NộI Dung
Điện thoại thông minh mới được tích hợp rất nhiều tính năng tiên tiến và thú vị bao gồm cả MMS. Và tương tự như các tính năng khác, MMS phải được kích hoạt trên điện thoại thì bạn mới sử dụng được. Các thiết bị Android hiện đại có khả năng gửi và nhận tin nhắn MMS miễn là nó có quyền truy cập mạng. Ngoài dữ liệu di động / mạng di động, bạn cũng có thể dựa vào kết nối Wi-Fi cho các chức năng MMS.
Tuy nhiên, sẽ luôn có một trường hợp khi một dịch vụ mạng như MMS đột nhiên bị lỗi hoặc ngừng hoạt động như dự kiến. Điều này là không thể tránh khỏi vì các yếu tố khác nhau có thể gây ra sự cố cho các chức năng liên quan đến mạng trên điện thoại. Trong trường hợp bạn gặp phải sự cố với MMS không gửi được trên thiết bị Motorola Moto X4 của mình, tôi đã đưa ra một số giải pháp và cách giải quyết hữu ích mà bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố. Đọc tiếp để biết thêm các giải pháp chi tiết.
Làm cách nào để khắc phục sự cố Moto X4 không gửi MMS?
Trước khi khắc phục sự cố, hãy xác minh và đảm bảo rằng tài khoản của bạn được cấp phép cho các dịch vụ MMS. Để đảm bảo rằng MMS được kích hoạt trên tài khoản của bạn được kích hoạt, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ / nhà cung cấp dịch vụ của bạn để kiểm tra lại. Đồng thời đảm bảo rằng MMS được bật trên điện thoại của bạn, nếu không, bạn phải định cấu hình thiết bị của mình cho các chức năng MMS.
Đồng thời kiểm tra xem các chức năng nhắn tin và gọi SMS có hoạt động trên thiết bị của bạn hay không. Làm như vậy sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có phải do lỗi kết nối mạng hay không. Nếu không có vấn đề gì với SMS và cuộc gọi cũng như các yêu cầu MMS trước đó được đáp ứng nhưng vẫn không thể gửi MMS trên Moto X4 của bạn, thì bạn có thể tiếp tục và thử một số giải pháp thay thế để loại trừ các sự cố phần mềm do nguyên nhân cơ bản.
Giải pháp đầu tiên: Xóa bộ nhớ cache khỏi ứng dụng nhắn tin của bạn sau đó đặt lại mềm điện thoại của bạn.
Đối với các sự cố đột ngột, có thể chỉ do ứng dụng đó bị trục trặc. Để giải quyết vấn đề này, việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng có thể hữu ích. Bộ nhớ cache bị hỏng hoặc dữ liệu tạm thời từ ứng dụng thường là thủ phạm chính. Để xóa điều này, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng nhắn tin Moto X4 của bạn bằng các bước sau:
- Kéo Biểu tượng mũi tên lên từ Màn hình chính để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Lựa chọn Ứng dụng và thông báo.
- Nhấn vào Thông tin ứng dụng.
- Chạm vào Thả xuống menu rồi chọn Tất cả các ứng dụng.
- Nhấn để chọn Nhắn tin ứng dụng.
- Sau đó nhấn Lưu trữ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache để bắt đầu xóa bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ của ứng dụng.
Các tệp được lưu trong bộ nhớ cache có lỗi cũng được kết xuất trong quá trình này, do đó sẽ khắc phục các trục trặc nhỏ của ứng dụng do bộ nhớ cache sai gây ra.
Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng nhắn tin của bạn, hãy thực hiện thiết lập lại mềm trên Moto X4 để xóa bộ nhớ trong và khắc phục các trục trặc phần mềm nhỏ có thể khiến các chức năng MMS bị lỗi. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn và giữ Nút nguồn trong vài giây và sau đó thả ra khi Tắt nguồn menu xuất hiện.
- Nhấn vào Tắt nguồn để tắt điện thoại.
- Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi logo Moto xuất hiện.
Bạn sẽ không mất bất kỳ thông tin quan trọng nào trong quá trình này, vì vậy bạn không cần phải sao lưu dữ liệu trước.
Giải pháp thứ hai: Bật và tắt lại Dữ liệu di động.
Đây là một thủ thuật đơn giản khác để xóa các lỗi ngẫu nhiên ảnh hưởng đến các dịch vụ dữ liệu di động như nhắn tin MMS trên thiết bị của bạn. Nó hoạt động giống như khởi động lại các dịch vụ dữ liệu di động trên điện thoại của bạn. Đáng ngạc nhiên là thủ thuật này đã làm nên điều kỳ diệu đối với nhiều người đã sử dụng nó khi giải quyết các vấn đề ngẫu nhiên với các tính năng dữ liệu di động. Nếu bạn muốn chụp ảnh trên Moto X4 của mình, thì đây là cách thực hiện:
- Kéo Biểu tượng mũi tên lên từ Màn hình chính.
- Lựa chọn Cài đặt.
- Nhấn vào Mạng & Internet.
- Lựa chọn Sử dụng dữ liệu.
- Nhấn vào công tắc bên cạnh Dữ liệu di động to tắt tính năng này trong vài giây, sau đó chạm lại vào công tắc để bật Dữ liệu di động trở lại.
Điều này có thể giúp làm mới các dịch vụ di động bao gồm chức năng nhắn tin MMS trên điện thoại của bạn.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng / APN trên điện thoại của bạn.
Cài đặt mạng không hợp lệ trên điện thoại cũng có thể là lý do chính khiến các chức năng mạng không hoạt động như dự kiến. Đây thường là những gì xảy ra sau khi thực hiện cấu hình cài đặt không chính xác hoặc không hợp lệ. Cập nhật không tốt cũng có thể dẫn đến vấn đề tương tự. Để khắc phục, hãy làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng trên Moto X4 của bạn:
- Chạm vào Biểu tượng mũi tên lên từ Màn hình chính để xem tất cả các ứng dụng.
- Đi đến Cài đặt-> Hệ thống-> Đặt lại tùy chọn thực đơn.
- Sau đó nhấn Đặt lại Wi-Fi, Di động và Bluetooth.
- Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để tiếp tục.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, hình mở khóa hoặc mật khẩu cho thiết bị của bạn.
- Cuối cùng, chạm vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT xác nhận.
Khởi động lại điện thoại của bạn sau khi quá trình đặt lại cài đặt mạng hoàn tất, sau đó định cấu hình các tùy chọn cần thiết. Đừng quên bật các tính năng mạng bạn muốn sử dụng bao gồm Wi-Fi, Bluetooth và dữ liệu di động.
Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm điện thoại của bạn lên phiên bản mới nhất hiện có.
Cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất trên điện thoại của bạn cũng có thể giúp loại bỏ các sự cố phần mềm khỏi các lỗi ngẫu nhiên và phần mềm độc hại. Các bản cập nhật thường cung cấp các bản vá sửa lỗi để giải quyết các sự cố hiện có của thiết bị. Nếu bạn chưa đặt thiết bị của mình ở chế độ tự động cập nhật thì bạn có thể tự kiểm tra và cập nhật theo cách thủ công. Trước khi thực hiện, hãy đảm bảo điện thoại của bạn có kết nối Internet Wi-Fi, có ít nhất 1GB bộ nhớ khả dụng (RAM) và ít nhất 50 phần trăm thời lượng pin. Đây là những điều kiện cần thiết để đảm bảo quá trình cập nhật không bị gián đoạn. Khi bạn đã có tất cả bộ đó, hãy làm theo các bước sau để kiểm tra các bản cập nhật OTA hiện có để tải xuống và cài đặt trên Moto X4 của bạn:
- Chạm vào Biểu tượng mũi tên lên từ Màn hình chính để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Lựa chọn Hệ thống.
- Nhấn vào Cập nhật hệ thống. Sau đó, lời nhắc Lịch sử cập nhật hệ thống sẽ hiển thị.
- Nhấn vào tùy chọn để Kiểm tra cập nhật.
- Nếu được nhắc, hãy đọc thông tin rồi nhấn đồng ý.
- Nếu có bản cập nhật và bạn muốn cài đặt, hãy nhấn Tải xuống.
Chờ cho đến khi tệp cập nhật được tải xuống hoàn toàn, sau đó làm theo phần còn lại của hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục quá trình cài đặt bản cập nhật.
Đừng quên khởi động lại / thiết lập lại mềm điện thoại của bạn sau khi cài đặt xong để tất cả các thay đổi mới được triển khai đúng cách và tương tự như vậy để ngăn bất kỳ ứng dụng nào bị giả mạo.
Giải pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Moto X4 của bạn.
Các tệp tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ nhớ cache trong các thư mục hệ thống hoặc phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại cũng có thể gây ra những rắc rối như vậy bất cứ khi nào chúng bị hỏng. Đây thường là những gì xảy ra khi một bản cập nhật hệ thống mới được cài đặt và điều đó đã dẫn đến hỏng dữ liệu hệ thống. Để xóa điều này, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách nó được thực hiện:
- Tắt điện thoại của bạn nếu cần.
- Khi điện thoại của bạn đã tắt, hãy bấm và giữ Nút Giảm âm lượng và Nút nguồn đồng thời trong khoảng 3 giây và sau đó nhả cả hai nút khi Tùy chọn khởi động màn hình xuất hiện.
- Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu Hồi phục sau đó nhấn Nút Tăng âm lượng chọn. Sau đó, điện thoại sẽ hiển thị Logo Motorola tiếp theo là Khôi phục Android màn.
- Khi bạn đã ở trên Khôi phục Android màn hình, nhấn và giữ Nút Tăng âm lượng trong khoảng 10 đến 15 giây.
- Sau đó, nhanh chóng nhấn và thả Nút nguồn. Các Màn hình khôi phục Android với các tùy chọn menu sẽ hiển thị.
- Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để làm nổi bật xóa phân vùng bộ nhớ cache Lựa chọn.
- Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất. Chờ cho đến khi nó hoàn toàn khởi động lại và sau đó kiểm tra xem liệu bây giờ bạn có thể gửi và nhận MMS đúng cách trên thiết bị của mình hay không. Nếu vẫn không thành công hoặc không thể gửi MMS, thì bạn có thể cần xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xóa thiết bị của mình và khôi phục cài đặt mặc định của thiết bị. Điều này có thể giúp giải quyết các sự cố dai dẳng được cho là do lỗi hệ thống nghiêm trọng và làm rối loạn cài đặt trên điện thoại. Bạn có thể tiến hành thiết lập lại tổng thể thông qua menu cài đặt Moto X4 hoặc thông qua khôi phục Android. Chỉ cần sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn trước.
Sự lựa chọn khác
Nếu các chức năng nhắn tin SMS cũng không hoạt động trên thiết bị của bạn, hãy thử kiểm tra số trung tâm tin nhắn của nhà khai thác mạng được lưu trong cài đặt điện thoại của bạn. Nó có thể bị thiếu hoặc không chính xác. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để xác minh và đảm bảo rằng số trung tâm nhắn tin được lưu trữ trên cài đặt điện thoại của bạn là hợp lệ và chính xác.
Bạn cũng có thể thử sử dụng các ứng dụng nhắn tin khác để tìm hiểu xem vấn đề có phải là do ứng dụng nhắn tin hiện tại đang sử dụng không. Chỉ cần chọn và tải xuống một ứng dụng nhắn tin đáng tin cậy cho thiết bị của bạn.
Nếu bạn chỉ không thể gửi tin nhắn MMS cho một liên hệ cụ thể, hãy thử gửi MMS cho cùng một liên hệ đó bằng một thiết bị khác. Nếu thiết bị kia vẫn không gửi tin nhắn MMS đến liên hệ đó, thì có thể là vấn đề với liên hệ / người nhận đó.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
