NộI Dung
Khi viết bài này, chúng tôi đã xác nhận rằng các thiết bị Huawei mới hơn sẽ không còn được hưởng các dịch vụ của Google nữa. Mặc dù vậy, các thiết bị đã được bán trước lệnh cấm sẽ tiếp tục có Dịch vụ của Google Play mà không gặp vấn đề gì. Nếu Cửa hàng Play Huawei P30 của bạn chỉ ngừng hoạt động gần đây thì rõ ràng bạn không bị ảnh hưởng bởi lệnh cấm. Lệnh cấm của Google chỉ áp dụng cho điện thoại và máy tính bảng Huawei mới hơn. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố của bạn bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.
Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.
Phải làm gì nếu Huawei P30 Play Store ngừng hoạt động | Cửa hàng Google Play tiếp tục gặp sự cố
Nếu Cửa hàng Play Huawei P30 của bạn ngừng hoạt động và bạn không biết cách khắc phục, hãy làm theo các bước bên dưới.
Cửa hàng Play Huawei P30 ngừng hoạt động Cách khắc phục # 1: Kiểm tra lỗi hoặc giải pháp trực tuyến
Có thể có một số dạng vấn đề với Cửa hàng Play. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi cố gắng mở Cửa hàng Google Play, hãy nhớ ghi chú lại thông báo đó. Sau đó, bạn muốn chạy một tìm kiếm nhanh trên Google về nó. Đảm bảo rằng bạn nhập từ ngữ chính xác của lỗi hoặc mã lỗi. Nếu bạn may mắn và vấn đề được biết đến, bạn có thể tìm thấy một giải pháp hiệu quả trực tuyến.
Cửa hàng Play Huawei P30 ngừng hoạt động Cách khắc phục # 2: Buộc đóng Cửa hàng Play
Một trong những cách tốt nhất để sửa hầu hết các lỗi trên Cửa hàng Play là buộc thoát khỏi nó. Đôi khi, các ứng dụng có thể gặp phải lỗi khiến chúng bị treo hoặc không phản hồi. Điều này có thể buộc Android khởi động lại chúng như được chỉ ra bởi sự cố thường xuyên. Để xem liệu khởi động lại ứng dụng đơn giản có hữu ích hay không, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Điều hướng đến Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào tab Tất cả.
- Chọn ứng dụng Cửa hàng Play của bạn.
- Sau đó nhấn Buộc dừng
Cửa hàng Play Huawei P30 ngừng hoạt động, sửa lỗi # 3: Cập nhật Cửa hàng Play
Không có gì hoạt động sau khi khởi động lại ứng dụng Cửa hàng Play, động thái tiếp theo bạn muốn làm là đảm bảo rằng ứng dụng đã được cập nhật. Thông thường, thiết bị của bạn sẽ tự động tải xuống và tự cài đặt các bản cập nhật nhưng nếu bạn đã tắt tính năng này, hãy đảm bảo rằng bạn cập nhật thủ công cả phần mềm và tất cả các ứng dụng, bao gồm cả ứng dụng Cửa hàng Play.
Cửa hàng Play Huawei P30 ngừng hoạt động, sửa lỗi # 4: Xóa bộ nhớ cache của Cửa hàng Play
Xóa bộ nhớ cache là một trong những cách trực tiếp để khắc phục sự cố ứng dụng. Nó thường hiệu quả trong việc sửa các lỗi nhỏ do bộ nhớ cache lỗi thời hoặc tệp tạm thời gây ra. Nó có thể được thực hiện một cách an toàn mà không làm mất bất kỳ nội dung nào liên quan đến người dùng trong ứng dụng. Đây là cách nó được thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Điều hướng đến Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào tab Tất cả.
- Chọn ứng dụng Instagram.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Kiểm tra vấn đề.
Cửa hàng Play Huawei P30 ngừng hoạt động Cách khắc phục # 5: Đăng xuất khỏi tài khoản Google của bạn
Đôi khi, các ứng dụng của Google như Cửa hàng Play có thể gặp lỗi nếu có bất kỳ sự cố nào với tài khoản Google. Hãy thử xóa tài khoản Google của bạn khỏi thiết bị và đăng nhập lại. Nếu bạn may mắn, đây có thể là giải pháp dễ dàng mà bạn đang tìm kiếm.
Cửa hàng Play Huawei P30 ngừng hoạt động, sửa lỗi # 6: Đặt lại ứng dụng Cửa hàng Play
Nếu không có gì xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và Cửa hàng Play Huawei P30 của bạn vẫn ngừng hoạt động, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là xóa dữ liệu của ứng dụng. Không giống như quy trình trước, quy trình này có thể xóa thông tin hoặc dữ liệu quan trọng trong ứng dụng. Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng giải quyết sự cố với ứng dụng nhắn tin, việc xóa dữ liệu của ứng dụng đó sẽ xóa tất cả tin nhắn của bạn. Đối với trò chơi, làm điều này có thể xóa tiến trình của bạn. Nếu bạn không muốn mất những thứ quan trọng, hãy nhớ sao lưu chúng trước thời hạn.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Điều hướng đến Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào tab Tất cả.
- Chọn ứng dụng Cửa hàng Play của bạn.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu.
- Kiểm tra vấn đề.
Cửa hàng Play Huawei P30 ngừng hoạt động, sửa lỗi # 7: Thiết bị reset mềm
Khởi động lại thiết bị của bạn nên là động thái tiếp theo nếu không có đề xuất nào ở trên không hữu ích cho đến nay. Điều này sẽ làm mới hệ thống và có khả năng loại bỏ lỗi. Khởi động lại thiết bị đôi khi có thể làm điều kỳ diệu. Cố gắng khởi động lại cưỡng bức bằng cách nhấn và giữ phím Nguồn trong 10 đến 15 giây. Nếu điện thoại của bạn hoạt động, nó sẽ khởi động lại và bạn sẽ cảm thấy rung và nhìn thấy logo Huawei. Trong trường hợp bạn không cảm thấy rung và màn hình vẫn trống, bạn chỉ cần nhấn và giữ phím Nguồn thêm thời gian cho đến khi bạn thấy thiết bị tự khởi động lại.
Nếu không có gì thay đổi sau khi cố gắng khởi động lại thiết bị một vài lần, bạn có thể bỏ qua cách khắc phục sự cố này và tiến hành các bước tiếp theo bên dưới.
Cửa hàng Play Huawei P30 ngừng hoạt động, sửa lỗi # 8: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Để tải ứng dụng nhanh chóng, Android lưu trữ các mục thường được sử dụng như liên kết trang web, hình ảnh, video, quảng cáo, v.v. trong một phần trong bộ nhớ trong được gọi là phân vùng bộ nhớ cache. Đôi khi, những mục này được gọi chung là bộ đệm hệ thống có thể đã lỗi thời hoặc bị hỏng gây ra các sự cố hoặc lỗi về hiệu suất. Để đảm bảo rằng điện thoại của bạn chạy hiệu quả và bộ nhớ cache ở trạng thái tốt nhất, bạn muốn thường xuyên xóa phân vùng bộ nhớ cache (khoảng vài tháng một lần). Khi giải quyết bất kỳ sự cố ứng dụng nào, đây cũng có thể là một trong các bước khắc phục sự cố. Đây là cách thực hiện:
- Khi điện thoại của bạn đã tắt, hãy nhấn và giữ đồng thời cả nút Tăng âm lượng và nút Nguồn trong ít nhất 10 giây.
- Hãy buông các nút khi logo Danh dự xuất hiện.
- Ngay sau khi nhìn thấy logo, màn hình EMUI sẽ hiển thị với các tùy chọn chế độ khôi phục.
- Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu tùy chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Sử dụng các nút Âm lượng để cuộn đến và đánh dấu các tùy chọn tiếp theo và nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
Cửa hàng Play Huawei P30 ngừng hoạt động, sửa lỗi # 9: Đặt lại cài đặt mạng
Đôi khi, cài đặt mạng không chính xác cũng có thể gây ra sự cố. Cấu hình mạng kém có thể xảy ra vì nhiều lý do. Đôi khi, một ứng dụng hoặc bản cập nhật có thể dẫn đến cài đặt mạng mới. Để đặt lại tất cả cài đặt mạng, hãy làm theo các bước sau:
Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chuyển đến Cài đặt nâng cao.
- Cuộn đến và nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
- Nếu được nhắc, hãy đọc thông báo cảnh báo rồi chạm vào Cài đặt mạng Đặt lại hai lần để xác nhận.
Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất việc đặt lại cài đặt mạng và khôi phục các giá trị mặc định. Khi hoàn tất việc đặt lại cài đặt mạng, hãy khởi động lại điện thoại, sau đó kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn.
Cửa hàng Play Huawei P30 ngừng hoạt động, sửa lỗi # 10: Khởi động lại ở Chế độ an toàn
Nếu sự cố xảy ra sau khi thêm một ứng dụng mới, thì ứng dụng đó có thể là nguyên nhân. Xóa nó và xem nó có khắc phục được sự cố không. Đôi khi, ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố hoặc can thiệp vào Hệ điều hành. Việc gặp sự cố mạng do một ứng dụng xấu không phải là điều chưa từng thấy ở các thiết bị Huawei. Khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn và xem có phải như vậy không. Ở chế độ an toàn, không ứng dụng của bên thứ ba nào có thể chạy. Vì vậy, nếu wifi hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một ứng dụng xấu của bên thứ ba là nguyên nhân. Dưới đây là cách khởi động nó ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Bật lại.
- Khi bạn nhìn thấy hoạt ảnh Huawei trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Bạn có thể thấy chế độ an toàn ở góc dưới cùng bên trái sau khi thiết bị khởi động xong.
- Bây giờ thiết bị đã bắt đầu ở chế độ an toàn, hãy sạc thiết bị và xem có sự khác biệt hay không.
Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu Huawei P30 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Cửa hàng Play Huawei P30 ngừng hoạt động, sửa lỗi # 11: Khôi phục cài đặt gốc
Bước cuối cùng của bạn là khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn. Điều này thường hiệu quả khi xử lý các sự cố do lỗi phần mềm hoặc ứng dụng. Đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi khôi phục cài đặt gốc để tránh mất chúng.
Có hai phương pháp để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 của bạn. Bạn muốn thực hiện thao tác đầu tiên trước tiên nếu không có vấn đề gì trong menu Cài đặt.
Phương pháp 1: Khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 thông qua Cài đặt
Xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc sẽ tự động xóa thông tin khỏi bộ nhớ trong của thiết bị. Môi trường phần mềm trên thiết bị của bạn về cơ bản được trở lại dạng ban đầu, giống như khi nó rời khỏi nhà máy. Điều này có nghĩa là tất cả mọi thứ bạn đã thêm vào thiết bị như tệp, ảnh, video và ứng dụng đều sẽ bị xóa. Nếu bạn không muốn mất dữ liệu không thể thay thế, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu trước thời hạn.
Có thể có nhiều lý do khác nhau khiến người dùng có thể muốn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Nếu tình huống của bạn yêu cầu Khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 và bạn có thể truy cập menu cài đặt của thiết bị thì phương pháp đầu tiên này là dành cho bạn. Nó dễ thực hiện hơn so với cách thứ hai bên dưới, vì vậy đây là một phương pháp phù hợp cho bạn.
Để thực hiện Khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 qua Cài đặt:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Bật thiết bị.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Chọn Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
- Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
- Xác nhận hành động bằng cách nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
- Chờ khôi phục cài đặt gốc hoàn tất.
Phương pháp 2: Khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 thông qua Chế độ khôi phục
Phương pháp này hữu ích trong một tình huống cụ thể: khi không thể truy cập menu Cài đặt. Có thể có nhiều lý do khiến menu Cài đặt không thể truy cập được. Trong một số trường hợp, thiết bị có thể bị đơ hoặc không phản hồi. Vào những lúc khác, có thể do sự cố mà bạn hiện đang cố gắng khắc phục sự cố. Trong mọi trường hợp, bạn phải thực hiện Hard reset trên Huawei P30 thông qua Chế độ khôi phục khi tình huống bắt buộc bạn phải làm. Chúng tôi vẫn khuyên bạn nên sử dụng phương pháp đầu tiên làm tùy chọn chính vì lý do thuận tiện. Về hiệu ứng khôn ngoan, hai phương pháp không có bất kỳ sự khác biệt nào. Thiết bị sẽ được vệ sinh hoàn toàn và tất cả dữ liệu người dùng bị xóa sau khi thực hiện bất kỳ thao tác nào.
Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Huawei P30 qua Chế độ khôi phục:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Tắt điện thoại di động bằng cách nhấn phím Nguồn trong giây lát.
- Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng và Nguồn trong vài giây.
- Khi Chế độ khôi phục xuất hiện, hãy bỏ tất cả các phím.
- Bây giờ chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”. Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng và phím Nguồn để chấp nhận.
- Xác nhận thao tác bằng cách nhập “có” và chọn “xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”.
- Khi bạn thấy thông tin Xác minh của Google, hãy xác nhận thao tác bằng cách chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”.
- Cuối cùng chọn “khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” bằng cách sử dụng phím Nguồn.
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
