Đầu tháng này, bản cập nhật Android 5.1 Lollipop rất được mong đợi và được chờ đợi từ lâu cho Moto X 2013 ban đầu đã bắt đầu được tung ra tại Hoa Kỳ, nhưng chúng tôi nhận thấy một số vấn đề khiến bản cập nhật tạm thời bị tạm dừng.
Trở lại vào ngày 8 tháng 7 AT&T thông báo bản cập nhật Moto X Android 5.1 Lollipop gốc đã được phê duyệt và sẽ được tung ra cho người dùng. Điều này theo sau các bản cập nhật cho Moto X bên ngoài Hoa Kỳ, Moto X 2014 và nhiều bản cập nhật gần đây khác từ Motorola lên Android 5.1 Lollipop.
Tuy nhiên, trong vài tuần qua, chúng tôi nhận thấy ngày càng nhiều lời phàn nàn về bản cập nhật lên Android 5.1 cho Moto X. Vô số người dùng đã xuất hiện trên trang web Nhà phát triển XDA, Reddit, diễn đàn Android và hơn thế nữa để thảo luận về các vấn đề kể từ khi chấp nhận cập nhật phần mềm. Đọc để biết thêm chi tiết.
Hôm qua, AT&T đã thông báo rằng bản cập nhật Android 5.1 Lollipop gốc cho Moto X 2013 đã tạm thời bị tạm ngừng hoặc bị trì hoãn, nhà cung cấp dịch vụ và Motorola sẽ cần xem xét và giải quyết một số vấn đề trước khi tiếp tục cập nhật. Android 5.1 đã đến cho Moto X không khóa, biến thể Sprint và nhiều phiên bản trên toàn cầu.
Hiện tại, bản cập nhật Moto X Android 5.1 Lollipop ban đầu vẫn chưa đến với Verizon Wireless và những người chưa có bản cập nhật này trên AT&T sẽ không nhận được bản cập nhật này cho đến khi nhà mạng tiếp tục cập nhật.
Đây là những gì AT&T phải nói về tình huống này:
Có hiệu lực từ ngày 20 tháng 7 năm 2015, bản cập nhật phần mềm Android 5.1 (Lollipop) cho Moto X (XT1058) đã tạm thời bị tạm ngưng. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào và đang làm việc để giải quyết vấn đề này nhanh nhất có thể ”.
AT&T xác nhận rằng bản cập nhật đã bị tạm ngừng, nhưng không cung cấp thêm thông tin chi tiết về lý do. Xem xét bản cập nhật bắt đầu gần hai tuần trước, hầu hết chủ sở hữu có thể đã nhận được nó, nhưng nếu không, thời gian chờ đợi sẽ lâu hơn.
Sau khi tìm hiểu một số bình luận và diễn đàn, có vẻ như bản cập nhật từ Android 4.4 KitKat lên Android 5.1 Lollipop cho Moto X ban đầu đang gây ra một số vấn đề. Đây là một bản cập nhật lớn với giao diện hoàn toàn mới cho Android, rất nhiều tính năng và thay đổi mới, đồng thời có một số vấn đề trong quá trình thực hiện.
Chủ sở hữu đang báo cáo thời lượng pin kém, một số tiếng động tĩnh lạ hoặc âm thanh phát ra từ thiết bị và sự cố khởi động lại. Cũng có một vài báo cáo rằng sau mỗi lần khởi động lại, thiết bị phải “tối ưu hóa ứng dụng”, điều thường chỉ được thực hiện một lần sau các bản cập nhật phần mềm lớn. Quá trình này thường có thể mất hơn 10-20 phút, đây là một vấn đề mà nhiều chủ sở hữu đã phàn nàn.
Có một sự cố rò rỉ bộ nhớ đã biết trong Android 5.1 Lollipop đã được khắc phục bằng bản cập nhật nhỏ lên Android 5.1.1 Lollipop, có thể là một phần lý do của sự chậm trễ này, nhưng không có bình luận nào khác từ AT&T hoặc Motorola, thật khó để nói gì đang gây ra sự chậm trễ này.
Những người có Moto X ban đầu trên AT&T đã nhận được bản cập nhật, bạn có gặp bất kỳ sự cố nào không? Và đối với những người chưa nhận được, bản cập nhật đã bị trì hoãn và chúng tôi hy vọng nó sẽ tiếp tục trong tương lai gần sau khi sự cố gây ra sự chậm trễ này đã được khắc phục. Chúng tôi đã liên hệ với Motorola và sẽ báo cáo lại khi chúng tôi biết thêm chi tiết về tình huống này.
