NộI Dung

• Sự cố # 1: Bàn phím Galaxy S7 tự đặt lại ngẫu nhiên
• Vấn đề thứ 2: Cách ngăn Galaxy S7 mất dữ liệu được lưu trong thẻ SD
• Sự cố # 3: Di chuyển tệp từ Galaxy S7 sang máy tính xách tay
• Tương tác với chúng tôi

Do thiếu dung lượng, chúng tôi chỉ cung cấp cho bạn ba vấn đề trong trang khắc phục sự cố # GalaxyS7 này. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp, hay đúng hơn là các đề xuất, sẽ hữu ích cho cộng đồng Android của chúng tôi.

Sự cố # 1: Bàn phím Galaxy S7 tự đặt lại ngẫu nhiên

Chào. Vì vậy, điện thoại của tôi làm một số điều khó chịu. Điều đầu tiên là đôi khi cài đặt bàn phím sẽ tự tắt ngẫu nhiên. Vì vậy, tính năng tự động sửa lỗi sẽ ngừng hoạt động, văn bản tiên đoán sẽ tắt và thao tác vuốt liên tục sẽ ngừng hoạt động. Mỗi lần tôi phải quay lại cài đặt và bật lại. Không có nút “lưu” sau khi tôi đã điều chỉnh các cài đặt này, vì vậy tôi không chắc làm thế nào để giữ nguyên.

Vấn đề khác của tôi là âm thanh sẽ tự tắt ngẫu nhiên. Và kiên trì. Nó sẽ hoạt động tốt và sau đó đột ngột tắt nó xuống cho đến khi nó bị tắt tiếng, và khi tôi bật lại, nó sẽ ngay lập tức hoạt động lại. Và cuối cùng nó sẽ ngừng nghe trộm.

Nhưng cả hai điều này đều khiến tôi phát điên và tôi thực sự hy vọng bạn có thể giúp tôi tìm ra nó.

Cám ơn rất nhiều! - Emma

Giải pháp: Chào Emma. Các sự cố như vậy thường xảy ra sau khi cập nhật ứng dụng hoặc hệ điều hành. Đôi khi, việc cài đặt một ứng dụng khác có thể dẫn đến sự cố nhỏ với các ứng dụng khác. Nếu bạn đã cập nhật hoặc cài đặt bất kỳ thứ gì trước khi sự cố bắt đầu xuất hiện, điều đầu tiên bạn muốn làm là xóa bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại. Hãy thử làm theo các bước sau và xem liệu chúng có tạo ra sự khác biệt không:

• Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
• Nhấn và sau đó giữ phím Trang chính và phím TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Tăng âm lượng.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
• Sau khi được đánh dấu, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ đánh dấu tùy chọn ‘Có’ bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Trong nhiều trường hợp, xóa phân vùng bộ nhớ cache là đủ để đưa mọi thứ trở lại bình thường. Tuy nhiên, nếu không có gì thay đổi, bước tiếp theo của bạn là kiểm tra xem ứng dụng dparty của họ có phải là nguyên nhân hay không. Rất may, bạn không cần phải kiểm tra mọi ứng dụng bạn đã cài đặt để thực hiện việc khắc phục sự cố này. Bạn chỉ cần khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Chế độ này ngăn tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, thì đó là dấu hiệu cho thấy một trong số đó là nguyên nhân. Hãy nhớ rằng khởi động ở chế độ an toàn để khắc phục sự cố sẽ chỉ bao gồm các ứng dụng của bên thứ ba. Các ứng dụng đi kèm với điện thoại khi bạn mở hộp lần đầu tiên được coi là ứng dụng của bên thứ nhất và do đó, sẽ tiếp tục chạy ngay cả khi bạn khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn. Để khởi động Galaxy S7 của bạn ở chế độ an toàn, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Ngay sau khi bạn có thể nhìn thấy ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Bạn có thể nhả nó ra khi bạn có thể nhìn thấy "Chế độ an toàn" ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.

Cuối cùng, dường như không có gì thay đổi ngay cả khi S7 của bạn ở chế độ an toàn, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Vui lòng tham khảo các bước dưới đây.

Vấn đề thứ 2: Cách ngăn Galaxy S7 mất dữ liệu được lưu trong thẻ SD

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 hoàn toàn mới. Tôi đã đặt mua thẻ micro SD 16GB Sandisk và chuyển dữ liệu từ thẻ nhớ gần đầy 2GB của mình sang thẻ Sandisk mới này. Tôi đã làm điều đó vào sáng nay, và tối nay khi tôi duyệt qua phòng trưng bày của mình, tôi nhận thấy những bức tranh đã hoàn thành đã hiển thị một nửa. Tôi nghĩ điều này thật kỳ quặc và khởi động lại phòng trưng bày, nhưng điều tương tự đã xảy ra. Tôi nhấp vào một nửa bức tranh có kẽ hở và sau đó thư viện đóng cửa không hoạt động và nói rằng nó "ngừng hoạt động." Sau đó tôi khởi động lại điện thoại.

Sau khi khởi động lại điện thoại, tôi quay trở lại phòng trưng bày của mình và không có bất kỳ hình ảnh nào. Tôi đã vào cài đặt và lưu trữ và thẻ nhớ không hiển thị. Tất cả những gì nó nói là "gắn thẻ nhớ" mà tôi đã nhấp vào nhưng không có gì xảy ra. Sau đó, tôi đã tháo và lắp lại thẻ nhớ và nó hiện thông báo "thẻ nhớ trống / vấn đề định dạng" và nó đã thông báo như vậy kể từ đó. Tôi thậm chí đã thử nó trong điện thoại di động cũ của tôi.

Tôi đã thử sử dụng bộ chuyển đổi và đổ nó vào máy tính xách tay và netbook của mình nhưng không có gì tải lên trong máy tính của tôi.

Giờ tôi không biết phải làm gì và lo lắng rằng mình đã mất dữ liệu. - Amir

Giải pháp: Chào Amir. Nếu các thiết bị khác, đó là điện thoại thông minh hoặc máy tính khác, cũng không đọc cùng một thẻ SD, thì bạn đã không gặp may. Điều đó có nghĩa là thẻ SD nói trên đã trở nên không đọc được, hầu hết có thể là do tệp bị hỏng. Vấn đề là bạn không thể làm gì được. Không thể sửa thẻ SD bị hỏng và cách duy nhất để sử dụng lại là định dạng lại. Tất nhiên điều này có nghĩa là xóa sạch bất kỳ dấu vết bit nào có trong các sector không bị gián đoạn. Ngay bây giờ, điều tốt nhất bạn có thể làm là điều kiện bản thân chấp nhận sự thật rằng dữ liệu của bạn đã biến mất.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn thử khôi phục tệp, hãy đảm bảo rằng bạn ngừng sử dụng thẻ SD ngay lập tức để ngăn tệp bị ghi đè. Sau đó, bạn muốn tìm kiếm các dịch vụ khôi phục tệp của bên thứ ba trực tuyến có thể giúp bạn. Chúng tôi không biết một dịch vụ truy xuất tệp cụ thể của bên thứ ba nên đó là cuộc gọi của bạn. Tuy nhiên, vấn đề về khôi phục tệp là thực tế không có gì đảm bảo 100% rằng bạn sẽ nhận được những gì bạn muốn. Nếu bạn nghĩ rằng nội dung đó đáng giá thời gian, công sức và cuối cùng là tiền bạc, thì hãy tiếp tục.

Ngay bây giờ, điều tốt nhất mà chúng tôi có thể truyền đạt cho bạn là dạy bạn cách ngăn chặn tình trạng này xảy ra trong tương lai. Về mặt kỹ thuật, thẻ SD bị hỏng có nghĩa là phương tiện lưu trữ nói trên đã không còn hoạt động bình thường, dẫn đến việc không thể đọc được. Điều này có nghĩa là nó đã chết và có rất ít cơ hội để nội dung của nó được phục hồi. Do đó, điều rất quan trọng là ngăn ngừa tình trạng hỏng thẻ SD xảy ra. Hiện tại, không có công nghệ nào có thể “sửa chữa” thẻ SD bị hỏng, nếu sửa được nghĩa là bạn có thể đọc lại được (bởi các thiết bị khác). Do đó, bất kỳ ai cũng cần nỗ lực để tránh thẻ SD bị hỏng. Hầu hết thời gian, thẻ SD bị hỏng là do lỗi của con người, vì vậy dưới đây là những điều cơ bản mà bạn có thể thực hiện.

Tránh làm gián đoạn quá trình lưu khi đang lưu

Đây là nguyên tắc chung có thể áp dụng cho mọi thứ kỹ thuật số. Đã có vô số câu chuyện tiếc nuối và buồn bã trong suốt nhiều năm do người dùng mất đi những ký ức kỹ thuật số quý giá và dữ liệu quan trọng vì điều này. Đôi khi, điện thoại thông minh hoặc thiết bị điện tử có thể mất nhiều thời gian để xử lý và lưu dữ liệu, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn để điện thoại thực hiện công việc của mình là chìa khóa. Hãy kiên nhẫn khi điện thoại của bạn cố gắng di chuyển hoặc lưu tệp từ phương tiện lưu trữ này sang phương tiện lưu trữ khác, chẳng hạn như chuyển tệp từ bộ nhớ trong sang thẻ SD.

Không tháo thẻ SD khỏi thiết bị khi chưa tháo kết nối đúng cách

Tùy chọn gắn và ngắt kết nối dưới dạng thẻ SD trong thiết bị Samsung được cung cấp để tránh thẻ SD bị hỏng. Đảm bảo rằng bạn không tháo thẻ SD sớm trong khi điện thoại của bạn vẫn đang ghi hoặc đọc từ thẻ đó. Vì vội vàng, đôi khi chúng ta quên tháo lắp thẻ SD trước khi tháo thẻ khỏi thiết bị của mình. Nếu bạn may mắn, làm như vậy có thể không dẫn đến bất cứ điều gì nhưng nếu bạn nhận ra, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp của bạn sang một thiết bị khác càng sớm càng tốt.

Đừng để điện thoại hết xăng

Đôi khi, thẻ SD bị hỏng có thể xảy ra nếu điện thoại của bạn bị mất pin khi đang cố gắng sử dụng thẻ SD. Hãy nhớ rằng điện thoại của bạn có thể truy cập thẻ SD của bạn mà không cần bạn chủ động điều hướng đến Cài đặt hoặc kiểm tra ứng dụng Thư viện (thường gấp những lần người dùng bình thường làm để kiểm tra ảnh, video, v.v.). Một số ứng dụng được lưu trữ trong thẻ SD thay vì được lưu trữ trong bộ nhớ trong, vì vậy pin cạn kiệt đột ngột có thể gây chết thẻ. Đây là một trong những lý do phổ biến khiến người dùng đột nhiên thấy thẻ SD của họ hoàn toàn không sử dụng được, mặc dù là thẻ mới.

Định dạng thẻ SD bằng thiết bị mà nó phải hoạt động

Vào những lúc khác, thẻ SD có thể đột ngột bị hỏng nếu được lắp vào một thiết bị khác. Nếu bạn thích di chuyển thẻ SD từ thiết bị này sang thiết bị khác, thì khả năng cao là bạn sẽ làm hỏng thẻ đã nói trong quá trình này. Đảm bảo rằng bạn định dạng thẻ SD bằng thiết bị dự định làm việc với nó để giảm thiểu khả năng bị hỏng tệp.

Giữ các ứng dụng trong bộ nhớ trong

Để giảm thiểu nguy cơ hỏng thẻ SD hơn nữa, hãy đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại. Điều này không chỉ giúp giảm nguy cơ làm hỏng thẻ khi điện thoại của bạn thường xuyên hết pin mà còn giúp đẩy nhanh thời gian tải. Các ứng dụng được lưu trong bộ nhớ trong tải nhanh hơn so với các ứng dụng được lưu trữ trong thẻ SD, do đó, đó là tình huống đôi bên cùng có lợi cho bạn. Thẻ SD của bạn có thể được sử dụng làm bản sao lưu ảnh và video được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại.

Tránh lưu vào thẻ SD khi pin yếu

Điều này thường khó thực hiện và chủ yếu nằm dưới tầm kiểm soát của chúng tôi vì chúng tôi có xu hướng quên cài đặt điện thoại của mình. Tuy nhiên, trong trường hợp của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thay đổi tất cả các cài đặt cho phép thiết bị tự động lưu trữ vào thẻ SD để ngăn nó bị hỏng. Các cài đặt này bao gồm thiết lập máy ảnh, trong đó bạn để thiết bị lưu ảnh vào thẻ SD hoặc các ứng dụng khác lưu bộ nhớ cache và các tệp khác vào thẻ SD. Như đã đề cập, nếu điện thoại của bạn đột ngột mất pin khi đang lưu hoặc xử lý ảnh, thì khả năng cao là do thẻ SD bị hỏng.

Đừng ngốc khi nghĩ rằng thẻ SD không thể xảy ra

Hầu hết thời gian, một người dùng bình thường thích nghĩ rằng mặc dù thẻ SD bị hỏng là một khả năng xảy ra, nhưng nó không thể xảy ra với họ. Sai lầm! Bất kỳ thẻ SD nào, dù đắt tiền hoặc “đáng tin cậy” (theo quảng cáo của nhà sản xuất) đều có thể bị hỏng do rất nhiều yếu tố có thể phát huy tác dụng. Nếu bạn muốn làm cho cuộc sống kỹ thuật số của mình trở nên hài hòa, hãy tránh suy nghĩ sai lầm rằng dữ liệu của bạn đang an toàn ở nơi hiện tại. Luôn đảm bảo rằng mọi tệp hoặc dữ liệu cá nhân quan trọng đều được sao chép sang thiết bị khác. Không có gì đảm bảo rằng bộ nhớ trong hoặc thẻ SD của điện thoại của bạn sẽ hoạt động trong giờ hoặc ngày hoặc tuần tới. Luôn luôn, luôn luôn tạo ra một dự phòng. Chúng tôi không thể nhấn mạnh điều này đủ. Nếu bạn không làm điều này thường xuyên, bạn chỉ có thể tự trách mình nếu đột nhiên thấy mình đau buồn vì dữ liệu không thể thay thế được.

Sự cố # 3: Di chuyển tệp từ Galaxy S7 sang máy tính xách tay

Xin chào. Tôi có một chiếc S7 và có 2 vấn đề với nó. Kể từ đầu, tôi dường như không thể trực tuyến khi những người khác trong nhà của chúng tôi không có vấn đề gì. Đừng hiểu.

Vấn đề lớn nhất mà tôi gặp phải bây giờ là điện thoại của tôi bắt đầu cho tôi biết rằng bộ nhớ của tôi đã đầy và tôi cần phải xóa mọi thứ. Không biết nhiều về máy tính hoặc những gì cần xóa khi tôi cần mọi thứ, tôi đang chờ con gái hỗ trợ xóa / chuyển ảnh, v.v. (có rất nhiều thứ) sang một máy tính xách tay mới mua gần đây. Tôi bắt đầu tải lên (nhận được hướng dẫn bằng văn bản từ con gái tôi) và hoạt động tốt, tải lên khoảng 5-8 hình ảnh cùng một lúc trong trường hợp tôi gặp trục trặc, sau đó nó bị đóng băng và không tắt hoặc không cho phép thiết lập lại. Tôi đang hoang mang vì tôi cần MỌI THỨ ở đó (giữa phiên tòa và bằng chứng ở đó). Tôi có thể làm gì?

Tôi không được hỗ trợ để làm điều này trước đây và có vẻ như tin nhắn văn bản từ các thành viên trong gia đình không bao giờ gửi đến tôi nhưng tôi không biết điều đó. Tôi đã bị đột quỵ và bị hóa chất não do dùng thuốc hóa trị nên đôi khi tôi rất khó hiểu. Nó thường khó dạy tôi trừ khi nó được viết ra và đơn giản hóa. Tôi không biết phải làm gì và rất rối. Bạn có thể giúp tôi được không?

Tôi cũng chưa bao giờ được chỉ cách chuyển các tập tin vào máy tính của mình bây giờ vì tôi cũng có một và tất cả các ghi chú của mình. Tôi sẽ nợ bạn rất nhiều nếu bạn có thể giúp tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều. - Tina

Giải pháp: Chào Tina. Chúng tôi không thể cung cấp cho bạn các bước cụ thể cho cả hai vấn đề vì chúng tôi không có thông tin quan trọng để bắt đầu ngay từ đầu. Ví dụ: đối với sự cố đầu tiên (sự cố kết nối), chúng tôi cần biết liệu bạn đang gặp sự cố với dữ liệu di động hay Wi-Fi. Cung cấp cho chúng tôi thông báo lỗi hoặc thông tin / triệu chứng hữu ích khác sẽ giúp chúng tôi dễ dàng xác định được vấn đề thực sự. Thay vào đó, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập Google và tìm kiếm cách khắc phục sự cố cụ thể hơn cho sự cố bạn đang gặp phải. Bạn có thể nhập mô tả sự cố vào Google như "vấn đề dữ liệu di động Galaxy S7" hoặc "Wi-Fi không hoạt động trên Galaxy S7". Ngoài ra, bạn cũng có thể theo dõi hai liên kết này từ các bài viết trước của chúng tôi để tự giúp mình:

• Cách khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi của Samsung Galaxy S7 và các sự cố liên quan đến Internet khác
• Cách khắc phục sự cố Internet của Samsung Galaxy S7 Edge thường được báo cáo

Tình huống tương tự khiến chúng tôi gặp phải vấn đề thứ hai hoặc vấn đề chính mà bạn đang gặp phải. Chúng tôi cần biết liệu bạn có máy tính xách tay Windows hay thiết bị Apple. Bạn có thể tìm thấy các bước cụ thể về cách di chuyển tệp từ Galaxy S7 trong liên kết này: Cách chuyển tệp từ Galaxy S7 sang PC.

Nếu bạn có thiết bị Apple hoặc máy tính xách tay không phải Windows, hãy truy cập lại trang web của Google và nhập cụm từ như “chuyển tệp từ Galaxy S7 sang máy Mac”.

Hãy nhớ rằng, hầu hết mọi thứ đều có thể tìm thấy trên web miễn là bạn biết cách nhập từ hoặc cụm từ tìm kiếm chính xác. Tuy nhiên, nếu bạn không thể tự mình làm theo các hướng dẫn trực tuyến, hãy xem xét yêu cầu trợ giúp từ người có thể.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.