Chào mừng bạn đến với một phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi mong muốn giúp độc giả sở hữu # HTC10 khắc phục sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Mô hình cụ thể này là một điện thoại hàng đầu được phát hành vào năm ngoái, vượt trội hơn so với người tiền nhiệm của nó. Một số tính năng tuyệt vời của thiết bị này bao gồm thiết kế nguyên khối bằng kim loại, màn hình Super LCD 5,2 inch, máy ảnh siêu mỏng 12Mp và pin 3000mAh chỉ là một vài cái tên. Mặc dù đây là một mô hình vững chắc nhưng có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề về dấu chấm than trên HTC 10 khi sự cố sạc và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu HTC 10 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt qua các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

HTC 10 Dấu chấm than khi sạc

Vấn đề:Xin chào, tôi đã sử dụng HTC 10 được khoảng 7 tháng. Thỉnh thoảng, một dấu chấm than màu đỏ được sử dụng để xuất hiện trên biểu tượng phí, nhưng nó dường như không có vấn đề gì lớn. Trong hai tuần, thiết bị đã xuất hiện các vấn đề về sạc: mỗi khi tôi cắm bộ sạc chính thức, dấu chấm than sẽ xuất hiện và bất kể tôi để thiết bị sạc trong bao lâu, tỷ lệ phần trăm sẽ ở mức 1%. Nếu tôi sử dụng bộ sạc không chính thức, nó sẽ sạc. Ngoài ra, khi sạc pin, điện thoại di động sẽ tắt thỉnh thoảng. Đó là vấn đề của bộ sạc hay pin? Cảm ơn trước.

Giải pháp: Sự cố sạc mà bạn đang gặp phải với thiết bị có thể do bộ sạc chính thức hoặc dây sạc chính thức bị lỗi vì bạn đã đề cập rằng khi sử dụng bộ sạc khác, sự cố không xảy ra.

Vấn đề điện thoại của bạn tắt nguồn khi sạc thiết bị là một vấn đề khác. Để khắc phục sự cố cụ thể này, chỉ cần làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng cách sử dụng một lon khí nén. Đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn mắc kẹt trong cổng này đều được loại bỏ.
• Hãy thử sạc điện thoại, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy thử sử dụng các dây sạc và bộ sạc gắn tường khác nhau.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi thực hiện các bước được liệt kê ở trên thì hãy thử khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại. Nếu cách này không khắc phục được sự cố thì bạn cần phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Tin nhắn văn bản dài HTC 10 được gửi dưới dạng tin nhắn riêng biệt

Vấn đề: Không nhận được tin nhắn văn bản dài trên HTC 10. Ví dụ một: một người bạn đã gửi một tin nhắn văn bản dài và nó được gửi đến dưới dạng nhiều tin nhắn, và các số ở góc cho biết tổng cộng phải có năm tin nhắn. Tuy nhiên, tôi đã nhận được 1, 2 & 5 trong số 5 người chứ không phải 3 & 4. Ví dụ hai: mọi người đã nhắn tin hỏi tôi xem tôi có nhận được tin nhắn hay không, và sau đó gửi cho tôi ảnh chụp màn hình tin nhắn họ đã gửi . Mỗi lần điều này xảy ra, các văn bản bị thiếu dường như là các tin nhắn dài hơn. Các tin nhắn ngắn hơn dường như được gửi tốt.

Giải pháp: Tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ của bạn, bạn sẽ nhận được tin nhắn văn bản dài dưới dạng một tin nhắn hoặc nó có thể được chia thành các tin nhắn riêng biệt. Nếu bạn đang sử dụng mạng GSM chẳng hạn như AT&T thì các tin nhắn văn bản dài sẽ không bị tách. Tuy nhiên, nếu bạn đang ở trên mạng CDMA chẳng hạn như Sprint thì các tin nhắn văn bản dài sẽ được chia nhỏ. Một giải pháp cho vấn đề này là sử dụng MMS khi gửi tin nhắn văn bản dài hơn.

HTC 10 không nhận được tất cả tin nhắn văn bản

Vấn đề:Xin chào, Điện thoại của tôi đang gặp sự cố với việc nhắn tin. Tôi có thể nhận và gửi tin nhắn, tuy nhiên, tôi không nhận được tất cả các tin nhắn được gửi cho tôi và khi tôi gửi tin nhắn thì không phải ai tôi đang nhắn tin cũng nhận được. Nó xảy ra ngẫu nhiên nhưng ít nhất một lần một ngày.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem sự cố có phải do điện thoại trục trặc hay không bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới. Sau khi thực hiện một bước ngay lập tức kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy chuyển sang bước tiếp theo trong danh sách.

• Tắt điện thoại sau đó tháo thẻ SIM. Chờ một phút sau đó lắp lại thẻ SIM rồi bật điện thoại. Thao tác này sẽ thiết lập lại kết nối điện thoại với mạng và làm mới phần mềm điện thoại.
• Hãy thử kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không. Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

HTC 10 chạy rất chậm

Vấn đề:Xin vui lòng làm ơn hãy giúp tôi. Điện thoại của tôi chạy chậm hơn bình thường so với mức bình thường và tôi không biết phải làm gì Theo nghĩa đen mỗi khi tôi cố gắng làm bất cứ điều gì, và ý tôi là bất cứ điều gì, nó bắt đầu phát ra tiếng ồn và bị trễ và đóng băng. đã từng sử dụng và tôi biết đó không phải là do dịch vụ tôi sử dụng. Xin hãy giúp tôi, tôi thực sự đang phát điên vì điều ngu ngốc.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Tháo thẻ nhớ microSD của điện thoại. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu không thì thẻ có thể đang gây ra sự cố.
• Khởi động điện thoại ở Chế độ An toàn. Sự cố có xảy ra trong chế độ này không? Nếu không thì có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó khôi phục cài đặt gốc.

HTC 10 luôn nhắc khởi động lại

Vấn đề:Tôi bắt đầu nhận được thông báo trên HTC của mình làm gián đoạn bất kỳ và mọi màn hình tôi có thể đang bật với nội dung “Để khởi động lại điện thoại của bạn, hãy nhấn và giữ nút Nguồn và nút Tăng âm lượng trong 10 giây”. Đó có thể không phải là nguyên văn, nhưng nó là một cái gì đó như thế. Tôi đã khởi động lại điện thoại của mình ít nhất 30 lần và thông báo này tiếp tục xuất hiện trong vài giây sau khi bật lại nguồn. Nó rất dễ xâm phạm.

Giải pháp: Những gì bạn sẽ muốn làm trong trường hợp này là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

• Đảm bảo rằng điện thoại đã tắt
• Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng + Nguồn tại thời gian báo hiệu trong vài giây.
• Bạn có thể nhả các phím bị giữ ngay khi menu Chế độ tải xuống xuất hiện trên màn hình.
• Sau đó, sử dụng các phím Âm lượng để chọn tùy chọn “Bootloader” và nhấn nút Nguồn để xác nhận.
• Sau đó nhấn Giảm âm lượng để chọn tùy chọn “Khởi động lại chế độ khôi phục” và nhấn nút Nguồn để xác nhận.
• Ngay khi điện thoại có dấu chấm than xuất hiện trên màn hình, hãy giữ phím Nguồn.
• Trong khi giữ nút Nguồn, nhấn và thả phím Tăng âm lượng.
• Tiếp theo, chọn từ menu Chế độ khôi phục “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” bằng cách sử dụng nút Âm lượng để điều hướng và nút Nguồn để xác nhận.
• Chọn “Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng” để xác nhận toàn bộ hoạt động.
• Chọn tùy chọn “khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”.

Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn sau đó thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Danh bạ HTC 10 bị dừng đột ngột

Vấn đề:htc one m8 của tôi nói rằng com.htc.contacts của nó đã dừng đột ngột. bạn có muốn gửi báo cáo lỗi cho HTC không? Điều này sẽ giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm của mình. Làm thế nào để tôi sửa lỗi này, vui lòng nó sẽ bật lên bất cứ lúc nào

Giải pháp: Cách tốt nhất để khắc phục sự cố này là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng danh bạ khỏi trình quản lý ứng dụng. Nếu cách này không khắc phục được sự cố thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó khôi phục cài đặt gốc.