Trước dòng điện thoại thông minh hàng đầu Pixel đã có dòng Nexus do Google quản lý và thiết kế. #Google # Nexus6P được coi là một trong những kiểu máy cuối cùng trong gia đình này trước khi dòng Pixel tiếp quản. Điện thoại do Huawei sản xuất này có thiết kế cao cấp với thông số kỹ thuật hàng đầu. Một số tính năng tốt nhất của điện thoại này bao gồm màn hình 5,7 inch AMOLED độ phân giải 1440 x 2560 pixel, bộ vi xử lý Snapdragon 810 kết hợp với 3GB RAM, camera 12,3 MP và pin 3450mAh. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt nhưng có những trường hợp có thể xảy ra một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Nexus 6P liên tục khởi động lại và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Google Nexus 6P hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Nexus 6P tiếp tục khởi động lại

Vấn đề:Xin chào, Điện thoại của tôi vẫn tự khởi động lại. Tôi đã thử và sử dụng điện thoại ở chế độ an toàn, sự cố vẫn tiếp diễn. Tôi đã mua điện thoại này vào tháng 1 năm 2016 và nó vẫn hoạt động tốt cho đến ngày 30 tháng 11. Tôi cũng đã xóa dữ liệu bộ nhớ cache. Hiện tôi không thể chuyển tệp vì điện thoại liên tục khởi động lại. Làm cách nào để giải quyết vấn đề này?

Giải pháp: Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ chế độ khôi phục. Hãy lưu ý rằng bạn sẽ mất dữ liệu điện thoại nếu thực hiện bước này.

• Tắt nguồn điện thoại
• Giữ nút âm lượng và nút giảm nguồn đồng thời
• Khi màn hình tùy chọn xuất hiện, hãy sử dụng nút giảm âm lượng để chọn Khôi phục
• Nhấn nút nguồn để xác nhận lựa chọn của bạn
• Khi bạn nhìn thấy rô-bốt Android, hãy giữ nút nguồn
• Giữ nút nguồn, nhấn nút tăng âm lượng
• Sử dụng nút giảm âm lượng để điều hướng đến Xóa dữ liệu / Khôi phục cài đặt gốc
• Nhấn nút nguồn để xác nhận lựa chọn của bạn
• Chọn Có - Xóa Tất cả Dữ liệu Người dùng
• Sử dụng nút nguồn để xác nhận lựa chọn của bạn
• Chọn Reboot System Now

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện bước này thì bạn cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì điều này có thể do một bộ phận phần cứng bị lỗi.

Âm lượng Nexus 6P thấp

Vấn đề: Xin chào, tôi bị khiếm thính vừa phải. Đã sử dụng HTC One M7 với kết quả tuyệt vời về âm lượng. Nhưng khi tôi chuyển sang điện thoại thông minh Nexus 6P gần đây, âm lượng giảm dần và tôi phải căng thẳng để nghe trên Netflix, YouTube, v.v. Chỉ tự hỏi liệu có ứng dụng hoặc cách nào để tăng âm lượng mà không cần phải mua một cặp tai nghe đắt tiền. Đã sử dụng Koss Sparkplugs với kết quả tuyệt vời nhưng bây giờ chúng không còn ồn ào như trước. Đã thử một vài ứng dụng âm lượng nhưng không có kết quả. Chỉ tự hỏi nếu bạn có thể biết về một giải pháp rẻ tiền.

Giải pháp: Điều bạn nên làm là đảm bảo rằng mức âm lượng của điện thoại được đặt ở mức tối đa. Nếu nó đã được đặt ở mức tối đa và nó không đủ lớn thì không có cách nào khác để tăng điều này hơn nữa. Bạn nên cân nhắc việc kết nối điện thoại với loa ngoài để tăng âm lượng.

Nexus 6P không sạc

Vấn đề:Xin chào, tôi gặp vấn đề với chiếc huawei nexus 6p không thể sạc được. Điện thoại luôn tự bật khi tôi sạc, sau đó lại tắt vì không có pin. Điều này đã xảy ra từ hôm qua. Mong được sự giúp đỡ của bạn.

Giải pháp: Nếu điện thoại chỉ bật khi được kết nối với bộ sạc và tắt ngay lập tức thì vấn đề có thể do pin bị lỗi. Tuy nhiên, bạn có thể thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để kiểm tra xem các yếu tố khác có gây ra sự cố này hay không.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này.
• Thử sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng dây sạc và bộ sạc tường khác.
• Kiểm tra xem điện thoại có thể sạc từ cổng USB máy tính không.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên kiểm tra pin của điện thoại tại trung tâm bảo hành.

Nexus 6P bị kẹt trong biểu trưng Google nhấp nháy

Vấn đề:Hiya. Tôi có một chiếc nexus 6p đã gần một năm tuổi. Hôm qua, khi đang cuộn qua một ứng dụng, tôi đã cắm nó vào để sạc (không phải bộ sạc ban đầu nhưng tôi đã thử 2 dây và phích cắm khác nhau, do đó không phải vấn đề ở đây) và nó đột ngột tắt. Bây giờ, điều duy nhất xảy ra là logo của Google mới thành lập. Nó nhấp nháy và tắt. Vào được trình tải khởi động, nhưng tôi cũng không thể vượt ra ngoài màn hình đó. Bất kỳ đề xuất?

Vấn đề liên quan: Điện thoại di động của tôi bật và tắt Google. Tôi đã chuyển đến chế độ khởi động lại để chọn chế độ khôi phục nhưng khi tôi nhấn vào chế độ khôi phục, các tùy chọn chế độ khôi phục không xuất hiện, lần lượt quay lại bật và tắt Google flash. Đã thử khởi động lại ngay cả trong chế độ khôi phục nhưng không hoạt động ..

Giải pháp: Điều bạn cần làm đầu tiên trong trường hợp này là kết nối điện thoại với bộ sạc được cho là hoạt động. Tiếp theo, bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục và từ đây xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị, sau đó khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng việc đặt lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng.

Nexus 6P Ghost Touch

Vấn đề:Xin chào, tôi đang bực bội với nexus 6p. Mọi thứ đều hoạt động tốt, không cần root và đã thử khôi phục cài đặt gốc và xóa bộ nhớ cache. Vấn đề tôi đang gặp phải là một bóng ma chạm vào ba nút phía dưới, quay lại, trang chủ và nút gần đây. Nó có thể ổn trong vài phút, sau đó một trong các nút bị chạm vào (tôi có thể thấy màu trắng trên nút, như thể chính tôi đang chạm vào nó) và nó trở nên tồi tệ hơn nhanh hơn. Đôi khi cả ba nút đều bị chạm trong khi điện thoại thậm chí không nằm trong tay tôi. Nó đã như thế này có thể trong 6 tháng. cả trên Android 7 và sau khi cập nhật mới lên 8. Tôi đã xóa và thử không có trường hợp nào, điều tương tự. tôi cũng đã gỡ bỏ lớp bảo vệ màn hình. Vấn đề tương tự khi điện thoại lạnh, nóng, sạc và xả. điện thoại không bị rơi, chỉ một lần rơi từ ghế sofa xuống thảm, trong một trường hợp, vì vậy tôi đoán nó không phải là một cái gì đó với cách nó được xử lý. Khi chạm vào bóng ma ở đó, có vẻ như nó trở nên tồi tệ hơn khi tôi ấn mạnh phần dưới của điện thoại vào giữa các ngón tay. Bây giờ tôi đã sẵn sàng để từ bỏ nó, nhưng nó là một chiếc điện thoại đẹp với máy ảnh tuyệt vời và pin tốt, vì vậy tôi muốn giữ nó một thời gian. Tôi không biết đây là điều mà huawei biết hay có thể khắc phục? Cảm ơn

Giải pháp: Nếu bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và sự cố vẫn tiếp diễn thì rất có thể đây là do một thành phần phần cứng bị lỗi. Các bước khắc phục sự cố khác mà bạn nên xem xét thực hiện được liệt kê bên dưới.

• Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất.
• Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn hay không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.