NộI Dung
Màn hình cảm ứng không phản hồi trên điện thoại Android hoặc bất kỳ điện thoại thông minh nào cho vấn đề đó có thể chỉ là do sự cố nhỏ liên quan đến phần mềm hoặc sự cố phần cứng nghiêm trọng liên quan đến chính màn hình. Mức độ nghiêm trọng của vấn đề phụ thuộc vào cách vấn đề bắt đầu. Nếu điện thoại bị rơi trên bề mặt cứng hoặc bị ướt trước khi xảy ra sự cố, thì bạn gần như có thể cho rằng đó là do hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng.
Tuy nhiên, nếu màn hình cảm ứng ngừng phản hồi mà không có lý do rõ ràng, thì đó có thể chỉ là một sự cố phần mềm nhỏ mà bạn có thể tự khắc phục mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên hoặc ai đó. Vì vậy, nếu bạn có một thiết bị Android có màn hình cảm ứng không phản hồi, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Phải làm gì nếu điện thoại thông minh Android của bạn có màn hình cảm ứng không phản hồi
Điều tốt nhất bạn có thể làm đối với sự cố này là loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố do một số vấn đề liên quan đến phần mềm gây ra, đó là lý do tại sao bạn cần thực hiện các quy trình khắc phục sự cố sau. Nếu sau khi khắc phục sự cố, màn hình vẫn không phản hồi thì có thể là do chính màn hình có vấn đề.
Bây giờ, đây là những điều bạn có thể làm về vấn đề này…
Thực hiện quy trình đặt lại cưỡng bức - trước khi thực hiện bất kỳ điều gì phức tạp, hãy đảm bảo thực hiện khởi động lại bắt buộc trước vì sự cố có thể do trục trặc trong hệ thống hoặc một số ứng dụng. Khởi động lại bắt buộc là thao tác tháo pin mô phỏng và điện thoại của bạn sẽ luôn phản hồi khi hoàn tất. Thông thường, điều này được thực hiện bằng cách nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên. Trong các điện thoại khác, bạn có thể chỉ phải nhấn và giữ phím nguồn trong một phút.
Chạy điện thoại ở chế độ an toàn - bằng cách chạy ở chế độ an toàn, bạn đang tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Chúng tôi không biết liệu một trong số họ có gây ra sự cố hay không và đây là một cách để tìm ra điều đó. Nếu màn hình cảm ứng hoạt động trong khi điện thoại ở chế độ an toàn thì điều đó được xác nhận rằng một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt đang gây ra sự cố. Nếu đúng như vậy thì bạn chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng đang gây ra sự cố. Để khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn, bạn chỉ cần tắt điện thoại rồi nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn trong vài giây.
Khởi động lại điện thoại ở chế độ khôi phục và khôi phục cài đặt gốc - việc đặt lại sẽ loại trừ khả năng sự cố chỉ là với phần sụn nhưng bạn không thể thực hiện đặt lại qua menu Cài đặt vì màn hình cảm ứng dường như không phản hồi. Vì vậy, bạn sẽ phải khởi động lại điện thoại của mình ở Chế độ khôi phục bằng cách sử dụng các phím phần cứng. Hầu hết thời gian bạn sẽ phải nhấn và giữ nút tăng âm lượng và phím nguồn cùng nhau trong vài giây để có thể chạy thiết bị ở chế độ này.
Nếu màn hình cảm ứng vẫn không phản hồi ngay cả sau khi đặt lại, thì rất có thể sự cố là do phần cứng, cụ thể là màn hình. Bạn phải mang máy lại cửa hàng hoặc cửa hàng để kỹ thuật viên kiểm tra lại máy cho bạn.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
