tệp nào tương tự như Tệp của tôi sẽ mất một chút thời gian để hiển thị nội dung nếu có lượng dữ liệu đáng kể cần xử lý. Nếu bộ nhớ trong của điện thoại hoặc thẻ SD của bạn đã đầy hoặc gần hết dung lượng, một số ứng dụng có thể gặp sự cố về hiệu suất. Vì vậy, để các ứng dụng của bạn như Tệp của tôi hoạt động nhanh hơn, hãy lưu ý xóa một số tệp để cho phép hệ điều hành hoạt động nhanh hơn. Chúng tôi khuyên bạn nên để trống ít nhất 1GB cho cả thiết bị lưu trữ trong và thẻ SD.

Xóa dữ liệu ứng dụng Tệp của tôi

Nếu đã có đủ bộ nhớ trong cả bộ nhớ trong và thẻ SD, thì bạn nên xóa dữ liệu của ứng dụng Tệp của tôi. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Ứng dụng thường phụ thuộc vào các ứng dụng và dịch vụ khác để hoạt động. Đôi khi, các ứng dụng mặc định của Android có thể bị tắt vì một số lý do. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đều được bật, đây là những gì bạn cần làm:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại S9 Plus của bạn và kiểm tra sự cố.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Đôi khi, đặt lại tất cả cài đặt Android có thể giúp sửa một số lỗi. Nếu bạn chưa thử trước đây, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu tất cả các giải pháp trên không hoạt động, hãy đảm bảo rằng bạn đã khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình. Đây là một giải pháp tất yếu mà bạn nên làm nếu tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên không hữu ích. Để khôi phục cài đặt gốc cho Note8 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố # 4: Galaxy Note8 hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm, sẽ không bật lại

Tôi có một chiếc Note8. Tôi đã gặp sự cố với cổng trong một thời gian. "Bạn có hơi ẩm trong lỗi cổng." điện thoại này CHƯA BAO GIỜ ở trong hoặc gần nước nên tôi biết điều đó không chính xác. Tôi sẽ lắc dây và cuối cùng nó sẽ bắt được phí. Thứ bảy vừa qua tôi đã trải qua điều tương tự chỉ có nó bắt đầu tự tắt và bật lại và sau đó màn hình màu xanh nhạt nói rằng quá trình tải xuống đã được bật và bật một lúc sau đó bị ngắt và bây giờ điện thoại sẽ không bật lại và không hiển thị đèn . Đã thử tất cả các phương pháp khởi động lại và không có gì hoạt động. Làm ơn, tôi cầu nguyện các bạn có thể giúp tôi mẹ tôi đã qua đời năm ngoái và tôi đã ghi âm giọng nói của bà trên điện thoại và đó là tất cả những gì tôi còn lại của bà.

Giải pháp: Có hai lý do có thể khiến điện thoại của bạn tiếp tục hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm. Note8 của bạn đã gặp lỗi phần mềm hoặc có sự cố phần cứng đằng sau nó. Cố gắng khởi động điện thoại về Chế độ khôi phục và khôi phục cài đặt gốc (nếu thành công, thao tác này sẽ xóa sạch điện thoại và xóa các tệp của bạn bao gồm cả bản ghi âm). Trước khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua Chế độ khôi phục, hãy nhớ sao lưu các tệp của bạn trước. Nếu điện thoại của bạn không còn khởi động ở chế độ thông thường, thì việc khôi phục tệp của bạn là không thể. Để biết các bước về cách khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn, hãy tham khảo các bước chúng tôi cung cấp ở trên.

Khôi phục cài đặt gốc sẽ chỉ giải quyết lỗi phần mềm có thể xảy ra đằng sau sự cố. Nếu bạn không thể khởi động điện thoại ở Chế độ khôi phục, thì nghi ngờ của chúng tôi - rằng có sự cố phần cứng - là chính xác. Thật không may, bạn cần trợ giúp chuyên nghiệp để khắc phục sự cố phần cứng. Nguyên nhân rất có thể là do cổng sạc không tốt. Điều này thường bị hỏng nếu bạn không cẩn thận khi cắm hoặc rút cáp sạc. Chúng tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến Samsung để sửa chữa hoặc thay thế.