Cách khắc phục lỗi Note10 không thể mở kết nối với máy chủ

NộI Dung

Nguyên nhân của lỗi "Không thể mở kết nối với máy chủ"
Lỗi “Không thể mở kết nối với máy chủ” có thể sửa được không?
Bạn cần làm gì để khắc phục lỗi "Không thể mở kết nối với máy chủ"
Xóa cài đặt mạng
“Không thể mở kết nối với máy chủ” vẫn chưa được khắc phục? Nhận trợ giúp từ nhà điều hành mạng của bạn
Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Việc khắc phục lỗi không thể mở kết nối với máy chủ thường đơn giản. Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề sẽ tự biến mất. Nếu bạn đang gặp sự cố này trên Galaxy Note10 của mình, bài viết này sẽ hữu ích.

Nguyên nhân của lỗi "Không thể mở kết nối với máy chủ"

Có thể có một số lý do có thể khiến Galaxy Note10 của bạn không thể mở kết nối với máy chủ. Một số nguyên nhân bao gồm:

Tín hiệu yếu hoặc không liên tục
Trục trặc phía mạng
Mất mạng
Lỗi bộ nhớ cache nhỏ
Cài đặt mạng kém
SIM bị lỗi
Ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ
Lỗi phần mềm

Lỗi “Không thể mở kết nối với máy chủ” có thể sửa được không?

Loại sự cố này thường chỉ ra rằng thiết bị di động đang gặp khó khăn khi thiết lập liên kết đến máy chủ từ xa trong hệ thống của nhà điều hành mạng của bạn. Do đó, các giải pháp mà bạn có thể thử rất khác nhau vì không có lý do cụ thể nào mà chúng tôi có thể tìm ra. Nói chung, bạn sẽ thực hiện hầu hết việc khắc phục sự cố trên thiết bị của mình. Nếu tất cả các đề xuất chúng tôi cung cấp ở đây không hữu ích, điều đó có nghĩa là sự cố kết nối bạn đang gặp phải đến từ một nơi khác, rất có thể là sự cố với mạng của bạn. Điều đó nói rằng, vấn đề thường có thể khắc phục được ở cấp độ của người dùng. Chúng tôi hy vọng rằng chúng tôi có thể hướng dẫn bạn qua các bước với các giải pháp được đề xuất của chúng tôi.

Bạn cần làm gì để khắc phục lỗi "Không thể mở kết nối với máy chủ"

Dưới đây là các bước khắc phục sự cố và các giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thực hiện để khắc phục lỗi này

Kiểm tra các giải pháp trực tuyến

Một số sự cố kết nối mạng dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ. Trong nghiên cứu của mình, chúng tôi nhận thấy rằng người dùng Samsung Galaxy của AT&T không thể mở kết nối với sự cố máy chủ thường gặp phải. Hãy thử tìm kiếm trên Google về lỗi hoặc thông báo cụ thể mà bạn nhận được để xem liệu những người dùng khác có cùng trải nghiệm hay không. Nếu thuộc cùng một nhà mạng, rất có thể sự cố đến từ nhà mạng của bạn. Đảm bảo rằng bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn của nhà cung cấp dịch vụ và liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của mạng nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Kiểm tra các dịch vụ mạng có thể bị lỗi khác

Các dịch vụ mạng khác của bạn như nhắn tin, gọi thoại hoặc dữ liệu di động có bị ảnh hưởng khi lỗi xảy ra không? Nếu có, hãy dừng bất cứ điều gì bạn đang làm và nhận hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn ngay lập tức.

Khởi động lại thiết bị

Nếu sự cố dường như không liên quan đến mạng, bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn muốn thực hiện với Galaxy Note10 của mình là khởi động lại nó. Một số vấn đề kết nối nhỏ, kỳ lạ được giải quyết theo cách này. Nó đơn giản để làm và không đòi hỏi nhiều nỗ lực. Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
Chọn Tự động khởi động lại.

Kiểm tra cường độ tín hiệu

Nếu không có gì thay đổi sau khi khởi động lại, bước tiếp theo dành cho bạn là đảm bảo rằng sự cố không phải do tín hiệu kém hoặc yếu. Đây là một cách khắc phục sự cố quan trọng, đặc biệt nếu bạn đang đi du lịch, bạn mới đến một địa điểm hoặc bên trong một công trình kiến trúc. Galaxy Note10 của bạn chỉ đang gặp khó khăn khi cố gắng kết nối với nhà cung cấp dịch vụ của bạn tại thời điểm này. Nếu các thanh tín hiệu yếu hoặc liên tục biến mất, tất cả những gì bạn cần làm là đợi cho đến khi bạn quay lại vị trí tốt. Nếu bạn đang di chuyển, chỉ cần đợi cho đến khi bạn đến đích và xem tình hình có được cải thiện hay không. Tại thời điểm này, không có thiết bị nào cả nên bạn không thể làm gì nhiều.

Xóa cài đặt mạng

Nếu cường độ tín hiệu nhất quán nhưng sự cố vẫn hiển thị thì đã đến lúc đặt lại cấu hình mạng của Note10. Để làm điều đó, bạn sẽ muốn xóa cài đặt mạng bằng các bước sau:

Trên Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Kiểm tra SIM

Một số vấn đề kết nối mà nhiều người gặp phải có thể liên quan đến thẻ SIM bị lỗi. Cố gắng đảm bảo rằng bạn kiểm tra xem thẻ SIM có hoạt động ổn không bằng cách tháo và lắp lại. Đảm bảo rằng bạn đã tắt điện thoại trong khi khắc phục sự cố. Trong khi sử dụng, hãy đảm bảo rằng bạn lau các điểm tiếp xúc bằng đồng của thẻ bằng vải mềm và sạch. Nếu cần, hãy thay thẻ SIM cũ bằng một thẻ mới. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ sẽ cho phép bạn thay thế miễn phí tại cửa hàng của họ.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một số ứng dụng và dịch vụ có thể không hoạt động bình thường nếu một ứng dụng hệ thống mặc định bị tắt. Điều này có thể thỉnh thoảng xảy ra sau khi cập nhật hệ thống hoặc nếu một ứng dụng thay đổi cài đặt hệ thống mà người dùng không biết. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định được đặt hoạt động bình thường:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
Khởi động lại Galaxy Note10 của bạn và kiểm tra sự cố.

Làm mới bộ đệm hệ thống

Trong một số trường hợp hiếm hoi, Android có thể gặp phải tất cả các loại sự cố sau một bản cập nhật lớn. Trong hầu hết các trường hợp, đây là dấu hiệu cho thấy bộ đệm hệ thống có thể bị hỏng. May mắn thay, rất dễ dàng để khắc phục sự cố. Những gì bạn có thể làm trong trường hợp này là xóa bộ nhớ cache của hệ thống. Nếu sự cố của bạn xảy ra sau khi cập nhật hệ thống, hãy làm theo các bước bên dưới để làm mới bộ đệm hệ thống:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
Đó là nó!

Khởi động lại ở Chế độ an toàn

Nếu Galaxy Note10 của bạn dường như vẫn không thể mở kết nối với máy chủ tại thời điểm này, thì bước tiếp theo của bạn là xem có phải do ứng dụng của bên thứ ba không tốt gây ra hay không. Điều này được thực hiện bằng cách khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn. Mặc dù Note10 của bạn chạy ở chế độ an toàn, không có ứng dụng nào của bên thứ ba có thể được khởi chạy (chúng sẽ chuyển sang màu xám). Vì vậy, nếu Android của bạn có thể mở kết nối với máy chủ hoặc nếu sự cố biến mất khi đang ở chế độ an toàn, điều này có nghĩa là bạn gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba.

Để chạy Galaxy Note10 của bạn ở chế độ an toàn:

Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
Kiểm tra vấn đề.

Nếu bạn cho rằng một trong những ứng dụng là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn phải cố gắng xác định nó. Nếu bạn không biết đó là cái nào, bạn có thể sử dụng quy trình loại bỏ với các bước sau:

Khởi động sang chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu Galaxy Note10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Trả phần mềm về mặc định

Điều này hơi nghiêm trọng đối với loại sự cố này, cuối cùng có thể là sự cố mạng, nhưng khôi phục cài đặt gốc có thể không phải là một ý tưởng tồi nếu bạn gặp phải các sự cố khác ngoài sự cố mà chúng ta đang đề cập ở đây. Chúng tôi sẽ không khuyên bạn khôi phục cài đặt gốc nếu vấn đề duy nhất bạn đang gặp phải chỉ là vấn đề cụ thể này, vì vậy, vui lòng bỏ qua nếu bạn muốn. Tuy nhiên, nếu bạn cũng gặp phải các sự cố không liên quan khác như hiệu suất chậm, vi-rút, phần mềm độc hại hoặc bất kỳ sự phiền toái nào khác mà bạn dường như không thể giải quyết được thì hãy tiếp tục khôi phục cài đặt gốc. Để xem khôi phục cài đặt gốc có hiệu quả hay không, hãy làm theo các bước bên dưới.

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận thao tác xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

“Không thể mở kết nối với máy chủ” vẫn chưa được khắc phục? Nhận trợ giúp từ nhà điều hành mạng của bạn

Nếu không có đề xuất nào ở trên cho phép Note10 của bạn kết nối với máy chủ, bạn nên cân nhắc trao đổi với nhà cung cấp dịch vụ của mình để xem họ có giải pháp cho bạn hay không. Trong nhiều trường hợp, loại vấn đề này thường tự biến mất hoặc sau khi cập nhật.Đảm bảo rằng bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có thể khả dụng vì bản cập nhật đó có thể bao gồm bản sửa lỗi cho sự cố cụ thể này.

Bài đọc đề xuất

Cách khắc phục Galaxy Note10 Video Call không hoạt động
Cách sử dụng Samsung Note10 Plus Screen Mirroring
Note10 PowerShare không hoạt động | Các bước dễ dàng để sửa chữa nó

Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập trang Youtube của chúng tôi để khắc phục sự cố.