#Google # Pixel3XL là một trong hai thiết bị hàng đầu được phát hành bởi gã khổng lồ tìm kiếm vào năm ngoái, được biết đến nhiều nhất vì có màn hình lớn. Điện thoại này có màn hình P-OLED 6,3 inch trên thân máy được làm bằng khung nhôm với kính Corning Gorilla Glass ở cả mặt trước và mặt sau. Bên dưới là vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với 4GB RAM. Một điều tuyệt vời về thiết bị này là nó luôn có phiên bản phần mềm mới nhất trước các thiết bị khác. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ trình bày cách khôi phục dữ liệu từ Google Pixel 3XL bị hỏng màn hình.

Nếu bạn sở hữu Google Pixel 3 XL hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khôi phục dữ liệu từ Google Pixel 3XL với màn hình bị hỏng

Vấn đề:Tôi đã đánh rơi Google Pixel 3XL và một phần ba trên cùng của màn hình vẫn hiển thị, nhưng phần còn lại của màn hình chuyển sang màu đen và bị trục trặc một chút. Lúc đầu, tôi vẫn có thể mở khóa điện thoại và nhấp vào các biểu tượng và ứng dụng nếu tôi nhấn vào vị trí của chúng, nhưng sau khi cố gắng tắt nó đi rồi bật lại với hy vọng cải thiện được một chút, màn hình trở nên tệ hơn và tôi thậm chí không thể mở khóa hoặc tắt nó đi hoặc bất cứ thứ gì khác. Tôi đã ghi tất cả danh bạ của mình và tất cả ảnh của tôi đều được lưu bằng tài khoản Google của tôi nhưng tôi có rất nhiều thứ quan trọng trong Notepad của mình mà tôi đang cố gắng khôi phục. Tôi có thể thực hiện bất kỳ thủ thuật nào để làm cho màn hình hoạt động đủ lâu hoặc có cách nào để nhà cung cấp dịch vụ của tôi (Verizon) có thể khôi phục màn hình nếu tôi liên hệ với họ không?

Giải pháp: Cách tốt nhất để khôi phục dữ liệu ngay bây giờ trên điện thoại của bạn là thay thế màn hình trước vì bạn sẽ không thể tương tác với thiết bị nếu không có sự trợ giúp của màn hình cảm ứng. Tuy nhiên, bạn có thể thử thực hiện các bước được liệt kê bên dưới và kiểm tra xem bạn có thể sao lưu dữ liệu điện thoại của mình hay không.

Kiểm tra tài khoản Google Drive của bạn

Nếu bạn đã bật tính năng Sao lưu vào Google Drive của điện thoại thì bạn sẽ có thể truy cập dữ liệu của mình từ mọi thiết bị.

Lưu ý rằng điều này chỉ hoạt động nếu trước đó bạn đã làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
• Điều hướng: Cài đặt> biểu tượng Giới thiệu hệ thống> Nâng cao.
• Nhấn vào biểu tượng Sao lưu Sao lưu.
• Nhấn vào nút chuyển Sao lưu vào Google Drive để bật.
• Từ trường tài khoản, hãy đảm bảo bạn liệt kê tài khoản thích hợp.

Hãy thử sử dụng một Pixel 3XL khác làm hướng dẫn

Nếu màn hình của điện thoại bị đen nhưng đầu vào cảm ứng vẫn hoạt động thì bạn vẫn có thể điều hướng màn hình với sự trợ giúp của một thiết bị Pixel 3XL khác. Bạn có thể vuốt màn hình sau đó bật truyền dữ liệu.

Nếu các bước trên không hiệu quả thì lựa chọn duy nhất của bạn là thay thế màn hình tại trung tâm bảo hành.