Ra mắt lần đầu vào năm 2014, #Samsung #Galaxy #Note 4 vẫn là lựa chọn phổ biến của những người tiêu dùng đang tìm kiếm một chiếc điện thoại có màn hình lớn. Mặc dù không thể vượt trội hơn các mẫu hàng đầu mới nhất trên thị trường nhưng nó vẫn có thể mang lại trải nghiệm người dùng mượt mà với một phần nhỏ chi phí mà bạn sẽ bỏ ra để sở hữu một chiếc điện thoại thông minh cao cấp. Tuy nhiên, sự ra mắt sắp tới của Note 8 sẽ có nghĩa là mẫu điện thoại này sẽ dần biến mất vì phiên bản phần mềm chính thức của nó đã được cài sẵn ở Android Marshmallow. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại đáng tin cậy nhưng có những trường hợp một số vấn đề có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết màn hình Galaxy Note 4 bị đen với sự cố đèn LED xanh lam và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản mạng xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Màn hình Note 4 có màu đen với đèn LED xanh

Vấn đề: Tôi lúc đầu làm rơi điện thoại và cần thay màn hình, tôi đã thay thế và đánh rơi lại một tuần sau đó, không có vết nứt gì nhưng màn hình bị đen, đèn xanh hiển thị ở đầu điện thoại là màu xanh nên máy vẫn hoạt động. và tôi có thể thấy đèn màn hình chỉ khi tôi nhìn vào mặt sau của màn hình từ phía trên cùng của điện thoại, điện thoại của tôi cũng rung khi bật và tắt và khi kết nối với bộ sạc, v.v. Nhưng màn hình chỉ có màu đen. Tôi làm gì? Ngoài ra, tôi không biết phiên bản Android của mình

Giải pháp: Có vẻ như màn hình điện thoại của bạn đã bị hỏng do làm rơi. Để kiểm tra thêm xem có phải trường hợp này hay không, bạn nên thử khởi động điện thoại của mình ở chế độ khôi phục. Nếu màn hình hoạt động ở chế độ này thì có khả năng sự cố là do trục trặc phần mềm. Sau đó, bạn sẽ cần khôi phục cài đặt gốc ở chế độ này. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Nếu màn hình hiển thị màu đen ngay cả trong chế độ này thì bạn sẽ cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lưu ý 4 Khởi động lại với pin mới được lắp đặt

Vấn đề: Chúc một ngày tốt lành anh chàng droid. Tôi vừa mua một viên pin mới cho chiếc note 4. Tôi đã mua thêm bộ pin đi kèm với đế sạc nếu đó là thứ được gọi. Khi tôi sử dụng pin mới, điện thoại của tôi bắt đầu khởi động lại và thậm chí không thể định vị tín hiệu nhà cung cấp mạng của tôi. Nhưng khi tôi đặt pin cũ của mình thì nó có vẻ ổn. Bạn nghĩ vấn đề là gì? Đó là điện thoại hay pin? Đơn vị của tôi là N910C

Giải pháp: Nếu điện thoại gặp sự cố khi lắp pin mới nhưng không gặp sự cố khi sử dụng pin cũ thì rất có thể pin mới đã bị lỗi. Bạn có thể kiểm tra thêm xem có phải trường hợp này không bằng cách sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra với pin mới được lắp đặt hay không. Nếu có thì bạn cần một viên pin mới khác.

Lưu ý 4 Không kết nối khi có cuộc gọi

Vấn đề:Tôi có một chiếc điện thoại Samsung Note 4, đã mở khóa AT&T bằng dịch vụ Straight Talk. Rất thường xuyên khi tôi thực hiện cuộc gọi, nó cứ đổ chuông trên màn hình của tôi và nó không kết nối. Khi nó làm điều đó, tôi không nghe thấy nó đổ chuông. Ngoài ra, điện thoại của tôi sẽ đổ chuông và khi tôi trả lời, nó sẽ phát ra âm thanh chết chóc và người ở đầu dây bên kia cũng không nghe thấy tôi. Tôi đã xóa bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc. Hãy giúp tôi!

Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nên chúng tôi có thể loại trừ khả năng trục trặc phần mềm gây ra sự cố này. Bước tiếp theo bạn sẽ muốn làm là kiểm tra xem SIM hoặc mạng có liên quan gì đến vấn đề này hay không. Hãy thử đi đến vị trí khác, sau đó kiểm tra xem vấn đề tương tự có xảy ra không. Bằng cách này, bạn có thể xác minh xem sự cố có liên quan đến mạng hoặc tín hiệu hay không. Bạn cũng nên thử lắp một SIM khác vào điện thoại của mình hoặc sử dụng SIM trong một điện thoại khác để kiểm tra xem sự cố có phải do thẻ SIM gây ra hay không.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể đây là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Note 4 Truyền ảnh qua Bluetooth sang iPhone

Vấn đề:Tôi đang cố gắng kết nối Bluetooth galaxy note 4 của mình nhưng nó không hoạt động, với iPhone 7 đang được bảo hành để tôi có thể chuyển ảnh từ galaxy note 4 sang iPhone của mình, nó cho biết đã ghép nối nhưng không được kết nối.

Giải pháp: Trong khi việc truyền ảnh qua Bluetooth giữa hai thiết bị Android có thể dễ dàng được thực hiện bằng cách ghép nối cả hai thiết bị một cách đơn giản, điều này không xảy ra với iPhone. Trên thực tế, bạn thậm chí không thể gửi ảnh giữa hai mẫu iPhone bằng Bluetooth trừ khi bạn sử dụng một ứng dụng đặc biệt. Hãy thử cài đặt một ứng dụng có tên là SHAREit trên điện thoại Android và iPhone, sau đó sử dụng ứng dụng này để chuyển ảnh của bạn giữa các thiết bị.

Lưu ý 4 Tắt khi Sử dụng

Vấn đề: Tôi đã mua Samsung Galaxy Note 4 theo gói Telstra, khi gói này kết thúc, tôi đã mở khóa điện thoại bằng Telstra hoặc iinet. Tôi không thể nhớ lại, vì vậy tôi có thể truy cập iinet. Tất cả đều ổn trong 12 phút, cho đến khi nó bắt đầu mất điện rất nhanh. Tôi mua một viên pin khác với giá 25 đô la AUS trên mạng, nói rằng đó là một chiếc Samsung chính hãng. Một tuần trước, tôi nhận thấy điện thoại bắt đầu chậm lại và cuối cùng nó bắt đầu tắt khi tôi đang sử dụng. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc nhưng điện thoại tự động chuyển đến màn hình có biểu tượng rô-bốt màu xanh lục trên đó và nói điều gì đó như không tắt khi đang nhắm mục tiêu. Tôi đã cố gắng sử dụng nguồn, nút home và tăng âm lượng để đặt lại điện thoại nhưng không được gì. Tôi đã lấy pin ra và có thể bắt đầu lại, tôi đã mang nó đến một kỹ thuật viên và anh ta có vẻ như cho rằng nó đã bị hỏng phần sụn. Anh ấy đã cố khôi phục cài đặt gốc nhưng không thành công vì điện thoại chỉ tắt khi anh ấy cố gắng. Là thiết bị đầu cuối điện thoại của tôi?

Giải pháp: Điều bạn muốn làm ngay bây giờ là kiểm tra xem vấn đề có liên quan đến pin hay không bằng cách thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này.
• Sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng bộ sạc tường.
• Nếu không có đèn báo sạc, hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc gắn tường khác. Bạn cũng nên kiểm tra xem điện thoại có thể sạc từ cổng USB máy tính hay không.
• Khi điện thoại vẫn được kết nối với bộ sạc, hãy thử bật nó lên.
• Hãy thử nhận một viên pin mới.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Âm thanh của Note 4 bị nhiễu trên cổng âm thanh

Vấn đề:Giắc cắm tai nghe của tôi đã bị rối vào ngày hôm trước. Vì vậy, tôi đã mua một cái mới và cài đặt nó. Và bây giờ tôi có thể nghe tốt các phần âm nhạc nhưng giọng hát bị bóp nghẹt. Tôi đã cố gắng cài đặt lại nó và đặt lại nhiều lần, mẹo Q vuốt để làm sạch cổng. Tôi bối rối không hiểu tại sao hoặc làm thế nào mà điều này đột nhiên xảy ra. Bất kỳ trợ giúp được đánh giá cao. Cảm ơn

Giải pháp: Bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách sử dụng tai nghe khác trên điện thoại của mình vì sự cố có thể do tai nghe bạn đang sử dụng gây ra. Bạn cũng nên thử chọn các bản nhạc khác nhau để xác minh xem sự cố có xảy ra trên tất cả các bản nhạc hay không.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc. Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu đúng như vậy thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.