NộI Dung
- Tại sao MMS không gửi từ điện thoại của bạn?
- Các giải pháp tiềm năng để khắc phục sự cố gửi MMS trên Sony Xperia XZ Premium của bạn
Nhiều người dùng thiết bị Sony Xperia XZ Premium đã không may mắn có được trải nghiệm mượt mà tích cực với tính năng MMS. Một số người gặp sự cố khi gửi tin nhắn MMS trên thiết bị tương ứng của họ. Tại sao điều này lại xảy ra và phải làm gì để khắc phục sự cố? Đây là những câu hỏi chính mà chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết trong bài đăng này. Đọc tiếp và tìm ra câu trả lời cho những câu hỏi này nếu bạn cũng cần.
Đối với chủ sở hữu điện thoại thông minh đã tìm thấy trang web của chúng tôi trong khi cố gắng tìm giải pháp, hãy thử xem điện thoại của bạn có phải là một trong những thiết bị chúng tôi hỗ trợ hay không. Nếu đúng như vậy, hãy truy cập trang khắc phục sự cố cho thiết bị đó, duyệt qua thiết bị đó để tìm các sự cố tương tự với thiết bị của bạn và vui lòng sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Tại sao MMS không gửi từ điện thoại của bạn?
Có một số lý do khiến bạn không thể gửi MMS hoặc tin nhắn hình ảnh trên điện thoại thông minh của mình. Ví dụ, có vùng phủ sóng thấp hơn tối ưu hoặc khả năng thu sóng kém có thể dẫn đến khả năng cao hơn MMS không gửi được hoặc bị trễ. Ngoài việc tiếp nhận mạng, các cài đặt MMS không chính xác hoặc bị định cấu hình sai trên thiết bị cũng có thể dẫn đến sự cố tương tự với dịch vụ MMS. Trạng thái tiếp nhận hoặc tín hiệu mạng lý tưởng để các dịch vụ MMS hoạt động hoàn hảo là 2 hoặc nhiều vạch của vùng phủ sóng 2G, 3G hoặc 4G. Một thanh 1 ổn định có thể làm được nhưng không thực sự đáng tin cậy.
Trong số các yếu tố khác có thể khiến việc gửi MMS không thành công trên điện thoại thông minh Sony Xperia XZ Premium của bạn sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở các lỗi và trục trặc phần mềm, cập nhật không tốt và cài đặt không chính xác. Các vấn đề liên quan đến tài khoản cũng có thể là nguyên nhân cơ bản. Để xác minh vấn đề này, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Nói chung, vấn đề liên quan đến phần mềm, có nghĩa là nó có thể được giải quyết từ phía bạn. Tuy nhiên, có thể không phải lúc nào cũng như vậy nếu đã có những trường hợp trước đó trong đó thiết bị của bạn có thể bị bất kỳ loại hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng nào. Các dịch vụ liên quan đến mạng khác trên thiết bị của bạn bao gồm MMS có thể bị ảnh hưởng. Trong trường hợp này, dịch vụ sẽ là cần thiết.
Mặt khác, các sự cố MMS liên quan đến phần mềm có nhiều khả năng được xử lý bằng một số cách giải quyết bao gồm các cách giải quyết được đánh dấu bên dưới. Bạn có thể sử dụng chúng để tham khảo bất cứ khi nào cần.
Các giải pháp tiềm năng để khắc phục sự cố gửi MMS trên Sony Xperia XZ Premium của bạn
Trước khi bạn tiếp tục khắc phục sự cố, hãy xác minh và đảm bảo rằng bạn được kết nối. Nhắn tin MMS yêu cầu kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động để hoạt động trên thiết bị của bạn. Nếu không có Wi-Fi thì bạn có thể bật và kết nối với dữ liệu di động hoặc ngược lại. Ngoài ra, kết nối dữ liệu di động của bạn cũng phải được định cấu hình với cài đặt Dịch vụ Nhắn tin Đa phương tiện (MMS) chính xác. Đối với hầu hết các nhà khai thác mạng di động, các cài đặt này thường được cài đặt sẵn trên thiết bị của bạn để bạn có thể gửi MMS ngay lập tức. Nếu bạn xóa hoặc cài đặt MMS do nhầm lẫn, thì bạn sẽ cần tải xuống lại cài đặt.
Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy kiểm tra vùng phủ sóng di động hoặc chỉ báo tiếp nhận tín hiệu và đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang bắt sóng tốt và ổn định.
Phương pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn (đặt lại mềm).
Khi nói đến các lỗi phần mềm nhỏ và trục trặc, giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả nhất mà bạn nên thử trước tiên là khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm. Đôi khi, một ứng dụng hoặc dịch vụ nhất định trên điện thoại của bạn đột nhiên không khả dụng hoặc ngừng hoạt động do trục trặc ngẫu nhiên. Và đây có thể là những gì đang diễn ra với chức năng MMS của điện thoại. Để loại trừ điều này, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn và xem cách đó có khắc phục được sự cố không. Đối với người mới bắt đầu, đây là cách thiết lập lại mềm được thực hiện trên điện thoại thông minh Xperia XZ Premium của bạn:
- Nhấn và giữ Phím nguồn.
- Khi menu xuất hiện, hãy nhấn Khởi động lại.
- Chờ điện thoại của bạn tự động khởi động lại.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau lần khởi động lại đầu tiên, hãy thử lại lần nữa, tối đa có thể là 3 đến 5 lần.
Phương pháp thứ hai: Tắt Wi-Fi hoặc Dữ liệu di động rồi bật lại.
Cũng giống như bất kỳ tính năng nào khác, Wi-Fi và Dữ liệu di động có thể được bật và tắt. Đó là một cách đơn giản khác để khởi động lại dịch vụ bất cứ khi nào nó bắt đầu hoạt động lạ. Tắt các tính năng này rồi bật lại cũng sẽ làm mới các dịch vụ mạng liên quan khác bao gồm cả MMS. Điều đó nói rằng, hãy thử tắt các tính năng này trong vài giây rồi bật lại.
- Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy thử tắt hoặc bật Wi-Fi bằng cách đi tới Cài đặt-> Mạng & Internet-> Wi-Fi thực đơn. Chạm vào Công tắc Wi-Fi để tắt hoặc biến Wi-Fi tắt trong vài giây rồi nhấn lại vào công tắc để bật lại tính năng.
- Nếu bạn đang sử dụng mạng dữ liệu di động để kết nối, hãy trượt hai ngón tay xuống từ đầu màn hình để mở Bảng điều khiển. Sau đó nhấn vào Biểu tượng Dữ liệu di động để tắt hoặc bật chức năng.
Hãy kiểm tra thiết bị của bạn sau đó để xem liệu sự cố có được khắc phục bằng các cách giải quyết này hay không.
Phương pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng.
Đặt lại cài đặt mạng có thể là giải pháp tiềm năng, đặc biệt nếu bạn đã thực hiện một số thay đổi đối với cài đặt mạng của điện thoại. Có thể một số thay đổi đã gây ra xung đột và do đó dẫn đến việc gửi MMS không thành công. Vấn đề là, sẽ rất khó để theo dõi chính xác điều gì đã xảy ra và việc hoàn nguyên các cài đặt riêng lẻ có thể mất thời gian. Vì vậy, thay vì làm điều đó, bạn chỉ có thể đặt lại cài đặt mạng ngay lập tức. Dưới đây là cách đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị Xperia XZ Premium của bạn. Có thể có một số thay đổi nhỏ với các bước tùy thuộc vào phiên bản hệ điều hành của điện thoại của bạn.
Trong Android 8.0, đi tới menu Cài đặt-> Mạng & Internet. Nhấn vào biểu tượng menu (ba chấm dọc), sau đó chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn nhất định. Cuối cùng, chạm vào Đặt lại Cài đặt để xác nhận.
Trong Android 7.1 hoặc 7.1.1, hãy nhấn vào biểu tượng Tất cả ứng dụng từ Màn hình chính, sau đó đi tới Cài đặt-> Khác. Định vị và nhấn Đặt lại cài đặt mạng rồi nhấn Đặt lại Cài đặt để xác nhận.
Trong các phiên bản Android 7.0 trở xuống, hãy nhấn vào biểu tượng Tất cả ứng dụng từ Màn hình chính, sau đó đi tới Cài đặt-> Sao lưu & đặt lại-> Đặt lại cài đặt mạng. Cuối cùng, chạm vào Đặt lại Cài đặt để xác nhận.
Chờ điện thoại của bạn xóa tất cả dữ liệu kết nối. Khi quá trình đặt lại cài đặt mạng hoàn tất, thiết bị của bạn sẽ khởi động lại (hoặc khởi động lại theo cách thủ công). Khi thiết bị khởi động, hãy kích hoạt Wi-Fi hoặc dữ liệu di động trên cài đặt thiết bị của bạn, sau đó thử xem MMS đã hoạt động tốt chưa.
Phương án cuối cùng: Khôi phục cài đặt gốc.
Tùy chọn khả thi cuối cùng mà bạn có thể sử dụng nếu tất cả các phương pháp trước đây không khắc phục được sự cố là khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại Xperia XZ Premium của bạn.Việc đặt lại này sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi thiết bị của bạn bao gồm dữ liệu quan trọng, cài đặt cá nhân và thông tin, đồng thời khôi phục điện thoại của bạn về mặc định ban đầu. Bất kỳ lỗi hoặc dữ liệu bị hỏng nào cũng bị xóa trong quá trình này.
Có nhiều cách khác nhau để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Xperia XZ Premium của bạn nhưng phương pháp nhanh nhất là thông qua menu cài đặt. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn vào Cài đặt từ Chủ yếu màn hình để bắt đầu.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Lựa chọn Cài lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nhấn vào Đặt lại điện thoại.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu, mã PIN của thiết bị hoặc vẽ hình mở khóa để tiếp tục.
- Nhấn vào Xoá đi mọi thứ để xác nhận hoạt động.
Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy khởi động lại thiết bị của bạn, sau đó thiết lập kết nối mạng của bạn. Sau khi thiết lập mạng của bạn, hãy thử và xem liệu bây giờ bạn có thể gửi MMS trên thiết bị của mình hay không. Nếu MMS vẫn không gửi được thì tại thời điểm này, bạn nên xem xét báo cáo vấn đề để được hỗ trợ thêm và có khuyến nghị chính thức. Đã nói rằng, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được trợ giúp thêm.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
