NộI Dung
Nổi lên trong số các vấn đề phổ biến mà người dùng điện thoại thông minh gặp phải là về kết nối mạng. Các triệu chứng của sự cố kết nối không dây trong thiết bị di động khác nhau tùy thuộc vào nguyên nhân cơ bản. Duyệt web chậm, rớt kết nối (không liên tục) và không có kết nối Internet là những triệu chứng phổ biến nhất xảy ra.
Giải quyết trong bài đăng này là vấn đề không có kết nối Internet ngay cả khi điện thoại đã được kết nối với mạng không dây. Tôi cũng đã vạch ra một số cách giải quyết hữu ích và giải pháp tiềm năng với các bước áp dụng cụ thể cho điện thoại thông minh Huawei P10. Nếu bạn sở hữu thiết bị này và gặp sự cố không truy cập được Internet ngay cả khi được kết nối với mạng Wi-Fi, vui lòng tham khảo hướng dẫn sau. Đọc tiếp để biết thêm các giải pháp chi tiết.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang gỡ rối của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục sự cố Huawei P10 không có kết nối Internet
Trước khi bạn khắc phục sự cố điện thoại, hãy truy cập vào chính nguồn của Internet Wi-Fi và đó là bộ định tuyến hoặc modem không dây của bạn. Triệu chứng này không chỉ do lỗi phần mềm trên điện thoại mà còn có thể do lỗi firmware và lỗi trên bộ định tuyến không dây hoặc modem đang sử dụng. Giống như điện thoại thông minh và máy tính bảng, thiết bị mạng cũng gặp phải lỗi và trục trặc ngẫu nhiên, sau đó gây ra nhiều loại sự cố kết nối mạng trên các thiết bị được kết nối. Nếu tất cả các thiết bị của bạn đang gặp lỗi kết nối Internet, thì nhiều khả năng thiết bị mạng đang bị lỗi. Để khắc phục lỗi, hãy khởi động lại hoặc tắt nguồn bộ định tuyến / modem không dây của bạn. Để làm như vậy, hãy tắt nguồn sau đó rút phích cắm khỏi nguồn điện trong ít nhất 30 giây. Sau khoảng thời gian trôi qua, hãy cắm lại và bật lại. Thao tác này sẽ xóa các lỗi phần sụn và cũng như làm mới kết nối Internet của bạn.
Để đảm bảo rằng đây không phải là sự cố trình duyệt, hãy thử sử dụng ứng dụng trình duyệt khác và xem sự cố có xảy ra khi sử dụng trình duyệt khác không. Nếu điện thoại có thể truy cập Internet bằng các ứng dụng trình duyệt khác, thì vấn đề là ở trình duyệt trước đó.
Nếu không có cách nào trong số đó hoạt động, hãy tiếp tục khắc phục sự cố phần mềm trên Huawei P10 có thể đã gây ra sự cố như vậy trên kết nối Internet Wi-Fi của bạn.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn (thiết lập lại mềm).
Các lỗi phần mềm nhỏ có thể đã gây ra xung đột và làm hỏng các chức năng mạng của điện thoại. Để xóa điều này, thực hiện đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị có thể hữu ích. Đây là cách thiết lập lại mềm được thực hiện trên P10 của bạn:
- Nhấn nút Nút nguồn trong vài giây.
- Khi mà Tắt nguồn tùy chọn menu xuất hiện, chạm vào đồng ý để tắt hoàn toàn điện thoại của bạn.
- Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi điện thoại bật.
Quá trình này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ trong, do đó bạn không cần phải sao lưu tệp.
Giải pháp thứ hai: Ngắt kết nối khỏi mạng Wi-Fi sau đó kết nối lại.
Các lỗi ngẫu nhiên ảnh hưởng đến chức năng internet không dây của điện thoại có thể được khắc phục bằng cách tắt và bật tính năng Wi-Fi. Nó giống như một lần khởi động lại tính năng Wi-Fi của điện thoại. Thủ thuật này đã làm ngạc nhiên nhiều chủ sở hữu điện thoại Android gặp phải sự cố mạng nhỏ, vì vậy bạn có thể phải cân nhắc thử cách này. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Mạng không dây.
- Nhấn vào Wifi.
- Chuyển sang Công tắc Wi-Fi để tắt Wi-Fi trong vài giây rồi bật lại.
Chờ cho đến khi điện thoại kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn và sau khi kết nối, hãy thực hiện một số thao tác duyệt thử và xem điện thoại của bạn đã có thể truy cập Internet chưa.
Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng về mặc định.
Sự cố kết nối mạng trong thiết bị di động cũng có thể do cài đặt mạng không hợp lệ hoặc không chính xác. Đây có thể là nguyên nhân cơ bản nếu sự cố bắt đầu sau khi thực hiện các thay đổi đối với cài đặt mạng của điện thoại. Điều tương tự cũng xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống. Một số bản cập nhật được lập trình để tự động ghi đè cài đặt hiện tại trên thiết bị nhận. Khi điều này xảy ra, có cơ hội để xảy ra xung đột. Để khắc phục, hãy đặt lại cài đặt mạng trên P10 của bạn để xóa cài đặt mạng hiện tại và khôi phục các giá trị mặc định. Bất kỳ cấu hình sai nào sẽ bị xóa trong quá trình này. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn vào Menu ứng dụng sau đó chọn Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Cài đặt nâng cao.
- Lựa chọn Thiết lập lại bản sao lưu từ các tùy chọn đã cho.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Đọc lời nhắc tin nhắn rồi nhấn Đặt lại cài đặt mạng một lần nữa để xác nhận.
Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại sau khi quá trình đặt lại cài đặt mạng hoàn tất. Sau khi nó khởi động lại, hãy thiết lập mạng Wi-Fi của bạn rồi kết nối lại điện thoại của bạn.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt APN trên điện thoại của bạn.
đề cập đến tên của cài đặt mà điện thoại của bạn kiểm tra để thiết lập kết nối với cổng giữa Internet công cộng và mạng di động của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu các cài đặt này bị lộn xộn, sự cố kết nối mạng sẽ được kích hoạt. Và đây thường là khi bạn nên đặt lại cài đặt APN. Đây là cách nó được thực hiện trên P10 của bạn:
- Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
- Nhấn vào Mạng không dây.
- Nhấn để chọn Mạng điện thoại di động từ các tùy chọn đã cho.
- Cuộn đến và nhấn Tên điểm truy cập.
- Chạm vào Thực đơn biểu tượng (ba dấu chấm dọc) ở góc trên bên phải của màn hình APN.
- Lựa chọn Đặt lại về mặc định Lựa chọn.
Để đảm bảo bạn đang sử dụng cài đặt APN chính xác cho thiết bị của mình, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà mạng của bạn để biết thêm thông tin.
Giải pháp thứ năm: Cập nhật phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất hiện có.
Các bản cập nhật hệ thống thường được đẩy để giữ cho thiết bị không có lỗi và sự cố. Bên cạnh các tính năng mới, các bản cập nhật cũng cung cấp các bản vá sửa lỗi để tăng cường bảo mật. Nếu sự cố do lỗi phần mềm gây ra, việc cập nhật P10 của bạn lên phiên bản phần mềm mới nhất hiện có có thể khắc phục được sự cố. Để kiểm tra và cài đặt bản cập nhật hệ thống trên thiết bị của bạn theo cách thủ công, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
- Cuộn xuống và nhấn Hệ thống.
- Nhấn vào Cập nhật hệ thống.
- Nhấn vào Kiểm tra cập nhật.
Thông báo cập nhật sau đó sẽ hiển thị nếu có phiên bản phần mềm mới. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt phiên bản phần mềm mới trên Huawei P10 của bạn.
Khởi động lại điện thoại của bạn khi bản cập nhật được cài đặt hoàn toàn. Làm như vậy sẽ đảm bảo rằng tất cả các thay đổi hệ thống mới được triển khai đúng cách và cũng ngăn các ứng dụng không hoạt động sau khi chuyển đổi hệ thống.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên P10 của bạn sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống cũng có thể giúp loại bỏ các triệu chứng bất lợi do hỏng dữ liệu hệ thống. Không giống như thiết lập lại dữ liệu ban đầu, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu đã lưu trên điện thoại.
Sự lựa chọn khác
Bạn có thể chọn thiết lập lại chính để xóa mọi thứ khỏi điện thoại của mình và sau đó khôi phục cài đặt mặc định ban đầu của điện thoại. Điều này có thể giúp xóa các lỗi hệ thống lớn có thể gây ra xung đột trên kết nối Internet của điện thoại của bạn.
Nếu Huawei P10 của bạn vẫn không thể truy cập Internet ngay cả khi nó hiển thị đã kết nối với mạng Wi-Fi của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet / nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ thêm. Đồng thời xác minh và đảm bảo rằng trạng thái tài khoản và dịch vụ của bạn tốt. Bạn cũng có thể yêu cầu họ kiểm tra lại bảng ngắt điện của họ để đảm bảo rằng sự cố không phải do sự cố mạng liên tục trong khu vực của bạn. Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố là do bộ định tuyến không dây hoặc modem đang được sử dụng, thì bạn nên liên hệ với nhà sản xuất thiết bị hoặc nhà cung cấp dịch vụ để báo cáo sự cố để được trợ giúp thêm.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
