NộI Dung
Nhiễm vi-rút trên thiết bị Android có nhiều triệu chứng. Trong tập hôm nay, chúng tôi đề cập đến một trường hợp điển hình của chiếc Galaxy S9 Plus bị nhiễm vi-rút. Tìm hiểu cách đối phó với vấn đề này dưới đây theo gợi ý của chúng tôi.
Sự cố: Cách khắc phục Galaxy S9 Plus bị xâm nhập (bị nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại)
Điện thoại tiếp tục bật cài đặt tôi đã tắt. Một số cài đặt cho biết chỉ quản trị viên thiết bị mới có thể bật. Tôi thậm chí không thể tìm thấy cài đặt quản trị viên. Khi tôi cố gắng mở một cái gì đó, tôi phải làm điều đó hai lần. Khi tôi lưu một thứ gì đó, tôi phải thực hiện nó hai lần gần như thể tôi đang lưu vào hai thiết bị. Tài khoản Facebook Yahoo của tôi đã được tiếp quản. Wi-Fi của tôi bị ngắt kết nối rất nhiều và bạn gái của tôi ở ngay bên cạnh tôi và cô ấy hoạt động tốt. Khi tôi nhấp vào một ứng dụng, đôi khi nó sẽ mở ra một ứng dụng khác, tôi thực sự cảm thấy như ai đó có quyền truy cập vào điện thoại của tôi. Ồ đúng rồi, tôi cũng bị tính phí gian lận vào tài khoản ngân hàng của mình. Vì vậy, tôi biết thẻ của tôi đã bị xâm phạm. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc 3 lần. Tôi vừa phát hiện ra về việc thiết lập lại chính vì vậy tôi sẽ thử. Đôi khi tôi cố gắng mở gmail của mình và nó tải một nửa rồi dừng lại rồi tải nửa chừng và nó thực hiện như vậy 30 lần nhưng không bao giờ tải hoàn toàn. Bất kỳ đề xuất nào sẽ được hoan nghênh! Oh một điều nữa. Sau khi khôi phục cài đặt gốc, tôi nhận được một cuộc điện thoại từ một anh chàng Ấn Độ ở California. Tôi không trả lời nhưng có vẻ như điện thoại của tôi lại rối tung lên. Cảm ơn bạn đã giúp đỡAbe
Giải pháp: Có thể Galaxy S9 Plus của bạn đã bị xâm phạm. Có thể bạn đã cài đặt một ứng dụng hoặc phần mềm độc hại làm tắt khả năng bảo vệ của điện thoại. Khôi phục cài đặt gốc có thể xóa phần mềm độc hại hoặc ứng dụng bạn đã cài đặt nhưng sự cố có thể quay trở lại sau khi bạn cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng sau đó. Những gì bạn có thể làm để ngăn chặn sự cố quay trở lại một cách hiệu quả là đảm bảo rằng bạn không thêm ứng dụng hoặc ứng dụng xấu sau khi lau sạch điện thoại.
Giải pháp 1: Xác định ứng dụng xấu
Hầu hết các phần mềm độc hại hoặc vi-rút ảnh hưởng đến thiết bị Android đều do ứng dụng phát tán. Chúng tôi tin rằng điện thoại của bạn rất có thể bị ảnh hưởng bởi phần mềm độc hại gây ra tất cả các sự cố mà bạn đã đề cập ở trên. Một số ứng dụng xấu được thiết kế để trông hợp pháp và vô hại. Trong nhiều trường hợp, họ thậm chí có thể cung cấp các dịch vụ dường như cung cấp các chức năng thực sự. Một số có thể ở dạng trò chơi.
Có thể có nhiều lý do khiến các nhà phát triển tạo ra các ứng dụng tồi. Hầu hết các phần mềm độc hại hoặc vi rút ngày nay không được thiết kế chủ yếu chỉ để tàn phá. Hầu hết chúng được xây dựng để đánh cắp tài khoản, mật khẩu, chi tiết thẻ tín dụng hoặc thói quen duyệt nhật ký. Những loại thông tin này sau đó được bán cho các bên thứ ba hoặc được chính nhà phát triển sử dụng để thu lợi nhuận. Trong một số trường hợp, các ứng dụng xấu có thể khó bị phát hiện vì chúng thực hiện các hoạt động của chúng một cách tinh vi nhưng những ứng dụng khác có thể khiến hệ thống gặp sự cố, lag hoặc khởi động lại ngẫu nhiên. Một số ứng dụng xấu có thể chiếm quyền điều khiển hệ thống và buộc nó hiển thị quảng cáo hoặc cửa sổ bật lên. Các cửa sổ bật lên này có thể tạo ra phí quảng cáo cho nhà phát triển.
Không cần phải nói, bạn cần biết liệu điện thoại của mình có thực sự bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc vi rút hay không. Vì rất nhiều sự cố này là do ứng dụng bị xâm phạm, nhiệm vụ chính của bạn lúc này là tìm hiểu xem có đúng như vậy không. Cách dễ nhất để làm điều đó là khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị tạm ngừng và không được phép chạy. Vì vậy, nếu tất cả các triệu chứng của sự cố ứng dụng xấu không có ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong các ứng dụng của bạn đang đứng sau chúng.
Nếu bạn chưa thử khởi động lại ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước bên dưới.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Bây giờ điện thoại của bạn đã khởi động sang chế độ an toàn, hãy để điện thoại chạy một lúc để xem có các triệu chứng hoặc sự cố xảy ra hay không. Nếu không, điều đó có nghĩa là nghi ngờ của chúng tôi về một ứng dụng xấu, là chính xác.
Mặc dù chế độ an toàn có thể chặn các ứng dụng của bên thứ ba (ứng dụng bạn đã tải xuống và không phải là một phần của phần mềm gốc), nhưng nó sẽ không xác định được nguyên nhân thực sự của ứng dụng nào. Bạn sẽ phải khắc phục sự cố thêm để biết ứng dụng và xóa ứng dụng khỏi hệ thống.
Để xác định ứng dụng nào của bạn đang gây ra sự cố, bạn nên khởi động điện thoại trở lại chế độ an toàn và làm theo các bước sau:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề. Nếu sự cố vẫn còn, hãy chuyển sang Bước 3.
- Bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm. Tại thời điểm này, bạn muốn xóa MỘT ứng dụng.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu sự cố quay trở lại, hãy lặp lại các bước 1-4.
Tiếp tục thực hiện lặp lại các bước tương tự cho đến khi bạn xác định được ứng dụng có vấn đề. Đảm bảo không cài đặt lại sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị.
Giải pháp 2: Trả lại tất cả phần mềm về mặc định (thông qua Master reset)
Một cách tiếp cận khác để giải quyết vấn đề là lau sạch điện thoại, sau đó đảm bảo rằng bạn hoàn toàn không cài đặt ứng dụng có vấn đề. Điều này có nghĩa là hãy cẩn thận với ứng dụng nào cần thêm lại. Nếu bạn không sàng lọc tốt các ứng dụng của mình, rất có thể sự cố sẽ quay trở lại sau khi thiết lập lại chính. Chỉ sử dụng giải pháp này nếu bạn biết ứng dụng nào của mình đang gây ra sự cố.
Để tham khảo, đây là các bước về cách thiết lập lại tổng thể S9 Plus của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
