NộI Dung

• Sự cố # 2: Kích thước hình ảnh của camera Galaxy S5 tiếp tục được đặt lại thành 6MP từ 16MP
• Sự cố # 3: Ảnh và video của Samsung Galaxy S5 bị lỗi khi chụp bằng ứng dụng máy ảnh
• Sự cố # 4: Vùng xám trên ảnh ngẫu nhiên được chụp bởi camera Galaxy S5
• Sự cố # 5: Thiếu đèn báo lấy nét trên ứng dụng máy ảnh Samsung Galaxy S5
• Sự cố # 6: Ứng dụng máy ảnh Galaxy S5 liên tục xuất hiện “Đã xảy ra lỗi máy chủ. Khởi động lại máy ảnh. ” lỗi
• Sự cố # 7: Sprint Galaxy S5 hiển thị lỗi "Cảnh báo lỗi camera"
• Sự cố # 8: Samsung Galaxy S5 không thể phát video và ảnh được chụp bằng ứng dụng camera
• Tương tác với chúng tôi

Giải pháp: Xin chào Lisa. Nếu những sự cố này xảy ra sau khi cập nhật, điều tốt nhất bạn có thể làm là khôi phục mặc định của điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đảm bảo rằng thiết bị tạo ra một bộ nhớ cache mới để thực thi tải ứng dụng một cách trơn tru và không bị lỗi nữa. Nếu bạn chưa thử khôi phục cài đặt gốc trước đây, thì đây là các bước:

• Tắt nguồn Galaxy S5.
• Nhấn và giữ Tăng âm lượng cái nút, các Trang Chủ và nút Quyền lực cho đến khi bạn nhìn thấy biểu tượng Android trên màn hình.
• Sử dụng Giảm âm lượng để làm nổi bật xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc tùy chọn và nhấn Quyền lực để chọn nó.
• Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để làm nổi bật Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và hãy nhấn Quyền lực để chọn nó.
• Sử dụng Quyền lực nút để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
• Khi S5 khởi động lại, nó sẽ được xóa sạch hoàn toàn và sẵn sàng thiết lập lại.

Quy trình này sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại, vì vậy hãy đảm bảo bạn đã sao lưu chúng trước. Thẻ SD sẽ không bị ảnh hưởng vì vậy tùy thuộc vào bạn nếu bạn có ngắt kết nối thẻ hay không.

Sự cố # 2: Kích thước hình ảnh của camera Galaxy S5 tiếp tục được đặt lại thành 6MP từ 16MP

Kích thước hình ảnh máy ảnh của tôi được đặt lại thành 6 megapixel thay vì 16. Điều này đã xảy ra một vài lần trên điện thoại của tôi và bây giờ nó đã xảy ra trên điện thoại của vợ tôi. Tôi ghét kiểm tra kích thước hình ảnh mỗi khi tôi muốn chụp ảnh.

Cám ơn rất nhiều. - Nghệ thuật

Giải pháp: Chào Art. Phải có thứ gì đó kích hoạt cài đặt máy ảnh để sử dụng độ phân giải thấp hơn. Nếu bạn có một số ứng dụng của bên thứ ba có thể truy cập Thư viện hoặc ứng dụng máy ảnh, hãy thử gỡ cài đặt chúng để xem bất kỳ sự khác biệt nào. Những ứng dụng này có thể là những ứng dụng khác liên quan đến nhiếp ảnh.

Bạn cũng có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để có thể quan sát cách điện thoại hoạt động trong vài giờ. Để đưa điện thoại ở chế độ an toàn, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ Quyền lực Chìa khóa.
• Khi Samsung Galaxy S5 xuất hiện trên màn hình, hãy thả Quyền lực Chìa khóa.
• Ngay sau khi phát hành Quyền lực phím, bấm và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
• Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
• Phát hành Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Chế độ an toàn, còn được gọi là chế độ chẩn đoán, cung cấp một cách dễ dàng để thu hẹp các lý do có thể khiến điện thoại thông minh không hoạt động như mong đợi. Hầu hết các sự cố đều do các ứng dụng của bên thứ ba gây ra, vì vậy việc khởi động điện thoại ở chế độ an toàn sẽ ngăn chúng chạy. Nếu máy ảnh hoạt động bình thường và kích thước hình ảnh không được đặt lại khi ở chế độ an toàn, hãy nhớ gỡ cài đặt lần lượt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba cho đến khi sự cố không còn.

Sự cố # 3: Ảnh và video của Samsung Galaxy S5 bị lỗi khi chụp bằng ứng dụng máy ảnh

Droid Dude! Tôi đã có mẫu S5 của Canada (SM-G900W8) trong một vài tháng, gần đây đã cập nhật thẻ SD 8gb chung với 32gb. Bây giờ, tôi đang nhận được biểu tượng ảnh chết chóc màu đen đáng sợ trong Thư viện. Ditto cho bất kỳ video nào tôi đã thực hiện. Xin lưu ý rằng điều này chỉ dành cho phương tiện mà tôi đã lưu trực tiếp vào thẻ từ ứng dụng Máy ảnh, vì tất cả phương tiện được chuyển khác có vẻ ổn.

Tôi đã thấy vấn đề này được đề cập nhiều lần, trên trang web này và trang web khác, nhưng có vẻ như chỉ có thẻ 32gb và lớn hơn được chỉ định. Bạn có biết, giả sử, thứ gì đó trong danh mục Sweet Sixteen có thể mang lại may mắn hơn không? - Brian

Giải pháp: Chao Brian. Vì bản chất gốc của vấn đề có nhiều khả năng là phần mềm cơ sở hơn là phần cứng, cách tốt nhất của bạn trong trường hợp này là xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc thực hiện một khôi phục cài đặt gốc. Xóa bộ nhớ cache buộc điện thoại phải thay thế nhóm dữ liệu cũ đang được sử dụng để khởi chạy ứng dụng. Nếu một số dữ liệu này không khớp hoặc lỗi thời, chúng có thể gây ra tất cả các loại vấn đề thường biểu hiện bằng cách đóng băng, hiệu suất chậm, sự cố, v.v. Nếu bộ nhớ cache của ứng dụng máy ảnh không sao, thì có thể là nguyên nhân cho một vấn đề sâu hơn ở cấp phần mềm. Đó là lúc thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Bất kỳ điều nào trong số hai điều này đều sẽ khắc phục được sự cố trừ khi sự cố liên quan đến thẻ SD bạn đang sử dụng. Cân nhắc mua một thẻ SD khác nếu hai giải pháp không thành công.

Về mặt này, dung lượng của thẻ SD (8GB, 16GB, 32GB) không quan trọng.

Sự cố # 4: Vùng xám trên ảnh ngẫu nhiên được chụp bởi camera Galaxy S5

Tôi đang gặp sự cố không liên tục với ảnh chụp bằng Galaxy S5 của mình. Đôi khi phần lớn hình ảnh bị xóa bởi một vùng màu xám. Không có gì cản trở ống kính và nó không liên tục với hầu hết các bức ảnh trông đẹp. Nếu tôi xem hình thu nhỏ của ảnh, tôi có thể không nhìn thấy các khu vực bị xóa nhưng khi tôi sử dụng ứng dụng ảnh để xem ảnh, chúng sẽ bị xóa. Tôi đã kiểm tra với Samsung và tôi đã xóa dữ liệu và bộ nhớ cache cho ứng dụng máy ảnh nhưng nó không hoạt động. Có suy nghĩ gì không? Cảm ơn vì bất kì sự giúp đỡ. - Stan

Giải pháp: Chào Stan. Sự cố có thể liên quan đến thiết bị lưu trữ bạn đang sử dụng. Mặc dù sự cố này có thể xảy ra khi một người sử dụng bộ nhớ trong của điện thoại, nhưng sự cố này thường xảy ra hơn trên thẻ SD. Bởi vì nó xảy ra một cách ngẫu nhiên, các chuyên gia thực sự không băn khoăn vấn đề thực sự là gì. Mặc dù vậy, người ta thường tin rằng sự cố xảy ra trong quá trình xử lý ảnh hoặc lưu vào bộ nhớ. Khi hiển thị trên các hình thu nhỏ nhỏ, một bức ảnh có thể xuất hiện nguyên vẹn nhưng khi được xem qua ứng dụng Thư viện cổ phiếu hoặc bất kỳ ứng dụng nào của bên thứ ba, sự cố đột nhiên xuất hiện.

Cố gắng thu hẹp các nguyên nhân có thể xảy ra bằng cách định dạng lại thẻ SD của bạn (nếu bạn đang sử dụng thẻ này làm bộ nhớ ảnh chính) hoặc bộ nhớ trong của điện thoại (thông qua khôi phục cài đặt gốc). Nếu các quy trình này không tạo ra sự khác biệt, hãy cân nhắc mua một thẻ SD khác.

Sự cố # 5: Thiếu đèn báo lấy nét trên ứng dụng máy ảnh Samsung Galaxy S5

Đầu tiên là trang web tuyệt vời và lời khuyên rất hữu ích. Hai ngón tay cái lên. Tôi muốn nhờ bạn giúp đỡ với chiếc Samsung Galaxy S5 của tôi.

Tôi đã mua nó vào tháng 9 năm 2014. Trong vòng 2 tuần, tôi đã kết nối với một máy tính. Một số cập nhật đã xảy ra nhưng tôi không chắc chắn về điều gì. Tôi là người đăng ký Verizon. Sau đó, máy ảnh không bao giờ có vòng tròn màu xanh lá cây cho biết đã lấy nét và hầu như tất cả các ảnh đều bị mờ.

Tôi tin rằng bản cập nhật tiếp theo xảy ra là Lollipop. Vấn đề vẫn không được sửa chữa. Khôi phục cài đặt gốc và gửi lại điện thoại cho Samsung. Tất cả không có kết quả. Vẫn không có chỉ báo màu xanh lá cây trong vòng tròn tiêu điểm. Sau khi cập nhật Lollipop, máy tính của tôi sẽ không nhận ra điện thoại của tôi. Tôi muốn chuyển ảnh vào ổ đĩa ngoài 4 terabyte. Tôi đã được Verizon hướng dẫn tải xuống Samsung Kies. Vẫn không có kết quả. Điện thoại không được nhận dạng trên máy tính xách tay hoặc máy tính.

Bất kỳ ý tưởng hoặc bản sửa lỗi nào có thể thực hiện:

• máy ảnh trong đèn báo lấy nét trở lại?
• làm cho máy tính của tôi nhận ra điện thoại?

Tôi đã hoàn thành một bản cập nhật khác cho Lollipop vào ngày 7.7.2015 với hy vọng rằng sự cố nhận dạng sẽ tự khắc phục nhưng vô ích. Dưới đây là ảnh chụp màn hình tôi hy vọng sẽ hữu ích. Bất cứ đề xuất nào cũng sẽ được đánh giá rất cao.

Hãy ký tên tôi là chủ sở hữu Samsung rất không hài lòng, chỉ tôi. - Dawna

Giải pháp: Chào Dawna. Hệ điều hành Lollipop mới đã loại bỏ chỉ báo đèn lấy nét cũ để mở đường cho một hệ điều hành mới, vì vậy chúng tôi thực sự không thể làm gì nhiều về mối quan tâm đầu tiên của bạn.

Tuy nhiên, đối với mối quan tâm thứ hai, bạn có thể làm một số điều để cố gắng xác định đâu là nguyên nhân thực sự khiến máy tính không thể nhận dạng điện thoại của bạn.

Kiểm tra phần cứng

Đây là điều đầu tiên bạn phải làm. Đảm bảo rằng cáp USB bạn đang sử dụng hoạt động bình thường. Nếu bạn đã sử dụng cùng một cáp USB trong một thời gian, sử dụng một cáp khác đang hoạt động có thể khắc phục sự cố này.

Tiếp theo, kiểm tra cổng USB xem có bất kỳ khuyết tật hoặc bụi bẩn nào có thể gây ra kết nối lỏng lẻo hay không.

Đảm bảo máy tính xách tay hoặc PC của bạn được trang bị đúng trình điều khiển

Nhận trình điều khiển phù hợp cho máy của bạn từ trang web chính thức của Samsung chỉ có. Khi bạn đã cài đặt đúng trình điều khiển, hãy kết nối lại điện thoại với PC hoặc máy tính xách tay của bạn. Bây giờ, bạn phải đảm bảo rằng điện thoại đã được bật khi thực hiện việc này. Không có gì lạ khi một số người dùng kết nối điện thoại với máy tính của họ khi máy đang tắt. S5 tắt nguồn sẽ không được máy tính phát hiện!

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng màn hình điện thoại không bị khóa khi thực hiện thao tác này. Máy tính có thể không có quyền truy cập vào các đơn vị lưu trữ của thiết bị của bạn khi màn hình bị khóa.

Gỡ lỗi USB nên được bật

Bạn có thể truy cập tùy chọn gỡ lỗi USB trong Cài đặt> Tùy chọn nhà phát triển.

Nếu tùy chọn nhà phát triển chưa được bật trong thiết bị của bạn, hãy nhấn Số bản dựng tùy chọn dưới Cài đặt> Giới thiệu về thiết bị bảy lần.

Loại kết nối phải là MTP

Tùy thuộc vào việc bố trí S5, các tùy chọn MTP hoặc PTP của bạn có thể không khả dụng dưới thanh thông báo. Nếu máy tính vẫn không thể phát hiện điện thoại của bạn, hãy kéo ứng dụng quay số trên điện thoại lên, sau đó quay số *#0808#. Trong cài đặt USB, kiểm tra nút MTP rồi nhấn OK. Sau đó, hãy kết nối lại điện thoại của bạn qua USB với máy tính và thử lại.

Sự cố # 6: Ứng dụng máy ảnh Galaxy S5 liên tục xuất hiện “Đã xảy ra lỗi máy chủ. Khởi động lại máy ảnh. ” lỗi

Các bạn, tôi cần sự giúp đỡ của bạn.Đã thực hiện dọn dẹp bộ nhớ cache, chế độ an toàn, khôi phục cài đặt gốc và sự cố vẫn tiếp diễn. Máy ảnh bị treo và sau đó tôi gặp lỗi sau “Đã xảy ra lỗi máy chủ. Khởi động lại máy ảnh. ” Tôi cần phải làm gì? Tôi đã sử dụng tất cả các mẹo và không có gì. 🙁

Cảm ơn rất nhiều. - Jaison

Giải pháp: Chào Jaison. Phải là một số ứng dụng bạn đã cài đặt sau khi khôi phục cài đặt gốc. Thử gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba có quyền truy cập vào Thư viện và máy ảnh. Tốt hơn hết, hãy thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát điện thoại trong vài giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào. Lỗi này có thể xảy ra nếu ứng dụng máy ảnh không thể thiết lập kết nối tốt với máy chủ cục bộ hoặc máy chủ bên ngoài như Picasa của Google hoặc bất kỳ máy chủ từ xa nào khác.

Sự cố # 7: Sprint Galaxy S5 hiển thị lỗi "Cảnh báo lỗi camera"

Tôi đã nhận được Cảnh báo Lỗi máy ảnh trên màn hình đen ngày hôm qua khi tôi đi chụp ảnh. Tôi đã cố gắng tắt và bật điện thoại nhưng không có gì hiệu quả. Tôi đã gọi cho Sprint và họ nói rằng đây là một vấn đề đã biết và tôi nên mang điện thoại đến để trao đổi nhưng sáng nay máy ảnh đã hoạt động trở lại. Đây có phải là một vấn đề đang diễn ra không? Tôi sắp đi nghỉ và cần phụ thuộc vào máy ảnh này? - Marilyn

Giải pháp: Chào Marilyn. Đây là lần đầu tiên chúng tôi nghe nói về lỗi cụ thể này nên đây phải là lỗi duy nhất chỉ dành cho Sprint S5s. Nếu Sprint biết được điều đó, rất có thể nó đến từ phần sụn của chính họ được cài đặt trên S5 của bạn hoặc từ bất kỳ ứng dụng nào của họ.

Hãy nhớ gọi lại cho họ để thay thế nếu sự cố tiếp tục.

Sự cố # 8: Samsung Galaxy S5 không thể phát video và ảnh được chụp bằng ứng dụng camera

Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S5. Đột nhiên kể từ vài ngày trước, video của tôi hoặc tiếng nhấp vào máy ảnh mà tôi quay không thể phát lại trên thiết bị.

Nó đi kèm với lỗi nói không thể phát video / ảnh.

Một số ảnh hiển thị rõ ràng dưới dạng hình thu nhỏ nhưng khi bạn mở chúng, chúng sẽ hiển thị hình ảnh đen và giống với video đã quay. Họ không thể phát video. Video / ảnh được lưu trên thẻ SD.

Một số ảnh camera gần đây mở bình thường trong khi hầu hết các ảnh không mở. Tương tự với các video cũng vậy.

Ngoài ra, ảnh / video được nhấp trước khi gặp sự cố này không có vấn đề gì và mở như bình thường.

Vì vậy, xin vui lòng bạn có thể tìm ra bất kỳ giải pháp? nó có phải là thẻ SD? nhưng các bức ảnh và tệp khác của tôi mở bình thường trên thẻ SD, chỉ những bức ảnh và tệp gần đây không mở. chờ đợi bất kỳ giải pháp từ bạn. Cảm ơn. - Mal

Giải pháp: Chào Mal. Hãy thử lưu ảnh và video mới vào thẻ SD mới để xem bất kỳ sự khác biệt nào. Lời giải thích duy nhất mà chúng ta có thể nghĩ đến cho vấn đề này là các sector mà điện thoại đang sử dụng để lưu các tệp mới có thể bị hỏng hoặc bị hỏng. Tuy hiếm nhưng sự xuất hiện này không phải là không thể

và xảy ra theo thời gian.

Đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu tất cả các tệp của mình trong tương lai để giảm thiểu mất mát khi sự cố này xảy ra lần nữa.

Để biết thêm thông tin về cách duy trì thẻ SD, vui lòng truy cập bài trước.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.