NộI Dung
- Cách khắc phục sự cố cài đặt Android 5.0.1
- Cách khắc phục sự cố về tuổi thọ pin của Android 5.0.1
- Cách khắc phục sự cố Wi-Fi của Android 5.0.1
- Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Android 5.0.1
- Cách khắc phục sự cố dữ liệu di động của Android 5.0.1
- Cách khắc phục sự cố hiệu suất của Android 5.0.1
- Cách khắc phục sự cố ứng dụng Android 5.0.1
- Cách khắc phục sự cố phát lại video trên Android 5.0.1
- Cách khắc phục sự cố khởi động Android 5.0.1
- Cách khắc phục sự cố Android 5.0.1 nếu không có gì khác hoạt động
Bản cập nhật Android 5.0.1 Lollipop mới của Google hiện đã có sẵn cho Nexus 4, Nexus 10, Nexus 7 2013, Nexus 6 và Nexus 9 và nó sẽ sớm ra mắt trên Nexus 5. Bản cập nhật Lollipop mới của Google không cung cấp bất kỳ tính năng mới nào nhưng nó có sửa lỗi tính năng cho các sự cố Android 5.0. Như chúng tôi đã chỉ ra, nó cũng gây ra một số vấn đề cho một số người dùng máy tính bảng và điện thoại thông minh Nexus. Sau đây, chúng ta cùng xem cách giải quyết một số sự cố phổ biến của Nexus Android 5.0.1 Lollipop mà chúng tôi đã gặp trong những ngày sau khi phát hành.
Đầu tháng này, Google đã phát hành bản cập nhật Nexus Android 5.0 Lollipop mới cho Dự án nguồn mở Android. Bản cập nhật đó là Android 5.0.1 Lollipop, tiếp theo bản cập nhật Android 5.0 Lollipop được triển khai vào tháng 11 và bản cập nhật nhằm mục đích khắc phục một số lỗi xuất hiện trên bản cập nhật Android 5.0 Lollipop gốc.
Android 5.0.1 Lollipop là một bản cập nhật sửa lỗi nhỏ hiện đang được tung ra cho chủ sở hữu của một số thiết bị Nexus bao gồm Nexus 4, Nexus 7, Nexus 10 và Nexus 9. Mục tiêu của bản cập nhật là nâng cao trải nghiệm trên các thiết bị này và ổn định chúng khi chúng ta bước vào năm mới.
Trong khi người dùng Nexus hài lòng với các tính năng mới của Android 5.0 và các bản sửa lỗi được tìm thấy trên Android 5.0.1 Lollipop, thì những người khác lại tỏ ra hài lòng về bản nâng cấp Android mới nhất của họ.
Các vấn đề về Nexus Android 5.0 Lollipop đã xuất hiện trong vài tuần qua và người dùng Nexus đang phải đối mặt với một loạt các vấn đề, từ hao pin đến vấn đề Wi-Fi cho đến vấn đề với email công ty. Bây giờ chúng tôi cũng bắt đầu nghe về một số vấn đề đang xảy ra với bản cập nhật Android 5.0.1 Lollipop. Nhiều sự cố trong số các sự cố Android 5.0.1 Lollipop này dường như được tách biệt mặc dù điều đó không có nghĩa là những người dùng Nexus khác sẽ không gặp phải các sự cố khác nhau trong tương lai.
Với ý nghĩ đó, chúng tôi muốn xem xét một số sự cố Android 5.0.1 đã xuất hiện và một số sự cố có khả năng xuất hiện đối với Nexus 5, Nexus 4, Nexus 10, Nexus 7, Nexus 9 và người dùng Nexus 6 trong tương lai. Không có bản phát hành Android 5.0.2 nào trong tầm mắt, người dùng Nexus có thể sẽ cần phải dựa vào các bản sửa lỗi của bên thứ ba cho các sự cố Android 5.0.1.
Cách khắc phục sự cố cài đặt Android 5.0.1
Một trong những vấn đề khó chịu hơn của Android 5.0.1 Lollipop xuất hiện đối với người dùng Nexus liên quan đến chính quá trình cài đặt. Người dùng đang báo cáo rằng quá trình cài đặt bản cập nhật dừng giữa quá trình tải xuống và không thể cài đặt bản cập nhật. Chúng tôi cũng đang nghe về sự cố trong đó bản cập nhật Android 5.0.1 bật lên và sau đó biến mất. Mặc dù chúng tôi không có cách chữa trị tất cả, nhưng chúng tôi đã phát hiện ra một số cách khắc phục có thể cho những vấn đề này.
Phần lớn những người gặp sự cố cài đặt dường như là những người đã root, mở khóa bộ nạp khởi động và hoặc cài đặt ROM tùy chỉnh. Điều đầu tiên bạn muốn làm là đăng ký với cộng đồng phát triển của mình. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, việc diệt root, khóa bootloader và quay lại phiên bản stock của bản cập nhật trước sẽ cho phép quá trình cài đặt tiếp tục. Đó là một quá trình tẻ nhạt nhưng có thể là cách duy nhất để đưa OTA tiếp tục. Có một cách khác.
Nếu bạn tin rằng quá trình cài đặt của bạn đã bị hỏng theo bất kỳ cách nào, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của bạn. Để làm điều này, bạn sẽ cần làm theo các bước cơ bản sau để phác thảo quy trình:
- Nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy thứ gì đó khác ngoài Google trên màn hình.
- Bạn sẽ thấy một mũi tên lớn ở đầu màn hình.
- Nhấn vào Giảm âm lượng liên tục cho đến khi bạn nhìn thấy Khôi phục trong mũi tên. Sau đó nhấn vào nút Nguồn
- Bạn sẽ thấy một android trên lưng, ngực mở ra với hình tam giác màu đỏ và dấu chấm than.
- Trong khi giữ nút Nguồn, hãy nhấn Tăng âm lượng một lần rồi nhả Nguồn.
- Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các mục ở đầu màn hình.
- Nhấn Giảm âm lượng cho đến khi mục xóa hoặc xóa phân vùng bộ nhớ cache được đánh dấu. Sau đó chạm vào nút Nguồn để bắt đầu.
- Thông báo trạng thái sẽ xuất hiện ở cuối màn hình. Hãy kiên nhẫn - có thể mất 10-15 phút để hoàn thành. Khi hoàn tất, hãy khởi động lại Nexus.
Nếu quay lại Android 4.4.4 KitKat cổ phiếu và thử lại không hoạt động. Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache không hoạt động. Vâng, sau đó bạn có thể muốn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Chỉ cần nhớ sao lưu tất cả các tệp quý giá của bạn trước khi thực hiện xóa.
Cách khắc phục sự cố về tuổi thọ pin của Android 5.0.1
Tốn pin là một trong những vấn đề luôn đeo bám người dùng Nexus sau khi cập nhật Android. Chúng tôi chưa thấy có nhiều lời phàn nàn về vấn đề thời lượng pin của Android 5.0.1 nhưng Android 5.0.1 vẫn còn giới hạn ở một số thiết bị, vì vậy chúng tôi hy vọng điều đó sẽ thay đổi trong những ngày tới. May mắn thay, người dùng Nexus có thể làm một số điều để thử và loại bỏ tình trạng tiêu hao pin bất thường nếu nó xuất hiện sau khi nâng cấp Android 5.0.1.
Các bản cập nhật Android không được cho là gây ra sự cố ngốn pin và đôi khi, sự cố là do các ứng dụng của bên thứ ba hoạt động kém. Vì vậy, trước tiên, bạn sẽ muốn theo dõi các ứng dụng và dịch vụ chiếm thời lượng pin quý giá của mình. Bạn sẽ có thể tìm thấy dữ liệu đó trong Ắc quy phần của Cài đặt. Hệ điều hành Android sẽ phá vỡ các dịch vụ hút hết thời lượng pin quý giá của bạn.
Tiếp theo, bạn sẽ muốn cập nhật các ứng dụng của mình. Các ứng dụng chưa được cập nhật trong một thời gian có xu hướng gây ra sự cố. Điều này cũng sẽ giúp bạn xác định một số kẻ gây rối. Nếu bạn vừa cập nhật ứng dụng của mình và vừa gặp phải sự cố, bạn sẽ muốn gỡ cài đặt các ứng dụng đó để xem liệu thời lượng pin có cải thiện sau khi chúng biến mất hay không.
Bạn cũng có thể muốn thử khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng của mình. Đó là một quá trình cực kỳ nhanh chóng nhưng điều này thường sẽ đưa mọi thứ trở lại bình thường vì quá trình khởi động lại sẽ xóa bộ nhớ cache và loại bỏ các dịch vụ có thể đang ngốn thời lượng pin quý giá của bạn.
Nếu không có cách nào trong số đó hoạt động, bạn có thể muốn nghĩ đến việc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình. Bạn sẽ muốn sao lưu các tệp quan trọng của mình trước khi thực hiện việc này vì thao tác này sẽ xóa sạch hoàn toàn thiết bị. Người dùng Nexus gặp vấn đề về tuổi thọ pin cũng có thể thực hiện cách tiếp cận ít quyết liệt hơn và chỉ cần đợi Google tung ra bản cập nhật sửa lỗi. Tuy nhiên, không có gì đảm bảo rằng bản phát hành Android 5.0.2 đã kết thúc.
Cách khắc phục sự cố Wi-Fi của Android 5.0.1
Sự cố Wi-Fi đang gây ra sự cố cho người dùng Android 5.0.1 và nhiều người trong số họ đang tìm kiếm các bản sửa lỗi tiềm năng. Điều đó không quá ngạc nhiên vì các vấn đề bao gồm từ kết nối chậm đến không ổn định. Các sự cố Wi-Fi thường gặp sau khi cập nhật Android và qua nhiều năm, chúng tôi đã có thể tìm ra một số bản sửa lỗi tiềm năng.
Trước tiên, bạn sẽ muốn khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng. Bạn cũng sẽ muốn thử khởi động lại bộ định tuyến của mình nếu bạn chưa rút phích cắm trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên rút phích cắm bộ định tuyến trong 30 giây và sau đó cắm lại. Bạn cũng có thể thực hiện tương tự đối với modem của mình. Nếu các bản sửa lỗi đơn giản đó không hoạt động, đã đến lúc đi vào cài đặt của thiết bị Nexus.
Ở đó, bạn sẽ muốn buộc thiết bị của mình quên mạng Wi-Fi. Chỉ cần nhấn xuống mạng mong muốn và một menu màu trắng sẽ bật lên. Ở trên cùng, bạn sẽ thấy một tùy chọn cho biết Loại bỏ mạng. Chọn nó và sau đó nhập lại mật khẩu của bạn để kết nối lại. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử thay đổi tần suất. Để làm điều đó, hãy nhấp vào chấm dọc ở góc trên cùng bên phải để hiển thị Nâng cao thực đơn. Đi đến Dải tần số Wi-Fi và chơi xung quanh với các cài đặt. Nó phải được đặt thành Tự động theo mặc định.
Nếu không có cách nào khắc phục được sự cố Wi-Fi của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật các ứng dụng của mình. Nếu các ứng dụng không gây ra sự cố thì bạn nên thử một bộ định tuyến khác để xem liệu có phải phần cứng khác của bạn gây ra sự cố hay không. Các bộ định tuyến cũ hoạt động sai nhiều hơn các bộ định tuyến khác. Nếu không có cách nào trong số đó hoạt động, bạn nên khôi phục cài đặt gốc.
Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Android 5.0.1
Bluetooth tiếp tục là vấn đề đối với người dùng Nexus sau sự xuất hiện của Android 5.0.1. Bluetooth luôn là một điểm khó khăn sau các bản cập nhật Android lớn, vì vậy tin tức không gây nhiều ngạc nhiên.
Nếu bạn đang gặp sự cố Bluetooth với Android 5.0.1 trên bo mạch, hãy thử tắt và bật tính năng này. Đây là một bản sửa lỗi đơn giản nhưng đã hiệu quả với một số người dùng Nexus trong quá khứ. Bạn cũng sẽ muốn thử xóa bộ nhớ cache trên Chia sẻ qua Bluetooth. Để làm điều này, hãy đi vào Cài đặt -> Ứng dụng -> Di chuyển đến Tất cả -> Chọn Chia sẻ Bluetooth -> Xóa bộ nhớ cache. Sau khi thực hiện việc này, hãy tắt nguồn điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn và khởi động lại.
Bạn cũng có thể thử Xóa dữ liệu từ cùng một màn hình. Điều này sẽ khiến thiết bị của bạn quên thiết bị Bluetooth của bạn, vì vậy nếu bạn gặp sự cố khi thiết lập điện thoại hoặc máy tính bảng với loa yêu thích hoặc ô tô của mình, bạn cần lưu ý điều đó.
Nếu không có bản sửa lỗi nào nói trên hoạt động, bạn cũng sẽ muốn thử khởi động vào Chế độ an toàn. Để thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn của Google:
- Đảm bảo màn hình thiết bị của bạn đang bật, sau đó nhấn và giữ Quyền lực cái nút.
- Chạm và giữ Tắt nguồn trong hộp thoại.
- Chạm đồng ý trong hộp thoại sau để bắt đầu chế độ an toàn.
Khởi động ở chế độ an toàn sẽ vô hiệu hóa các ứng dụng của bên thứ ba, điều này sẽ cho phép bạn cô lập chúng như những kẻ gây rối tiềm ẩn. Đây không phải là một bản sửa lỗi được đảm bảo nhưng Chế độ an toàn đã hoạt động với nhiều người dùng Nexus trong quá khứ.
Cách khắc phục sự cố dữ liệu di động của Android 5.0.1
Chúng tôi chưa nhận được quá nhiều lời phàn nàn về các vấn đề dữ liệu di động của Android 5.0.1 nhưng điều đó không có nghĩa là người dùng không gặp sự cố cũng như không có nghĩa là sự cố sẽ không xuất hiện trong tương lai. Dữ liệu di động đã gây ra sự cố trong nhiều năm và may mắn thay, điều đó có nghĩa là chúng tôi có thể thu thập một số bản sửa lỗi tiềm năng.
Trước tiên, hãy thử tắt dữ liệu di động. Để làm điều đó, hãy đến Cài đặt -> Khác -> Mạng di động. Bật lại sau 30 giây hoặc lâu hơn và xem kết nối đã hoạt động trở lại chưa. Nếu không, hãy thử khởi động lại thiết bị. Điều này đã từng hoạt động với chúng tôi trước đây khi dữ liệu di động đột ngột ngừng hoạt động. Bạn có thể bật hoặc tắt nó trước khi khởi động lại.
Bạn cũng có thể muốn thử truy cập cài đặt Tên điểm truy cập (APN) của mình và cập nhật chúng. Lollipop rõ ràng đã không cập nhật chúng đúng cách cho một số người dùng. Để truy cập cài đặt APN của bạn, Cài đặt -> Khác -> Mạng di động-> Tên điểm truy cập. Nếu bạn không chắc chắn về cài đặt APN, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn trước khi thay đổi cài đặt của bạn.
Chúng tôi cũng đã thành công khi đưa điện thoại hoặc máy tính bảng vào Chế độ trên máy bay. Bật Chế độ trên máy bay rồi tắt. Điều này trước đây đã khôi phục dữ liệu di động trên điện thoại thông minh và máy tính bảng Nexus. Đó là điều cần thử nếu mọi thứ khác không thành công.
Cách khắc phục sự cố hiệu suất của Android 5.0.1
Chúng tôi đã nghe thấy nhiều lời phàn nàn về hiệu suất sau khi cập nhật Android 5.0 Lollipop và Android 5.0.1 Lollipop. Có một bản sửa lỗi cụ thể mà chúng tôi nghĩ rằng có thể có tác động to lớn đến hiệu suất của bạn và đó là cách khắc phục mà chúng tôi sẽ nêu ở đây. Dưới đây là cách khắc phục các sự cố hiệu suất có thể ảnh hưởng đến thiết bị Nexus của bạn.
- Nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi bạn nhìn thấy thứ gì đó khác ngoài Google trên màn hình.
- Bạn sẽ thấy một mũi tên lớn ở đầu màn hình.
- Nhấn vào Giảm âm lượng liên tục cho đến khi bạn nhìn thấy Khôi phục trong mũi tên. Sau đó nhấn vào nút Nguồn
- Bạn sẽ thấy một android trên lưng, ngực mở ra với hình tam giác màu đỏ và dấu chấm than.
- Trong khi giữ nút Nguồn, hãy nhấn Tăng âm lượng một lần rồi nhả Nguồn.
- Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các mục ở đầu màn hình.
- Nhấn Giảm âm lượng cho đến khi mục xóa hoặc xóa phân vùng bộ nhớ cache được đánh dấu. Sau đó chạm vào nút Nguồn để bắt đầu.
- Thông báo trạng thái sẽ xuất hiện ở cuối màn hình. Hãy kiên nhẫn - có thể mất 10-15 phút để hoàn thành. Khi hoàn tất, hãy khởi động lại Nexus.
Bản sửa lỗi này sẽ hoạt động trên các thiết bị Nexus và rất đáng thử nếu bạn thấy sự cố, độ trễ hoặc sự không ổn định chung sau bản cập nhật Android 5.0.1 Lollipop. Nếu cách khắc phục này không hiệu quả, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc, đặc biệt nếu điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn là một thiết bị cũ như Nexus 4. Khôi phục cài đặt gốc là một điều khó khăn nhưng chúng có hiệu quả đối với các thiết bị cũ hơn.
Cách khắc phục sự cố ứng dụng Android 5.0.1
Nếu bạn đang gặp sự cố với các ứng dụng sau khi cập nhật Android 5.0.1 Lollipop, bạn có thể thử một số cách sau.
Trước tiên, hãy thử cập nhật ứng dụng gặp sự cố.Nếu nó đi kèm với sự hỗ trợ dành cho Android 5.0 Lollipop hoặc gần đây nó đã được cập nhật với các bản sửa lỗi và cải tiến, thì rất có thể bản cập nhật sẽ khôi phục hiệu suất của nó về những gì trước đây với Android 5.0.1 Lollipop. Bạn cũng có thể thử cài đặt lại ứng dụng. Điều này có vẻ đơn giản nhưng nó đã hoạt động trong quá khứ.
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố với ứng dụng sau khi cài đặt Android 5.0 Lollipop, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên liên hệ với nhà phát triển. Hầu hết các nhà phát triển Android khuyến khích phản hồi. Và mặc dù họ có thể không thu hút bạn ngay lập tức, nhưng có nhiều khả năng là báo cáo của bạn sẽ đưa ra giải pháp khắc phục sự cố vào một thời điểm nào đó.
Cách khắc phục sự cố phát lại video trên Android 5.0.1
Sự cố phát lại video trên Nexus 7 cực kỳ phổ biến sau khi ra mắt Android 5.0 đầu tiên. Và mặc dù Android 5.0.1 dường như đã giải quyết được nhiều phàn nàn, nhưng rất có thể những vấn đề này sẽ lại xảy ra với một số người dùng sau Android 5.0.1. Phát lại video đã là một vấn đề lâu như chúng ta còn nhớ.
Đối với hầu hết người dùng, bản cập nhật Nexus 7 Lollipop đáng được cài đặt.
Mặc dù không có cách khắc phục hoàn toàn cho các sự cố phát lại video này, nhưng người dùng Nexus sẽ muốn thử xóa bộ nhớ cache trên các ứng dụng riêng lẻ như YouTube. Để làm điều đó, hãy đi vào Cài đặt -> Ứng dụng -> Chọn ứng dụng thích hợp -> Xóa bộ nhớ cache.
Điều đó đã có hiệu quả với chúng tôi trong quá khứ và rất có thể nó sẽ phù hợp với bạn thay cho bản cập nhật Android lớn hơn từ Google.
Cách khắc phục sự cố khởi động Android 5.0.1
Chúng tôi chưa biết về sự cố khởi động phổ biến sau bản cập nhật Android 5.0.1 nhưng sự cố khởi động là một vấn đề phổ biến của Android và chúng tôi dự kiến sẽ thấy các sự cố riêng lẻ xuất hiện trong vài tuần tới.
Một số người dùng nói rằng họ chỉ đợi một lúc, một số thì đợi vài giờ trước khi sự cố tự khắc phục. Những người khác đang nói rằng khôi phục cài đặt gốc đã thực hiện thủ thuật. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tránh khôi phục cài đặt gốc nếu có thể, bạn sẽ mất tất cả dữ liệu của mình nếu dữ liệu đó không được sao lưu và chỉ cần đợi. Nếu không thấy bất kỳ kết quả nào, bạn có thể cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc để thiết bị hoạt động trở lại.
Cách khắc phục sự cố Android 5.0.1 nếu không có gì khác hoạt động
Nếu không có bản sửa lỗi nào trong số này hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét một vài điều khác nhau. Trước tiên, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập Diễn đàn trợ giúp Nexus của Google. Có rất nhiều người am hiểu trên các diễn đàn của Google sẽ sẵn lòng trợ giúp nếu bạn gặp sự cố. Đôi khi, các bản sửa lỗi không chính thống sẽ hoạt động khi các bản sửa lỗi thông thường không thành công. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên xem các diễn đàn của Android Central, một trong những diễn đàn tập trung vào Android yêu thích của chúng tôi.
Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy bản sửa lỗi cho sự cố Android 5.0.1 của mình, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình hoặc với chính Google. Thông thường, công ty sẽ cung cấp các bản sửa lỗi có thể có khi được liên hệ trực tiếp. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề, bạn cũng có thể yêu cầu công ty gửi cho bạn một thiết bị mới. Các nhân viên bảo hành và dịch vụ khách hàng sẽ khó điều hướng nhưng rất đáng để thử nếu bạn đang gặp phải các sự cố đáng chú ý sau Android 5.0.1 Lollipop.
