NộI Dung

• Sự cố # 1: Root Galaxy Note 5 SM-N920W8
• Sự cố # 2: Galaxy Note 5 nhận được thông báo ngẫu nhiên từ các nguồn không xác định
• Sự cố # 3: Galaxy Note 5 bị rớt và không khởi động được nữa
• Sự cố # 4: Lỗi nhân trên Galaxy Note 5
• Sự cố # 5: Galaxy Note 5 không sạc và không bật nguồn
• Tương tác với chúng tôi

Sự cố # 1: Root Galaxy Note 5 SM-N920W8

Hiya. Cảm ơn bạn đã tham gia bảng câu hỏi XeXmXaXiXlXsX! Gần đây tôi đã chọn một chiếc Note 5 và quyết định nên root nó. Người đàn ông mà tôi tìm thấy nói rằng không có sự khác biệt so với N920T và N920W8… Hóa ra anh ta đã hoàn toàn sai. Nó khởi động lần đầu tiên khi hoàn thành hạt nhân không phải là “SE Android”, nhưng sau khi khởi động lại để cài đặt một số phần mềm (FakeGPS, di chuyển thủ công com.apk sang / system / app), nó đã đi vào vòng khởi động lại vô hạn. Tôi đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc, xóa bộ nhớ cache, không có trợ giúp. Tôi thậm chí đã đợi hai giờ đồng hồ để tải xuống phần sụn N920W8, có vẻ như đã khắc phục được sự cố.

Vì vậy, nó là một chiếc Note 5 được phát hành ở Canada, tôi tin rằng nó đã được bán trên Rogers, hoặc ít hơn có thể là Bell, tôi đã nhặt nó qua máy cũ và anh chàng đã mở khóa nó từ nhà mạng. Bất kỳ ý tưởng về cách tôi có thể root điều này? Tôi muốn root nó và chạy một cái gì đó như FakeGPS để tôi có thể đặt GPS cho văn phòng của mình để tôi có thể sử dụng một số ứng dụng công việc của chúng tôi khi tôi đi vắng, chúng đủ thông minh để phát hiện chế độ Mock và chặn nó haha 🙂

Cảm ơn! - Matt

Giải pháp: Chào Matt. Bạn đúng. SM-N920T là T-Mobile Galaxy Note 5 trong khi SM-N920W8 được dùng để làm việc với một số nhà mạng ở Canada. Phần mềm cơ sở cho cả hai kiểu máy hơi khác nhau và nếu được cài đặt trên máy khác, có thể dẫn đến sự cố. Nếu bạn có SM-N920W8, việc root nó không khác bất kỳ mẫu nào khác. Bạn chỉ phải đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng phần sụn lần này. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Google để tìm kiếm các hướng dẫn trực tuyến về cách thực hiện.

Sự cố # 2: Galaxy Note 5 nhận được thông báo ngẫu nhiên từ các nguồn không xác định

Một vài tuần trước, tôi nhận được một thông báo ngẫu nhiên có nội dung "tự sướng". Tôi không thể nhấp vào thông báo vì tôi đã xóa thanh thông báo cùng lúc tôi nhận thấy nó. Tôi thường xóa nó vì tôi chặn hầu hết các thông báo hoặc đã biết chúng là gì. Điều này thật kỳ lạ vì tôi không sử dụng điện thoại để chụp ảnh dưới bất kỳ hình thức nào và tôi cũng không sử dụng bất kỳ trang mạng xã hội nào. Tôi lo lắng về thông báo này là gì và tại sao tôi lại nhận được nó, vì tôi không biết nó là gì.

Tôi không biết nó đang nói với tôi cách chụp ảnh tự sướng hay cái gì, vì nó là một chiếc điện thoại mới và tôi đã nhận được các thông báo khác, chẳng hạn như thông báo của Google App như đặt vị trí cơ quan, v.v., khuyến khích tôi sử dụng dịch vụ của họ. tôi chọn không.

Ngoài ra, tôi nhận thấy gần đây kết quả lịch sử tìm kiếm của Google đã thay đổi ngày so với khi tôi tìm kiếm trước đây. Tôi không hiểu chuyện gì đang xảy ra.

Giống như tôi đã nói đó là một thiết bị mới, tài khoản mới và tôi không quá quen thuộc với công nghệ mới liên quan đến thiết bị Android và Google. Tôi đã thử tìm kiếm trên internet liên quan đến những vấn đề này, nhưng không tìm thấy bất kỳ điều gì hữu ích. Tôi cũng đã cố gắng để điện thoại thực hiện lại những việc này, vì vậy tôi có thể xem chúng là gì và chuyện gì đang xảy ra, nhưng không thể lặp lại thông báo ngẫu nhiên này hoặc thay đổi ngày kết quả tìm kiếm.

Tôi tin rằng điện thoại của mình đã bị tấn công, đặc biệt là vì pin của tôi hết cực nhanh, ngay cả khi tôi không sử dụng điện thoại. Tôi có nhiều ứng dụng chống vi-rút trên thiết bị, nhưng tất cả chúng đều không có vi-rút khi quét.

Bạn có thể vui lòng giải đáp thắc mắc của tôi và những vấn đề tôi đang gặp phải không? Cảm ơn bạn. - Donnie

Giải pháp: Chào Donnie. Vi rút và phần mềm độc hại được đưa vào thiết bị Android bằng cách cài đặt các ứng dụng. Đó là lý do tại sao chúng tôi luôn nhấn mạnh trong các bài viết trước của mình rằng không có phần mềm chống vi-rút hiệu quả nào có thể bằng việc cẩn thận với các ứng dụng bạn cài đặt. Nhiều phần mềm độc hại mới được thiết kế để vượt qua phần mềm chống vi-rút hiện có, vì vậy ngay cả khi bạn thường xuyên quét điện thoại của mình, một số phần mềm độc hại trong số chúng có thể vẫn bị ẩn. Điều tốt nhất mà người dùng Android có thể làm là ngăn vi-rút được cài đặt và điều đó chỉ có thể được thực hiện khi có suy nghĩ nghi ngờ khi nói đến ứng dụng.

Nếu bạn cho rằng điện thoại bị tấn công, trước tiên hãy cân nhắc khôi phục cài đặt gốc. Xin lưu ý rằng khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa sạch bộ nhớ trong của điện thoại, vì vậy hãy đảm bảo giữ các bản sao dữ liệu cá nhân của bạn (ảnh, video, danh bạ, v.v.) trước khi tiếp tục. Dưới đây là các bước về cách khôi phục cài đặt gốc trên Note 5:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
• Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.

Sau khi đặt lại, bạn không muốn đưa lại cùng một phần mềm độc hại vào thiết bị của mình. Cố gắng lọc ra các ứng dụng của bạn và đảm bảo chỉ cài đặt những ứng dụng đáng tin cậy. Các trò chơi và ứng dụng không xác định từ các nhà phát triển đáng ngờ có xu hướng chứa phần mềm độc hại, vì vậy hãy cảnh giác với chúng. Bám sát vào các ứng dụng chính thức cho nhu cầu của bạn.

Ví dụ: nếu bạn thích mua sắm trực tuyến, hãy đảm bảo chỉ cài đặt ứng dụng từ người bán đáng tin cậy như ứng dụng từ Amazon, eBay, v.v. Quy tắc chung tương tự cũng áp dụng cho mạng xã hội. Chỉ sử dụng các ứng dụng chính thống để tránh ảnh hưởng đến thiết bị của bạn.

Sự cố # 3: Galaxy Note 5 bị rớt và không khởi động được nữa

Tôi không biết chắc phiên bản Android của mình là gì. Tôi đã nhận được điện thoại của tôi 2 tuần trước thậm chí không.

Tôi đã mua một chiếc ốp lưng trong suốt của Samsung để chống lại sự đánh giá tốt hơn của tôi về việc mua một chiếc Otterbox khác giống như tôi đã có cho hai thiết bị cuối cùng của mình. Tôi đánh rơi điện thoại khỏi tay ở độ cao khoảng 2 feet. Mình cầm lên xem thì thấy ngoài trường hợp rơi rớt như mọi khi rất dễ xảy ra, màn hình chập chờn rồi chuyển sang màu đen hoàn toàn. có một vết nứt bên trong dài khoảng một inch ở phía trên cùng của màn hình và chỉ có một ánh sáng màu xanh lam ổn định sáng. không đặt lại cứng hoặc mềm sẽ giúp ích. tôi vẫn đang quyết định sử dụng bộ nhớ đám mây nào nên không có bản sao lưu. Tất nhiên, công tắc thông minh không giúp ích được gì vì tôi không thể truy cập điện thoại.

Bạn có bất kỳ đề xuất nào về việc phải làm gì với điện thoại. Tôi biết tôi muốn sửa nó và trong thời gian chờ đợi, tôi là một khách hàng nhảy vọt nên tôi có thể nâng cấp lại nhưng nghĩ rằng một giao dịch nào đó tôi sẽ phải trả cho 2 chiếc điện thoại.

Tôi chỉ muốn dọn sạch đống dữ liệu bị mất của điện thoại và chuyển nó cho người có thể sửa chữa nó và cho tôi vài đô để giải quyết những rắc rối của tôi. Bạn có nghĩ rằng tôi đang gặp khó khăn khi thanh toán cho 2 điện thoại hay có lựa chọn nào khác không?

Tôi thậm chí đã đi xa đến mức gọi điện cho Samsung tất nhiên là không có kết quả và ít nhất đã khuyên họ rằng vỏ máy là sai sót và tất nhiên nó được mô tả như một chiếc vỏ bảo vệ theo cách nó được sản xuất, nó thực sự để lại tất cả các mặt mà như một chiếc S2 Chủ sở hữu trước đó của S3, S4, S5 và Note 4, tôi có thể chứng thực chúng là những bộ phận dễ bị tổn thương nhất. Vỏ máy chỉ bảo vệ các góc hư hỏng không rõ ràng bên trong màn hình LCD.

Một lần nữa nếu bạn có thể được giúp đỡ, vui lòng liên hệ với tôi trong thời gian sớm nhất có thể. - Caitlin

Giải pháp: Chào Caitlin. Ngoài hư hỏng do nước, một cách tốt khác để giết thiết bị điện tử là làm rơi thiết bị. Cũng giống như thiệt hại do nước, một giọt nước chết người có thể dẫn đến nhiều thứ. Không có cách nào để nói điều gì sẽ xảy ra sau đó. Người dùng sẽ chỉ biết rằng có sự cố khi thiết bị bắt đầu hiển thị các triệu chứng. Thành thật mà nói, nếu điện thoại hoàn toàn không phản hồi vào lúc này hoặc nếu bạn không thể nhận được bất kỳ thứ gì trên màn hình, điều tốt nhất bạn có thể làm là sửa chữa nó. Ngay cả việc sửa chữa cũng sẽ không đảm bảo sửa được 100% vì các thành phần khác có thể bị lỏng do tác động của việc rơi.

Không có cách khắc phục sự cố phần mềm nào mà bạn có thể thực hiện để khắc phục.

Sự cố # 4: Lỗi nhân trên Galaxy Note 5

Điện thoại của tôi có vẻ như lỗi hạt nhân hoặc một cái gì đó mỗi khi tôi chuyển đến màn hình đa nhiệm và cố gắng cuộn lại các ứng dụng ít được khởi chạy gần đây. Tôi có thể thấy rằng chúng bị chuyển sang màu xám, nhưng chỉ có thể nhìn thấy chúng trong một giây trước khi màn hình chuyển sang màu đen, kết nối USB sẽ ngắt kết nối và kết nối lại rồi đưa tôi trở lại màn hình khóa.

Vì vậy, tôi đã thử truy cập trình quản lý ứng dụng trong Cài đặt để xóa dữ liệu ứng dụng cho từng ứng dụng cho đến khi điện thoại của tôi hoạt động bình thường, nhưng nó sẽ tải trong một giây và sau đó bị lỗi theo cách tương tự.

Tôi thường ngồi sử dụng các trình diệt tác vụ trên Android vì những lý do rõ ràng, nhưng trong trường hợp này tôi đã tải xuống một trình diệt tác vụ chỉ để cố gắng diệt các ứng dụng đang mở trong màn hình đa nhiệm, chỉ để cố gắng ổn định điện thoại, nhưng nó không hoạt động.

Vì vậy, tôi đã khôi phục cài đặt gốc (tự khắc phục sự cố vì thẻ SD của tôi đã được mã hóa và bây giờ tôi không thể truy cập nó mặc dù sau đó tôi đã mã hóa lại điện thoại bằng cùng một mã pin).

Sau khi khôi phục cài đặt gốc, trang đa nhiệm hoạt động bình thường. Tuy nhiên, tôi vẫn không thể truy cập vào bất kỳ cài đặt điện thoại nào hiển thị danh sách ứng dụng trên điện thoại (ngoài nút ứng dụng bình thường từ màn hình chính).

Vì vậy, tôi đã khởi động lại ở chế độ an toàn, để cố gắng xác định xem đó là sự cố hệ điều hành hay sự cố ứng dụng của bên thứ ba.

Tôi vẫn không thể truy cập bất kỳ cài đặt Android nào có quyền truy cập vào danh sách ứng dụng, vì vậy, đó không phải là ứng dụng của bên thứ ba.

Tôi không biết phải làm gì bây giờ.

Lưu ý: Tôi đã mã hóa một tháng trước, nhưng vấn đề chỉ xảy ra trong hai ngày qua.

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ!! - Jordan

Giải pháp: Chào Jordan. Chúng tôi nghi ngờ liệu có điều gì quan trọng mà chúng tôi có thể cho bạn biết cách khắc phục sự cố hay không. Theo những gì chúng tôi biết, một thiết bị sẽ chỉ hiển thị vấn đề liên quan đến hạt nhân là phần sụn của nó đã được sửa đổi theo một số cách như root. Nếu bạn đã cố gắng root hoặc cài đặt phần mềm của bên thứ ba trên điện thoại, hãy thử hoàn nguyên nó về chương trình cơ sở ban đầu để xem sự khác biệt. Xoá lại phần mềm cơ sở gốc gần như luôn luôn là một phương pháp hiệu quả để loại bỏ các sự cố phần sụn sau khi sửa đổi.

Sự cố # 5: Galaxy Note 5 không sạc và không bật nguồn

Xin chào. Tôi có một vấn đề với một chiếc Samsung Galaxy Note 5 và mong rằng các bạn có thể giúp tôi. Hoạt động rất tốt cho đến khi pin yếu. Tôi đặt nó để sạc và nó tự khởi động lại và trên màn hình xuất hiện Samsung Galaxy Note như bình thường và bây giờ trở thành vấn đề: cứ như vậy đóng băng, không làm gì cả, vì vậy vẫn giữ nguyên hình ảnh đó với Samsung Galaxy Note 5 trên màn hình.

sau một wile hình ảnh đó biến mất và xuất hiện hiện tượng báo pin trên màn hình nhưng bị đơ, hình như đang tải nhưng không có gì xảy ra. Tôi đã cố gắng tiếp tục nhấn nút nguồn nhưng hình ảnh chỉ nhấp nháy và hình ảnh với pin vẫn vậy. Tôi đã thử với màn hình chính và nút nguồn và vẫn làm như vậy. Tôi đã thử tăng và / giảm âm lượng và vẫn làm như vậy. Tôi hết ý tưởng, bạn vui lòng giúp tôi được không? nó rất quan trọng đối với tôi, tôi sẽ đánh giá cao. Cảm ơn bạn trước! - Constantin

Giải pháp: Chào Constantin. Cũng giống như những gì chúng tôi nói với Caitlin ở trên, nếu điện thoại của bạn không còn phản ứng với bất kỳ sự kết hợp phần cứng nào, điều tốt nhất cần làm tiếp theo là nhờ chuyên gia kiểm tra. Điện thoại có thể yêu cầu khắc phục sự cố phần mềm nâng cao hơn mà chỉ Samsung mới có thể thực hiện hoặc có thể có sự cố phần cứng đằng sau sự cố. Các mẹo chúng tôi đưa ra trong trang web của mình chỉ bao gồm việc khắc phục sự cố phần mềm mà người dùng cuối có thể thực hiện. Chúng tôi không cung cấp chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng.

Nếu Note 5 của bạn vẫn còn bảo hành, hãy đảm bảo rằng bạn đã gọi cho Samsung để họ sửa chữa hoặc thay thế thiết bị.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.